omos más que transporte de carga.

Queremos que nos conozcas, esta es nuestra historia:

¿De dónde venimos?

Somos una empresa de “garaje”. Una startup que empezó con la idea de hacer solo
acarreos y enfocarse en consumidores B2C ¡en entregas urbanas!; transportando en
camiones a través de las principales ciudades del país.

Nos enfocamos en una pregunta que siempre se hace el cliente ¿de dónde saco un camión
a esta hora? Ahí vimos nuestra oportunidad.

Nuestros fundadores hicieron una investigación de mercado en torno a Liftit para lanzar el
negocio a finales del 2016. Empezaron con solo la página de Facebook, apuntando a
individuos locales que querían mover cosas con un camión.

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Liftit es la primera solución a una problemática del mercado, nuestros fundadores

entendieron que la logística es mucho más que poner un carro que haga el transporte de la
mercancía.

Y precisamente eso es una startup para nuestro CEO y Co-fundador Brian York: “una
startup es una compañía que trabaja para resolver un problema el cual no tiene una solución
tan obvia y su éxito no es tan probable”.

Después de un tiempo, el mercado B2C no fue suficiente, queríamos conquistarlo todo y

empezamos con en el B2B, desde el día uno estamos vendiendo.

La logística es difícil pero nosotros la hacemos simple.

Nos mueven las ganas de revolucionar la logística y lo mejor es que lo estamos logrando.
De la mano de nuestros fundadores: Ángel Celis, Felipe Betancourt y Brian York, hemos
logrado un crecimiento acelerado digno de una startup y hoy tenemos más de 120
empleados en los países en donde estamos operando.

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Somos una empresa de visionarios enfocada en solucionar los problemas logísticos del
transporte de última milla. Hoy en día si una empresa no tiene la capacidad logística puede
quedar fuera del mercado.

Queremos contagiar a LATAM con nuestra visión de que todo puede ser inmediato. No
hay que apartar un vehículo tres días antes de una mudanza o enviar tu mercancía porque
nosotros lo solucionamos con solo 3 pasos en nuestra web app. ¡Hablemos!

Liftit? ¿Eso qué es?

  PorMaría Camila Pabón
 Septiembre 10, 2018
 3 minutos de lectura

Liftit? ¿Eso qué es? Logística simple con tecnología

Somos logística y tecnología. (Y un poco de locura perfeccionista).

En Liftit sabemos que la logística es más que el transporte de tu mercancía. Es satisfacción,

optimización y compromiso.Nos mueve la idea de conectar, por medio de la automatización de
procesos y nuestra tecnología, a lifters con empresas y personas que necesiten romper las barreras
del tiempo para transportar felicidad.

En Latinoamérica, la logística es todo un reto. Empezamos solucionando los altos costos logísticos
y los intermediarios entre los conductores de carga y las compañías.

Muchos nos dijeron que Liftit era una locura, que solo éramos visionarios y que no iba a suceder
todo lo que hoy en día es una realidad.

No dejes de leer: Optimiza los procesos de última milla de tu empresa

Hoy Liftit ha realizado más de 25.000 servicios y 122.400 entregas, moviendo en promedio, 109K
toneladas en más de medio año, todo optimizado con tecnología.

Tenemos un Net Promoter Score (NPS) de 9.2 y un OTIF operativo de 95 % en lo que llevamos
de operación.

Hemos logrado una disminución de costos de transporte en un 25 %, en la operación de nuestros

clientes, con la implementación denuestros procesos y el adecuado uso de la tecnología.

Aumentamos el ingreso de conductores en un 30 % y los convertimos en nuestros aliados más

importantes. Ellos son nuestros principales clientes y se los demostramos por medio de nuestro
sistema de dispersión de pagos.

Le damos seguridad a nuestros clientes al tener la totalidad de la mercancía asegurada (cerca de

36,644,254.16 USD).

