Formato de Actividades • Psicología

Nombre: VILLAGOMEZ HERRERA JANIN GEORGINA

Correo electrónico: Janana2406@gmail.com
Clave de estudiante: 3801700345
Grupo: SPS-701
Asesor: David Duran

Unidad Unidad 3

Nombre o número de Actividad Actividad de Aprendizaje 3.1

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 La teoría refiere que el rapport tiene que establecerse en un tiempo aproximado

de cinco minutos, ¿qué es lo más importante que requiere hacer el entrevistador
para crear un clima adecuado para el desarrollo de la entrevista en ese lapso de
tiempo?

-Para Moya (2010) el rapport en psicología se designa al acuerdo consciente y armónico

que se establece entre dos sujetos y refleja una buena comunicación entre ambos, por lo
que considero que el rapport es un requisito para crear una conexión exitosa con el
entrevistado, el emplearlo de forma correcta es de gran utilidad ya que así el entrevistado
entrara en una situación de confianza que le permitirá expresar lo que siente, así mismo
debe de ir de la mano con la empatía ya que esta misma es fundamental en la ayuda de
sensibilización con el mismo, es algo que debe surgir de manera espontanea ya que de otra
forma se realizaría de forma mecánica y no se llegaría al clima adecuado que se quiere
conseguir. Existen diversas acciones que podemos llevar acabo para favorecerlo y aunque
parezcan sencillas son de gran ayuda, podemos empezar por ser amables y brindar una
sonrisa, preguntar al entrevistado como prefiere que lo llamemos y tener paciencia,
podemos implementarlo escuchando de manera atenta ya que al sentir que alguien lo
escucha favorecerá el ambiente de confianza facilitando el discurso y la fluidez de la
entrevista. Debemos ser conscientes que la primera impresión es fundamental es
importante que dentro el establecimiento del rapport nos presentemos de forma adecuada y
poner mayor cuidado en como saludamos, por ejemplo podemos hacerlo de apretón de
manos siempre manteniendo un contacto visual con el entrevistado de este modo desde un
principio se crea un marco de confianza, puede seguirlo un dialogo informal con preguntas
como ¿Qué tal te encuentras hoy?, ¡Se ha sentido un poco de frio!, es algo que debe ser
alimentado por ambas partes pero es fundamental recalcar que como futuros psicólogos
debemos estar preparados para que se de siempre de la manera correcta, gracias a una
mezcla de empatía y coherencia en lo que se expresa podemos permitir que el rapport surja
de manera espontánea.

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 ¿Qué entiende por contacto efectivo entre la o el entrevistador y la persona que es

entrevistada?

- Desde mi punto de vista el contacto efectivo se obtiene por medio del rapport ya que este
mismo busca que se genere una buena comunicación y calidez entre el entrevistador y el
entrevistado, como psicólogos debemos desarrollar cualidades que favorezcan que el
entrevistado se sienta respetado, escuchado y fomentar su relajación ya que de esta forma
estaremos favoreciendo la entrevista. Por ejemplo podemos decir al entrevistado “Se que
es difícil contarle lo que te pasa a alguien que no conoces” de esta forma le haremos saber
por medio de la empatía que comprendemos el como se siente. Así mismo debemos poner
en practica habilidades de escucha y comunicación al mismo tiempo que somos receptivos
y fomentamos el dialogo.

 ¿Qué entiende por “realizar preguntas adecuadas en el momento oportuno”?,

¿cómo determinar el “momento oportuno”?.

-Al realizar una entrevista debemos contar con una planeación la cual estará conformada
por el contenido de la entrevista, existen preguntas que al realizarlas nos llevaran a la
fluidez y poder obtener mayor información ya que a partir de ellas podemos desencadenar
otras preguntas, el momento oportuno surge en diferentes momentos de la entrevista en
primer lugar cuando el rapport se haya logrado con éxito es un buen momento para
empezar a preguntar, de mismo modo si en el desarrollo de la misma el entrevistado se
desvía totalmente del tema o el objetivo al que queremos llegar podemos realizar
preguntas adecuadas y de forma que no se sienta incomodado o ignorado por la misma
para redirigir el dialogo a lo que queremos saber. Por ejemplo al ser la primera vez que
una persona acude al psicólogo puede sentir nervios y en ocasiones hacer silencios en
donde no sepa que contestar o sienta pena de hacerlo, por ello nosotros debemos de guiarlo
realizando preguntas adecuadas que favorezcan el dialogo entre el entrevistador y el
entrevistado.

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 ¿En qué tipo de entrevista es necesario el contacto corporal

-En todo momento debemos de cuidar la distancia y el contacto corporal que lleguemos a
tener con el entrevistado, este mismo depende de cada persona ya que es importante
recordar que todas las personas son distintas e interpretan de manera diferente, para
algunas personas esté contacto podría ser interpretado como un sobrepaso en los limites
planteados. Durante la entrevista pueden existir momentos en que la persona entrevistada
sea imprecisa o desvié́ el hilo conductor de la conversación. En caso de que esto suceda, se
puede mejorar la comunicación al tener un contacto corporal (Psicode, 2018) este mismo
nos facilitara el poder transmitir empatía y comprensión con el entrevistado, dicho
contacto surge desde el momento del saludo por ejemplo al estrechar las manos, otro
ejemplo seria tocar el brazo del entrevistado para hacerle saber que entendemos lo que le
sucede, transmitiendo así confianza y apoyo, así mismo depende mucho del enfoque que
se utilice ya que un ejemplo de ello es el enfoque humanista en donde es mas común que
este contacto corporal se logre de una forma mas sencilla.

