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NÚMEROS IMPORTANTES
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Softcase 4-035-426
- Ing. Francisco Olmedo 098017924
- Ing. Juan Carlos Cabrera 099887109
- Ing. Rina Ortega 093994424 (x soporte de roles de pago del sistema médico)
- Hospital del Río 2-459-555 ext. 4111
(Sistema de gestión médica, administrativa y contable)
- Ing. Yuri Sivisaca

AreaSistemas 022-811-905
- Ing Sheila Noboa 099806688
(Sistema de registro de tumores)

Registro Nacional de Tumores 022-419-773 ext. 3010


- Dra. Patricia Cueva
- Ma. Belén (Registradora)

Ibana Jaramillo 2-588-163


- Diseñadora del sitio web del Voluntariado de SOLCA

Microsware 2-575-926
- Jean Jaramillo 099446202
(Matenimiento impresoras HP)

Office Soluciones 2-585-806


- Andrea (Garantías y mantenimiento de impresoras Xerox)
- Leonardo Agila 2837506 ext. 115 (Técnico especializado)

Telconet 2584-650 2585-845

Abaco (Sistema online EQUAL) 2-222-4766 2-222-6285


- Geovanny Córdova J. 095018080 (Gerente)
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PROCESOS
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Error en cierre de solicitud de examenes
- ORA-20100: BOLOORA-01403: no data found ORA-06512 at "SMS.TRNLBR", line
230 ORA-06512, line 454, line 575
- Se da porque no está asociado el cargo
- Se da porque el área y departamento no son los correctos, revisar otros examenes
del mismo tipo y poner igual

Aplicación online EQUAL


- Requiere:
* JRE
* Active X
* Flash Player

Instalación del CIFA


- Copiar la carpeta CIFA en el directorio C:\
- Editar los siguientes archivos de sistema con el comando sysedit
* autoexec.bat: set clipper=f80
* config.sys: files=80
- Esto se hace para el servidor y los terminales
- Compartir la carpeta CIFA, verificar los permisos y seguridad
- En los terminales crear unidad de red hacia la carpeta compartida del CIFA en el servidor
- Hacer un acceso directo al acrhivo [nombre del servidor de CIFA]\[Unidad de
red]\CIFA.exe
- Cambiar opciones del acceso directo para tamañde pantalla

Observaciones de la base de datos Oracle HLOJA


- La tabla CG_REF_CODES contiene las referencias de los distintos códigos usados en todo
el sistema que por lo general es una cadena de 1 a 3 caracteres

Instalación CITOLAB
- Realizar conexión a unidad de red con el directorio Citolab de la computadora donde está
instalado el programa. (\\TOMAPAP\Citolab de Lola Subia)
- Hacer acceso directo al archivo CitoLabC.exe
- Crear la carpeta C:\Citolab
- Copiar en la carpeta creada, del disco de instaladares, los siguientes archivos:
* CitoLabS.exe
* ConfigClient.DAT
* ConfigServer.DAT
* DATOS.DAT
* REPORTES.DAT
* Además la carpeta "Datos"
- Copiar en el directorio C:\ la carpeta "Proyecto1" (ésta contiene el Origen de Datos de la
conexión con la base de datos)

Para empezar el año en Contabilidad


- Sale el error de período de fecha al intentar ingresar un Comprobante Diario
- Cambiar parámetro en Administración > Sistema > Empresa > FINAL_BALANCE =
[dia_final_del_año]

Tipos de diagnóstico
- ONC: Oncológico
- PRE: Presuntivo
- SEC: Secundario al oncológico
- PRM: Diagnóstico primario no oncológico

Borrar diagnóstico
- Cuando un diagnóstico se ingresa errado se puede colocar una fecha de fin (la misma
de inicio) y algún comentario que no es válido
- En caso de haber sido un diagnóstico ONC también se recomeinda cambiarlo a PRE
- Cuando un diagnóstico no está vinculado a un éxamen o parte se puede eliminar
normalmente

