Exponer un conflicto ocurrido personalmente o algún conocido.
¿Cómo se enfrentó la situación?
1. Detallar en pasos la resolución final a la que se llegó.
2. Con el Conocimiento que tiene ahora ¿Cree que podría haberse resuelto de otra forma? ¿Explique cómo? 3. ¿Qué factores pueden estar en favor suyo o de la persona en cuestión para un mejor resultado?