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Administración I

Relaciones Internacionales
Proyecto Final
Grupo no. 1
Altagracia Noelia Martínez Maceo
Matricula: 2018-3490
Anderson Olmos Rivera
Matricula: 2018-3467
Yohansie Esther Santana Rosario
Matricula: 2018-4014
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto final, presenta un estudio profundizado de la gestión
empresarial en general del Banco Popular de la República Dominicana.
En el mismo se exponen los conceptos de estrategias utilizadas en la gerencia
del mismo, así como su organización en las distintas áreas de la empresa, las
gestiones, su compromiso social & ética laboral.
Capítulo I: Conoce Tu Empresa, Banco Popular Dominicano.
 Filosofía Institucional:

Una cultura que se basa en los valores tanto por los individuos como para la
organización empresarial, es la que se encarga de mantener vigente una conducta
positiva, que impacta grandemente cada proceso estratégico llevado a cabo en la
empresa.

Valores
El Banco Popular Dominicano, es una empresa con una fuerte cultura en base a los
valores, ya que de esto depende que la confianza depositada por los clientes se
mantenga vigente, los valores en el trabajo corporativo se mantienen en la toma de
decisiones de cualquier índole por mínima que sea su procedencia, dejando en
evidencia su compromiso con la moral & la ética, independientemente de la
económica.

Entre otros valores vigentes en esta empresa, cabe destacar:


-Respeto
-Integridad
-Innovación
Misión
La visión de nuestra empresa se centra básicamente en proveer con la mejor calidad
todo tipo de servicios financieros, ya sean personales o de carácter empresarial, el
cual tiene un lugar en el mercado tanto en la Republica Dominicana como en distintos
países a nivel mundial, donde la satisfacción de los prospectos o clientes es de vital
importancia & uno de los enfoques más significativos de la empresa, pero esta
importancia también es brindada para los inversionistas, & aún más para los
empleados de las diferentes áreas específicas, ya que como es sabido un empleado
respetado, bien valorado & con un buen ambiente laboral le dará toda la prioridad a
los clientes, & los mismos son el motor de funcionamiento & permanencia de la
empresa.
Visión
Queremos ser vistos por las distintas personas &/o grupos, como una institución de
carácter financiero, que se enfoca en la prestación de servicios, cuya finalidad
principal es contar con la satisfacción de cada grupo de interés, ya sea personal,
empresarial o corporativo, & esto no solo financieramente hablando, sino más bien
con nuestras habilidades de calidad como seres humanos & nuestra reputación.

Funciones Administrativas
 Funcionarios Principales
Este término hace referencia a los altos directivos ejecutivos de la empresa.

Los mismos se encargan esencialmente de presidir la administración general


ejecutiva.
 Consejo administrativo

Es un equipo de dirección, conformado por individuos que son previamente


seleccionados por la Asamblea General de Accionistas.

Como su función principal se debe mencionar que se encargan de dirigir &


supervisar todas las políticas referentes a las situaciones de carácter institucional.

 Comité de Consejo

Es el ente especial del consejo administrativo, donde se lleva a cabo la trata de los
temas más sensibles & privados de la empresa, así como las estrategias &
nombramientos.

 Anti Lavado de Activos & Financiación del Terrorismo

Este es un programa basado en la prevención de lavado de activos, en la República


Dominicana, su iniciativa de financiamiento al terrorismo.
Tipos de Gerentes
 Gerentes Funcionales
Les es correspondida la responsabilidad de la organización de un área específica de
la empresa.

 Gerentes Generales
Estos están encargados básicamente de la administración de una unidad específica
de la empresa, esta empresa del Banco Popular Dominicano, cuenta con varios
gerentes generales.
 Gerentes de Primera Línea
Se encargan de realizar las actividades de supervisión de los de menor rango.
 Gerentes Medios
Realizan la administración de las diferentes actividades realizadas por los Gerentes
de Primera Línea.
 Alta Gerencia
Son una cantidad mínima de personas, cuya principal función es administrar la
empresa.
Roles Gerenciales

Entre los roles gerenciales que se ejercen en el Banco Popular de la República


Dominicana, podemos mencionar los interpersonales, donde es ejercido por los
gerentes de primera línea, los cuales se encargan básicamente de motivar a sus
colaboradores, e impulsarlos a realizar eficaz & eficientemente su trabajo.

