TAREA 5

CAPACIDAD DE PROCESOS Y CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES: ___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA: ___________________

TUTOR:_______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

 Características de calidad que se miden en realidad, como el peso de un artículo.

Son instrumentos de medición, que permiten evaluar la calidad de un proceso, producto o

servicio el resultado final de las empresas.

 Características de calidad clasificadas ya sea como apegadas o no a las especificaciones.

Estas declaraciones son exactas a las necesidades que se deben cumplir o las
características esenciales que un cliente necesita y que un proveedor debe de entregar.

 Otra forma de ver un artículo en lugar de simplemente bueno o malo debido a que cumpla
o no con el límite de tolerancia.

Cuando las personas tienen confianza para producción productos y servicios de buena calidad,
deben de contener toda la información que se necesita para realizar un producto o servicio de
calidad tal y como lo desea el cliente.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.