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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN EN GERENCIA EMPRESARIAL

CURSO: ADMINISTRACIÓN SUPERIOR

TEMA: ESTRATEGIAS INNOVADORAS

PROFESOR: REGINA JIMÉNEZ CHINGA

ALUMNOS: FARFÁN TIMANÁ LUIS


FRANCO GALLARDO CARMEN
TRONCOS ESCOBAR JASMINE
Introducción

Hoy en día, las empresas encuentran ante sí un entorno cada vez más cambiante, en
constante evolución, caracterizado por una creciente y feroz competitividad. La
saturación de los mercados y las inclemencias de la crisis económica han hecho que la
clave de éxito de aquellas empresas que siguen al pie del cañón, pese a la situación del
mercado, no sea otra que la innovación.
A su vez, las empresas necesitan cada vez más contar con un flujo de nuevas estrategias
dinámicas que les permita combinar sus recursos y energías de modo que éstos se pongan
al servicio de la innovación continua. Es en este nuevo contexto empresarial en el que
aparece la innovación estratégica.
La innovación estratégica, desde el punto de vista de las organizaciones, se define como
la necesidad de gestionar el cambio dentro de las empresas con el objetivo de poder
adaptarlas a los nuevos entornos de competitividad creciente. Como resultado de la
misma, han surgido nuevos métodos de gestión empresarial, así como todo un abanico
enorme de instrumentos cuya finalidad no es otra que gestionar de forma estratégica la
innovación.
Vemos, por tanto, que la innovación estratégica es la consideración de la innovación como
un proceso empresarial el cual precisa ser gestionado desde una perspectiva estratégica,
lo que se traduce en la necesidad de establecer una estrategia a la innovación que la guíe
con el fin de que la empresa pueda adquirir ventajas competitivas y que a su vez cree
valor para la propia empresa, así como para sus clientes.
En conclusión, la aparición del concepto de innovación estratégica responde a la
necesidad creciente que tienen las empresas de gestionar la innovación ya no como una
actividad empresarial aislada y focalizada en el departamento de I+D, sino como un todo
que engloba e implica al conjunto de la organización, que debe ser gestionado desde un
nivel estratégico que guíe las actuaciones de innovación que se desarrollen
transversalmente, esto es mediante la colaboración e implicación de todos los
departamentos y áreas de la organización.
La innovación es una importante fuente de crecimiento y un factor determinante para la
ventaja competitiva de numerosas organizaciones. Generar innovación exige los
esfuerzos coordinados de muchos participantes distintos y la integración de actividades
vinculadas a múltiples funciones especializadas, dominios de conocimiento y ámbitos de
aplicación.
Estrategias Innovadoras

1. Estrategia en la empresa
Según Mitzberg, Quinn y Voyer (1997), en el campo de la administración, una estrategia,
es el patrón o plan de integra las principales metas y políticas de una organización, y a la
vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realiza. Una estrategia bien
formulada ayuda a poner orden y asignar, con base tanto en sus atributos como en sus
deficiencias internas, los recursos de una organización, con el fin de lograr una situación
viable y original, así como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones
imprevistas de los oponentes inteligentes.

Según Johnson y Scholes (2001), estrategia es la dirección y el alcance de una


organización a largo plazo, y permite conseguir ventajas para la organización a través de
su configuración de recursos en un entorno cambiante, para hacer frente a las necesidades
de los mercados y satisfacer las expectativas de los stakeholders.
“La estrategia de una organización consiste en las acciones combinadas que ha
emprendido la dirección y qué pretende para lograr los objetivos financieros y
estratégicos y luchar por la misión de la organización. Esto a la larga nos va a ayudar a
cómo lograr nuestros objetivos y cómo luchar por la misión de la organización”
(Thompson y Strickland, 1999).

2. Innovación
Según Schumpeter (1942), pionero en acuñar el término “Innovación”, como una de las
causas del desarrollo económico, como un proceso de transformación económico, social
y cultural, definida como la introducción de nuevos bienes y servicios en el mercado, el
surgimiento de nuevos métodos de producción y transporte, la consecución de la apertura
de un nuevo mercado, la generación de una nueva fuente de oferta de materias primas y
el cambio en la organización en su proceso de gestión.

