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FORO TEMATICO “EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO”

Presentado por:

CINDY VANESSA CANCIMANSE RIVERA.

PALMIRA

OCTUBRE 2019

“GESTIÓN DE MERCADOS FICHA 1668011”


EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

INTROUCCIÓN.

El presente informe demuestra la gran importancia que tiene para calzado Jero, desarrollar el plan
de exhibición en el mercado, lo ideal es tener desarrollado e implementado un plan de acción en
pro de generar una comunicación asertiva con los clientes y prospectos por medio de la exhibición
y promoción de nuestros productos, de esta manera no solo se incrementará la fuerza de ventas y
el volumen de ganancias para la compañía, sino que también lograremos generar reconocimiento
comercial.

Mediante las diferentes tácticas de promoción logramos desarrollar o fortalecer la exhibición de


nuestros productos y generar gran impacto positivo en todos aquellos clientes que deseen
conocer nuestros productos junto con el servicio que prestara la compañía y la plataforma virtual.

JUSTIFICACIÓN.

Mediante el plan de exhibición se identificarán las estrategias que se deben seguir para la
exhibición y promoción de los productos de la compañía, mediante este plan y las investigaciones
realizadas con anterioridad se identificarán las responsabilidades de cada integrante dentro del
plan, así mismo, la manera en que se realizará la exhibición, de los diferentes productos dentro
delos eventos a los que asistan y por medio de la publicidad web que será nuestra herramienta
principal para la exhibición y promoción de nuestros productos.

En el presente informe se hará el correspondiente seguimiento de cómo se desarrollará el


fortalecimiento de el plan de acción, esto permitirá conocer las metas y objetivos trazados y
cumplidos.
ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR EN EL PROCESO DE
EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.

Análisis de la situación.
Objetivos:
Incrementar el promedio de ventas, haciendo que se genere confianza entre el cliente y nuestra
empresa y que el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la rentabilidad del negocio.

 Atraer clientes y fidelizarlos.

 Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.

 Acercar el producto a los consumidores mediante campañas de fidelización y retención.

Se enfatizará como parte de la estrategia una exhibición totalmente atractiva de modo que se
amplíe la tasa de conversión de visitantes en clientes. Tenemos en cuenta que cada consumidor es
diferente, por lo que la decoración y ambientación deberá ir en línea con las particularidades de
dicho consumidor, esto de la mano con que debe ser coherente con las percepciones del grupo
objetivo.

Se tendrá en cuenta que la fachada sea diseñada con el objetivo de fortalecer la identidad de
Calzado Jero y motivar a visitar el espacio anterior. En cuanto a la imagen exterior se proyectará
como otros objetivos:

 Que vean el lugar de exhibición, destacándose entre la multitud de espacios.

 Que ubiquen el lugar de exhibición, de forma que la ubicación geográfica del punto de
evento sea recordada fácilmente.
DEFINICIÒN DEL EQUIPO DE TRABAJO Y ASIGNACIÓN DE FUNCIONES A CADA
UNO DE LOS MIEMBROS.

PROVEEDORES ADMINISTRACIÒN EMPLEADOS

Elemento principal de la
Son un pilar fundamental
para la compañía, ya que compañía, inicialmente serán El personal es el encargado
serán quienes nos fabriquen dos personas quienes se de realizar uno de los
y entreguen el producto encarguen de la procesos más importantes
confeccionado listo para la administración del negocio, para nuestra compañía, ya
venta directa. con el ideal de reducir costos que son quienes tendrán a
e invertirlos en el capital de cargo los dispositivos y
la compañía. manejo de clientes.

FUNCIONES

 Encargados de la  Encargados del call


Tendrán bajo su
fabricación del center
responsabilidad el manejo de
calzado de acuerdo a las:  Chat de servicios
los modelos que  Plataforma virtual
desea la compañía  Finanzas (página web)
Calzado Jero.  Inventario  Serán también los
 Personal encargados del buen
 Son los responsables
 Alquiler de local uso de los equipos.
también de que la
(BODEGA).
mercancía llegue
directamente hasta la
compañía.
PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE
DESARROLLARAN.

Calzado Jero, tiene como objeto principal informar y comunicar oportunamente los avances del
proyecto, evaluar su evolución, analizar las dificultades encontradas y propender por el éxito del
proyecto en todas sus fases.

Esta reunión será citada y precedida por el gerente de proyecto a su vez podrá ser invitado la
interventoría del proyecto, coordinadores funcionales de cada sistema de información y otros
participantes e interesados pertinentes para el orden del día.

La idea principal de estas reuniones es aprovechar el tiempo para fomentar lo que se ha


descubierto, cuales son los fuertes y las debilidades de la compañía. Y también:

 Evitar que se extiendan innecesariamente las reuniones, solo tratar temas de


suma relevancia para el grupo de trabajo.

