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En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y los
Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.
1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de
esa verificación, proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.
• ALCANCE:
El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los requisitos
establecidos en la norma NTC ISO 9001 para conocimiento de los
trabajadores, clientes y demás partes interesadas. No se excluye
ningún requisito de la norma NTC ISO 9001.
• POLÍTICA:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y
que se compromete con mejorar permanentemente la cultura
organizacional, los valores y principios de la honestidad y el liderazgo.
Divúlguese, publíquese y cúmplase.
• OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
Los objetivos de la calidad de Confecciones S.A. son:
o Cumplir con la Norma NTC ISO 9001
o Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua o
Mejorar la cultura organizacional.
POLITICA
Requisitos Respuesta
¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la Confeccionan prendas solo línea femenina.
compañía?
¿Quiénes son los clientes? Mujeres que deseen lucir prendas únicas.
OBJETIVOS
Requisitos Respuesta
Sean coherentes con la política de la calidad Deben estar entrelazados y coherentes con la
política de calidad.
Sean medibles y permitan cuantificar el Los resultados me permiten medir y cuantificar
progreso el progreso de la empresa.
Sean pertinentes para la conformidad de los Los productos son los que produce la empresa.
productos y servicios.
Deben actualizarse según corresponda. Según las exigencias de los clientes u usuario
final, el producto o servicio debe mejorar la
calidad del producto para ser competitivo en el
mercado.
Qué recursos se requerirán para el Recursos, humanos, tecnológicos y monetarios
cumplimiento de las metas asociadas a los utilizados para producir un producto de calidad.
objetivos de la calidad.
Quién será el responsable de ejecutar La empresa como tal debe nombrar a una
las actividades y liderar el cumplimiento de las persona responsable y encargada de efectuar
metas. y/o este proceso.