Cambiar Proveedor en ingreso de bodega ya integrado


- SQL > UPDATE INGRESOS_DE_BODEGA IDB SET IDB.PRD_CODIGO =
cod_proveedor WHERE IDB.NUMERO = ingreso_numero
- Anular
- Borrar cuenta contable del proveedor en Compras de Bodega
- Ingresar cuenta contable correcta
- Verificar datos del proveedor en la generación del cheque

Cambiar número de turnos para un médico


- Módulo Admisiones > Maestros > Personal > Verificar día, horario y número de turnos >
Grabar

Imprimir factura de historia clínica rara


- Verificar que cuando se envía a imprimir la factura sale error de reporte
- Cambiar el valor del campo prmatn_numero de la tabla facturas a null
* No olvidar anotar el número que esté registrado por si se presentan problemas, para
poder volverlo a poner.
* Se puede usar los script: "seleccionar datos de hc rara.sql" y "actualizar datos para
imprimir factura de hc rara.sql"

Crear servicio (exámenes por ej.)


- Verificar que el cargo exista: Módulo Facturación > Administración > Cargos
- Crear la variable de examen (tomar en cuenta si es examen porque con éstos se emite
informe y si es procedimiento simplemente se lo realiza al paciente):
* Módulo Laboratorios > Configuración > Variables de examen
* Hacer búsqueda de un examen parecido, para esto se coloca en el campo nombre por
ej. RX% si son de Rayos X
* Copiar sobre un registro vacío el último que se tiene con F4
* Cambiar el código por uno que no se haya usado y digitar el nombre y nombre corto
* Grabar
* Relacionar con el cargo: Menú desplegable > General > Código de Cargo > Ingresar el
código del cargo que se obtuvo en el primer paso
- Si se tiene el dato de los rangos de normalidad para el examen, ingresarlos:
* Laboratorio > Configuración > Rangos de normalidad > Variables de examen
* Buscar examen por categoria y luego ingresar sus rangos
Crear cargo
- Facturación > Administración > Cargos > Seleccionar departamento > Copiar parecido >
Cambiar código por uno disponible > Grabar

Agregar permisos a roles y usuarios


- SQL> grant [permiso] any table to [rol];
* Ej.: grant update any table to medicos;
* Ej.: grant insert any table to medicos;

Habilitar nuevos menús a usuarios


- Verificar rol Principal
* PL/SQL > Users > [Usuario] > Role grants: por ej. CAJERAS
- Abrir el menú que se va a editar
* Abrir C:\sms\fnt\[directorio_del_modulo]\mnu\[nombre_del_menu]: por ej.
C:\sms\fnt\lbr\mnu\LBRSBSGNR para el módulo laboratorio
* Menus > [nombre_del_menu] > Click Derecho > Menu Editor
- Asignar rol a todos los menús que se van a activar con el Oracle Forms Builder
* Ingresar en menu por menú requerido y en grupo Menu Security > Item Roles >
Añadir a la selección el rol requerido (presionar tecla CTRL)
* Guardar (CTRL + S)
* Compilar menú (CTRL + T)
- Cortar el menú compilado desde el directorio de fuentes y pegar en el directorio de
las aplicaciones
* CTRL + X de c:\sms\fnt\[directorio_del_modulo]\mnu\[nombre_del_menu]
* CTRL + V en c:\sms\bin\[directorio_del_modulo]\frm\[nombre_del_menu]

Cambiar cliente pagador


- SQL> UPDATE FACTURAS SET CLNPGA_TIPO_CODIGO = '[tipo_doc:RUC, CDL]',
CLNPGA_CODIGO = '[id: RUC o Cédula]' WHERE CAJA = '[caja: CJ1, CJ2, CJI]' AND
NUMERO = [numero_de_factura];
* Para revisar el tipo de id y el id: Módulo Facturación > Facturación > Clientes
Pagadores

Error ORA-01422 exact fectch returns more than requested number of rows
- Ocurre cuando se categoriza un paciente con 2 o más planes sociales en el mismo día