Estamos locos por las métricas y los queremos contagiar a ustedes con las ganas de medir todo.
¡Somos 100 % tecnología!

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Liftit: Hacemos la logística simple

¿Eso qué significa?

Nos interesa empoderar a nuestros clientes dándoles la facilidad y la tranquilidad de operar,

mediante nuestro Transport Management System (TMS). Así visibilizamos la trazabilidad, en
tiempo real, de su vehículo de carga y la mercancía.
Nos apasiona analizar, organizar y optimizar las rutas de entrega. Nos basamos en el tráfico de la
ciudad para lograr tiempos de respuesta ágiles.

Notificamos siempre a nuestros clientes el estado de sus servicios tiempo real usando mensajes
automatizados vía SMS, e-mail y push-notifications. Creamos una experiencia única de servicio.

Creemos en adaptarnos a los tiempos del cliente. Recogemos en la fecha y hora exacta en la que
programe el servicio.

Por medio de un marketplace, estamos revolucionando la logística de última milla y haciéndole

más simple a nuestros lifters su trabajo.

Con beneficios como: descuentos en el cambio de aceite o en la revisión técnico mecánica de su

vehículo, ayudamos a cada conductor a administrar correctamente su forma de transportar. Estamos
seguros que nuestros conductores felices, hacen clientes felices.

Somos expertos en solucionar los problemas logísticos de nuestros clientes, con procesos y
tecnología.

¡Innovemos juntos la forma de transportar con tecnología!

¿Quieres conocernos? Déjanos tus datos y ¡hablemos! Tenemos todo un equipo logístico y
tecnológico a tu disposición.

Nuestro éxito en Colombia nos llevó a incursionar en otros países. Hablamos con Kurt Vega,
Country Manager Liftit Chile, y hallamos que en el camino nos llevó a elegir a Chile como una
posición estratégica en temas de logística para el crecimiento de esta compañía. Aspectos como:

 Chile es un país con una economía de libre mercado sólida y de crecimiento sostenido.
 La Inversión permanente en proyectos de infraestructura urbana, vial y tecnología abre
puertas para nuestra logística.
 Existe una buena calidad de vida en las ciudades y una oferta profesional capacitada.
 Está dentro de los polos de innovación en Latam.
 Hay un gran potencial de mercado empresarial que representa grandes oportunidades de
trabajo.

Sin embargo, enfrentamos grandes retos en logística con el inicio de nuestra operación en este, el
país equivalente al sueño americano en esta parte del mundo. Según Kurt Vega, Country Manager
Chile de Liftit, “Dentro de los retos más significativos en nuestra llegada están la creación y
consolidación del equipo en Chile, ya que el tipo de operación de Liftit en Chile es nuevo. Si bien
existen aplicaciones o marketplace de comida, transporte de pasajeros, no existían referentes en el
mercado de transporte de carga a través del modelo colaborativo, por lo que encontrar profesionales
con este perfil para integrarse, esto fue un gran desafío.” Esto seguido de la búsqueda de clientes y
la adquisición de choferes disponibles para hacer el match entre oferta y demanda.
En la actualidad, Liftit Chile se encuentra en un trabajo arduo por el crecimiento potencial de la
operación. Esto, buscando también crear un Liftit Center en la ciudad de Santiago que nos de las
condiciones para crecer aún más.

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Los planes a mediano plazo apuntan a atacar oportunidades de mercado en zonas regionales como:
Antofagasta, Iquique, Valparaíso, Viña del Mar y Concepción llegando a segmentos de logística de
primera como proveedores de minería y consumo masivo hasta última milla (Retail/eCommerce).

Las mujeres, factor diferencial en Liftit Chile

Chile marcó un precedente en logística, de todos los países donde tenemos presencia (Colombia,
Brasil, México, Ecuador) Chile es el único donde hay una gran cantidad de mujeres que apoyan
nuestra operación.

