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Actividades de Reflexión Inicial

ESTRUCTURACION DIDÁCTICA DE LA ACTIVIDADE DE APRENDIZAJE

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el


aprendizaje.

TEOFILO ASPRILLA ORDOÑEZ


CODIGO 2030379

SENA VIRTUAL
SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST

2019
ESTRUCTURACION DIDÁCTICA DE LA ACTIVIDADE DE APRENDIZAJE

Actividad de Reflexión inicial.

Para continuar con el proceso de estudio se invita al aprendiz a reflexionar sobre mecanismos para
verificar la aplicación y cumplimiento del SG-SST, dando respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué objetivos persigue una Auditoría dentro de un Sistema de Gestión de la Seguridad y


la Salud en el Trabajo?

R/ es una herramienta, que se encuentra a disposición de la empresa, para ayudarla a conseguir


todos sus objetivos en materias de seguridad y salud laboral, incluyendo una estructura
organizativa, la planificación de la actividades, las responsabilidades, los procedimientos y los
recursos necesarios para realizar un desarrollo, implantación, revisión y mantenimiento de la
política en seguridad y salud en el trabajo.

2. ¿Conoce qué elementos debe contener en su estructura un programa de auditoría y


quiénes son los responsables de su implementación y ejecución?

R/ Sin embargo, sea cual sea el objetivo de una auditoría de calidad, existe un conjunto de
elementos que no pueden faltar para el buen desarrollo de este proceso. Son, antes que nada,
medidas estratégicas que la propia organización deben poner en marcha para obtener los
resultados esperados. Veamos cuáles son:

a) Sistema de Calidad:

Es el conjunto de acciones encaminadas a la mejora continua de la calidad de los productos o


servicios. Más allá de que deban responder a unos requisitos fijados por cada estándar, lo más
importante de un Sistema de Calidad es que responda a las necesidades de la empresa y se
adapte a la actividad de la misma. No es igual, por ejemplo, aplicar la calidad en una industria
automotriz que en otra dedicada a la comercialización de alimentos.

b) Programa de auditoría interna:

El proceso de auditoría debe tener un programa en el que se definan fechas, plazos y


responsables. Es la guía para la implementación del Sistema de Gestión y, por tanto, requiere de
rigurosidad y planeación.

c) Chequeo o análisis:

Dentro del programa, es necesario incluir unas listas de chequeo en las que se refleje el control de
cada una de las acciones del proceso. Gracias a éstas, los auditores pueden realizar un adecuado
seguimiento e intervenir en la ejecución de las acciones cuando lo consideren necesario. Es común
que en estas listas se haga referencia a la evolución de cada tarea, su porcentaje de ejecución y
otros criterios relacionados.

d) Verticalidad del sistema:

La eficacia de un proceso de auditoría depende en gran medida del modelo de comunicación que
se emplee. En todos los casos, debe ser la dirección el ente encargado de ponerlo en marcha y, a
su vez, difundirlo entre los departamentos, secciones o delegaciones. Para que no haya lugar a
pérdida de información, lo habitual es que se realice de forma vertical, es decir, siguiendo el
tradicional modelo de cascada en el que la información fluye desde los niveles más altos de la
pirámide corporativa hasta los más bajos. Los enlaces entre la dirección y los miembros de cada
departamento serán los jefes de sección.

3. ¿Sabe usted en qué consiste una investigación de incidentes, accidentes de trabajo y 


enfermedades laborales y cómo adelantar una investigación de éste tipo?

R/ El jefe se encuentra obligado a reportar a la ARL y EPS todos los accidentes de trabajo y
enfermedades laborales que han sido diagnosticadas en los trabajadores. Se deberán incluir
los que se encuentran vinculados mediante el contrato de prestación de servicios dentro de los dos
días hábiles siguientes a que ocurra el accidentes. Tener en cuenta también el diagnóstico de la
enfermedad laboral. Se tiene que copiar el reporte para suministrarle al trabajador los accidentes
graves y mortales, como las enfermedades laborales que han sido diagnosticadas deberán ser
reportados a la Dirección Territorial u Oficina especial del Ministerio de Trabajo dentro del término
que ha sido mencionado.

El jefe debe investigar todos los accidentes e incidentes de los empleados, incluyendo los
vinculados mediante el contrato de prestación de servicio, dentro de los quince días siguientes a
que ocurra.

Sólo en caso de accidentes grave o mortal se deberá remitir la investigación a la administradora


de riesgos laborales, dentro del término ya mencionado. Esta investigación debe realizarse a través
del equipo investigador, el cual debe estar conformado como mínimo por:
 El jefe inmediato o supervisor del trabajador accidentado o del área donde ocurrió el
incidente.
 Un responsable del comité paritario o el vigía de seguridad y salud en el trabajo.
 El responsable del desarrollo del SG-SST.
Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la investigación deberá participar
un profesional con licencia de Seguridad y Salud en el Trabajo, propio o contratado.
Aspectos a tener en cuenta en las investigaciones de incidentes o accidentes de trabajo:
 Establecer un mecanismo para realizar la investigación de los accidentes e
incidentes que incluya todos los parámetros definidos en la resolución oportuna.
 Establecer acciones preventivas, correctivas y de mejora necesarias.
Es importante determinar las causas del evento, para lo que puede utilizar algunas de las
siguientes metodologías:
 Diagrama causa-efecto.
 Teoría de los cinco porqués.
 Lluvia de ideas.
 Benchmarking (medida de calidad).
 Taproot
 Tast – Técnica de Análisis Sistemático de Causas.
El resultado de la investigación debe permitir, entre otros, lo siguiente:
 Identificar y documentar las deficiencias del SG-SST.
 Informar los resultados de los empleados directamente relacionados con las causas o
controles.
 Informar a la alta dirección sobre el ausentismo laboral por incidentes, accidentes y
enfermedades laborales.
 Alimentar la revisión de la alta dirección.
¿Tiene conocimiento sobre cómo se deben abordar las fallas o no conformidades encontradas en
las auditorías y en las revisiones por la Alta Dirección?