Error en Generar Compras de los anexos


- Módulo SRI > I.V.A > Conformar Compras y Ventas > Generar Compras
* Da error de DTLCMPAFC_CMPNCNDSRI_FK
- Verificar las llaves de la tabla y desabilitar la foránea con ese nombre:
* En PL/SQL > Tables > DETALLES_COMPROBANTES_AFECTADO > Edit > Keys >
Modificar Columna Enabled

Asignar nuevo rol a usuarios


- Mediante SQL PPLUS: grant [rol] to [usuario];
Ej.: grant SECRETARIA_PATOLOGIA to maguilar;

Imprimir reportes diario


- En el módulo Facturación, Facturación > Cuadres > Cuadre de caja:
* Tipo de reporte "General": Colocar campo "Mostrar Detalles" en Falso (F) para evitar
exeso en número de hojas impresas.
- Reportes > Facturación > Desgloce de Ingresos agrupados
- Reportes > Estado de Cartera > Cartera Pendiente x Modo de Pago
NOTAS:
- Fecha: desde 13:00 del día antepasado hasta las 13:00 del día pasado, tomar en
cuenta solo días laborables
* Fin de mes: 29/11/2008 13:00 30/11/2008 18:00
* Inicio de mes: 01/12/2008 06:00 01/12/2008 13:00
- En Opciones verificar que el destino sea PRINTER
- Ejecutar con "Correr Reporte".
- En el módulo Botica, Reportes Inventarios > Reporte de ventas diarias: sólo última
hoja
- Reportes Inventarios > Reporte de regulaciones: >Fecha: fechas iguales, se coloca la
del día laborable pasado.
- En el módulo Admisiones, Reportes > Parte mensual: >Fecha: fechas iguales, se coloca
la del día laborable pasado.

Imprimir reportes mensuales


- Para Tesoreria (Marianita Moreira):
* En el módulo Facturación, Reportes > Estado de Cartera > Cartera Pendiente x Modo
de Pago : una por una cada una de las areas
- Para Direccion Financiera:
* En el módulo Facturación, Facturación > Cuadres > Cuadre de caja: Tipo de reporte
"General"
* Reportes > Facturación > Desgloce de Ingresos agrupados: Colocar campo "Mostrar
Detalles" en Falso (F) para evitar exeso en número de hojas impresas.
* Reportes > Estado de Cartera > Cartera Pendiente x Modo de Pago
* En el módulo Botica, Reportes Inventarios > Reporte de ventas diarias: sólo última
hoja
* Reportes Inventarios > Reporte de regulaciones
NOTAS:
- Fecha: desde 06:00 del primer día del mes hasta las 18:00 del ultimo día del mes
pasado
* Fecha: 01/04/2009 06:00 - 30/04/2009 18:00
- En Opciones verificar que el destino sea PRINTER
- Ejecutar con "Correr Reporte".

Ingresar un PC al dominio
- Propiedades de Mi PC > Nombre del equipo > Cambiar Nombre del equipo
* Colocar nombre del equipo
* Miembro de > Dominio > Colocar nombre del servidor de dominio
- Reiniciar PC
- Ingresar con usuario y contraseña designadas eligiendo el servidor SVRLOJA

Instalar el sistema de hospital en un cliente


- Instalar los siguientes paquetes del Oracle Form & Reports 6i
* Del Oracle Forms Developer instalar en modo Custom los siguientes paquetes:
/ GUI Common Files
/ Oracle Forms:
/ Form Builder
/ Form Language Suplement
/ Form Runtime
/ Oracle Graphics
/ Graphics Builder
/ Chart Wizard
/ Form Language Suplement
/ Graphics Runtime
/ Oracle installer
/ Oracle Net8 Products
/ Net8 Client
/ Protocol adapters
/ Oracle terminal
/ Required Support Files
/ SQL Plus
/ System Support Files
/ Tool Utilities
* Del Oracle Reports instalar en modo Custom los siguientes paquetes:
/ Oracle Reports
/ Report Builder
/ Form Language Suplement
/ Report Runtime
- Instalar los parches
* Seleccionar idioma: Latin American Spanish y la opción Custom
* Para aplicar el parche, se hace instalacion tipica
- Copiar los archivos modelo TNSNAMES.ORA y SQLNET.ORA en
C:\ORANT\NET80\ADMIN
- Modificar el registro con el archivo solca.reg que está dentro del SMS o modificar el
registro manualmente
- Para modificar el registro de forma manual (crear si no existe):
* MI PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE\FORMS60_PATH
\\svrapl\s\sms\bin\cpc\frm;\\svrapl\s\sms\bin\inv\frm;\\svrapl\s\sms\lib;
\\svrapl\s\sms\bin\fct\frm;\\svrapl\s\sms\bin\cmn;\\svrapl\s\sms\bin\adm\frm;\\svrapl
\s\sms\bin\hsp\frm;\\svrapl\s\sms\bin\cex\frm;\\svrapl\s\sms\bin\gnr\frm;\\svrAPL\s\
sms\bin\cnt\frm;