Por su parte entre los roles de decisión, de dicha empresa, cabe destacar el rol del
encargado de asignación de recursos & del encargado de negocios.

Los roles de información, hacen referencia a los encargados de gestionar todo tipo
de anomalías que se presenten en el desarrollo de cada proyecto determinad.

Organigrama del Banco Popular Dominicano


Entornos Contemporáneos de Actualidad

El entorno empresarial del Banco Popular Dominicano:

Economía: el desempeño tanto externo como interno, lo posiciona en un lugar


considerado con unas de las mejores tácticas financieras del mundo.

Con fondos activos disponibles poco más de 42 mil millones de pesos dominicanos.

Ámbito sociocultural: El banco popular con más de una década de funcionamiento,


ha tenido que enfrentarse a los cambios para lograr mantenerse vigente en este
amplio mercado financiero de la República Dominicana, entre estas se destaca su
amplitud de plataformas tecnológicas.

Ámbito legal: El Banco Popular Dominicano, brinda un apoyo masivo a la ley de


emprendimiento (688-16), ya que la misma es el motor que impulsa
fundamentalmente la base esencial para fomentar la creación.
Capítulo II: Enfoques Administrativos
Perspectiva Administrativos del Banco Popular Dominicano

El Banco Popular Dominicano, desde sus inicios ha tenido como estrategia, ser de
múltiples servicios en vista de que esto le ayuda en su avance & desarrollo.

Feller R. presume que la entidad conserva una excelente posición en la actualidad &
prevé que cada vez se hace más competitivo debido a que su foco gira entorno a una
posición elevada en el mercado, con el propósito de obtener mejoras eficientes para
expandir su comercio.

En los últimos años, la corporación ha fortalecido su nivel tecnológico con el fin de


dinamizar sus canales de interés & el mejoramiento de sus procesos. La organización
en su proyecto comercial, cuenta con diferentes experiencias de calidad para sus
clientes, esto ha conllevado modernas aplicaciones móviles, desarrollo en los web
sites & alcanzar altos niveles en la alfabetización para los usuarios o consumidores.
Esto ha logrado un incremento muy importante de sus transacciones.

Desafíos que enfrentan

 Márgenes disminuidas de la industria


 Altos grados de consumo operacional
Los riesgos siempre han estado presentes, pero lograr un mejor desarrollo para el
buen manejo de este, hace que el crecimiento no se estanque.
Los márgenes industriales, mostraron un índice bajo en sus últimos años; pero en
junio del 2017, alcanzó un índice de 9,6%, superando el 9,0, que obtuvo
anteriormente.
En junio de 2017, los consumos operacionales obtuvieron un 6,7% de sus rudos, no
obstante el sistema había indicado un 6,2%, pero al observar los gastos de
provisiones, la eficiencia fue mostrada a través del alto nivel de Margen Operacional
con un 77,3%.
Entorno Interno
Los fundamentos del Banco Popular Dominicano, incluyen en las reglas establecidas
por el consejo de administradores, conductas de problemáticas de interés,
compendio de ética de los valores pertenecientes a la organización & política de
diafanidad a la información.

El consejo de líderes o directores, es el nivel máximo que dirige la corporación. Está


conformado por un presidente, un vicepresidente & once administradores, con un
total de trece integrantes.

Sus experiencias en las finanzas no son improvisadas, por ende, tienen amplios
conocimientos en el área.

Los directivos cumplen en sus cargos un lapso de tres años & luego la asociación de
accionistas se encarga de designar nuevos individuos para ocupar dichos puestos.