Redactar las no conformidades es uno de los aspectos más críticos de la auditoría, por ello, el
auditor debe tener una buena capacidad de expresión escrita, porque debe hacer un registro
exacto de los hechos observados, indicando cuantas evidencias apoyen el hallazgo o hallazgos.
La redacción de la no conformidad debe ser lo más exacta y precisa posible. La redacción de la
no conformidad deberá incluir:
1. El hallazgo de auditoría
2. Las evidencias de auditoría que la sustentan, o al menos ejemplos significativos
3. El criterio de auditoría que se incumple (requisito exacto)
Por seguir con el ejemplo anterior:

 Hallazgo: La organización no ha calibrado algunos equipos de inspección antes de su


utilización

 Evidencia: Equipos PA-03, PA-05 y MT-01

 Criterio: Punto 7.6 a) de la Norma ISO 9001:2008 y su propio procedimiento PP-0301

 Redacción final: La organización no ha calibrado algunos equipos de inspección antes de


su utilización, como los Equipos PA-03, PA-05 y MT-01, incumpliendo el Punto 7.6 a) de la Norma
ISO 9001:2008 y su propio procedimiento PP-0301.

Graduación de las no conformidades

Cada programa de auditoria, tiene sus propios esquemas y procedimientos de auditoría. En ellos,
es común que se definan criterios de graduación de las no conformidades detectadas con el fin de
facilitar la comprensión de las conclusiones de la auditoría.

Los criterios de graduación permiten la categorización cualitativa de las no conformidades.


Esta graduación de las no conformidades suele basarse en combinaciones que conjugan:
 La gravedad del problema detectado o efecto de la no conformidad en la eficacia del
sistema de gestión de la calidad
 Su amplitud o alcance de la no conformidad dentro del sistema
 Su frecuencia o el carácter sistemático o puntual de su aparición
Los criterios de graduación son muy variados en función de las necesidades del cliente de
auditoría. En general, los más utilizados son:
Graduación 2 Niveles
Pudiendo ser el sistema:
 No Conformidades Mayores y menores
 No conformidades y Observaciones
 No conformidades y desviaciones
Graduación 3 Niveles
 No conformidades Críticas, Mayores y menores
 No conformidades Categoría 1, Categoría 2 y Categoría 3
Independientemente del sistema elegido, debe quedar claro cuando la no conformidad es
sistemática y generalizada o cuando es puntual y localizada.

En ISO Calidad 2000 tenemos un sistema de cuatro niveles según el siguiente esquema:

No Conformidad: Incumplimiento grave o reiterado de un punto de las normas de referencia y / o


del Sistema de Gestión.

Desviación: Incumplimiento puntual de un punto de las normas de referencia y / o del Sistema de


Gestión.

Observación: Evidencias encontradas que pueden generar en un futuro una No Conformidad.

Acción de Mejora: Propuesta de cambios al Sistema de Gestión para mejorar su eficiencia.


Con este sistema, terminamos el artículo de esta semana. Esperamos que os haya gustado.
Recibid un cordial saludo.

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el


aprendizaje.

Para mejor comprensión en el desarrollo de la actividad, es muy importante que primeramente vea
el vídeo introductorio Fase 4: Auditoria y Revisión de la Alta Dirección del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST; en este vídeo encontrará una situación problema que
requiere respuestas de solución por parte del aprendiz con base en las siguientes preguntas:

1. ¿Qué consecuencias directas puede traer para la empresa el desconocimiento del


alcance de una auditoría?

R/Algunas consecuencias directas del desconocimiento del alcance de una auditoría son:
 Debilidad en el conocimiento de los aspectos que deben ser revisados por la alta dirección
 Desconocimiento de cómo se debe realizar la investigación de incidentes, accidentes y
enfermedades laborales.
 Incumplimiento de la normatividad vigente
 Ausencia de un programa de auditoría

2. De acuerdo con la estructuración de un programa de auditoría, en su criterio: ¿Qué


elementos de idoneidad debe poseer la persona seleccionada como auditora?

R/Algunas características de idoneidad que debe tener la persona seleccionada como auditora son:
 El auditor debe conocer el SG-SST
 El auditor debe conocer la normatividad vigente
 Estudios en salud ocupacional o en auditorías de sistemas de gestión
 Curso virtual de 50 horas en el SG-SST
 Capacidad de trabajo en equipo y pensamiento analítico
 Experiencia como auditor

3. ¿Con qué periodicidad se debe efectuar el proceso de auditoría dentro de la


empresa? y ¿Cuál debería ser la metodología ideal para la presentación de
informes de auditoría?

R/El proceso se debe realizar mínimo una vez al año. (Artículo 2.2.4.6.29 del Decreto 1072 de
2015).

4. ¿Qué beneficios trae a la empresa el establecer procesos de investigación de


accidentes de trabajo, de incidentes y enfermedades laborales; y, qué desventajas
su desconocimiento?

R/Al establecer un proceso se podrán determinar las causas del accidente (incidente o
enfermedad) y se podrán encontrar criterios de intervención que permitan evitar que vuelvan a
suceder. En caso de que el accidente se deba a un riesgo que no fue detectado previamente, se
realiza una mejora de la matriz de peligros incorporando lo encontrado en la investigación.

La desventaja de su desconocimiento es que se pueden volver a presentar accidentes y estos


afectar la seguridad y la salud de los trabajadores, contratistas o visitantes.

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