DELEGACIÓN

Es el proceso de asignar responsabilidad y autoridad para lograr los objetivos. Delegar se refiere a asignar a los empleados
nuevas tareas. La delegación es la capacidad de un gerente para saber lo que no se puede o se puede delegar.

DELEGAR

El líder debe considerar ciertos factores relacionados con: la tarea, el tiempo requerido y las características del seguidor
antes de delegar.

Todo líder debe delegar trabajo cuando este no dispone del tiempo suficiente para atender tareas más importantes, o
cuando los seguidores desean más desafíos y oportunidades, estas tareas deben concordar con los niveles de habilidad del
seguidor y su experiencia.

Para las delegaciones el líder debe encontrar a la persona apropiada para el trabajo y así poder brindar instrucciones
cuidadosas, pues una delegación efectiva permite a las personas prosperar en su condición única.

BENEFICIOS DE LA DELEGACIÓN

El propósito de los gerentes al delegar es:

 Tener más tiempo para desempeñar tareas de mayor prioridad, así como llegar a cumplir todas las tareas y
aumentar la productividad.
 Permite a los líderes movilizar recursos y asegurar mejores resultados de los que podrían conseguir solos.
 Capacita a los empleados y mejora su autoestima así como disminuye la tensión y la carga de los gerentes.
 Al deshacerse de ciertas responsabilidades delegando a otros, les permite a los líderes realizar un mejor trabajo
en vez de ocuparse de todo y que lo hagan de forma menos eficaz.
 Mejoran su administración y potencial de liderazgo, mientras capacitan a otros para sucederlos.
 Enriquecen a los puestos y nutren a sus seguidores, así como permite una mejor comunicación entre líderes y
seguidores.

OBSTÁCULOS PARA LA DELEGACIÓN

 Los líderes son acostumbrados a realizar las cosas ellos mismos, pues temen que los empleados no realicen las
tareas correctamente.
 Delegan responsabilidad y autoridad pero no la responsabilidad por los resultados.
 Creen que realizan las tareas de forma más eficiente que los empleados.
 Algunos líderes consideran que no es importante delegar, otros no saben qué delegar y otros no saben cómo
hacerlo.
 La consecuencia es que sufren la eficiencia y eficacia.

SEÑALES DE DELEGAR MUY POCO

o Llevar trabajo a casa.

o Desempeñar trabajo de los empleados.
o Retrasarse en el trabajo.
o Sentir mucha tensión y estrés.
o Apresurarse a cumplir con los plazos de vencimiento y requerir que los empleados le pidan aprobación antes de
actuar.
o Esta falta de delegación mina la confianza de los empleados para tomar decisiones y asumir responsabilidad de
sus acciones.

EJEMPLOS DE QUÉ SE DEBE DELEGAR

 Documentos de trabajo como reportes, memorandos, cartas.

 Tareas rutinarias como revisar el inventario, programación, pedidos.
  Asuntos técnicos que se encarguen los empleados principales.
 Tareas con potencial de desarrollo para que los empleados avancen y enriquezcan su conocimiento.
 Problemas de los empleados capacitándolos para resolver sus problemas.

EJEMPLOS DE QUÉ NO SE DEBE DELEGAR

 Asuntos personales como evaluaciones de desempeño, consultoría, despedir.

 Actividades confidenciales a menos que el empleado tenga la autorización.
 Crisis en la cual no hay tiempo para delegar.
 Actividades delegadas al líder de forma personal como un comité pero nadie más sin autorización.

DELEGAR CON EL USO DE UN MODELO

Una vez definida la actividad a delegar y la persona a la que se dejará a cargo, se debe cumplir con tres pasos del modelo
de delegación que son:

1. Explicar la necesidad de delegar y las razones para elegir al empleado

Se necesita explicar y hacer entender al empleado la forma en cómo se puede beneficiar la organización o el
departamento, pues le permite entender la importancia de la tarea asignada. Así como explicarle al empleado la
razón por la que fue escogido pues le permitirá sentirse más valorado, y la consecuencia será lograr la
motivación del empleado.
2. Establecer los objetivos que definan la responsabilidad, nivel de autoridad y vencimiento.
Explicarle al empleado los plazos de la tarea e indicar el resultado final, así como el nivel de autoridad que
tendrá el empleado como: informar una autoridad al hacer una lista de suministros disponibles cada viernes,
autoridad recomendad al hacerlo llenar un pedido de orden de compra y presentar cada viernes, reportar
autoridad en el que llene y firme un pedido de compra y enviar al departamento encargado con una copia todos
los viernes y una autoridad total en el que llene y firme un pedido de compra y enviar al departamento
correspondiente y que el empleado se guarde una copia.
3. Desarrollar un plan
Una vez aclarado el objetivo se requiere crear un plan para poder alcanzarlo, en el que se pueda dejar claro el
nivel de autoridad, los recursos necesarios para lograr el objetivo y la respectiva autoridad para tener alcance a
los recursos. Informar la autoridad que tendrá el empleado y las personas con las que trabajará.
4. Establecer los puntos de revisión de control y hacer que los empleados se responsabilicen por los
resultados.
Aparte del plazo de vencimiento es necesaria una revisión de control, la cual consiste en ir revisando la tarea
delegada en diferentes puntos si esta es un poco extensa y tiene cierto tiempo para completarse, para esto el
gerente y el empleado deben estar de acuerdo en la forma de comunicación y el tiempo en el cual se podrá
hablar sobre información relacionada con la delegación. Para todo esto es necesario registrar cada actividad, es
decir cada reunión, o avance de la tarea, así como cada uno debe tener un calendario en el cuál se anotará las
revisiones de control, si esto tiene inconvenientes es necesario que el gerente realice un seguimiento al
empleado y saber el por qué no pudo cumplir con lo previsto, y evaluar el desempeño de cada revisión y realizar
una retroalimentación con el empleado para desarrollar el conocimiento de los resultados del trabajo. Al final
del trabajo se elogia al empleado por el progreso y la terminación de la tarea, pues así se motiva al empleado a
hacer un buen trabajo.

CONCLUSIÓN
La delegación es un acto importante en cada empresa pues permite al gerente agilizar el trabajo de una manera
más eficaz, así cumple con las tareas asignadas como líder y permite a cada empleado poder desarrollarse y
mejorar en su área de trabajo.