Está en la página 1de 14

INTRODUCCION

Existe la necesidad de establecer dentro de un sistema de gestión empresarial una serie de


códigos de ética para la administración del talento humano y de ésta manera lograr el bien
común para las organizaciones modernas. La ética constituye un componente fundamental
en la gerencia.

Se entiende como talento, al conjunto de actitudes y capacidades que tiene una persona, sus
cualidades y fortalezas.

En relación a la ética, la gestión del talento, debe incorporar integridad y valores a los
trabajadores.

La empresa que gestiona bien el talento, es la que coloca las condiciones para poder
desarrollar el potencial de sus trabajadores, ya que, al lograr éste objetivo, automáticamente
se logrará obtener el bien común no sólo para ellos, sino también para sus familiares, la
empresa, patronos, la comunidad, entre otros.

Son muchas las áreas en las cuales hay que incorporar principios éticos, entre éstos se
pueden mencionar:

- Principios éticos para seleccionar al personal.

- Dentro del proceso de inducción y capacitación.

- En cuanto a salario o remuneración.

- Para valorar su desenvolvimiento.

- Ética en la relación Vida Laboral- Vida Familiar.

- En el momento de desvinculación laboral.


¿QUÉ ES EL TALENTO HUMANO?

La CARRERA DE TECNOLOGIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO consiste


en planear, organizar, desarrollar, coordinar como el también llevar a cabo un control de
técnicas las cuales son capaces de promover el desempeño eficiente del personal, y a su vez
el medio que permite a las personas que colaboran en ella a alcanzar los objetivos
individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.

MISIÓN

Como visión se tiene que es las responsable de gestionar el talento humano a través del
suministro, administración y egreso del personal administrativo y obrero requerido por las
facultades, núcleos y dependencias, junto con la administración de beneficios económico-
sociales del personal

De esta manera, persigue contribuir a la presencia de un adecuado entorno laboral y


bienestar de los trabajadores, sustentándose en el mejoramiento integral de procesos y en su
personal de alta calidad humana y profesional.

PRINCIPIOS

Atraer, emplear y desarrollar el talento de las personas para alcanzar los objetivos
organizacionales y lograr la satisfacción del personal.

Las personas son seres humanos, dotados de personalidad propia, diferentes destrezas y
capacidades indispensables para la gestión adecuada de los recursos organizacionales. Son
personas y no simples recursos de la organización.

Las personas son generadoras de los recursos organizacionales, son inteligentes, creativas,
que aprenden, dinamizan los recursos y crean valor para la organización, no son seres
inertes.

Las personas son socias de la organización; como socias invierten en la organización,


esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, tiempo, riesgo, etc.; estando en
condiciones de llevar a la organización hacia la excelencia y el éxito.
Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo.

Capacitar a los empleados.

Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la


productividad en la organización.

Apoyar la gestión de la compañía.

Asesorar a las dependencias de la entidad en todo lo relacionado con la


administración del Talento Humano.

Tramitar la liquidación de las prestaciones sociales y económicas de los funcionarios y


exfuncionarios.

Diseñar proyectos y programas que contribuyan con el bienestar social, el mejoramiento del
clima organizacional, calidad de vida y la seguridad social de los funcionarios y su grupo
familiar.

Atender oportunamente y dentro de los términos legales las peticiones que sean recibidas
por el grupo.

Mantener actualizada la información a su cargo y utilizar en el desempeño de las funciones


atribuidas, la tecnología institucional disponible.

Presentar a la Secretaria General informes sobre los asuntos a cargo del grupo cuando así lo
requiera y presentar a la Oficina de Planeación los reportes de labores con la periodicidad
que ésta exija.

Diseñar, definir, coordinar los procesos y procedimientos en lo relacionado con la gestión


del talento humano en la Entidad, contribuyendo con las demás dependencias en temas
relacionados con el área de manera que éstos se puedan integrar con el Plan Estratégico de
la Organización, procurando la atención a los usuarios internos y la eficiencia en los
procesos a cargo.
• Aprendizaje: ganar conocimiento a través de la experiencia diaria. El personal de la
empresa debe estar en mejoramiento continuo, capacitándose constantemente para así poder
servir al cliente desde todos los niveles.