Lo resaltamos, porque el gremio transportador fue siempre una actividad desarrollada

principalmente por hombres; Chile y sus mujeres están cambiando esta historia. Kurt Vega nos
compartió el por qué de esta tendencia, esto fue lo que dijo:

“En Chile la inclusión femenina es parte de lo que se potencia en las empresas modernas y Liftit
Chile pertenece a este tipo de empresas, esto se ve desde su equipo interno hasta el desarrollo de
sus Lifters. Por otra parte el transporte por años fue una actividad que estuvo desarrollada
principalmente por hombres, sin embargo eso ha ido cambiando, por lo que la oportunidad es
enorme en todo lo que respecta a la inclusión social y el trabajo femenino como conductoras.”

Liftit y los procesos de automatización en logística empresarial

 PorAndrés Leguizamón
 Marzo 21, 2019
 2 minutos de lectura
Somos una startup multinacional y buscamos ayudarte a mejorar tus procesos empresariales. Somos
tecnología aplicada a la logística empresarial; y nuestro diferencial nos ha llevado a tener presencia
en 5 países de américa: Colombia, Brasil, Chile, Ecuador y México. Hablemos de Liftit y los
procesos de automatización en logística empresarial.

En la actualidad las grandes, medianas y pequeñas empresas enfrentan retos logísticos. Estos retos,
abarcan temas como el acto de capturar, rastrear y cumplir pedidos desde diferentes canales de
despacho. Hacerlo sin comprometer la experiencia del cliente es la cuestión. Pero ¿Qué hace Liftit
para atacar estos limbos logísticos?

La respuesta es simple. A través de tecnología conectamos: conductores con empresas y personas.

Analizamos los datos para aumentar la eficiencia de la operación en general, optimizando los
tiempos de cada eslabón de la cadena de abastecimiento. Veamos entonces las herramientas.

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OMS (Order Management System)

Nos esforzamos haciendo la parte difícil para que para en tu empresa todo sea más fácil.

En Liftit, incorporamos un sistema de gestión de pedidos que permite, en pocas palabras, centralizar
toda la información de tu operación logística empresarial. Esto quiere decir, que podrás seguir el
proceso desde el momento en que se realiza la orden hasta el instante del despacho.

Nuestra API (‘Application Programming Interface’)

En Liftit trabajamos diariamente para simplificar lo procesos. Nuestra API permite, precisamente, el
uso de funciones ya existentes en otro software, evitando crear y probar códigos que cumplan esa
misma labor.

Haciendo esto, logramos automatizar una primera parte del proceso: La gestión de órdenes,
enturnamiento y enrutamiento. ¿A qué nos referimos? La API se vincula con la APP de conductores
y el OMS, haciendo esto, logramos una gestión en tiempo real de toda la operación, posibilitando:
agendar tareas de carga, despacho y entrega a los conductores; otorgando trazabilidad de cada
pedido; generando data de análisis de cada proceso de la cadena de suministro y más.
Sin embargo, no es tan sencillo como solo tener una API. En nuestro caso, utilizamos un sistema de
Transferencia de Estado Recepcional (REST por sus siglas en inglés) para conectar datos y
ejecutar los mismos. También, se incorporan secuencias predecibles, ayudando a la gestión de
información rápida y eficiente dentro del proceso de conexión entre la App y el OMS.

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Liftit Colombia: así vivimos la Feria Laboral en la Universidad de los Andes

 PorAndrés Leguizamón
 Marzo 19, 2019
 1 minuto de lectura

Liftit Colombia asistió a la Feria laboral de la Universidad de los Andes; y fue una experiencia de
convivencia, conocimiento y ganas de crecimiento.

Somos una Startup, y como Startup apoyamos el crecimiento profesional de graduados y de los que
recién buscan formar su experiencia laboral. En esta edición de la feria laboral de una de las
universidades más importante del país, logramos compartir experiencias, anhelos y metas con
múltiples personas.

