ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA

DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

GESTIÓN DE LA CALIDAD
EJEMPLOS DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

NATALY KATHERINE BAYAS FREIRE

JENNY CECILIA CHAVEZ LLAMUCA
ING: VICTOR VETANCUR

AUDITORIA FINANCIERA I

QUINTO ¨1¨

MARTES, 31 DE OCTUBRE DEL 2019

RIOBAMBA- ECUADOR

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 Índice
TEMA: Ejemplos de productividad y competitvidad 1
INTRODUCCIÓN 1
CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD: 1
LA IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD 1
¿CUÁLES SON LAS CAUSAS DEL CRECIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD? 2
FORMULA DA LA PRODUCTIVIDAD 2
TIPOS DE PRODUCTIVIDAD 2
PRODUCTIVIDAD DE UN SOLO FACTOR 2
EJEMPLO: 3
PRODUCTIVIDAD DE MÚLTIPLES FACTORES 3
PRODUCTIVIDAD LABORAL 3
PRODUCTIVIDAD GLOBAL 4
PRODUCTIVIDAD TOTAL DE LOS FACTORES 4
BIBLIOGRAFÍA 6
 TEMA: Ejemplos de productividad y competitvidad

INTRODUCCIÓN

Nuestro objetivo en este trabajo es conceptualizar algunas de la actividades que en este caso
se enfocan a la gestión de calidad en lo que respecta a Productividad, sabemos que hoy día
no es competitivo quien no cumple con (calidad, Producción, Bajos Costos, Tiempos
Estándares, Eficiencia, Innovación, Nuevos métodos de trabajo, Tecnología.) y muchos otros
conceptos que hacen que cada día la productividad sea un punto de cuidado en los planes a
largo y pequeño plazo. Que tan productiva o no sea una empresa podría demostrar el tiempo
de vida, de dicha corporación, además de la cantidad de producto fabricado con total de
recursos utilizados.

CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD:

Según el autor (Sumanth, 2018) la palabra productividad comienza a utilizarse por primera
vez, en un sentido científico, en el trabajo de Quesnay en el año de 1766. En 1883, un siglo
más tarde, Littre la define como la faculta de producir. Pero no fue sino hasta principios del
Siglo XX que el término adquiere un significado más preciso, como una relación entre lo
producido y los medios empleados para hacerlo

Según el autor (Hanson, 2017) la productividad no es más que aquello que nos refleja si los
recursos están siendo bien empleados o no, si en una economía de producción de bienes y
servicios son utilizados de manera eficiente, en fin, si en su manejo estamos logrando cumplir
con los objetivos y metas planteadas.

LA IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD

Según el autor (Paz, 2018) La información que aporta el concepto de productividad nos
permite conocer la evolución del rendimiento de la empresa a lo largo del tiempo, o
compararla con la de otras empresas del mismo sector. También nos sirve para comparar la
productividad interna de los distintos trabajadores y grupos de la empresa. Cuando la
productividad se refiere al conjunto de un país, permite la comparación entre países o conocer
su evolución en el tiempo.

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¿CUÁLES SON LAS CAUSAS DEL CRECIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD?

Algunos de los factores más determinantes de la mejora de la productividad pueden ser:

a) La inversión en bienes de capital

b) La mejora del capital humano

c) El cambio tecnológico

d) La calidad en la gestión de los recursos

FORMULA DA LA PRODUCTIVIDAD

𝑆𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝐸𝑛𝑡𝑟𝑎𝑑𝑎𝑠

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD

Aunque el término productividad engloba distintos conceptos, básicamente se consideran

dos: productividad laboral y productividad total de los factores (PTF)

PRODUCTIVIDAD DE UN SOLO FACTOR

Relaciona el volumen de producción con uno de los factores, generalmente el factor trabajo:

𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 − 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑎

Supongamos un fabricante de balones de fútbol que en el año 2013 haya alcanzado una
producción de 352.000 balones. El departamento de producción de esta empresa cuenta con
un cuadro de personal de 50 empleados. La jornada laboral diaria es de 8 horas y trabajan en
total 220 días al año.