• Coherencia: seguir siempre los lineamientos de la empresa desde la alta dirección y


aplicarlos en todas las áreas especialmente en las de servicio. La coherencia genera
credibilidad y reconocimiento.

• Compromiso: poner en marcha la tarea que se le encomienda a cada miembro de la


organización pero especialmente a aquellos de cara al cliente demostrando su sentido de
pertenencia con la misma, es decir compromiso constante para el mejoramiento del
servicio.

• Confianza: tener en cuenta las opiniones e ideas del personal así como valorar su trabajo
diario. Interpretar a los clientes y demostrarles que se puede creer en la empresa generando
tranquilidad.

• Disciplina: enfocar los esfuerzos para alcanzar los objetivos propios y de la organización.
La disciplina para el servicio consiste en cumplir las obligaciones en el momento adecuado
generando credibilidad ante los clientes. La disciplina corrige, moldea, da fortaleza y
perfecciona, forma buenos hábitos y establece una serie de reglas personales que permite
hacer un poco más de lo esperado.

• Equidad: tratar con igualdad a todos los miembros de la organización y al cliente


independiente de la clase social, raza, religión o status político.

Flexibilidad: adaptarse a las circunstancias cambiantes del entorno. Un buen servicio se


aprecia cuando se satisface la necesidad del cliente sin vulnerar los principios y normas de
la organización. Es importante saber adaptarse a las circunstancias e interpretar lo que el
cliente desea.

• Honestidad: construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto por los


demás. El servicio se da de manera natural, es decir para las personas enfocadas en el
servicio es fundamental dar la información que el cliente necesita de forma clara y precisa,
cumplir las promesas y hablar con la verdad.

• Libertad: poder obrar según su voluntad sin irrespetar los principios y valores
organizacionales. Es común en muchas organizaciones no dar las respuestas esperadas por
los clientes debido a la inflexibilidad y a las políticas implementadas, sin embargo en
ocasiones es necesario “salirse del libreto” y darle al cliente lo que el espera sin vulnerar los
principios de la organización.

• Liderazgo: influir positivamente en las personas a cargo. Un líder para el servicio no se


considera a sí mismo por encima de aquellos que lidera. El líder para el servicio es un
formador de equipos, recurre a las fortalezas de sus miembros y lidera dejando que cada
quien haga lo que hace bien.

• Pasión: trabajar con una actitud positiva procurando el bien común. Esto se replica en
toda la organización y motiva a hacer las cosas mejor y en beneficio del cliente.

• Reconocimiento: valorar los logros personales y empresariales de los miembros de la


organización. Para los miembros de la empresa que trabajan enfocados en el servicio, el
reconocimiento es una motivación para seguir trabajando y haciendo las cosas bien para los
clientes.

• Respeto: aceptar al otro valorando sus virtudes y aceptando sus diferencias omprendiendo
sus necesidades, sentimientos, opiniones y emociones. Se trata de valorar a la persona con
que se interactúa y ser cortés y receptivo.

• Responsabilidad: cumplir los compromisos y asumir las consecuencias de las acciones


realizadas. La responsabilidad de prestar el mejor servicio está en cada uno de los
miembros de la empresa y en responder a la misma en mayor medida a la esperada. Esto
hace del servicio algo memorable.

• Trabajo en equipo: poner a disposición de la empresa las competencias de cada


colaborador en función del cumplimiento de una meta común. El trabajo en equipo en áreas
de servicio requiere de una integración armónica de funciones y requiere que las sean
capaces de gestionar bien el tiempo, con responsabilidad y compromiso Es necesario
además, contar con personal con facilidad para la comunicación y para las relaciones
interpersonales.

• Transparencia: actuar con rectitud y sin segundas intenciones. No solo para ofrecer un
buen servicio sino para ser un mejor ser humano. Estos principios permiten establecer unas
normas de conducta del talento humano que garantizan satisfacción en el trabajo,
condiciones favorables, compatibilidad con el personal y compromiso organizacional lo
que conduce inevitablemente a reconocer al talento humano como el factor clave del
servicio.

