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SENA VIRTUAL
SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST
2019
ESTRUCTURACION DIDÁCTICA DE LA ACTIVIDADE DE APRENDIZAJE
Para continuar con el proceso de estudio se invita al aprendiz a reflexionar sobre mecanismos para
verificar la aplicación y cumplimiento del SG-SST, dando respuesta a las siguientes preguntas:
R/ Sin embargo, sea cual sea el objetivo de una auditoría de calidad, existe un conjunto de
elementos que no pueden faltar para el buen desarrollo de este proceso. Son, antes que nada,
medidas estratégicas que la propia organización deben poner en marcha para obtener los
resultados esperados. Veamos cuáles son:
a) Sistema de Calidad:
c) Chequeo o análisis:
Dentro del programa, es necesario incluir unas listas de chequeo en las que se refleje el control de
cada una de las acciones del proceso. Gracias a éstas, los auditores pueden realizar un adecuado
seguimiento e intervenir en la ejecución de las acciones cuando lo consideren necesario. Es común
que en estas listas se haga referencia a la evolución de cada tarea, su porcentaje de ejecución y
otros criterios relacionados.
La eficacia de un proceso de auditoría depende en gran medida del modelo de comunicación que
se emplee. En todos los casos, debe ser la dirección el ente encargado de ponerlo en marcha y, a
su vez, difundirlo entre los departamentos, secciones o delegaciones. Para que no haya lugar a
pérdida de información, lo habitual es que se realice de forma vertical, es decir, siguiendo el
tradicional modelo de cascada en el que la información fluye desde los niveles más altos de la
pirámide corporativa hasta los más bajos. Los enlaces entre la dirección y los miembros de cada
departamento serán los jefes de sección.
R/ El jefe se encuentra obligado a reportar a la ARL y EPS todos los accidentes de trabajo y
enfermedades laborales que han sido diagnosticadas en los trabajadores. Se deberán incluir
los que se encuentran vinculados mediante el contrato de prestación de servicios dentro de los dos
días hábiles siguientes a que ocurra el accidentes. Tener en cuenta también el diagnóstico de la
enfermedad laboral. Se tiene que copiar el reporte para suministrarle al trabajador los accidentes
graves y mortales, como las enfermedades laborales que han sido diagnosticadas deberán ser
reportados a la Dirección Territorial u Oficina especial del Ministerio de Trabajo dentro del término
que ha sido mencionado.
El jefe debe investigar todos los accidentes e incidentes de los empleados, incluyendo los
vinculados mediante el contrato de prestación de servicio, dentro de los quince días siguientes a
que ocurra.
Redactar las no conformidades es uno de los aspectos más críticos de la auditoría, por ello, el
auditor debe tener una buena capacidad de expresión escrita, porque debe hacer un registro
exacto de los hechos observados, indicando cuantas evidencias apoyen el hallazgo o hallazgos.
La redacción de la no conformidad debe ser lo más exacta y precisa posible. La redacción de la
no conformidad deberá incluir:
1. El hallazgo de auditoría
2. Las evidencias de auditoría que la sustentan, o al menos ejemplos significativos
3. El criterio de auditoría que se incumple (requisito exacto)
Por seguir con el ejemplo anterior:
Cada programa de auditoria, tiene sus propios esquemas y procedimientos de auditoría. En ellos,
es común que se definan criterios de graduación de las no conformidades detectadas con el fin de
facilitar la comprensión de las conclusiones de la auditoría.
En ISO Calidad 2000 tenemos un sistema de cuatro niveles según el siguiente esquema:
Para mejor comprensión en el desarrollo de la actividad, es muy importante que primeramente vea
el vídeo introductorio Fase 4: Auditoria y Revisión de la Alta Dirección del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST; en este vídeo encontrará una situación problema que
requiere respuestas de solución por parte del aprendiz con base en las siguientes preguntas:
R/Algunas consecuencias directas del desconocimiento del alcance de una auditoría son:
Debilidad en el conocimiento de los aspectos que deben ser revisados por la alta dirección
Desconocimiento de cómo se debe realizar la investigación de incidentes, accidentes y
enfermedades laborales.
Incumplimiento de la normatividad vigente
Ausencia de un programa de auditoría
R/Algunas características de idoneidad que debe tener la persona seleccionada como auditora son:
El auditor debe conocer el SG-SST
El auditor debe conocer la normatividad vigente
Estudios en salud ocupacional o en auditorías de sistemas de gestión
Curso virtual de 50 horas en el SG-SST
Capacidad de trabajo en equipo y pensamiento analítico
Experiencia como auditor
R/El proceso se debe realizar mínimo una vez al año. (Artículo 2.2.4.6.29 del Decreto 1072 de
2015).
R/Al establecer un proceso se podrán determinar las causas del accidente (incidente o
enfermedad) y se podrán encontrar criterios de intervención que permitan evitar que vuelvan a
suceder. En caso de que el accidente se deba a un riesgo que no fue detectado previamente, se
realiza una mejora de la matriz de peligros incorporando lo encontrado en la investigación.