La necesidad de innovación en el entorno empresarial actual, rápidamente cambiante, es


alta sobre todo en economías emergentes. Las organizaciones que no están dispuestas a
renovar continuamente sus bienes o servicios o mejorar sus procesos pueden presenciar
una grave amenaza en el rendimiento de sus actividades comerciales y, por ende, influir
negativamente en la participación de mercado Tidd et al. (2005). Este fenómeno también
fue estudiado por Schumpeter (1942), quien con su postulado “Destrucción Creadora”,
declaraba que aquellas empresas que no superan los cambios del mercado tienen alta
probabilidad de ser sustituidas por aquellas que dispongan de nuevos métodos de
producción o de distribución, implementación de una nueva tecnología, producción más
eficiente de bienes o servicios, o por aquellas que, simplemente, logren convencer a sus
clientes para concretar ventas. Por tal, toda organización debe prestar atención a los
cambios del mercado pues los nuevos productos destruyen a las empresas antiguas y los
modelos de negocios obsoletos que no se adaptan al cambio.
Para Drucker (1985), la innovación es un medio de la iniciativa empresarial y una acción
que proporciona recursos para formar una capacidad para alcanzar el bienestar. Mientras
que Rogers (1995) define la innovación como una idea, una práctica (aplicación) o un
objeto que se percibe como algo nuevo que se integra exitosamente en la organización y
en su entorno. De acuerdo con Murat Atalay et al. (2013), quien cita a Therrien et al
(2011), la innovación es un proceso complejo relacionado a los cambios en las funciones
de producción y los procesos, por los cuales las empresas buscan adquirir y construir para
conseguir una competencia tecnológica distintiva, entendida como el conjunto de
recursos que una empresa posee y la forma en que éstos son transformados en capacidad
de innovación.
Según la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OECD, 2005), el
objetivo de la innovación es mejorar los resultados de la empresa consiguiendo ventajas
competitivas (o simplemente manteniendo la competitividad) a través de cambios en la
curva de demanda del producto (por ejemplo, mejorando la calidad del producto, creando
productos nuevos o accediendo a nuevos mercados o grupos de clientes), a través del
cambio en la curva de oferta (reduciendo los precios unitarios de producción, de compra,
de distribución o de transacción) o a través de la mejora de sus habilidades para innovar
- incrementando su capacidad para desarrollar nuevos productos o procesos o para
conseguir o crear conocimiento nuevo.

Se define innovación, para el presente estudio, como un proceso por el cual se crea, se
desarrolla, se implementa y se introduce en el mercado algo nuevo o significativamente
mejorado respecto a los productos, los servicios, la distribución, el trabajo, el marketing
y la tecnología de una empresa.

2.1.Tipos de Innovación
Según el Manual de Oslo (OECD, 2005), existen 4 tipos de innovaciones: innovación de
proceso, innovación de producto, innovación organizacional e innovación organizacional.
A continuación, se describirán los conceptos de cada uno de ellos.
a) Innovación de proceso
Una innovación de proceso es la introducción de un método, nuevo o significativamente
mejorado, de producción o de distribución. Incluye mejoras significativas en técnicas,
equipo o software. Este tipo de innovación puede tener como objetivo disminuir los costes
unitarios de producción o de distribución, aumentar la calidad, o producir o distribuir
productos nuevos o significativamente mejorados.

b) Innovación organizacional
Una innovación organizacional es la introducción de un nuevo método de organización
aplicado a las prácticas de negocio, a la estructura de trabajo o a las relaciones externas
de la empresa. Es decir, la característica diferenciadora de este tipo de innovación,
comparada con otros cambios organizativos, es la aplicación de un nuevo método
organizativo que no haya sido usado antes en la empresa y que sea el resultado de
decisiones estratégicas de la dirección.
Innovación de producto
Una innovación de producto es la introducción de un bien o servicio considerado como
nuevo o significativamente mejorado en sus características funcionales o en sus posibles
usos. Este tipo de innovación incluye mejoras significativas en las especificaciones
técnicas, los componentes o materiales, el software incorporado, la ergonomía u otras
características funcionales.

c) Innovación de mercadotecnia
En general, la innovación de mercadotecnia trata de satisfacer las necesidades de los
consumidores, asimismo, puede tener surgir porque se busca cubrir nuevos mercados o
posicionar un nuevo producto utilizando una nueva forma de atraer clientes para aumentar
las ventas.
Las innovaciones de mercadotecnia implican la puesta en práctica de nuevos métodos de
comercialización que impliquen cambios significativos del diseño o envasado de un
producto, su posicionamiento y promoción en el mercado, y su tarifación (forma en la
cual determinan el precio de venta).