NORMAS DE CONDUCTA DEL TALENTO HUMANO

• Tener una mentalidad positiva y de mejora. Ser abierto y aceptar las opiniones y
sugerencias de los compañeros.

• Controlar el temperamento con los compañeros de trabajo. Evitar discusiones y riñas.

• Tratar de no ser origen de conflictos en la empresa.

• Compartir la información disponible con los compañeros de trabajo para lograr hacer las
cosas de manera más eficiente.
• Trabajar en equipo. La colaboración es básica para alcanzar resultados y un buen
ambiente de trabajo.

• Cada persona tiene una serie de particularidades y una forma de ser concreta, pero se debe
evitar imponer las propias, burlarse o no respetar las de los otros compañeros.

• Respetar los protocolos de actuación para comunicarse con los demás compañeros y con
los superiores.

• Considerar la forma de presentar un nuevo trabajador a todos sus nuevos compañeros, así
como despedirlo de todos en caso de que se vaya algún trabajador.

• Evitar todo tipo de críticas y burlas hacía los otros compañeros y su trabajo.

Las críticas deben ser siempre constructivas y en forma de sugerencia.

• Compartir con los compañeros la consecución de logros.

• Educación y respeto hacia los compañeros.

VALORES DEL TALENTO HUMANO

Calidad.
Responsabilidad.
Motivación.
Honestidad.
Unidad.
Creatividad.
Equidad.
Superación.
Pasión por el trabajo.
Respeto.
Justicia.
Tolerancia.
Cortesía.
Servicio.
Trabajo en equipo.
Amor y pasión.
Confidencialidad
PERFIL DEL PERSONAL QUE TRABAJA EN TALENTO HUMANO

El Tecnólogo en Gestión del Talento Humano está capacitado para:

Coordinar actividades de capacitación y desarrollo de competencias laborales.


Estructurar cargos, roles de trabajo y competencias de acuerdo a las políticas,
direccionamiento estratégico de la organización y la normatividad vigente.

Organizar actividades de bienestar laboral teniendo en cuenta las necesidades


organizacionales.

Elaborar manual de funciones y competencias laborales de acuerdo con metodologías


prescritas por la organización y la normatividad vigente.

Preseleccionar candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos especificados por
la organización, para vincularlos a la empresa o a nuevos roles de trabajo.

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

Seleccionar candidatos para desempeñar los cargos y roles de trabajo, de acuerdo con los
perfiles, políticas, normas legales vigentes y procedimientos de la organización.

Integrar a los trabajadores y proveedores a la organización.

Diseñar estructuras de salarios, aplicando metodologías y estrategias establecidas por la


organización.

Generar nómina de salarios y compensaciones de acuerdo con la información registrada, las


normas vigentes y los medios dispuestos por la organización.

Administrar la salud ocupacional de acuerdo con la normatividad técnica legal vigente y las
políticas de la organización.
Coordinar el proceso de evaluación del desempeño de los trabajadores de acuerdo con los
procedimientos de la organización y normatividad vigente.

Documentar procesos y procedimientos.

Controlar la calidad de la información del sistema de Gestión del Talento Humano de


acuerdo con la normatividad y procedimientos vigentes.

Definir las necesidades de información de Gestión del Talento Humano de acuerdo con los
requerimientos de la organización y las partes interesadas.

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo a las políticas de la


organización.

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.

RELACIONES CON PERSONAS EXTERNAS

El personal externo o proveedores esperan un marco de integridad, cortesía, imparcialidad,


honradez y profesionalismo. A efectos de mantener un servicio de gran calidad, todos los
funcionarios deben observar los mayores niveles de honradez, imparcialidad, reputación y
conducta de modo que se asegure el desempeño correcto del servicio que se esté prestando
y se mantenga la confianza por parte de estas personas.

Los funcionarios no participarán en ningún tipo de prácticas discriminatorias con base en la


raza, el origen nacional o étnico, la religión, la edad, la orientación sexual, la invalidez o
cualquier otra práctica discriminatoria.

