La Rioja 21 de Abril de 2014

Su Despacho

Sres. Defensa del Consumidor

La que suscribe Sra. Nora Patricia Herrera DNI nº 22463858 con domicilio en Mza. 1000
Casa 81 del Bº Faldeo del Velazco Sur de esta Ciudad Capital solicita mediante la presente su
representación ante el comercio CETROGAR MOTOS Cuit 36592845748 con domicilio en
Rivadavia Nº 427 también de esta capital.

MOTIVO:

Adquisición de una moto marca Honda XR 125L motor JD21E2198688, chasis

CHJD19A6EL005727 con nº de factura 60001639 la cual vino con falla de fábrica en
la caja de velocidades (vicio redhibitorio).
Dicho vehículo tiene tres días de uso efectivo a partir de la fecha de entrega en agencia
y con un escaso kilometraje de 120 km al momento de la devolución al comercio;
luego de 2 días de ingresado el vehículo al comercio, este me informa de manera verbal
que se verifico y confirmo que existía la falla mencionada y por lo que se tuvo que
desmontar y abrir el motor (me lo mostraron personalmente en su taller)
Mi postura desde el primer momento y aun desconociendo la gravedad y el origen del
desperfecto fue que se me cambiara por otra unidad nueva de las mismas característica
y color, o bien se me devolviera el monto total abonado (se la pago de contado
efectivo) ya que entiendo que compre una moto nueva OK y NO una OK para ser
reparada con todo los riesgos que eso implica o conlleva con el tiempo tocar algo tan
fundamental e importante como lo es el motor y la caja de velocidad; el gerente del
comercio se hace cargo pero se niega a tales posibilidades y me argumenta que la única
alternativa u opción que me da es la reparación de la misma.
Por tal motivo pido su mediación de manera urgente ya que me veo afectado en gran
manera por ser este mi único medio de movilidad para trasladarme a mi lugar de
trabajo y con todas las complicaciones y perjuicios que implica además de los
sacrificio que se tuvo que hacer para poder adquirir algo nuevo y en condiciones
optimas para su uso.

Adjunto fotocopias de la única documentación que se me entrego

 Factura de compra
 Recibos de pago (dos parciales)
 Control de entrega
 Permiso de circulación
 Constancia de ingreso del vehículo atravez de recepción

Sin mas que expresar y quedando a su disposición lo saludo atte.

Herrera Nora Patricia

Tel 380 - 4480359
Cel. 15 - 4622903