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PREVENCIÓN DE RIESGOS

PSICOSOCIALES LABORALES
Mg. Lisette Mapelli Arboleda
lmapellia@usmp.pe
Psicología Ocupacional
Índice de contenidos
I. Prevención de riesgos psicosociales
1.1 Prevención del estrés
1.2 Prevención del mobbing y del acoso sexual
1.3 Prevención de la violencia laboral
II. La calidad de vida laboral
III. Investigación e intervención
IV. Cambio organizacional orientado a la prevención de
riesgos
I. PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Acciones orientadas al origen del


EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO
riesgo

Acciones orientadas a controlar


PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN
el riesgo

Acciones orientadas a prevenir el


riesgo CAMBIOS ORGANIZACIONALES
1.1 PREVENCIÓN DEL ESTRÉS

Estrategias
organizacionales

Habilidades
personales
Abordaje organizacional
- Delimitación de roles y
Organización del trabajo funciones
- Disposición de recursos
suficientes

- Adecuación del estilo a las


Estilo de liderazgo características de la tarea
- Práctica de valores

- Estilo de comunicación
Gestión de metas y objetivos
- Retroalimentación

Relaciones interpersonales - Análisis de clima laboral

- Desarrollo de habilidades y
Capacitación recursos adaptativos
Abordaje grupal / individual

- Actitud positiva
Técnicas de recursos generales - Control de factores personales
- Control de demandas laborales

- Técnicas de respiración
Técnicas fisiológicas
- Técnicas de relajación

- Identificación de creencias
Técnicas cognitivas
irracionales
- Cambios en los patrones de
pensamiento

Técnicas conductuales - Entrenamiento en asertividad


- Habilidades sociales
- Resolución de problemas
1.2 PREVENCIÓN DEL MOBBING Y DEL ACOSO SEXUAL

Prevención
secundaria

Prevención
primaria

Prevención
terciaria
Prevención primaria

- Información de políticas contra el acoso


laboral
- Procedimiento de comunicación de
quejas
- Formación de líderes
- Delimitación de funciones
- Programas de integración http://comoservirconexcelencia.co
m/blog/wp-
- Reglamentación de las sanciones content/uploads/2011/08/capacita
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Prevención secundaria

- Vigilancia del exceso de


exigencia psicológica en el
trabajo
- Intervención de representantes
- Respeto a la privacidad
http://www.drbilliepivnick.com/wp- - Identificación de prácticas
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autoritarias
Prevención terciaria

- Rehabilitación psicológica
- Cambio de puesto
- Medidas disciplinarias
- Desvinculación del agresor

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1.3 PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA LABORAL

Negociación y acuerdo:
MOMENTO 1 compromiso de no violencia y
aceptación de procedimientos

Prevención proactiva:
MOMENTO 2 Revisión de acciones y procedimientos
de detección y control

Detección temprana:
MOMENTO 3 Detectar situaciones de violencia
mediante recojo de información

Gestión y resolución:
MOMENTO 4 Gestión de las denuncias de violencia

Solución, seguimiento y control:


MOMENTO 5 Integrar los momentos 2 y 3 con el 4 y
dar respuesta adecuada
II. LA CALIDAD DE VIDA LABORAL

Estatus del puesto de trabajo

Estabilidad económica

Contactos sociales

Desarrollo profesional

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Equilibrio trabajo/familia

Salud
III. INVESTIGACIÓN E INTERVENCIÓN

- Comprender los procesos de


INVESTIGACIÓN cambio
- Comprobar la eficacia de la
intervención

INTERVENCIÓN - Prevención
- Curación
- “Amplificación”
Amplificación (Salanova y Schaufeli, 2009)

- Basada en el concepto de mejora


- Objetivo es promover, aumentar y mantener la salud y el bienestar
de los trabajadores
- Se orienta a optimizar recursos laborales y personales y favorecer
demandas retadoras
- Proceso continuo y sostenido

ESTRATEGIAS DE MEJORA

Mejora primaria Mejora secundaria

Establecer niveles Mantener y optimizar


óptimos de esos niveles de
funcionamiento funcionamiento y
organizacional y de bienestar en el tiempo
satisfacción
IV. CAMBIO ORGANIZACIONAL ORIENTADO A LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS

RESISTENCIA AL
CAMBIO
CONDICIONES PARA
EL ÉXITO

- Contar con el compromiso de la alta dirección


- Propiciar la comprensión de la necesidad del cambio
- Establecer medios de comunicación constante
- Crear una visión de futuro compartida
- Gestionar las redes relacionales
Fuentes de información
Manual de psicosociología aplicada al
Gil- Monte, P.
trabajo y a la prevención de riesgos
(Coord.)
laborales. Madrid: Ediciones Pirámide; 2014.
Confederación de Guía de prevención de riesgos psicosociales
empresarios de Málaga en el trabajo. España: CEM; 2013.
Departamento de
Asistencia Técnica
Guía de prevención de riesgos psicosociales
para la Prevención de
en el trabajo. España: UGT; 2009.
Riesgos Laborales
UGT Andalucía
Psicología de la salud ocupacional. Madrid:
Salanova, M.
Ediciones Pirámide; 2009.
Psicopatologías laborales. Salamanca:
Sanchez – Anguita, A.
Universidad Pontificia de Salamanca; 2013.