En otras máquinas hay \\svrapl\s\sms\bin\acf\frm; pero no s locoloca porque arrana


la aplicación.
* MI PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE\REPORTS60_PATH
\\svrapl\s\sms\bin\acf\rpt;\\svrapl\s\sms\bin\cex\rpt;\\svrapl\s\sms\bin\
cmn;\\svrapl\s\sms\bin\cnt\rpt;\\svrapl\s\sms\bin\cpc\rpt;\\svrapl\s\sms\bin\fct\rpt;\\
svrapl\s\sms\bin\hsp\rpt;\\svrapl\s\sms\bin\inv\rpt;\\svrapl\s\sms\bin\rdp\rpt;\\svrapl\
s\sms\bin\sri\rpt;\\svrapl\s\sms\lib;

* MI PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE\UI_ICON
\\svrapl\s\sms\lib\icn
- Hacer que los forms se habran por defecto con C:\Orant\Bin\if60run
- Copiar los iconos de las aplicaciones de acuerdo al departamento
* Verificar que la ruta de los accesos directos apunte al servidor de aplicaciones)
* Verificar que los permisos se encuantren en Control Total en las propiedades de la
carpeta e íconos
- Si luego de todo sale error es preferible reinstalar la aplicación y al final borrar la
carpeta C:\ORANT (si no se borra normalmente hacerlo en Modo a Prueba de Errores)

Reparar daño en los archivos temporales (temptran[num_de_archivo].dbf) de la base de datos


del Servidor antiguo de contabilidad (Error # 15)
- Ingresar al sistema:
* Usuario: root
* Contraseñ: cancerloja
En una terminal UNIX:
- Verificar cuál es el archivo temporal dañado, para esto:
* Ingresar a FoxPro con comando "fox"
* Preguntar el año sobre el que estaban trabajando porque de eso depende el
directorio de almacenamiento de los archivos (ej: CON2008)
* Abrir cada archivo temtran1.dbf, temtran2.dbf ..., hasta que alguno de error de
corrupción de datos (el archivo que suele dañarse es en temtran3.dbf)
File > Open > adm > con2008 > temtran3.dbf
- Hacer copia de respaldo del archivo dañado
* cp temtran3.dbf /bak/tem/
- Remplazar una el archivo dañada temtran3.dbf con el archivo original temtran.dbf
* cp temtran.dbf temtran3.dbf

Habilitar rol de pagos generado equívocamente


- En el módulo de contabilidad (GUI) poner el comprobante en estado Anulado (esto lo
hace la persona que maneja el módulo, preguntar si ya lo hizo).
- Con SQL:
* UPDATE ROLES_DE_PAGOS SET CMP_CLAVE = 'NULL', CMP_TIPO = 'NULL',
ESTADO = 'R' WHERE NUMERO = '[numero_de_rol]';
* UPDATE MOVIMIENTOS_ROLES SET ESTADO = 'N' WHERE ROLPGS_NUMERO =
'[numero_de_rol]' AND ESTADO = 'C';

Agrupar Reporte de Ingresos


- En el módulo Facturación, Administración > Agrupadores al reporte ingresos
* Agrupar y Grabar

Agrupador del reporte del desglcoce de ingresos agrupados


- Facturación > Administración > Agrupadores al reporte ingresos > Ex: Q, L ETC
[F7/F8]

