FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

MÁSTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

DD024 TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

ORGANIZACIONAL

DRA. MARÍA EUGENIA LUNA BORGARO

CASO PRÁCTICO: “CUÁL DIRECCIÓN DEBERIAMOS

SEGUIR”

PRESENTADO POR: SONIA REBECA BONILLA CRUZ-

HNMDE2969064

TEGUCIGALPA, HONDURAS, 03 DE OCTUBRE DE 2019

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 INTRODUCCIÓN

La personalidad es un aspecto muy importante para el desenvolvimiento del ser humano en

todos los ámbitos en lo que se desenvuelve, tanto que muchos especialistas, asocian ciertos
tipos de personalidad con factores de éxito.

Se dice que para ser líder se nace, sin embargo, existen muchas teorías que se contraponen,
aduciendo que también se hace, al seguir pautas y/o adoptando comportamientos propios del
liderazgo.

Aunque muchas veces resulta difícil de asimilar que alguien con solo su carisma, empatía,
otros atractivos, y con no tantas competencias logre superar a personas que demuestran una
mayor competencia y experiencia profesional, pero que denotan algunas debilidades
comunicativas; y que al final se convierte en factores decisivos en un equipo de trabajo.

En el presente informe, se aborda la situación de dos profesionales de alto perfil, con

diferentes personalidades y con distintos estilos liderazgo, que lleva a reflexionar en cuál es
el estilo de liderazgo a seguir para poder triunfar en el mundo profesional.

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 DESARROLLO DEL CASO

1. ¿El encantador estilo de Liderazgo de McQuaid ha segado al personal de dirección, o es

el encanto un componente legítimo de liderazgo?

Considero que la personalidad del Sr. McQuaid influye en las demás personas, lo que
perciben es muy importante y convincente; proyecta seguridad, tiene excelente
presentación y muy buenas relaciones interpersonales, se podría decir que tiene todo lo
que se necesita para triunfar a nivel profesional.

Creo que las personas que poseen ese tipo de encanto tienen la ventaja de influir en los
demás, ellas lo saben y lo explotan en su favor.

Pienso que el encanto es muy importante, si te toma en cuenta su significado: … “Se usa
además el vocablo encanto para referirse a aquellas cosas inanimadas o animadas e
incluso personas, que poseen una belleza especial, un carisma, un talento, una simpatía u
otros dones, que parecen ser mágicos, pues atrapan y se ganan el aprecio de todos.” Se
podría decir que el encanto es un componente legítimo de liderazgo.

De repente, no es lo que vende sino cómo lo vende, quizá sea una explicación, de cómo
el Sr. McQuiad logra convencer fácilmente a los directivos.

2. ¿Deberían todos los lideres tener fuertes habilidades personales, o alguien como Pursell
tiene derecho a una posición de liderazgo con base a competencia técnica?

Considero que los lideres debieran tener fuertes habilidades personales y que quienes
quieran ser líderes deben de desarrollar y/o fortalecer estas habilidades si carecen de
estas.

Pienso que todas las personas competentes tienen derecho a ocupar posiciones de liderazgo,
no obstante, se tiene que trabajar en fortalecer aquellas habilidades necesarias para ser líder
como lo son:

 La empatía,
 Excelente comunicación
 Proactividad

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 Creatividad
 Inteligencia emocional
 Relaciones interpersonales
 Entre otras,

3. Si fueras LaPoe ¿recomendarías que Pursell recibiera algún tipo de formación en

habilidades interpersonales y comunicación para aumentar su credibilidad? ¿Por qué sí o
por qué no?

Considero que el Sr, Pursell en efecto necesita de formación en habilidades

interpersonales, comunicativas y de imagen corporativa.

Lo que el Sr. LaPoe, podría realizar en coordinación con Talento Humano, es planificar
una capacitación para altos ejecutivos que tenga dentro de su agenda los temas de: como
influir en las personas, comunicación efectiva e imagen corporativa. Inclusive trasladar
posteriormente este tipo de formación al resto del personal de la empresa.

Si posterior a esto el Sr. Pursell no presenta una mejoría, quizá sea de tratarlo a nivel
personal por el Sr. LaPoe, de manera a fortalecer dichas habilidades.

En mi experiencia laboral, tuve la oportunidad de trabajar en una empresa en donde

existía un código de vestimenta y una vez por mes, se nos daban consejos/tips de cómo
mejorar la apariencia personal, condición física, inclusive, se facilitaba financiamiento
para compra de vestuario u otros accesorios complementarios.