 Mirar cuales son los errores más comunes en la organización y formas de no caer
en los mismos errores.

Es indispensable como acción dar prioridad a la circulación, se contará con módulos en la bodega
principal y en todas las áreas dentro de ella, para la organización de documentos y facturación de
productos.

Calzado Jero plantea exhibir su marca como una empresa de calzado con diferentes tipos de
servicio, virtual y call center, en cuanto al diseño de la marca, imagen corporativa, diseño e
imprenta de imagen publicitaria, la ubicación de la bodega será en el centro donde sea fácil enviar
los pedidos hacia todas las direcciones de la ciudad, un moderno lugar ubicado estratégicamente.
PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, DEFINIENDO CADA UNO DE LOS
PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN.

Se plantea en términos de ajustes o correcciones que la empresa deba realizar a un producto ya


existente en el mercado, un proceso donde se requiere profundizar y mirar la viabilidad del
proceso, además de la posibilidad del lanzamiento de un producto nuevo.

Proceso de definición del problema:

1. Realizar una reunión con el comité primario o ejecutivos de primera plana que
toman directamente las decisiones de la organización, para analizar las posibilidades y
limitaciones de la investigación, de esta forma si existe un consultor externo que trabajará
en esta investigación le quedará lo suficientemente claro que informe esperan
obtener los ejecutivos a la luz del planteamiento del problema.

2. Entrevistas con los dueños directos de los procesos o de los productos que ayude a los
directivos a consolidar de forma detallada lo que se requiere saber.

3. Análisis de datos secundarios: Es decir, información que la misma empresa tiene que nos
puede guiar a definir un problema más concreto.

Los problemas pueden clasificarse en:

 Descriptivos: Buscan una caracterización de la situación. El centro del problema es


establecer una vinculación entre un grupo de características o propiedades y la frecuencia
de aparición de éstas, respecto al fenómeno.

 Causales: Se tiene como objetivo brindar una explicación acerca de las causas de un
determinado fenómeno. Son los más importantes ya que significan la búsqueda del nivel
de explicación más completo que pueda esperarse. Si se tiene en cuenta las
recomendaciones anteriores para plantear muy bien el problema, el costo de la
recolección de información será menor. “Un problema bien definido es un problema con
un porcentaje muy alto de darle una oportuna solución”.

Como ya hemos revisado la situación actual y tenemos claros los objetivos para el siguiente
periodo, debemos comenzar a idear las estrategias que vamos a implementar y las tareas que cada
uno de los miembros debe realizar.

Es importante que durante esta fase se asignen responsabilidades individuales, es decir, cada una
de las tareas que surjan durante la reunión deberán tener un responsable encargado de que se
cumplan. De este modo, evitaremos que algunas de ellas caigan en el olvido.
CONCLUSIONES.

Se escogió el canal de centros comerciales, ya que en la ciudad de Palmira es lo que más


circulación tiene los fines de semana, también ciudades aledañas como Cali localidades del Valle
del Cauca. Cuentan con gran cantidad de tiendas de diferentes y reconocidas marcas y se vio la
necesidad de mejorar no solo la forma de promover y de hacer mercadeo a nuestros productos
sino también de mejorar la parte visual y de crear un modelo nuevo en este canal, basado en la
pérdida de mercado y ganancia del mismo por parte de los superantes y tiendas de autoservicio de
las marcas de grandes superficies. Los diferentes modelos que se pueden implementar en este
canal para mejorar su forma de promover y de hacer planes de acción en todas sus categorías de
producto. A pesar de que "hace unos años las grandes superficies tenían una mayor participación
del 40% en la compra de productos en tiendas físicas y en la actualidad cuenta con un 28%,
perdida dada debido a que el 60% de los consumidores empleados, quienes en muchas ocasiones
no tienen el tiempo y flexibilidad de dirigirse a tiendas físicas "poco a poco las grandes superficies
se han preocupado por recuperar el mercado que perdieron frente a las tiendas virtuales por
mucha participación de las "virtuales" como la nuestra, lo cual debe incentivar a las tiendas
virtuales a nivel nacional, motivar a mejorar su imagen con un modelo basado en técnicas de
merchandising y planes de acción y exhibición, desde su parte visual a la su parte sensorial
llegando a causar una recepción positiva en los sentidos del consumidor en cada una de sus
categorías de producto. Estos modelos se quieren implementar basados en cada una de las
categorías de producto, en los espacios de cada uno de los prospectos y clientes potenciales, en su
ubicación, en los recursos económicos y de ambiente, como exhibidores, vitrinas entre otros que
hacen parte directa del merchandising de la tienda, en su relación con los proveedores, facilitando
el proceso de compra del consumidor, con una mayor atracción visual, una mejor percepción y
excelente organización de productos por categoría.