Crear un Usuario
- Administración general
- Personal
- Clave
- Crear un usuario
* SQL> create user [nombre_de_usuario] identified by [eloy] default tablespace
tbdatos temporary tablespace temp;
* SQL> ed (grant medicos to gromo);
* SQL> /
* SQL> commit;
* SQL> roolback (cuando si se puede cambiar)
- Icono SAS
- Administración
- Personal
- M% [F7/F8]
-+
- [F4] (para copiar el contenido de un registro existente)

Desconfirmar exámen de laboratorio


- En el módulo Laboratorio, Laboratorios > Revisar Solicitud
* Verificar con el número de historia clínica y número de exámen que tenga estado
Confirmado.
- Sobre la base de datos:
* SQL> update EXAMENES set ESTADO_DE_EXAMEN = 'A' where
NUMERO_DE_EXAMEN = '[numero_de_examen]' and PCN_NUMERO_HC =
'[numero_historia_clinica]';
* SQL> commit;
- En el módulo Laboratorio, Laboratorios > Revisar Solicitud
* Verificar con el número de historia clínica y número de exámen que tenga estado
Activo.

Anular solicitud de exámen de laboratorio


- En el módulo Laboratorio, Laboratorios > Abrir Solicitud
* Buscar exámen que se desea anular mediante el número de historia clíncia
* Verificar el exámen que se desea anular con Ver Detalle, si el nombre no es
coincidente (por ej. en caso de Modo de Pago IESS) se verifica por el código del examen
* Anular examen, Anular Solicitud y Grabar

Iniciar año en el sistema del departamento de Citología


- Sacar respaldo de directorio de instalación del sistema CITOLAB
- Sacar respaldo de la base de datos (Microsoft Access)
- Modificar parámetros de inicio de la base de datos:
* Número de exámen
* Año

Contabilizar facturas con error de modo de pago


- En el módulo Contabilidad > Integración > Contabilizar Facturas > Grupo Fechas de
Contabilización de Ingresos > Columna Contabilizado
* Seleccionar registro No Contabilizado y presionar VF (Verificar Facturas)
* Verificar que el error sea por modo de pago no asociado
* Copiar la Descripción de la cuenta no asociada
- Administración > Cuentas Asociadas > Ingresos Facturación:
* En el grupo Items y cargos: hacer la búsqueda de la cuenta no asociada
* Copiar las iniciales del Área, Departamento y Tipo
* Buscar items iguales de acuerdo a las iniciales
* Copiar los cuatro grupos de Agrupadores Contables (cada item por cada agrupador)
sobre el modo de pago no asociado
* Guardar
- Volver a contabilizar:
* Contabilidad > Integración > Contabilizar Facturas > VF y Contabilizar

ORA-0025: Archiver error. Connect internal only, until freed.


- Verificar que el espacio libre de los discos (por lo general el dsk4 se pondría con uso
del 100%, esto por los read logs)
* df -Pk

Realizar el respaldo de la base de datos del sistema de hospital


- Entrar al servidor oracle principal HLOJA (sistema operativo AIX - puede usarse
XManager)
- Sobre el terminal:
* Ver el directorio con más espacio libre: df -Pk (por lo general el dsk2)
* Exportar el archivo con el prompt: exp [usuario]/[clave]@[servidor] full=yes file=C:\
[directorio_de_respaldos]\[nombre_de_archivo_respaldo].dmp consistent=yes log=C:\
[directorio_de_respaldos]\exp_[fecha].log
exp system/mrchifle@HICC full=yes file=/dsk2/20100120.dmp consistent=yes
log=20100120.log statistics=none

