Resumen Psic. Fernando Mendoza E.E. Administración, Gerencia y Liderazgo en Salud
Administración científica, (1903) Frederick Winslow / Taylor, énfasis en las
tareas, racionalización del trabajo. La administración científica propone la organización del trabajo a partir de 4 principios básicos: Organización científica del trabajo. Eliminar el trabajo ineficiente y el tiempo muerto de trabajo Selección y entrenamiento. Colocar a las personas adecuadas en los puestos pertinentes. Cooperación entre directivos y operarios Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo Se basa en el estudio de tiempos y movimientos al interior de la industria, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos. Concluyó que si el operario más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, acaba por acomodarse, pierde el interés y dejan de producir según su capacidad
Teoría burocrática, (1909) Weber, racionalización organizacional
Parte de la visión "instrumentar' de las organizaciones: éstas son vistas como arreglos conscientes y racionales de los medios para alcanzar fines particulares. Para Perrow la burocrática involucra: 1. Especialización. 2. Necesidad de controlar las influencias de los factores externos sobre los componentes internos de la organización. 3. Un ambiente externo inmutable y estable. Teoría clásica, (1916) Henry Fayol, organización formal, administrador La Administración implica previsión, organización, dirección, coordinación y control del trabajo realizado en toda organización; para la Teoría de las Relaciones Humanas, la administración debe buscar los mejores resultados estableciendo condiciones que permitan la integración de las personas en los grupos sociales y la satisfacción de las necesidades individuales La organización militar también influyó en la administración al contribuir con algunos principios que la teoría clásica asimilaría e incorporaría más adelante. Fayol establece como esenciales 6 funciones en la empresa: Funciones técnicas Funciones comerciales Funciones financieras Funciones de seguridad Funciones contables Funciones administrativas
Teoría de las relaciones humanas, (1932) motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica de grupos La administración debe buscar los mejores resultados estableciendo condiciones que permitan la integración de las personas en los grupos sociales y la satisfacción de las necesidades individuales. Corriente iniciada con el experimento de Hawthorne y que se opone a los supuestos clásicos mediante el énfasis en las personas y en las relaciones humanas. Fue desarrollada por Elton Mayo y colaboradores. Nació de la necesidad de corregir la tendencia a la deshumanización del trabajo que resultaba de la aplicación de métodos científicos y precisos, además de democratizar la administración. Su formulación se vio influenciada por el desarrollo de la psicología, específicamente de la psicología dinámica de Kurt Lewin y la filosofía pragmática de John Dewey.
Teoría estructuralista, (1947) análisis intra-organizacional e inter-
organizacional Basada en la sociología organizacional. Surge la oposición que surgió entre la Teoría tradicional y la Teoría de las relaciones humanas. La Teoría estructuralista pretende ser una síntesis de la Teoría clásica (formal) y de la Teoría de las relaciones humanas (informal), inspirándose en el enfoque de Max Weber y, hasta cierto punto, en los trabajos de Karl Marx. La teoría estructuralista se concentra en el estudio de las organizaciones, en su estructura interna y en la interacción con otras organizaciones. Las organizaciones se conciben como "unidades sociales (o agrupamientos humanos) intencionalmente construidas; y reconstruidas con la finalidad de alcanzar objetivos específicos. La Teoría estructuralista enfoca al "hombre organizacional": el hombre que desempeña diferentes papeles en varias organizaciones (empresa, instituciones, agrupaciones). Características que debe tener la persona al interior de las organizaciones según esta teoría: Flexibilidad Tolerancia a las frustraciones Capacidad de posponer las recompensas Permanente deseo de relación Los estructuralistas no alteran los conceptos de la organización formal e informal. La organización formal se refiere al estándar de la organización determinado por la administración: el esquema de división de trabajo y poder de control, las reglas y los reglamentos. La organización informal se refiere a las relaciones sociales que se desarrollan espontáneamente en y por encima de la organización formal.