En otro orden, existen diferentes comités para aportar a las decisiones de cada día
respecto a los negocios.

La vicepresidencia expeditiva, une las diversas unidades para influir en el análisis y


determinación de créditos personales, organizacionales, reglamento de créditos &
aparatos de riesgo. Esto refleja un orden adecuado entre las diferentes áreas
independientes.
Capítulo III: Cultura & Entorno Organizacional
Entornos Externos e Internos
La evaluación del Banco Popular Dominicano, sostiene un enfoque externo que
incluye una cultura de mercado que trata de limitar que la economía de la
organización, conduzca a la del mercado & otra emprendedora la cual con las
habilidades, virtudes e informaciones que sus colaboradores poseen, gestionan un
camino profesional con iniciativas & hechos.

Cultura Organizacional
El Banco Popular Dominicano, trabaja con un modelo basado en valores
& ética corporativa, debido a la esencia que este mantiene en el mercado bancario,
al no darse a conocer solo por el ámbito económico, sino por el ímpetu que conllevan
sus principios.
Sus acciones corporativas se inclinan en cinco valores básicos o esenciales:
integridad, trabajo en equipo, innovación, satisfacción del cliente & respeto.

Cambio Organizacional
Se basa en crear estrategias por las necesidades de cambios. Esta condición consiste
en el punto de vista de la empresa para que haya un mejor desenvolvimiento
administrativo, colectivo, técnico & de cálculos que hagan énfasis en mejoras.

Actualmente la organización cuenta con dos presidentes:


-Manuel Alejando Grullón:
Líder del consejo de administración, Ejecutivo & Banco Popular-
-Alejando Enrique Grullón:
Líder Ad Vitam & asesor emérito & asociación Popular.

El Banco Popular, tiene cuatro vicepresidentes ejecutivos mayores:


-Manuel Jiménez
-Ignacio Guerra
-Christopher Paniagua
-René Grullón F.
Capítulo IV: Estrategias Éticas y Sociales.
Acciones Éticas implementadas por el Banco Popular Dominicano

Trabajamos para ser un eficiente y rentable proveedor de servicios financieros,


personales y empresariales, en el mercado local e internacional. Cumplimos nuestra
función social, garantizando la satisfacción de nuestros clientes, empleados y
accionistas, apoyados en el desarrollo de nuestro capital humano y en una moderna
tecnología, conforme a los más altos principios éticos y legales.

También nos enfocamos en ser el grupo de servicios financieros predominante para


la República Dominicana, con un crecimiento rentable, que permita satisfacer las
necesidades de los clientes personales, empresariales y corporativos, a través de
nuestro capital humano, capacidad tecnológica, reputación y marca, el conocimiento
de nuestra amplia base de clientes y nuestra oferta de canales para servirles.

El Popular es un lugar donde trabajamos para proteger la confianza de nuestros


clientes, anticipando soluciones eficientes que nos permitan crecer junto a ellos y
compartir sus éxitos. Creamos un ambiente de acogida que transmite al cliente
respeto, nuestro compromiso con su bienestar y el genuino interés de estar ‘’A tu
lado, siempre’’. La experiencia de ser parte del Banco Popular, crea un vínculo de
seguridad, tranquilidad y optimismo en el futuro.

Trabajamos para ser una empresa modelo, con una cultura basada en prácticas
gerenciales éticas y unos valores corporativos que permean todas las decisiones. Es
un factor esencial de diferenciación en el mercado financiero, que evidencia que la
fortaleza del Popular no es solo económica, sino también moral y ética.
Nuestras buenas prácticas corporativas se apoyan en cinco valores: respeto,
integridad, trabajo en equipo, innovación y la satisfacción del cliente, cuidamos la
imagen de la institución orientando cada una de nuestras acciones a estos cinco
valores.

