Matriz de diagnostico MPC sobre la epresa ECOPPTEK en cuanto a su servicio llamado Lavandería

Latina.

Factores clave Lavanderia Latina Lavanderia 1. Lavanderia2.

Ponderación
para el éxito. Calif. Punt. Calif. Punt. Calif.
Publicidad 0.10 4 0.40 1 0.10 3
Gama de productos 0.15 4 0.60 1 0.15 2
Calidad del servicio 0.15 5 0.75 2 0.30 4
Competitividad de
0.10 3 0.30 3 0.30 3
preciso
Capacidad de
0.15 2 0.30 2 0.30 2
personal
Posicion financiera 0.10 3 0.30 4 0.40 4
Administracion 0.10 5 0.50 3 0.30 4
Lealtad del cliente 0.15 4 0.60 2 0.30 3
Total 1.00 3.75 2.15
llamado Lavandería

Lavanderia2.
Punt.
0.30
0.30
0.60

0.30

0.30

0.40
0.40
0.45
3.05