4. ¿Porqué McQuaid “Absorbe” a tantas personas en Americom? ¿Qué sugiere esto sobre
las razones para aceptar a las personas como líderes?

Pienso que más allá de la apariencia física, el Sr. McQuaid, hace sentir muy bien a las
personas, es empático e inspira lealtad, creo es lo fundamental.

Considero que las personas que crean lazos de amistad, trato amable y cercanía con las
personas son fácilmente aceptadas como líderes, contrario a aquellas personas que son
poco comunicativas y/o retraídas; quizá es lo que le sucedía al Sr. Purcell.

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5. ¿Hay diferencia entre tener influencia y ser un líder? ¿Cuál es la relación de estos dos
conceptos?

Pienso que existe una diferencia cuando se aplica a ser jefe, ya que éste tiene la autoridad
que le confiere el puesto para ejercer un control o poder sobre alguien o algo, contrario
al líder en donde su influencia es natural y es por voluntad o convicción que las personas
le siguen.

Ambos conceptos están relacionados, ya que el líder influye en las demás personas para
crear una acción, un cambio. Si una persona que se considera líder no es capaz de influir
en los demás para alterar su forma de pensar o actuar, difícilmente se pueda considerarse
un líder.

6. Investiga y comenta al menos 5 tips para mejorar la apariencia física en términos

ejecutivos.
 Hacer un análisis personal (reflexionar) para determinar el estado actual de la imagen
y apariencia que se tiene, y lo que se tiene que hacer para mejorarla, estableciendo
metas y objetivos.
 Mantener una buena condición física y si se carece de ella, hacer todos los esfuerzos
posibles para mejorarla/acondicionarla. Es recomendable consultar con los
especialistas de la salud.
 Utilizar vestimenta de acuerdo con el estilo de la empresa, generalmente, se utilizan
trajes tipo sastre, colores sobrios y ropa de muy buena calidad. Vestir de acuerdo con
la ocasión.
 Tener una muy buena higiene personal, peinado, ropa prolija, entre otros.
 Un descanso apropiado, una dieta balanceada y un adecuado manejo del tiempo,
influyen positivamente en la condición física, mejorando a su vez la autoestima de
las personas.
 En algunas ocasiones es recomendable utilizar productos estéticos para el cuidado de
la piel, cabello, que mejoran sustancialmente la apariencia física.

5
7. Enuncia al menos 5 diferencias entre ser un jefe y líder ¿Consideras que McQuaid y
Pursell son ambos?

Líder Jefe
Genera confianza Infunde temor
Se preocupa por el bienestar de su equipo de No siempre se preocupa por el bienestar de su
trabajo equipo de trabajo
Comparte éxitos Se adjudica los éxitos
Tiende a ser más comunicativo No es tan comunicativo
Guía, escucha, delega Manda, ordena, controla

Considero que tanto el Sr. McQuaid y como el Sr.Pursell son líderes, pero con diferentes
estilos de dirección, ambos cumplen en su mayoría con todos los atributos necesarios para
ser líderes y como bien lo dice el Sr. LaPoe, la combinación de lo mejor de ellos haría de
un nuevo presidente para Americom.

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 CONCLUSIONES

 Ser líder implica influir en las demás personas para generar un cambio, una acción.
 Quienes posean y/o desarrollen fuertes habilidades interpersonales y comunicativas,
tienen mucho potencial para convertirse en líderes.
 Así como muchas personas nacen con fuertes competencias para ser líderes, también
se pueden adquirir/desarrollar estas competencias. Es decir, que un líder no solo nace,
sino también se hace.
 Las personas aceptan con mayor facilidad como lideres a aquellos que son cercanos,
que establecen relaciones cordiales, que son empáticos y amables.
 La apariencia física es importante para que una persona se sienta empoderada, e
influye positiva o negativamente en la percepción de las demás personas.

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 BIBLIOGRAFÍA

1. FUNIBER. Manual de evaluación de desempeño y gestión por competencias, (2019).

Consultado de internet, el 03 de octubre de 2019 de:
2. https://www.santanderpyme.com.mx/detalle-noticia/-las-10-habilidades-de-un-
lider.html
3. https://deconceptos.com/general/encanto
4. https://www.panorama.com.ve/bellezaysalud/Como-mejorar-la-apariencia-fisica-en-
2018-20170911-0002.html
5. https://www.teleprensa.com/nacional/consejos-practicos-para-mejorar-tu-
apariencia-fisica.html