Es esencial que los funcionarios mantengan un carácter imparcial, y que eviten incluso la
presión de que se favorece a una persona.
RELACIONES CON EL MEDIO EMPRESARIAL

El medio empresarial debe estar en conocimiento de las normas éticas que practica la
organización y debe asegurarse de que sus propias prácticas no ejerzan presión sobre los
funcionarios para que se aparten de esas normas. Se deberá informar de inmediato por
escrito al funcionario superior que corresponde acerca de cualquier intento por parte de
cualquier miembro del medio empresarial de ofrecer incentivos u otros beneficios a cambio
de favores o trato especial.

ENTORNO DE TRABAJO

El colaborador de Talento Humano tiene derecho a gozar de un entorno de trabajo sano y


seguro, exento de discriminación y acoso en el cual pueda alcanzar los objetivos
individuales así como los de la organización. Un buen ambiente de trabajo reúne las
siguientes condiciones:

Es justo y equitativo.
Es seguro y presta apoyo.
Está exento de acoso y discriminación.
Respeta las diferencias individuales y la diversidad cultural.
Informa lealmente al funcionario sobre la valoración que se hace de su trabajo así como
también sobre las oportunidades de perfeccionamiento a su alcance.
Apoya la participación del personal en el procedimiento de adopción de decisiones.

RESPONSABILIDAD HACIA LOS EMPLEADOS

Sin bien, sin empleados no existiría una empresa, por tal motivo es importante que los
empleados sean tratados de la mejor forma, así como también que ellos comprendan como
pueden convivir dentro de una organización.

Si genuinamente se mantiene una preocupación por los empleados proporcionándoles


¨dignidad y respeto¨, el trabajador estará feliz y motivado por producir calidad.

Los empleados son el motor de la empresa, por tal motivo es necesario que ellos
comprendan que se puede hacer para que una compañía funcione eficientemente, con
responsabilidad, respeto y honestidad.
NORMATIVIDAD Y CONTRATACION DE TALENTO HUMANO EN
COLOMBIA

El régimen laboral colombiano está recogido en el Código Sustantivo del Trabajo y las
leyes posteriores que lo desarrollan. La Leyn.º50 de 1990 modificó este Código,
eliminando las restricciones en materia de contratación laboral y permitiendo una mayor
flexibilidad en el régimen de trabajo.

CONTRATACION

Contrato de trabajo:

La legislación laboral consagra los derechos y las garantías mínimas del trabajador, que no

pueden ser desconocidos por las partes.

+ Contrato a término fijo:

Ambas partes pactan de antemano su duración, que no puede ser superior a tres años;
carece de un término mínimo de duración y puede ser renovado indefinidamente.

+ Contrato a término indefinido:

No tiene una duración predeterminada por las partes o por la naturaleza del trabajo que se
contrata y es a término indefinido.

_ Contrato por duración de obra:

La duración está determinada por el tiempo requerido para ejecutar una obra o actividad
contratada.

= Contrato accidental o transitorio:

Se utiliza para ejecutar trabajos ocasionales, accidentales o transitorios, distintos de las


actividades normales del empleador. Su término de duración no puede ser inferior a un mes.

El período de prueba es la etapa inicial del contrato de trabajo y tiene por objeto permitir al
empleador evaluar la aptitud del trabajador y al trabajador evaluar las condiciones del
trabajo ; no puede exceder de dos meses y debe constar por escrito.

= Período de prueba

Algunas de las causas por las que puede terminar un contrato son:

+ Muerte del trabajador


+ Expiración del plazo pactado

+ Terminación de la obra o labor contratada

+ Liquidación o clausura definitiva de la empresa

+ Suspensión de actividades por parte del empleador por más de 120 días

+ Renuncia del trabajador

+ Despido por parte del empleador por abandono del puesto de trabajo

+ Entre otras...

Terminación del contrato

INDEMNIZACIONes

Cuando el empleador termina el contrato sin justa causa deberá indemnizar al trabajador
con dinero. Las indemnizaciones se deben realizar de acuerdo con los parámetros
establecidos en la siguiente tabla:

JORNADAS DE TRABAJO SEGÚN

LA LEGISLACIÓN COLOMBIANA

+ Jornada laboral flexible:

El empleador y el trabajador pueden acordar temporal o indefinidamente la organización de


turnos de trabajo sucesivos, siempre y cuando este no exceda de seis (6) horas al día y
treinta y seis (36) a la semana.