EJEMPLO:

Supongamos que una compañía manufacturera produce 100.000 computadoras empleando

50 personas que trabajan 8 horas diarias durante 25 días

Salidas: producción de computadoras es de 100.000

Entradas: recursos empleados

Trabajadores= 50

Horas de trabajo por persona =8

Días =25

𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 − 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑎
100.000 𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
(50 ∗ 8 ∗ 25)ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠

100.000 𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐𝑐
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 = =10 computadoras/hora
10000

PRODUCTIVIDAD DE MÚLTIPLES FACTORES

𝑆𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎
𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑚𝑎𝑛𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑟𝑎 + 𝑚𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎 + 𝑒𝑛𝑒𝑟𝑔𝑖𝑎 + 𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 + 𝑜𝑡𝑟𝑜𝑠

PRODUCTIVIDAD LABORAL

La productividad laboral o productividad por hora trabajada se define como el aumento o

disminución de los rendimientos en función del trabajo necesario para el producto inicial.
 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐿𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑙 =
𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑑𝑎𝑠

Solución

PRODUCTIVIDAD GLOBAL

Relaciona mediante cociente la producción de la empresa con los factores que han sido
necesarios para obtener esa producción

𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑜𝑏𝑡𝑒𝑛𝑖𝑑𝑎
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐺𝑙𝑜𝑏𝑎𝑙 =
𝑅𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑜𝑠

Siendo los factores utilizados, el factor trabajo + capital + materias primas.

PRODUCTIVIDAD TOTAL DE LOS FACTORES

La productividad total de los factores (PTF) se define como el aumento o disminución de los
rendimientos en la variación de cualquiera de los factores que intervienen en la producción:
trabajo, capital o técnica, entre otros.

Se relaciona con el rendimiento del proceso económico medido en unidades físicas o

monetarias, por relación entre factores empleados y productos obtenidos. Es uno de los
términos que define el objetivo del subsistema técnico de la organización. La productividad
en las máquinas y equipos está dada como parte de sus características técnicas.

𝑆𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑓𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 =
𝐿𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑙 + 𝑐𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙

COMPETITIVIDAD

La competitividad es producir más y mejores bienes y servicios de calidad que se

comercialicen exitosamente entre los consumidores.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Una ventaja competitiva es la fuente por medio de la cual la empresa adquiere una posición
superior al resto de los competidores del mercado, permitiéndole asegurar su rentabilidad y
supervivencia.

A continuación puedes encontrar ejemplos de ventaja competitiva de empresas conocidas

globalmente, en dichos ejemplos analizaremos los pilares que sustentan dicha ventaja.

VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA APPLE

Apple es una reconocida empresa tecnológica que diseña y produce productos electrónicos y
software mundialmente conocido como iPhone, iPad, iTunes o sus sistemas operativos iOS,
macOS...

Apple es un claro ejemplo de empresa dominante del mercado tecnológico alcanzado dicha
posición mediante la ventaja competitiva de diferenciación, desde sus orígenes y a lo largo
del tiempo Apple ha conseguido esta ventaja competitiva gracias a su imagen de marca, su
ecosistema único, y capacidad innovadora...
Imagen de marca

Apple es una empresa globalmente conocida cuya fuerza de Marcos le aporta una gran
visibilidad en todos los mercados alcanzando nuevos clientes sin grandes inversiones en
publicidad. Los últimos estudios indican cómo la marca Apple supera con creces a marcas
globales de la talla de Coca-Cola, Google, Ford... esta excelente imagen de marca le permite
fidelizar y atraer a nuevos clientes.

Ecosistema único

Una de las claves del éxito de Apple es su ecosistema, mediante el cual todos los productos
que diseñan están enfocados al software que lo gobierna optimizándolo al máximo y
permitiendo una comunicación rápida y fluida entre todos sus productos. Este ecosistema
único hace a Apple ser diferente al resto de los competidores en un aspecto clave para el buen
funcionamiento y seguridad de cualquier dispositivo electrónico

Innovación

Apple se ha definido desde sus orígenes como una empresa innovadora, la cual invierte
grandes cantidades de dinero en investigación de mercados para detectar futuras necesidades
de sus clientes así como en el desarrollo de nuevos productos o nuevas funcionalidades. El
iPod o el iMac son claros ejemplos de productos innovadores

Por todos los aspectos citados anteriormente junto con una selección de materiales
equilibrados y una alta calidad en sus procesos de producción tanto de hardware como de
software hacen que los clientes de Apple perciban sus productos diferentes y con un alto
valor añadido del resto de los competidores, permitiendo poner unos precios más elevados a
productos similares a los de la competencia.

