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UNIVERSIDAD GALILEO. COORDINACIÓN ÁREA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

 Desarrollar efectivamente un manual de


OBJETIVOS DEL procedimientos.
CASO:  Aplicar las diferentes simbologías en el desarrollo
de manuales.

 Manuales de Procedimientos.
TEMA:

PUNTEO:  5 Puntos.

1. El CASO debe de entregarse en la


INSTRUCCIONES: séptima semana en forma individual.

2. Puede apoyarse con su libro de Texto


y materiales de apoyo cargados en
evaluanet.
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CASO DE ESTUDIO.

 Punteo: 05 puntos.
 Instrucciones: Documentar por medio de un diagrama de procesos, formato columnar
la información que se detalla a continuación.

La empresa “La Juguetería”, se dedica a fabricar y comercializar


juguetes, artículos varios para el hogar, e insumos para oficina. A
medida que la empresa ha crecido sus procesos también, es por
ello que requiere de un proceso estructurado para llevar el
control de pagos de planillas de personal.

OBJETIVOS QUE PERSIGUE EL MANUAL DE PROCESOS PARA EL PAGO DE PLANILLAS


MENSUALES:
Con la observancia del contenido del Manual se pretende los siguientes objetivos:

a) Establecer el sistema de pago de sueldos y salarios del personal con la coordinación de las
personas que intervienen en el proceso.
b) Facilitar la comprensión de las actividades que se realizan.
c) Proporcionar a la Empresa una guía práctica para su personal, para la consecución de los
resultados esperados con un trabajo ordenado en forma sencilla, lógica y secuencial.

CAMPO DE APLICACIÓN
Se entenderá como el conjunto de Unidades Administrativas y puestos, que tienen relación con
los procedimientos, así como el área física en la que se desarrollan las actividades que se
norman en este Manual.
El campo de aplicación de los procedimientos normalizados para “La Juguetería”, se circunscribe a las
unidades siguientes.

 Asistente Administrativo
 Jefe del Depto. de recursos humanos.
 Dirección financiera.

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN Y PAGO DE PLANILLAS

El Jefe del Depto. De Recursos humanos procede a recoger las tarjetas de entrada y salida del personal
para determinar las horas trabajadas con ello la Asistente administrativa procede a hacer los cálculos
para elaborar la planilla, terminada la planilla el Jefe de Recursos humanos procede a verificar cálculos,
si están correctos firma y los traslada a Dirección financiera, caso contrario lo regresa a asistente
administrativa para que sea corregido. Ya revisada la planilla se le entrega al Jefe del Depto. de Recursos
humanos para que se proceda a pagar en efectivo, la asistente administrativa imprime reportes de
planillas y llama al personal para hacerle efectivo el pago firmando el libro de planilla para su entera
satisfacción, el proceso concluye cuando la Asistente administrativa entrega copia de reportes de
planillas pagadas a Jefe del Depto. De Recursos humanos y Dirección financiera.
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Derivado de lo expuesto en el párrafo anterior, se deja constancia en la siguiente tabla la normativa para
el proceso de pago de planillas mensuales.

No. Responsable Descripción Tiempo.


Actividad

1 Jefe del Depto. De Recursos Procede a recoger las tarjetas de entrada y 1 hora.
humanos. salida del personal para determinar horas
trabajadas.

2 Asistente Administrativa Procede a hacer los cálculos para elaborar 2 horas.


la planilla.

3 Jefe del Depto. De Recursos Procede a verificar cálculos, si están 1 hora.


humanos. correctos firma y los traslada a Dirección
financiera, caso contrario lo regresa a
asistente administrativa para que sea
corregido.

4 Director Financiero. Director financiero revisa y aprueba la 1 hora.


planilla y se le entrega al Jefe del Depto. de
Recursos humanos para que se proceda a
pagar en efectivo.

5 Asistente administrativa Asistente administrativa imprime reportes 20 minutos


de planillas.

6 Asistente administrativa Asistente administrativa llama al personal 30 minutos


para hacerle efectivo el pago firmando el
libro de planilla para su entera satisfacción.

7 Asistente administrativa Asistente administrativa entrega copia de 1 hora.


reportes de planillas pagadas a Jefe del
depto. De Recursos humanos y Director
Financiero.
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De acuerdo a lo anterior, realice lo siguiente:

1. Dar lectura a los pasos descritos en la tabla anterior y ordene los puestos de las personas de
las personas involucradas en la secuencia de pasos y colóquelos en el formato en blanco
asignado
2. Analice e investigue de acuerdo a las simbologías requeridas, los símbolos que sean
necesarios para elaborar el diagrama de procesos conforme a los pasos descritos en la tabla
anterior.
3. Elabore el Diagrama de procesos, formato columnar y nivel de detalle de bloque

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

NUMERO: Nombre del Proceso:

ELABORADO POR: APROBADO POR: Autorizado:

No DESCRIPCIÓN PUESTO: PUESTO: PUESTO: Tiempo.