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2 ode ge connec codigo: '$04.03.PL.26 EIMAGEN. UNIDAD DECOMUNICACION [5.08.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA '5.08 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN. Versién ne 1.0 CCONIUNICACION EXTERWA E INTERNA Pagina de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 RUBRO PLAN N° 26-2018-FONCODES/UCI PLAN DE COMUNICACIONES 2018 ~ CARGO/UNIDAD ORGANICA FIRMA FECHA Elaborado por: 4 dete) de une de comntacon «| Jf Yoav Imagen Revisado por: Coordinador (a) de Racionalizacién, Organizacién y Métodos Jefe (a) de fa Unidad de Planesmiento y Presupuesto y Modernizacién arse. fle} ‘Aprobado por: Director (a) Ejecutivo ri 1. Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 » Bl écigo: so4n.p.26 3 GESTION DETA COMUNICRGION F MAGE Versin Ne 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | S.O101 PLANIFICACON, GESTION Y EVALUACION DELA EAASEn CCOMUNICACION EXTERNA INTERNA Pagina 2de26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 iNDICE 1. PRESENTACION 3 Mh. ALcANCE 4 BASE LEGAL 4 IV. _OBIETIVOS GENERALES 5 V. OBIETIVOS ESPECIFICOS 5 VL RESPONSABILIDADES 6 VI. ENFOQUE COMUNICACIONAL 8 ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES 10 1X. GRUPOS DE PUBLICO-OBJETIVO 15 MENSAJES CLAVES DEL FONCODES V MIDIS 16 XL PRODUCTOS ¥ ACTIVIDADES DE COMUNICACION EXTERNA E INTERNA 18 Xl. PLAN OPERATIVO ANUAL DE COMUNICACION EXTERNA 19 XIII, PLAN OPERATIVO ANUAL DE COMUNICACION INTERNA 20 XIV. MANUAL DE IDENTIDAD GRAFICA DE FONCODES 20 XV. MANUALDE MANEIO DE CRISIS COMUNICACIONAL 20 XVI. PROTOCOLO DE COMUNICACION Y MANEJO DE MEDIOS PARA VOCEROS 20 XVI GUIA DE ATENCION Y ORIENTACION AL CIUDADANO: a XVIIL MONITOREO Y EVALUACION DEL PLAN aa 0K. PRESUPUESTO 2017 DE LA UNIDAD DE COMUNICACION E IMAGEN 2 XK ANExOS 3 2. Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 sr clocnrate ost Foncooes Céign: 01.01.PL.26 ‘5.03 GESTION DE 1A COMUNICACION F IMAGEN Versién NP 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.08.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA EIMAGEN CCONUNICACION EXTERWA E INTERNA Pagina 3 de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018, PRESENTACION El Fondo de Cooperacién para el Desarrollo Social, FONCODES, es un programa social de alcance nacional del Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social, que promueve la autonomia econémica sostenible y el desarrollo social de la poblacién en situacién de pobreza, pobreza extrema, vulnerabilidad o exclusién, en los ambitos rurales y/o urbanos, mediante la generacién de oportunidades econémicas a través de proyectos de desarrollo productivo, de infraestructura y proyectos especiales, entre otros, en alianza con las diferentes actores pUblicos y/o privado comprometidos con el desarrollo local. La Unidad de Comunicacién e Imagen (UCI) como érgano de apoyo del Programa, se encarga de disefiar, formular y ejecutar las estrategiss y actividades de comunicacién e imagen orlentado a coadyuvar al cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales. Para ello, formula y desarrolla sus estrategias, acciones, actividades y productos en coherencia con los lineamientos de la politica social del Estado y de Gobierno, las orientaciones del sector y los lineamientos de comunicacién de la Oficina General de Comunicacion Estratégica del Ministerio de Desarrollo e Inclusi6n Social. ElPlan de Comunicaciones es un documento que orienta y define las estrategias, las acciones, mensajes claves y las metas. Comprende los Planes Operativos de Comunicacién Externa y Comunicacién Interna. Lo complementan el Protocolo de Comunicacién y Manejo de Medios para Voceros; el Manual de Manejo