Teoría del comportamiento (1940) organizacional, integración de los objetivos
organizacionales Corriente basada en la psicología organizacional y que redimensiona y actualiza los conceptos de la Teoría de las Relaciones Humanas. La Teoría del comportamiento de la administración inicio con Herbert Alexander Simón con su libro Conducta Administrativa de 1947 la Teoría del comportamiento rechaza las concepciones ingenuas y románticas de la Teoría de las relaciones humanas y critica a la teoría clásica específicamente en el concepto de autoridad formal y a la posición rígida y mecánica de los autores clásicos. La Teoría del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas. uno de los temas fundamentales es la motivación humana. Entre las teorías más citadas se encuentra la teoría de la motivación de Maslow con su esquema clásico: la pirámide de necesidad. En la base de la pirámide se encuentran las necesidades primarias (necesidades fisiológicas) y en la cima, se encuentran las necesidades más elevadas (las necesidades de autorreaiización. Desde necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, estima, autorrealización. Otro trabajo clásico es la teoría de los dos factores de Herzberg: Factores higiénicos y Factores motivacionales. Siendo los primeros elementos que se encuentran en el ambiente y las condiciones laborales y la necesidad de actividades o eventos profilácticos y preventivos y los primeros elementos asociados al individuo. Teoría situacional, (1954) enfoque de sistema abierto, análisis ambiental Desplaza la visualización desde adentro y afuera de la organización: el énfasis se coloca en el ambiente y en las demandas ambientales sobre la dinámica organizacional. La Teoría situacional enfatiza que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo, todo depende. Las variables ambientales son variables independientes, mientras las técnicas administrativas son variables dependientes dentro de una relación funcional. La relación funcional es del tipo "si…, entonces…" y puede llevar al alcance eficaz de los objetivos de la organización. La Teoría situacional surgió a partir de varias investigaciones hechas para verificar los modelos de estructuras organizacionales encontrando que: la estructura de la organización y su funcionamiento son dependientes de la interfaz con el ambiente externo. La investigación de Chandler identifico 4 momentos de un proceso histórica clave de las grandes organizaciones: Acumulación de recursos; Racionalización del uso de los recursos; Continuación del crecimiento; Racionalización del uso de recursos en expansión. La investigación de Burns y Stalker que categorizo a las organizaciones en dos tipos: mecanicistas y orgánicas. Y finalmente la investigación de Lawrence y Lorsch, preocupados con las características que las empresas deben tener para enfrentar con eficiencia las diferentes condiciones externas, tecnológicas y de mercado, hicieron una investigación sobre diez empresas. Los autores concluyeron que los problemas organizacionales básicos son la diferenciación y la integración. La primera refiere a la organización se divide en sub-sistemas o departamentos, cada cual desempeñando una tarea especializada para un contexto ambientai también especializado, mientras que la integración es proceso opuesto a la diferenciación y se genera por presiones "que se originan en el ambiente de la organización con la finalidad de obtener unidad de esfuerzo y coordinación. La Teoría situacional presenta los siguientes aspectos básicos La organización es de naturaleza sistémica, es decir, ella es un sistema abierto. Las características organizacionales presentan una interacción entre sí y con el ambiente. Eso explica la íntima relación entre las variables externas (como la certeza y la estabilidad del ambiente) y las características de la organización; (diferenciación e integración organizacionales). Las características ambientales funcionan como variables independientes, mientras las características organizacionales son variables dependientes;
Teoría del desarrollo organizacional, (1962) enfoque de sistema abierto,
cambio organizacional planeado El movimiento del DO surgió a partir de 1962 como un conjunto de ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente, con el propósito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones. No se trata de una teoría administrativa, sino de un movimiento que reúne a varios autores con el propósito de aplicar las ciencias de la conducta (principalmente la teoría del comportamiento) a la administración. Para los autores del DO, el concepto de organización es típicamente conductista: "la organización es la coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales con la finalidad de efectuar transacciones planeadas con el ambiente". Además, estableció la definición de cultura organizacional como: es el conjunto de hábitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones sociales típicos de cada organización, es decir: las normas informales y no escritas que orientan la conducta de los miembros de la organización día con día y que les dan sentido a sus acciones para la realización de los objetivos organizacionales. La concepción de clima organizacional se configura de igual modo como: el medio interno o la atmósfera psicológica característica de cada organización, que en pocas palabras refiere a la moral y las satisfacciones sentidas en la organización. Este conjunto de variables debe observarse, analizarse y perfeccionarse continuamente para que resulte en motivación y productividad. En este sentido estaba orientada por dos grandes conceptos medulares, el cambio y el desarrollo, el proceso de cambio adoptado por el DO se basa en el modelo de Kurt Lewin, El modelo consiste de tres fases o etapas distintas: descongelamiento, cambio y re-congelamiento. Y el segundo que implica que la tendencia natural de la organización es crecer y desarrollarse en función de factores endógenos (internos y relacionados con la propia organización, estructurales o conductistas) y exógenos (externos y relacionados con las demandas y las influencias del ambiente).
Teoría situacional o contingencial, (1972) administración de la tecnología
A l lado del ambiente, la tecnología constituye otra variable independiente que influencia las características organizacionales (variables dependientes). La tecnología es algo que se desarrolla en las organizaciones por medio de conocimientos acumulados y desarrollados sobré el significado y la ejecución de tareas y por las manifestaciones físicas constituyendo un complejo de técnicas usadas en la transformación de los insumos. La tecnología puede considerarse bajo dos ángulos diferentes: como una variable ambiental y externa (tecnologías que adquieren, incorporan y absorben) y como una variable organizacional e interna (ya integradas influyen en su ambiente de tarea). Thompson propone una tipología de tecnología según su forma dentro de la organización, que son: tecnologías de eslabones en secuencia, se basa en la interdependencia seriada de las tareas; mediadora, cuyo valor reside en la conectividad entre clientes, proveedores e industria; e intensiva, que representa la convergencia de varias habilidades y especializaciones sobre un único cliente, el ejemplo común serían los hospitales. Thompson y Bates clasifican la tecnología en dos tipos básicos: flexible, que es la maleabilidad que puede tener la tecnología para utilizarse en procesos distintos a los predefinidos; y la fija que implica lo contrario a la primera.
Fuente: Chiavenato I. Introducción a la teoría general de la administración. 7ª ed.
DF. México: Mc Graw-Hill; 2006. Disponible en: https://es.scribd.com/doc/41375036/Chiavenato-Introduccion-a-La-Teoria- General-de-La-Administracion