3. Componentes de una estrategia de innovación


Sobre esta base los expertos proponen cinco puntos que componen una buena estrategia
de innovación:
Una estrategia de innovación debe ser verdaderamente inspiradora
También debe describir un estado futuro deseable para la empresa. Las oportunidades y
posibilidades formuladas en una estrategia de innovación deberían proporcionar
información y dar forma a la estrategia global de la empresa. Se debe descartar el enfoque
unilateral referido a complementos incrementales para el negocio. Más bien, con la
estrategia de innovación se busca que la organización tenga aspiraciones más elevadas.
La estrategia de innovación debe ser ambiciosa
Debe proporcionar las bases para vencer a la competencia y crear nuevos espacios.
Koetzier y Christopher proponen desarrollar las ventajas competitivas sostenibles para
crecer por encima del crecimiento del mercado global y superar los márgenes de utilidad
promedio de la industria. La estrategia de innovación, añaden, debe apuntar más alto y
ayudar a la compañía a superar a cualquiera en el espacio disputado.
El proceso de elaboración de la estrategia debe ser abierto
Esto significa subir la barrera en términos de ambición y llegar más rápido a planes más
maduros. Así como la apertura del proceso de innovación no es sólo una cuestión de
mentalidad, las nuevas tecnologías juegan un papel importante en hacer la apertura
comercialmente viable, señalan los especialistas.
Una estrategia de innovación también debe ser adecuada para el tiempo en que se
desarrolla
Es importante describir con precisión las iniciativas específicas de innovación que han de
ser perseguidas, dónde invertir y competir. Es importante explorar la posible evolución
del mercado y los escenarios. También es preciso evaluar el riesgo relacionado con la
ejecución de la estrategia de innovación de caras al contexto general de la empresa. La
empresa debe considerar cuidadosamente cuántos huevos poner en una sola canasta. Pero
se debe considerar, como bien señala Mark Zuckerberg: "El mayor riesgo es tomar ningún
riesgo".
Una estrategia de innovación debe ser adaptable y capaz de evolucionar con el
tiempo
Esto significa que debe incorporar el aprendizaje y permitir ajustes en el rumbo trazado.
La estrategia de innovación y su ejecución debe ser capaz de adaptarse ante ideas nuevas.
La innovación también se conceptualiza como un factor clave para el bienestar
económico. La innovación se refiere al desarrollo o mejoramiento de productos y
procesos con una orientación hacia la solución de problemas, a la obtención de ganancias,
es asociada con una visión optimalista que la define como una condición tecnológica
inherente a todos los problemas de eficiencia y eficacia.
4. Estrategias de Innovación
a.- Copimprove
Proviene de la combinación de las palabras inglesas: copy (copiar) + improve (mejorar).

Copimprove = Copiar éxitos + Adaptar a nuestro mercado


Caso: Actimel
Actimel es un éxito de ventas mundial, uno de los productos más rentables de venta en
gran distribución y la línea más rentable para su fabricante, Danone.
Sin embargo, poca gente sabe que Actimel es una copia “mejorada” (comunicada y
distribuida masivamente) de un producto original japonés “Yakult”.
Yakult es un producto a base de leche fermentada que contiene Lactobacillus casei,
bacteria productora de ácido láctico, empleada en la elaboración de alimentos probióticos
(aquellos que contienen microorganismos vivos que pueden beneficiar la salud del
organismo huésped).
Yakult sigue existiendo y sigue centrada en la investigación. Sin embargo, no es ni mucho
menos una empresa cuyo tamaño pueda compararse al gigante Danone.
Claves para Copimprove

 Que el producto original haya demostrado que “funciona”, que aporta algo nuevo.
 Que el producto original no haya entrado en nuestro mercado, o esté en una fase
incipiente, o no parezca que tiene interés por entrar.
 Que podamos mejorar la propuesta de valor del producto, superando en aspectos
relevantes para el consumidor la propuesta de valor del original (puede tratarse de
una mejor adaptación a gustos locales, tanto del producto en sí mismo, como de su
marca o de su envase; de un mejor encaje cultural, social, …).
b. Reinnovación

Adaptar nuestro producto a los nuevos tiempos.

Caso: iPod vs Diamond MP3

El MP3 original lo lanzó al mercado la marca Diamond. Poca gente lo recuerda, incluso
el propio Steve Jobs confesó en su día que se inspiró en este dispositivo para lanzar el
iPod.