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La Universidad de los Andes nos acogió en sus instalaciones, para presentarle a su comunidad uno
de los emprendimientos colombianos con mayor proyección del país. Liftit, tecnología aplicada a
logística empresarial, abrió sus puertas a los más interesados y logró una gran acogida.

Somos expertos en logística empresarial. La tecnología es nuestra mejor aliada para llevar a cabo
procesos de automatización y optimización. Somos Liftit, tecnología que mueve y así vivimos la
Feria laboral de la Universidad de los Andes 2019-1:
Experiencia al cliente: ¿cómo potenciarla
en tu negocio o eCommerce?
 PorAndrés Leguizamón
 Abril 12, 2019
 3 minutos de lectura

Absolutamente todo tiene que ver con la experiencia al cliente. Sin importar si te ubicas en
el mercado de bienes, mercado de servicios o literalmente, mercado de experiencias. Antes
de comenzar este diálogo, es necesario que entiendas que la esencia de la economía de la
experiencia, es otorgar la sensación de que tu cliente obtuvo algo de carácter único,
diferenciador y sobretodo memorable.

Desde la logística empresarial, aplicada a tu negocio o eCommerce, cada proceso llevado a

cabo en tu mapa de suministro debería pensarse en brindar, precisamente, un experiencia
memorable a tus clientes. Al menos en Liftit, nuestra tecnología es aplicada para cumplir
este objetivo a cabalidad. Mejoramos tu experiencia al cliente, con tecnología logística.

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actualidad.

Pero ¿qué trucos puedes utilizar para mejorar tu experiencia al cliente?

Bernd Schmitt, padre del Marketing experiencial, le dio el nombre a estos ítems que, sí o sí,
debes tener en cuenta para influir en la experiencia al cliente de tus consumidores. Lo
denominó Módulos Experienciales Estratégicos. Ten en cuenta estas particularidades,
implementarlas te ayudará a aumentar tu promesa de valor empresarial y logística:

 Percepción: ¿Qué es importante para tus clientes? El tiempo de entrega de tus productos,
la calidad de estos, la relación precio-servicio. Si mejoras la forma en que tus clientes
perciben tu producto, seguramente, mejorarás tu valor agregado y en sí la operación en
general.

 Sentimiento: Generar sentimientos a través de tus productos o servicios. Es necesario

ponerse en los pies del consumidor y darle lo que quiere, lo que necesita, en el tiempo
pertinente, con la información adecuada y con extrema facilidad. Esto se vincula con
emociones personales, causando: alegría, satisfacción, confort al cliente final en la última
 fase del proceso: la entrega, o al inicio: el descubrimiento, cuando los beneficios de tu
producto atraen literalmente al consumidor.
 Pensamiento: Puedes incentivar estímulos positivos del cliente hacia tu negocio o
eCommerce. Generar acciones que inciten no sólo la compra, sino el deseo de compartirlo
con otros, recomendar tus servicios. Dentro de estas acciones, está involucrar un buen
tiempo de respuesta de atención al primer contacto, optimizar la ruta para formalizar los
pedidos y por último, la siempre importante entrega.

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¿Cómo puedes probarlos?

Utiliza los Expros o Probadores de Experiencias. Estos se basan en mecanismos tácticos o

acciones que se encargan de crear la experiencia y luego evaluar. Este proceso pasa por las
comunicaciones hasta los medios electrónicos y el propio personal de la empresa.
Implementar estos indicadores de gestión e información revelará las falencias en tu forma
de brindar la experiencia al cliente.

Recuerda que somos expertos en logística empresarial. Nuestra tecnología centraliza la

información de tu operación, optimiza y automatiza. Esto fomenta no solo tu crecimiento
empresarial, sino la fidelización de tus ya actuales clientes y mejora la experiencia al
cliente en cada fase de presentación del producto. ¡Conócenos! www.liftit.co