- Verificar que el export se haya ejecutado sin problemas (no deben existir warnings)
- En la PC de respaldos copiarlo al archivo exportado, Inicio > Ejecutar:
* ftp 192.168.1.1
* oracle
* paquete
* binary
* get /[directorio]/[nombre_de_archivo_respaldo].dmp c:\[directorio_de_respaldos]\
[nombre_de_archivo_respaldo].dmp
Eliminar internación cuando el paciente está perdido
- Verificar el número de solicitud de internación en el módulo Admitir paciente o en
Solicitar internación
- Verificar fecha en la tabla TURNOS_CAMAS
- SQL> update SOLICITUDES_DE_INTERNACION set FECHA_INGRESO =
to_date('28/10/2005 10:00:00', 'DD/MM/YYYY HH24:MI:SS'),
PRS_CODIGO_ADMITIDO_POR = 'null' where NUMERO = '[numero_solicitud__internacion]';

Realizar el respaldo de la base de datos del sistema de registro de tumores

Bajar la base de datos Oracle del Sistema Médico


- En el prompt de oracle:
* sqlplus/nolog
* connect sys/mrchifle as sysdba
* shutdown immediate
* lsnrctl
* stop
* exit
- Se puede apagar el sistema:
* Ingresar como usuario root/loja
* shutdown -F
- Verificar que en el visor de sucesos de servidor esté el mensaje V=F

Levantar la base de datos Oracle del Sistema Médico


- Las claves del servidor son:
* oracle --> paquete
* root --> loja
- En el prompt de oracle:
* lsnrctl
> start
> exit
* sqlplus /nolog
> connect sys/paquete as sysdba
> startup

Eliminar rol de pagos especial


- En promp de SQL:
* Eliminar detalle de pago por empleado
* Eliminar pago por empleado
* Eliminar pago especial
- Deshabilitar el Autoquery mode con F5
- Saber la tabla y consulta especifica se puede presionar en el botón ? > Herramientas
> Última Consulta

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SERIALES
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Win XP SP2:
BWBTJ - HQR6K - D4J9H - WH9R7 - 628XM

Kaspersky Internet Security 2010


T1JVS-NNMBD-K1QTN-SUBP8

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LOGINS
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PC: Servidor de Dominio y Aplicaciones
Usuario: administrador
Clave: svrssl

PC: Servidor de base de datos Oracle - Principal


Usuario: oracle
Clave: paquete
Usuario: system
Clave: mrchifle
Servicio: HICC

Programa: Symantec System Center


Usuario: ymsa
Clave: jsngme

Programa: wifi_centro_computo
Usuario: admin
Clave: abcde1234
WPA: solcacremoto

Programa: VNC
Clave: solcacremoto

Programa: PL/SQL
Usuario: sms
Clave: mrchifle
Database: HLOJA
Connect as: SYSDBA
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Servidores
--------------------------------------------------------------------------------------------
HLOJA (sistema operativo AIX):
Usuario: oracle
Clave: paquete
SO: AIX

HLOJA (base de datos):


Usuario: SYS
Clave: paquete

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IPS
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Servidor XEON de resonancia magnética
IP Pública: 201.218.17.226 / 228
Máscara: 255.255255.248
GW: 201.218.17.225
DNS1: 200.93.221.17
DNS2: 200.93.192.148

Servidor Fedora de internet Telconet


IP eth0: 200.93.221.101
Máscara: 255.255.255.192
IP eth1 192.168.10.1
Máscara: 255.255.255.0
IP eth1:0 201.218.17.225
Máscara: 255.255.255.248
GW: 200.93.221.65
DNS1: 200.93.221.17
DNS2: 200.93.192.148

Servidor IPCop de internet SOLCA


IP Green: 192.168.0.1
Máscara: 255.255.255.0
IP Blue: 192.168.1.5
Máscara: 255.255.255.0
IP Red: 192.168.10.2
Máscara: 255.255.255.0
GW: 192.168.10.1
DNS1: 200.93.221.17
DNS2: 200.93.192.148

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NOVEDADES EN EL HORARIO
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04/Nov/2009
Entrada: 06:00
Motivo: Restablecer los servidores que estaban en mal funcionamiento desde el viernes
30 de octubre debido a falla electrica (estuve en Quito y no me avisaron el fin de semana para
venir)
Salida: 14:00 (por acuerdo verbal con Ing. Arias para salir una hora antes por haber
entranado a las 06:00)