 ¿Qué aspectos éticos y legales se deben contemplar en el caso de que se requiera

contacto corporal entre entrevistador-entrevistado para dar continuidad y fluidez
en la entrevista?

-La ética es un conjunto de normas que rigen la conducta de una persona, dentro de la
entrevista es aquella que comprende los valores de un individuo durante una serie de
preguntas y la actitud que muestre hacia la persona que se encuentra del otro lado,
(Bacigalupi, 2017) es común que al saludar se estrechen las manos o que si el entrevistado
se siente desconsolado tocar su brazo para generar empatía, pero hay que tener en cuenta
que si el contacto físico con el entrevistado va mas allá de lo que se considera normal o
incomoda al paciente quizá estemos frente a un caso de mala praxis, esto podría surgir por
un contacto corporal buscado y sin motivo aparente, ya que el código de ética nos
mencionan que como psicólogos no debemos involucrarnos en situaciones de acoso sexual,
si se sale de contexto esto nos puede llevar a una situación legal en donde se nos revoquen
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la cedula profesional por faltar a dicho código, ya que nuestro compromiso es dar el
máximo cumplimiento al código de ética ya que no estamos absueltos de caer en aspectos
legales. El hacer un uso correcto de esta herramienta como lo es el contacto corporal, nos
favorecerá a que el dialogo sea fluido y continuo ya que lejos de intimidar al paciente lo
haremos entrar en un clima de confianza y empatía, siempre debemos observar lo que nos
dice su comportamiento no verbal ya que de esta forma sabremos si en algún momento se
siente incomodo, y de ser así debemos modificar la técnica utilizada ya que de lo contario
la entrevista se vería afectada por una la incomodidad del entrevistado.

 Según el momento de la entrevista, ¿qué tipo de preguntas e intervenciones

resultan más efectivas para dar fluidez al proceso?

-Para lograr una fluidez y un dialogo en la entrevista considero que son mas útiles las
preguntas abiertas, ya que estas permiten que la personalidad del paciente sea investigada
de manera mas profunda, se puede indagar en las respuestas que nos brinde y de ahí
pueden surgir preguntas nuevas, existen diversas técnicas que ayudan a que la
comunicación y fluidez del dialogo no se pierda, por ejemplo la técnica de especular, la
cual consiste en repetir lo ultimo que ha dicho el paciente, realizar comentarios
aprobatorios o expresar confirmación. Así mismo existen diversos tipos de preguntas y el
uso de ellas depende del objetivo de la entrevista, lo que el entrevistador quiera lograr y la
información que desee obtener ya sean preguntas directas o preguntas que permitan al
entrevistado expresarse de manera mas profunda, de igual manera la intervención depende
en gran medida de las necesidades que presenta el entrevistado, una de ellas es la
clarificación que consiste en dirigir una pregunta para alcanzar alguno de los objetivos, la
paráfrasis fomenta el diálogo ya que busca ayudar al paciente a centrar su atención en el
contenido sobre lo que quiere transmitir, como futuros psicólogos debemos conocer los
diferentes tipos de preguntas e intervenciones para poderlos adaptar en cada una de las
personas con la que nos toque interactuar.

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 ¿Cuáles son los cuidados especiales que el psicólogo entrevistador requiere

considerar al momento de entrevistar a adultos mayores, adolescentes y niños?

- En nuestro papel como psicólogos debemos ser conscientes que dentro de el mismo
podemos interactuar con un sin fin de personas de distinta edad y por lo cual debemos
tomar en cuenta diversas características y consideraciones. En el caso de trabajar con de
niños y adolescentes debemos considerar que en la mayoría de los casos no acuden por
voluntad propia si no que son remitidos por padres y maestros y por ende se pueden
mostrar inquietos al no saber por que motivo están ahí por lo que debemos ser cálidos y
empáticos y sobre todo auxiliar a que el niño o adolescente no se sienta intimidado por
platicar con alguien que no conoce, debemos trabajar siempre de la mano de los papás ya
que ellos son un punto clave en este tipo de entrevistas, así mismo debemos cuidar las
condiciones ambientales procurando en todo momento que sean las adecuadas para este
tipo de población, con esto lograremos que se sientan cómodos y seguros, contar con el
material necesario para que en el caso de los niños puedan experimentar mediante el
juego. En todo momento debemos estar situados a la altura del mismo para estimular así el
trato de igualdad y favorecer el intercambio de opiniones, las preguntas a realizar deben
contener un lenguaje adecuado para esta edad y puedan comprender en su totalidad lo que
se esta preguntando así evitando distorsión de la información.

En el caso de trabajar con personas de la tercera edad también tiene sus consideraciones,
ya que se deben tomar en cuenta las limitaciones propias de la edad, problemas auditivos,
de visión, disminución en la motricidad o problemas de memoria por lo que debemos
considerar que el lugar en donde se realizara la entrevista este libre de distractores o
contaminación auditiva, de igual modo debemos cuidar el lenguaje y tono de voz con el
que se realizan las preguntas y comprender que el tiempo de respuesta puede ser más
pausado y largo, el tiempo de la misma debe ser mas breve y debemos estar atentos ante
las señales de fatiga que se pudieran presentar, ya que es común en esta edad.
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Referencias:

Moya, (2010) Establecimiento de Rapport

Recuperado el 21 de Octubre 2019 de:
https://psicoterapeutas.eu/rapport/

Psicode, (2018) Definición de entrevista y sus etapas

Recuperado el 21 de Octubre 2019 de:
https://psicocode.com/psicologia/entrevista-psicologica-definicion-tipos-etapas/

Bacigalupi, (2017) Entrevista Psicológica

Recuperado el 21 de octubre 2019 de:
https://www.esalud.com/entrevista-psicologica/

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