CASO VOLKSWAGEN

• Responder grupalmente estas preguntas, entregar ANTES del comienzo de la clase. Se valorarán
respuestas cortas y precisas. Prepárense para presentar y debatir acerca del caso, tanto en estas
cuestiones como en otras relativas al caso y al lugar de la empresa en la actualidad.

1. ¿Cuál es su evaluación del nuevo proceso de administración de prioridades?

El proceso planteado de prioridades permite generar un entorno de evaluación y determinación

proyectos que permitirán un desarrollo en el corto plazo y con la influencia de los objetivos de la
empresa le permitirán identificar los puntos primordiales a ser tratos por la organización en tiempo y
forma, debido a la influencia de la inversión para proyectos IT.

¿Están justificadas las críticas?

No están justificadas ya que las mismas son emergentes del proceso anterior de aprobación de
proyectos, y este proceso estaba determinado de forma discrecional para cada director de unidad de
negocio, lo que le hacía tener una visión acotada sobre su unidad de negocio y no global. Esto no le
permitía poner en consideración de forma objetiva cual proyecto le representaría un mayor beneficio
a la organización.

¿Es una mejora sobre el proceso anterior?

Efectivamente es una mejora significativa basada en la transparencia del proceso, la objetividad de

mismo y la generación de información altamente elocuente, esto permitirá que el proceso de la toma
de decisión este determinado por una evaluación exhaustiva y no por un proceso discrecional.

2. ¿Quién controla los presupuestos de donde se fondean los proyectos de IT?

¿Quién debería controlar esos presupuestos?

¿Debería tener su propio presupuesto el departamento de IT?

3. ¿Cómo debería responder Matulovic a sus colegas que lo llaman para pedirle tratamiento especial
fuera del nuevo sistema de gestión de prioridades?

Que el tratamiento especial no lo determina una persona, precisamente el proceso se volvió

transparente y objetivo ya no está determinado discrecionalmente si no objetivamente, la
recomendación que le puedo dejar es que su proyecto este delineado con los objetivos prioritarios
determinados por la organización.

4. ¿Qué debería hacer Matulovic acerca del proyecto sin financiación Supply Flow?

Al ser este un proyecto de la cadena de distribución y ser parte un proyecto global de tal envergadura
el sr Matulovic debería solicitar financiación de la casa matriz ya que la influencia de dicho proyecto
tiene mayor preponderancia para la casa matriz que para la subsidiaria de esta región.