Con todo ello podemos apreciar como la estrategia de diferenciación ha permitido a Apple
alcanzar su ventaja competitiva, aplicando esta diferenciación hasta en tal su famoso eslogan
“Think different” ( piensa diferente)
RANKING DE COMPETITIVIDAD

Utilizando la información proveniente de fuentes nacionales e internacionales para cada país

y sobre la base de una metodología de desagregación ponderada por subíndices y máximos
relativos, el Ranking de Competitividad, evalúa un total de 125 variables agrupadas en diez
rubros:

1. Cobertura de necesidades básicas

2. Aspectos institucionales
3. Infraestructura
4. Estabilidad macroeconómica
5. Salud
6. Educación
7. Expectativas de la población
8. Competencia en los mercados
9. Eficiencia en las relaciones laborales
10. Acceso a la tecnología.

Al mismo tiempo, se apunta a explorar los motivos que ubican a cada país en tal posición y
efectuar una lectura proactiva respecto de las acciones que debería encarar para sostener y
mejorar su posicionamiento, observando las realidades y estrategias de los que son líderes en
cada aspecto competitivo.

A cada punto, se le asigna una ponderación. Seis de ellos tienen una ponderación de doce
puntos cada uno, mientras que los cuatro restantes, una de siete puntos cada uno, para
alcanzar un total de 100. De alcanzar dicha puntuación, el país tendría un clima de negocios
perfecto.

Ranking de Competitividad 2019

¿Cuáles son los países más y menos competitivos en 2019?

De los 18 países analizados, el que obtuvo los mejores resultados fue Chile, con un puntaje
de 79.6, seguido por Uruguay (75,5) y Costa Rica (75,4).
Por su parte Nicaragua (55.8) y Venezuela (50.0) ocuparon los últimos lugares en el ranking
de la región centroamericana y de la región sudamericana quedó en el último lugar Bolivia
(57,2).

Como lo detalle el informe, Chile continúa manteniendo el liderazgo del ránking, aunque
desde 2013 su puntaje y la diferencia sobre el resto del grupo se ha reducido. En segundo
lugar se ubica Uruguay, que ha desplazado en esta medición a Costa Rica y ha dejado a
Panamá en cuarta posición.

En particular se observa un fortalecimiento en los últimos tres años de las posiciones de

Uruguay y Costa Rica, en el primer caso debido a una mayor estabilidad de las variables
macroeconómicas, mejoras en el área educativa y mejor acceso a la tecnología; en el segundo
gracias a mejoras en el plano institucional, mayor estabilidad macroeconómica y avances en
materia de infraestructura.

Por otra parte, Perú, Argentina, El Salvador, Honduras y México se han mantenido en
puntajes estables “punta a punta”, aunque han tenido oscilaciones con el correr de los años.

En el último grupo, a pesar de sus realidades económicas y sociales diferentes, pero con
problemas comunes de inestabilidad macroeconómica y conflictos institucionales aparecen
Nicaragua y Venezuela. Ambas naciones han tenido retrocesos en sus puntajes, en particular
Venezuela, que se aleja del resto en materia de competitividad.
BIBLIOGRAFÍA

Dussan. (29 de septiembre de 2017). Obtenido de

http://kdussancostos.blogspot.com/2011/12/que-son-los-costos_16.html

Ezparza, S. (31 de Octubre de 2018). Auditar sistemas de riesgos. Obtenido de

https://www.incp.org.co/la-auditoria-basada-riesgos-cuales-ventajas/

Fermin, G. (2015). Responsabilidades del auditor interno y externo. Obtenido de

http://auditoriacontrolinternoadmso.blogspot.com/2016/09/responsabilidades-del-
auditor-interno-y.html

Flórez, E. (4 de julio de 2014). Obtenido de

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Paz, R. C. (25 de julio de 2018). Obtenido de

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Rodriguez, I. (19 de Febrero de 2018). Bogota, Colombia: colombia bogota. Obtenido de

https://www.auditool.org/blog/auditoria-externa/6397-la-nia-315-el-auditor-y-las-
afirmaciones-de-estados-financieros

Sumanth. (25 de Junio de 2018). Obtenido de http://infocalser.blogspot.com/2011/01/la-

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Competitividadyestrategia.com (20 de agosto de 2018). Obtenido de

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ANDEN Internacional Business School. (29 de Abril de 2019).

https://www.aden.org/business-magazine/ranking-aden-competitividad-2019-la-
situacion-america-latina/