GESTAR “centro de acompañamiento psicosocial a medres gestantes y lactantes”

Referente teórico

Partiremos primeramente del hecho de que las personas muchas veces buscan ayuda para

mejorar una situación o sucesos personales, según (Colli, 2019) Esta ayuda mediante la consejería

y la psicoterapia pretenden afrontar pautas mal adaptativas en torno a las relaciones, la conducta,

las emociones y los pensamientos que afectan el bienestar de la persona. Es decir que mediante las

herramientas que ofrece la psicoterapia se busca ayudar a afrontar cada situación que afecte el

bienestar (equilibrio) en este caso primordialmente emocional de las madres gestantes y lactantes

al enfrentarse a este, para muchas normal e incluso muy esperado pero drástico al mismo tiempo.

Este mismo autor en su libro: “Teorías de la psicoterapia conceptos, ejercicios y casos: manual

para estudiantes, consejeros y psicólogos clínicos” plantea que el conocimiento teórico y

posteriormente la práctica de una psicoterapia desde el enfoque humanista está ligada o depende

de la fenomenología y de sus aplicaciones clínicas. Teniendo esto en cuenta este apartado la

psicoterapia y más claramente la terapia centrada en el cliente comparte con la fenomenología el

hecho de que debemos mirar los fenómenos (situación que atraviesa en este momento el cliente)

desde su perspectiva y sin juicios preconcebidos. Según D. Bernstein (1980) citado en (Colli, 2019)

lo que el método fenomenológico en consejería y la psicoterapia comparten es: 1. Consideran a los

seres humanos individuos activos, individualmente responsables de lo que hacen y capaces de

elaborar planes y seleccionar opciones para su comportamiento. 2. Reconocen en las personas una

tendencia innata hacia el desarrollo, con un potencial para desarrollarse como personalidad, que

bajo determinadas condiciones logra su puesta en marcha. En general se tiene una visión positiva

del ser humano. 3. Se hace hincapié en la comprensión del individuo, más que en su explicación o

diagnóstico, se evitan las etiquetas diagnóstico. Como vía de esta comprensión se privilegia la

Empatía: “todo comportamiento humano es comprensible cuando se le observa desde el punto de

vista de la persona que se está observando”. 4. Se enfatiza el trato respetuoso y humano: “de igual

a igual” a la persona que solicita ayuda psicológica. Se evita todo comportamiento por parte del

terapeuta que pueda fomentar la dependencia personal del paciente. (Colli, 2019) Dice que la

terapia Debe permitir al paciente obtener nuevas experiencias, diferentes, que le permitan reiniciar

el proceso de crecimiento y autodesarrollo ininterrumpido, por lo tanto, “la tarea del terapeuta será,

a través de la relación interpersonal con el paciente, la de crear un clima de seguridad psicológico

(que no implique condiciones de valor) donde el sujeto pueda sentirse él mismo y no tenga

necesidad alguna de defensa”. De este modo se puede orientar a las mujeres gestantes y a las

madres en forma general como se da este proceso y evidenciar que hay múltiples formas de vivirlo

u experimentarlo que, pero al final su proceso es único al igual que las transformaciones de su

cuerpo y las emociones que el embarazo y la lactancia generan. Lo que sustenta (Douglas

Bernstein., 1982) al afirmar que: “las teorías fenomenológicas supone que cada persona es única,

que la perspectiva de la realidad de cada persona es un poco diferente de la de los demás y que la

conducta de cada persona refleja esa perspectiva (cambiante) conforme se da de un momento a

otro.”

Descripción del problema

Actualmente se ha visto el incremento de mujeres embarazadas, la cual supone una serie de

problemáticas a nivel biológico y mental, necesitan una preparación previa o posterior a dicho

acontecimiento como lo es dar a luz. La psicoprofilaxis se imparte en los hospitales pero a muchas

mujeres en general no se han visto beneficiadas por diferentes tipos de problema como los horarios,

el lugar en la cual se imparte o inclusive por el trabajo. Nuestro centro cuenta con los profesionales

capacitados para impartir primero todo el seguimiento del embarazo como ginecólogos, obstetras,

enfermeras y psicólogos, con esto queremos facilitar el proceso gestación y evitar los trámites que
conlleva la EPS, la cual remite a diferentes sitios la cual puede conllevar un estrés o posiblemente

problemas a la hora del traslado al sitio y también organizar el horario con el trabajo de dicha

familia que requiera o lleva el proceso de embarazo.

Nuestra empresa además de prestar todos los servicios suficientes para llevar el embarazo, también

se acomoda a la flexibilidad de la persona tanto en su horario a la hora de las citas o inclusive

prestando el servicio a domicilio o a través de las líneas telefónicas.

Con esto queremos mitigar algún tipo de problema que pueda ocasionar su estado de ánimo al

proceso pre o post operatorio si es el caso de una intervención quirúrgica como lo es la cesárea.