+ Trabajo ordinario y nocturno:

El artículo 160 del Código Sustantivo del Trabajo dispone:Art. 160.Trabajo ordinario y
nocturno.

* Trabajo ordinario

es el que se realiza entre las seis horas (6:00 a.m.) y las veintidós horas (10:00 p.m.).

* Trabajo nocturno

es el comprendido entre las veintidós horas (10:00 p.m.) y las seis horas (6:00 a.m.).
+ Trabajo dominical y festivo Art. 26:

El artículo 179 del Código Sustantivo del Trabajo, sustituído por el artículo 29 de la Ley 50
de 1990 quedará así: El trabajo en domingo y festivos, se remunerará con un recargo del 75
% sobre el salario ordinarioen proporción a las horas laboradas.

Sistemas de remuneración

+ Ordinaria:

Es la remuneración ordinaria, en dinero o especie por un trabajo habitual más todo aquello
que recibe como contraprestación por horas extras, comisiones y remuneración por trabajo
en día de descanso obligatorio.

+ Salario integral:

En el cual la suma pactada de común acuerdo por las partes incluye las remuneraciones
extraordinarias y las prestaciones sociales, con excepción de las vacaciones. Sólo aplica
para trabajadores devengando diez o más salarios mínimos mensuales.

El salario mínimo es establecido por la ley para los trabajadores que laboren la jornada
legal de 48 hrs semanales

+ Vacaciones y seguridad social:

El trabajador tiene derecho a 15 días hábiles de vacaciones remuneradas por cada año de
servicio o a su equivalente proporcional por el tiempo trabajado. En ciertos casos, las
vacaciones pueden ser compensadas con dinero.

Prestaciones sociales-sistema ordinario de remuneración:

Conceptos adicionales al salario, para atender necesidades o cubrir los riesgos originados
durante el trabajo realizado.

+ Prima de servicio:

Suma equivalente a 15 días de salario por cada semestre de trabajo.


+ Auxilio de cesantía:

Pago que el empleador hace al trabajador al terminar el contrato de trabajo; como medio de
subsistencia al término de la relación laboral. Constituye un mes de salario por cada año de
servicio.

+ Intereses de cesantía:

Un interés del 12% anual sobre la cesantía liquidada anualmente.

+ Calzado y ropa de trabajo:

Todo empleador que ocupe por lo menos a un trabajador permanente debe proporcionar un
uniforme que será renovado cada cuatro meses.

+ Subsidio de transporte:

Los trabajadores que devenguen hasta dos salarios mínimos legales tienen derecho a un
auxilio de transporte fijado por el Gobierno.

+Licencia de maternidad:

Toda trabajadora en estado de embarazo tiene derecho a una licencia de doce semanas
remuneradas en la época del parto y ninguna trabajadora puede ser despedida por motivo de
embarazo o lactancia.

+Subsidio familiar:

Todas las empresas deben inscribirse en una Caja de Compensación Familiar que le otorga
al trabajador el derecho a obtener servicios de salud, capacitación y recreación, así como
subsidios en efectivo para sus hijos menores de edad

OTRAS LEYES Y DECRETOS

+ Ley 1010 de 23 de enero de 2006:

“Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso
laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.”

+Decreto 2020 de 2006:

“Por medio del cual se organiza el Sistema de Calidad de Formación para el Trabajo”,
mediante el cual se define el sistema de certificación en pro de la formación y ampliación
de cobertura para que un mayor número de colombianos cuente con las competencias
requeridas por un mercado laboral cada día más exigente y globalizado.
+ Ley 995 de 2005:

"Por medio de la cual se reconoce la compensación en dinero de las vacaciones a los


trabajadores del sector privado y a los empleados y trabajadores de la administración
pública en sus diferentes órdenes y niveles"

+ Ley 797 de enero 29 de 2003:

Trata de la pensión de vejez,por invalidez y muerte “Régimen General De Pensiones”

+ Ley 762 de julio de 2002:

“por medio de la cual se aprueba la Convención Interamericana para la Eliminación de


todas las Formas de Discriminación contra las Personas con Discapacidad.

También podría gustarte