05/Nov/2009
Motivo: Revisar vinculaciones de los modos de pago de la nueva razón social del INNFA
y la UTPL
Salida: 17:20 (se avisa verbalmente a Ma. Cecilia Ochoa porque el Ing. Arias no estaba)

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LLAMADAS DE SOPORTE SOFTCASE
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* Cambios de sistema tributario para el impuesto a la renta (8h)
* Cambios para facturación de tarifario IESS (5h)
* Replicación de servidores (4h)
* Cambios en sistema de pagos de fondos de reserva (8h)

05/Nov/2009
- 14:55 Ing. Francisco solicita que llamen en 10min
- 15:12 No contestan
- 15:26 No contestan
- 16:09 No contestan
- 17:19 No contestan

13/Nov/2009
- 12:30
* Por la impresion de ordenes de compra

20/Nov/2009
- 09:26
* Ocupado

30/Nov/2009
- 10:43
* No contestan
- 11:21
* Ofrece solucionar los pendientes (enviados por correo) en la tarde

01/Dic/2009
- 11:53
* No contestan

03/Dic/2009
- 10:30
* Por problema con bloqueo de recursos de parte operatorio
* Ofrece solucionar pendientes a las 2pm
- 14:15
* No contestan

04/Dic/2009
- 11:00
* Por problema con planilla
- 12:27
* Por problema con generación de 13°, ofrecen solucionar el lunes 07

07/Dic/2009
- 11:00
* Por problema con devolución de factura

09/Dic/2009
- 12:50
* Por los estados del proceso de informe de resultados en laboratorios
- 14:18
* No contestan

10/Dic/2009
- 11:00
* Por anulación de egreso de subbodega pacientes

11/Dic/2009
- 14:19
* No contestan

15/Dic/2009
- 08:41
* Por anulación de pago especial: Francisco puede ayudar y vuelve en 15min
- 12:36
* LLamada por celular, problema solucionado

17/Dic/2009
- 11:03
* No contestan en oficina y celular de Francisco
* Juan Carlos Cabrera ofrece solucionar problemas pendientes en la tarde, se
comprueba conexion

04/01/2010
- 10:05
* Por problema de fecha en comprobante de egreso de bancos

05/01/2010
- 11:50
* Por error en la impresión de una factura con tarifario IESS 2010, Juan Carlos debe
revisar, llega a las 12:00
- 12:12
* Ing. Juan Carlo ofrece avisar cuando solucione el problema

06/01/2010
- 08:15
* Servidor caido
- 14:36
* Error con factura IESS

11/01/2010
- 11:18
* Por longitud de campos en la tabla cargos

04/02/2010
- 09:12
* No contestan
- 10:40
PRB: No aparece detalle de examen de MT en el ingreso de resultados, solicita envío de
correo electrónico para revisión en la tarde SOLUCIONADO
PRB: Las variables de examen con Estado 'Fuera de línea apracen en el listado de solicitudes
de examen' SOLUCIONADO (es campo solo informativo)

05/02/2010
- 12:09
* No se encuentra Juan Carlos ni Fransisco llegan a las 14:30

08/02/2010
- 08:07 / 11:10
PRB: en el planillaje del cargo "Habitación de 3 camas" (H C H0027); sale un valor que no se
encuentra en los cargos ni en las promociones. Al revisarlas cuentas pendientes una de las
diferencias que se halla es que la moneda está en SCRE y no en DLAR. SOLUCIONADO
(Fransisco se compromete a cambiar el trigger de creación de cuentas de hospitalización
debido a que toma en cuenta solo el código del cargo y se están dando ambigüedades)
* Se envía correo electrónico
- 09:10
PRB: consulta sobre el cambio de la razón social de un cliente pagador SOLUCIONADO

17/02/2010
- 11:21
PRB: Se factura un cargop y en el detalle de examenes aparece otro (RM)