Mediante lo ante expuesto es una idea la cual a raíz de las muchas mujeres embarazadas se pueda

llevar a cabo una capacitación no tanto a la persona sino a su familia (esposo, padres, hermanos)

en técnicas de control de las emociones (manejo de la ansiedad, estrés y autocontrol) y técnicas

de control a nivel físico (técnicas de respiración, relajación, Técnicas de vinculación prenatal las

cuales buscan propiciar el lazo afectivo en la gestante/pareja gestante respecto de la llegada de su

hijo o hija, para ésta sea asumida de manera natural, positiva, con acogida y afecto) la cual ayudara

a mejorar las condiciones saludables y positivas en la madre y su bebé, forjándoles una experiencia

satisfactoria y feliz también fortalece la participación y rol activo del padre.

Segmento de clientes:

Nuestros clientes serán las mujeres embarazadas y familiares (esposo, padres y hermanos) la cual

se les brindara el servicio.

Propuestas de valor:

Nuestra idea diferencial es los diferentes métodos que brindamos a la hora de prestar el servicio,

como lo es la atención personalizada, personal completo para el proceso pre y post parto como

ginecólogos, obstetras, enfermeras y psicólogos, primera consulta gratis y los demás servicios

como visitas a domicilio, secciones vía teléfono móvil y flexibilidad horaria a conveniencia de la

persona que este suscrito al servicio.

Canales:

Nos daremos a conocer a través de publicidad por medios digitales como las Redes Sociales

(Instagram, Facebook, YouTube, Tumblur, Twiter) Publicidad en páginas Web Y Física, Teléfono

Fijo Y Teléfono Móvil la cual nos ayudaran a darnos un renombre y un posicionamiento a nivel

comercial.

Relación cliente-negocio:

Contaremos con Asistencia personal, Chat en vivo vía web, Servicio rápido y eficaz y un Servicio

de atención de seguimiento gestante, pre y postparto.

Fuente de ingresos:

Estaremos recibiendo pagos en efectivo, tarjeta de crédito, métodos de pagos digitales como PSE,

Daviplata y nequi, como también transferencias bancarias vía Bancos como Bancolombia, Banco

de Bogotá y transferencias vía Efecty, supergiros. La suscripción tendrá un valor mensual de

500.000 y por consultas individuales 120.000

Recursos a su disposición:
En la idea de negocio pensamos contar con unas instalaciones óptimas para prestar el servicio,

sean sillas, mesas, computadores, impresoras, aires acondicionados, dispensadores de agua,

televisiones, una cocina integral que cuente con todos los implementos necesarios para prestar

dicho servicio, personal de aseo, al mismo tiempo las indumentaria para que los obstetras y

ginecólogos presten un buen servicio sea camilla, o transductores para las ecografías de las mujeres

embarazadas, como también papelería, bolígrafos AZ, archiveros y un automóvil empresarial.

Actividades a realizar:

Nuestra empresa prestara diferentes servicios como Consultas psicológicas y médicas obstetras y

ginecólogos, como también enseñar las técnicas de relajación tanto físicas (Respiración, técnicas

de relajación) y psíquicas (control de la ansiedad, control de impulso, estrés), clases sobre la vida

emocional y la paternidad en el embarazo y los cambios físicos que conlleva, fortalecer el vínculo

afectivo entre la familia, importancia en los roles familiares y promover la participación activa del

padre.

Socios participantes:
Nuestra empresa pretende tener dos tipos de vinculaciones: la primera a nivel institucional que

puede prestar servicio a hospitales, EPS, IPS, Instituciones como ICBF y en segunda medida

directamente con el cliente final.

Estructura de costes:
En la empresa se tiene previsto diferentes gastos tales como Servicio básicos (luz, agua, gas) y
gastos por servicio de internet, publicidad, telefonía.
También gastos por viáticos, gasolina y alquiler la cual tendrán un costo que pensamos que estarán
por debajo de los ingresos de la empresa.
 Arriendo Mensual = 1.000.000
  Servicios básicos mensuales = 1.200.000(Luz, agua, gas, Internet y telefonía)