Un equipo de delegados de valores promueve su cumplimiento en las diversas


Unidades de la empresa, contribuyendo a que reflexionemos ante cada decisión y
nos formemos como mejores profesionales y seres humanos.
Acciones de Responsabilidad Social Empresarial

Por los aportes del Grupo Popular y sus filiales a las comunidades en las que está
presente nuestra institución, es reconocida como un grupo empresarial
comprometido con el bienestar de las presentes y futuras generaciones de
dominicanos. Somos competitivos, eficientes en la rentabilidad y socialmente
responsables de nuestro modelo de gestión.

Somos más que un negocio financiero. Tocamos vidas. Nuestro compromiso y el de


todos los colaboradores y ejecutivos de esta organización con la sociedad y con el
futuro del planeta se refleja en las más de cincuenta iniciativas llevadas a cabo en
promedio cada año, desde los distintos programas de responsabilidad social
empresarial del Grupo Popular, los cuales responden a la filosofía de nuestro
Gobierno Corporativo y a un modelo de Cultura Basado en Valores.

Atendemos con un porcentaje de nuestras utilidades las expectativas de distintos


grupos de interés mediante programas en favor del medioambiente, la educación la
salud, la gestión social o el arte y la cultura dominicana, actividades donde la
institución puede agregar valor significativamente y de forma sostenible.
Capítulo V: Estrategias de Globalización
Acciones de Reconocimiento de un Mundo Globo

FATCA significa Acto para el Cumplimiento Fiscal de Cuentas Extranjeras, de acuerdo


a sus siglas en inglés. Se trata de una legislación estadounidense aprobada en marzo
de 2010, cuya intención es prevenir que los contribuyentes estadounidenses evadan
impuestos utilizando cuentas financieras fuera de los Estados Unidos.

Pacto Global de Naciones Unidas. Apoyamos proyectos sostenibles, relacionados con


el medioambiente, la educación, la salud, la gestión social, y el arte y la cultura
dominicana.

Políticas de Compromiso con la Diversidad

A través de su historia, Popular ha tenido el compromiso de cultivar y promover un


ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Reconocemos los retos que, en general,
enfrentan las minorías y mujeres en nuestra sociedad, y queremos crear y expandir
una comunidad corporativa inclusiva y una base diversa de suplidores, en la que se
respeten y valoren las similitudes y diferencias individuales como aspectos claves de
nuestra organización.

Es política de Popular el crear, fomentar y mantener un ambiente positivo de trabajo


que valore las similitudes y diferencias de los individuos, con miras a que todos
puedan desarrollar su potencial y maximizar sus aportaciones a nuestros accionistas,
incluyendo a nuestros clientes y a las comunidades que servimos.

Junto con las políticas y guías existentes de Popular que promueven la igualdad de
oportunidades para el progreso de minorías y mujeres, entre otros, y prohíben el
discrimen y el hostigamiento contra estos grupos.
Conclusión
Luego de la realización de una amplia investigación acerca de las principales características
de gestión empresarial del Banco Popular Dominicano, podemos concluir que la gestión
empresarial de dicha empresa, consta de una cultura que tiene como base principal los
valores humanos, en todas las tomas de decisiones por mínimas que sean las mismas, deben
estar evidenciados el respeto, la innovación & la integridad.
Dicho esto, sabemos que el compromiso de dicha empresa tanto con la sociedad como con
sus colaboradores & grupos de interés en general, más que económica es social, ya que busca
la satisfacción de cada uno de sus clientes, colaboradores e inversionistas.
Recomendaciones

 Continuar fortaleciendo las relaciones del banco popular con el exterior


para de este modo llegar más lejos.

 Mantener y expandir las relaciones éticas con las personas que se


relacionan con el banco directa o indirectamente.

 Continuar avanzando con el compromiso social de manera que los


clientes se sientan identificados e incluidos en la empresa.
Referencia Bibliográfica
Banco Popular Dominicano. (2018). Asuntos Empresariales e Institucionales.
Recuperado de:
http://www.popularenlinea.com/empresarial/paginas/Home.aspx