18/02/2010
- 11:16
PRB: La biopsia d e piel toma el cargo dell tipo de examen y no de la variable
* No se encuentra Juan Carlos ni Fransisco
- 12:00
PRB: La biopsia d e piel toma el cargo dell tipo de examen y no de la variable
* SOLUCIONADO
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PENDIENTES
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* Hacer que un médico solo pueda anular las solicitudes de examen que el mismo creo
* Deshabilitar Plan Social y hacer que no se muestre en el listado de promociones cuando se va
a categorizar
* Filtrar la presentación de las promociones cuando se va a categorizar de acuerdo al
departamento o usuario que realiza la tarea (ej: mostrar solo GENERAL (PARTICULAR), IESS
GENERAL, IESS CAMPESINO y HOSPITAL MILITAR para quien realiza los descargos de
hospitalización)
* Colocar accesos a: Categorizar Paciente, Planillar, Consumos varios de pacientes dentro del
módulo de Hospitalización, accesible solo para el usuario PMONTEROS

AND ( DGN.DX LIKE 'CA %'


OR DGN.DX LIKE 'K %'
OR DGN.DX LIKE 'CANCER %'
OR DGN.DX LIKE 'CÁNCER %'
OR DGN.DX LIKE '%LINFOMA %'
OR DGN.DX LIKE 'PURPURA %'
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR DE WILMS %'
OR DGN.DX LIKE 'CSNCER %'
OR DGN.DX LIKE 'HIPERTROFIA %'-- X
OR DGN.DX LIKE 'CARCINOMA %'
OR DGN.DX LIKE 'CÀNCER %'
OR DGN.DX LIKE 'ADENOCARCINOMA %'
OR DGN.DX LIKE 'MEDULOBLASTOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'LEUCEMIA%'
OR DGN.DX LIKE 'ASTROCITOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'DISGERMINOMA%'
OR DGN.DX LIKE '%ADK%'
OR DGN.DX LIKE '%ADENOMA VELLOSO%'--x
OR DGN.DX LIKE 'ICTERICIA%'--X
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR PRIMARIO%'
OR DGN.DX LIKE 'LLA%'
OR DGN.DX LIKE 'CISTADENOCARCINOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR DE CÉLULAS%'
OR DGN.DX LIKE 'POLIPO%'--X
OR DGN.DX LIKE 'RABDOMIOSARCOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'NEUROBLASTOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'ENFERMEDAD DE HODKING%'
OR DGN.DX LIKE 'SARCOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'HISTIOCITOSIS%'
OR DGN.DX LIKE 'MENINGIOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'MASA DE PARTES BLANDAS%'--X
OR DGN.DX LIKE 'RETINOBLASTOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'NEFROBLASTOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'DEPRESION%'--X
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR RENAL%'
OR DGN.DX LIKE 'POLIPOSIS%'--X
OR DGN.DX LIKE '%CISTOADENOMA%'--X
OR DGN.DX LIKE '%LMA%'
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR RETROPERITONEAL%'
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR HEPATICO%'
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR DE CELULAS%'
OR DGN.DX LIKE 'SEMINOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'TUMOR DE VEJIGA%'
OR DGN.DX LIKE 'PLASMOCITOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'COLANGIOCARCINOMA%'
OR DGN.DX LIKE 'LIPOMA%'--X

left join (select pct.numero_hc, dgn.DX_GENERICO, DGN_TYPE from


PACIENTES PCT LEFT JOIN (SELECT DIAGNOSTICOS.PCN_NUMERO_HC,
DIAGNOSTICOS.DX_GENERICO, DIAGNOSTICOS.DGN_TYPE
FROM DIAGNOSTICOS
WHERE DIAGNOSTICOS.DGN_ID IN (SELECT MAX(DIAGNOSTICOS.DGN_ID)
FROM DIAGNOSTICOS
GROUP BY DIAGNOSTICOS.PCN_NUMERO_HC)) DGN ON PCT.NUMERO_HC =
DGN.PCN_NUMERO_HC
) pctdgn on (fct.pcn_numero_hc = pctdgn.numero_hc)

2900700221 85

Sistema de turnos

Para respaldar la información


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Respaldar lo siguiente
Database
Parametros
Sistema
Para instalar en las cajas
Copiar la carpeta
C:\SIPSE\PUESTO