POPAYAN 2018 1. EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y UN PROBLEMA DE MERCADO? Los problemas de mercado son los problemas que enfrentan las personas que toman decisiones y la información que se obtiene en este momento debe ir enfocada respecto a lo que se debe hacer, podemos determinar, así como le podemos llegar al cliente con nuestro producto o servicio, de acuerdo a una necesidad común. El problema de investigación se define como una situación conflictiva en la que es posible identificar los elementos que la cusan. Ávila 2006. En la investigación de un problema de mercados surgen varios interrogantes los cuales nos permiten determinar costos y la importancia de dicha investigación, según esto vemos si es factible el invertir tiempo y dinero. Podemos rescatar que ambos están ligados a una recolección de información para obtener los datos, pues así donde podremos ir a la verdadera fuente del problema.
¿QUE IMPLICA PLANTEAR CORRECTAMENTE UNA INVESTIGACIÓN?
Para poder realizar correctamente una investigación de mercado implica
realizar los siguientes pasos etapas (Gitman y Daniel, pp.437-440): 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE MARKETING Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. Dos preguntas clave permiten definir correctamente el problema de marketing, ¿para qué se requiere la información? y ¿se cuenta ya con la información? 2. ELECCIÓN Y DISEÑO DE UN MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. Existen tres métodos: la encuesta, la observación y el experimento. La investigación por encuesta emplea cuestionarios y puede ser personal o impersonal. La investigación por observación consiste en observar cómo actúan los individuos, pero no se interactúa directamente con ellos. En la investigación experimental el investigador cambia una o más variables y observa los efectos que estos cambios producen en otra variable. 3. RECOLECCIÓN DE DATOS. Se utilizan dos tipos de datos, los primarios, que son reunidos directamente de la fuente original, y los secundarios, que fueron reunidos antes para otro proyecto y/o que puede provenir de varias fuentes. 4. ANÁLISIS DE DATOS. Se interpretan todos los datos obtenidos para obtener conclusiones . 5. PRESENTACIÓN DE DATOS. Las conclusiones y recomendaciones se presentan a los tomadores