¿Por qué unos productos tienen un gran éxito y otros mueren en el camino? Sin lugar a
dudas, porque se adaptan mejor a las expectativas de los consumidores.

Apple lanzó el iPod en 2001 como un reproductor de música personal para competir con
el reporductor MP3. Este disponía de un disco duro de 1,8 pulgadas con 5 Gbytes de
capacidad y una batería de polímero de litio. Pero lo realmente innovador fue el sistema
de control de menús mediante un controlador circular sensible a la presión y que
concentraba en una sola zona circular todas las funciones del reproductor y la capacidad
de navegar por los menús. Otro de los aciertos de este primer reproductor fue la sencillez
de uso y diseño de dichos menús; mientras que otros reproductores seguían
proporcionando botones similares a los que se utilizaban para los Walkman de cinta. Los
iPods se desviaron de la norma y se alejaron del uso de MP3 como el formato de archivo
predeterminado que es compatible. Aunque todavía puede reproducir archivos MP3, su
formato predeterminado era AAC, que era muy superior a MP3 en lo que respecta a la
calidad.

c. Foresight: tendencias de comportamiento del consumidor

Foresight son las tendencias de comportamiento del consumidor que marcan pautas para
el desarrollo de nuevos e innovadores productos, experiencias y servicios.

 La publicidad en horas bajas

La gente ha dejado de confiar en los canales publicitarios tradicionales (los anuncios en


prensa, radio, televisión, … apenas resultan de confianza para menos de la mitad de la
población). Lo plasma Nielsen en su estudio de fuentes de confianza para el consumidor,
que nosotros en MEJORA hemos podido confirmar que se extrapola casi perfectamente
en grandes núcleos urbanos en España.
En contraste, las recomendaciones de gente que conocemos (92% de confianza) y las
opiniones de otros que consultamos online (70%) despiertan altos niveles de confianza.

 Soluciones líquidas

Si existen dos soluciones que resuelven la misma necesidad, el consumidor siempre


optará por aquélla que le requiera el mínimo esfuerzo y coste. Este axioma, define
perfectamente la sociedad en la que vivimos y justifica el triunfo de soluciones tales como
Spotify, WhatsApp, el buscador de Google, … o tantas y tantas soluciones líquidas que
surgen.

 Conectividad sin límites para las relaciones sociales en Internet

Si algo han demostrado las redes sociales es que no existen límites para la conectividad
en Internet. La necesidad “de pertenencia y reconocimiento en un grupo social” que
Maslow apuntaba en su pirámide, se intensifica y encuentra su respuesta en el mundo
digital hasta niveles impensables hace unos años.

 Consumidor camaleónico

En un mundo complejo, nosotros mismos somos cada vez más complejos, en nuestra
escala de valores, en nuestros comportamientos, … Hacemos compatibles
comportamientos distintos en función de la situación y del contexto. Podemos gastar 200€
en una cena de aniversario, y no querer hacerlo en un menú diario. Miramos la economía
en el gasto enérgetico de nuestra casa y no lo hacemos cuando se trata de ocio para
nuestros hijos.

¿Comportamientos contradictorios? No, personas complejas que perciben la realidad de


forma diferente en función de su naturaleza y del contexto.

 La Era del consumidor

Desde que en el año 2007, la revista Time dedicó su portada a la persona del año a “You”,
la era del consumidor en la sociedad de la información no ha hecho más que llenarse de
nuevos y apasionantes ejemplos.

 La comunicación en masa, con millones de personas generando su propio contenido


en Internet.
 La creatividad en masa, con nuevos canales para producir, lanzar y promocionar la
creación artística.
 La financiación en masa, el crowdfunding, con decenas de miles de personas
aportando pequeñas cantidades a proyectos de impacto, que entusiasman.

 La búsqueda impaciente de la Experimentación

El secreto de la eterna juventud: sólo las vivencias nuevas dejan una huella en nuestro
cerebro. Para vivir, hay que disfrutar continuamente de nuevas experiencias. Este axioma
es el que justifica porqué las personas, en nuestra sociedad ordenada, buscan nuevas
experiencias para sentirse vivos.

 El consumidor ético

Esta es sin duda una de mis tendencias favoritas. La preocupación creciente por la
sostenibilidad, por el medioambiente, por el futuro del planeta y por nuestro propio futuro,
como personas o como Sociedad.
Caso de Aplicación
Conclusiones

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