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ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE

NOMBRE DEL CLIENTE: ____________________________________________

DIRECCION: _______________________________TELEFONO: _____________

INSTALACION: _____________________________FECHA: ________________

Estimado cliente, nos permitimos robarle unos minutos de su tiempo para solicitar su ayuda
para contestar este breve cuestionario para saber su grado de satisfacción con nuestra empresa,
su opinión es de máxima importancia para nosotros porque su satisfacción es nuestro mayor
objetivo.

Por favor, rellene todos los campos.


¿Nuestro equipo técnico fue amable y Si No ¿Por qué?
cortes en todo momento durante su
instalación?
¿El trabajo de los técnicos en cuanto a la Si No ¿Por qué?
realización de su instalación física le parece
satisfactoria?
¿Nuestros técnicos le dieron instrucciones Si No ¿Por qué?
en cuanto al manejo y uso de nuestro
équido?
¿Tiene alguna sugerencia para la mejora de Si NO ¿Cuál sería la sugerencia?
nuestro servicio?

FIRMA DEL CLIENTE: ______________________________________

ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE


NOMBRE DEL CLIENTE: ____________________________________________

DIRECCION: _____________________________TELEFONO: _______________

RECLAMO: ______________________________FECHA: __________________

Estimado cliente, nos permitimos robarle unos minutos de su tiempo para solicitar su ayuda
para contestar este breve cuestionario para saber su grado de satisfacción con nuestra empresa,
su opinión es de máxima importancia para nosotros porque su satisfacción es nuestro mayor
objetivo.
¿Nuestro equipo técnico fue amable y cortes Si No ¿Por qué?
en todo momento durante su instalación?
¿Resolvieron el problema correctamente? Si No
¿Está usted satisfecho con nuestro servicio? Si No

FIRMA DEL USUARIO: ____________________________________

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