 Viáticos para las consultas a domicilio mensual = 500.000

 Mantenimiento de los equipos de trabajo = 300.000

Referencias Bibliográficas

1. Vellay P. Parto sin Dolor Método Psicoprofiláctico “Nociones generales”. 5a. Ed. Editorial
Azteca, S.A.; 1977, p. 19-25.
2. Vellay P. Parto sin Dolor Método Psicoprofiláctico “Bosquejo Histórico”. 5a. Ed. Editorial
Azteca, S.A.; 1977, p. 16-18.
3. Dickason J. Enfermería maternoinfantil: Preparación para el parto. 3a. Ed. España: 1999; p. 242-
57.
4. De la Cruz A. “Importancia de la participación de la enfermera en la educación para el parto”.
2003.
5. http://www.pearentproductions.com/Spanish/Lamaze.htm, 25/ 03/05.
6. Morales S. La Psicoprofilaxis Obstétrica como eje de la prevención prenatal, 1ª. ed. Lima:
Cimagraf. 2004
7. Gavensky R. Parto sin temor y parto sin dolor, 17ma. Ed. Buenos Aires: El Ateneo. 1987.
8. EsSalud. Guía de Estimulación prenatal. 1ra. Ed. Lima, Perú. 2006.
9. Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación. Preparación integral para la maternidad.
Argentina. 2005.
10. Videla M, Grieco A. Parir y Nacer en el Hospital. 1ra Ed. Buenos Aires: Nueva Visión; 1993.
11. Congreso de la República del Perú. Ley N°28124. El Peruano 16 de Diciembre 2003.
12. Pecho S., Reflexiones acerca de la Estimulación Prenatal (EPN) y el consentimiento informado
como indicadores de la calidad de atención en salud. Boletín Científico ASPPO 2014; 16(47): 8-
9.
13. Del Carmen Mejicanos, M. (s/f) Efecto de la preparación psicológica cognitiva pre-operatoria
en la ansiedad del niño. Tesis para optar al grado de Doctor en Psicología Clínica y Médica,
Escuela Superior de Psicología Clínica y Médica, Universidad Francisco Marroquín, Guatemala.
14. Méndez, F., Ortigoza, M. y Pedroche, S. (1996). Preparación a la hospitalización infantil:
Afrontamiento del estrés. Revista Psicología Conductual, 4, 193 – 209
 GESTAR

“centro de acompañamiento psicosocial a medres gestantes y lactantes”

Integrantes:

Rosa Martínez

Leonel Quintero

Sujeidych Montoya

Luis David Socarras

Universidad Popular del cesar

Facultad de Derecho, Ciencias políticas y sociales

Programa de Psicología

Valledupar-cesar

2019
 Modelo de Negocio Canvas

Socios claves Actividades claves Propuesta de Relación con el Segmento De

valor cliente
-Consultas Clientes
psicológicas y
-EPS médicas obstetras-
ginecólogos -Servicio a -Asistencia personal.
-HOSPITALES domicilio -Mujeres Embarazadas
-Enseñar las flexibilidad de -Chat en vivo vía web y lactantes.
-IPS técnicas de horario
relajación -Servicio rápido y
-ICBF eficaz. Estrato:
(Respiración y -Sesiones vía
control de la teléfono, Atención
-Servicio de atención - Medio
ansiedad) 24/7 de forma
inmediata por este pre y postparto.
- Alto
-Clases sobre la medio.
vida emocional y la
-Todos los De todas las edades,
paternidad en el
embarazo y los profesionales en un razas o etnias que
cambios físicos que mismo lugar deseen adquirir el
conlleva. servicio.
-Atención
-Capacitación a los personalizada
familiares del
Recursos
cliente sobreclaves
cómo -Primera consulta Canales
llevar el embarazo y gratis
las posibles crisis
emocionales. -Cómodas
-Computadores, instalaciones -Redes Sociales
impresoras, local, (Instagram,
sillas, mesas, -Descuento del Facebook, Youtube,
equipo de cocina, 50% por llevar una Tumblur, Twiter)
nevera, aires persona a la
acondicionado, consulta. -Publicidad Web Y
teléfonos, Vehículo Física
empresarial. - 20% de
descuento por cada -Teléfono Fijo Y
-secretaria, persona con la que Teléfono Movil
nutricionista, usted nos
ginecólogo, referencie y
obstetra, enfermera. posteriormente

Estructura de coste Fuente de ingresos

-Arriendo Mensual = 1.000.000 En un principio se plantea recibir Dinero en efectivo,

-Servicios básicos mensuales = 1.200.000(Luz, agua, gas,
Internet y telefonía)
-Viáticos para las consultas a domicilio mensual = 500.000
-Mantenimiento de los equipos de trabajo = 300.000
-Sueldo de los trabajadores mensual = 25.000.000
Consignaciones y transferencias bancarias Pago por
suscripción mensual de 500.000 o pagos por citas
individuales de 120.000; A medida que la empresa crezca
se visiona:
Tarjetas de crédito/debito, Métodos de pago con
Daviplata y Efecty.
Modelo de negocios Canvas (palabras claves).

Socios claves Actividades Propuesta de Relación con el Segmento De

claves valor cliente
-EPS Clientes
-Consultas -servicio -personal
-HOSPITALES -mujeres
-psicológico -especializado -directa
-IPS -embarazo
-médicos -descuentos -indirecta
-ICBF -lactancia
-técnicas -beneficios
-estrato
-grupo -prioridad
-clase social
-emociones

Recursos claves Canales

-tecnología -internet

-planta física -folletos

-recurso humano -paginas

Estructura de coste Fuente de ingresos

-pago -ingresos
-servicio

-gastos

-inversión