Capítulo 1

1. Grandes plazas donde se reunían los comerciantes para mostrar sus mercancías a los
compradores; estaban organizados por giros.

Tianguis

2. Comerciantes que mantenían el monopolio del comercio exterior. Eran una clase
privilegiada.

Pochtecas

3. Mercaderes que vendían esclavos, hombres, mujeres y muchachos para el sacrificio a los
dioses

Tealtinime o tecoanime

4. Personas que vivían de transportar la mercancía a cuestas.

Tlamama o tlameme

5. Consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro

Intercambio

6. Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución

de ideas, mercancías y términos

Mercadotecnia

7. Posibilidad real de producir, vender, comprar e invertir donde resulta más conveniente
hacerlo.

Globalización

8. Cultura popular global al consumir productos y servicios globales adaptados a la vida

cotidiana local.

Glocalización.

9. Orientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia

adentro, en especial hacia la capacidad productiva.

Orientación a la producción

10. Los administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que lo
producen de inmediato y sin cuestionamientos.

Orientación hacia el producto

11. Medida urgente que se emplea cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una
orientación que no da resultados
 Orientación a las ventas

12. Sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos y valores
de un mercado meta.

Orientación al consumidor

13. La organización reconoce que tiene diferentes tipos de clientes con expectativas sobre la
empresa

Orientación al medio ambiente y responsabilidad social

14. Orientación administrativa desarrollada en los últimos años para hacer frente a las
expectativas de la competencia.

Orientación hacia la competencia

15. Orientación que sostiene que la tarea clave de la organización es satisfacer altamente a su
mercado meta.

Orientación al empleado

16. Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de
actividades coordinadas

Misión de la mercadotecnia

17. Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y
generar riqueza

Objetivo de mercadotecnia

18. Hacer llegar los productos a los consumidores, además de actualizarlos de acuerdo con sus
deseos y preferencias.

Meta de la mercadotecnia

19. Modificar la imagen negativa de un producto para que sea positiva.

Mercadotecnia de conversión

20. Crear en el consumidor el deseo por un producto.

Mercadotecnia de estímulo

21. Busca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su demanda

Mercadotecnia de fomento.