de Crisis Comunicacional; el Manual de Identidad Grafica; yla Guta de Atencién y Orientacion al Usuario (a). Todos estos son los documentos de gestién de la Unidad de Comunicacién e Imagen. Desde una perspectiva estratégica, la mejora de la reputacién institucional y su fortalecimiento es una tarea de todos los colaboradores, pero es responsabilidad de la Unidad de Comunicacién e Imagen, orientar y conducir este proceso con el trabajo articulado de la Sede Central y las Unidades Territoriales. Toda organizacién desarrolla actividades que contribuyen directa o indirectamente a mejorar su imagen publica, y la imagen publica es un valor estratégico que se construye hacia adentro (cultura organizacional, motivacién, integracién, participacién, productividad y competitividad) y hacia afuera (informacién oportuna, transparencia, resultados, reputacién) 23 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 =a ‘S18 GESTION DE 1A COMUNICACION F IMAGEN Version N® 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | S.08.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA IMAGEN. ‘COMUNICACION EXTERIVA E INTERNA Pagina 4 de26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 Pero también toda organizacién debe informar para qué existe, qué hace y cémo cumple sus tareas y logra sus metas. Para ello debe disefiar y elaborar herramientas que faciliten la ejecucién de sus estrategias y actividades, la elaboracién de los, productos y servicios de comunicacién, La comunicacién aplicada como una herramienta estratégica de gestién contribuye al fortalecimiento de las organizaciones y a la consecucién de sus objetivos y metas. Este hecho, resultado del poder influyente de los medios, el desarrollo de la tecnologia y el dinamismo de la vida social y politica, exige un trabajo més articulado, jematico y sostenible de los colaboradores del Programa, asi como relaciones mas estrechas y fluidas con sus usuarios, aliados y actores involucrados en el desarrollo de los territorios en donde interviene. EI acceso a [a informacién es un derecho ciudadano, y siendo FONCODES un programa del sector piiblico debe informar y comunicar lo qué hace y los resultados de la inversién que realiza. HI. ALCANCE ElPlan de Comunicaciones contempla la gesti6n descentralizada de la comunicacién, articulando las tareas de la Unidad de Comunicacién e Imagen con las Unidades ‘Técnicas, Unidades Territoriales y la Direcci6n Ejecutiva. El Plan de Comunicaciones 2018 es: Y_ Undocumento tnico que guia el trabajo de la Unidad de Comunicacién e Imagen y se sostiene en los planes operativos anuales. Y Una “hoja de ruta” que se reajusta en funcién del monitoreo, seguimiento y evaluacién semestral, y la incorporacién de las recomendaciones y sugerencias para alcanzar las metas previstas. Y Tiene alcance nacional. Es de cumplimiento y aplicacién obligatoria en la Sede Central y en cada una de las 26 Unidades Territoriales. Il, BASE LEGAL. Se sustenta en los siguientes documentos normativos: Y Plan Operativo institucional de FONCODES. R.M. 281-2017-MIDIS. 18/12/17 Y Manual de Operaciones (MOP) del FONCODES. R.M. 228-2017-MIDIS. 10/10/17 4 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 OER ath \ eine? eo Céigo: 08.01.1.26 5.08 GESTION DE LA COMUNICACION F IMAGEN Version N2 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.08.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA EIMAGEN CCOMUNICACION EXTERWVA E INTERNA Pagina 5 de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 Ww Lineamientos estratégicos de comunicacién de! MIDIS 2017 (versién en Word, por correo) Plan N° 19-2018-FONCODES/URH aprobado con RDE N° 95-2018-FONCODES-DE. 11/06/2018 Manual de Manejo de Crisis Comunicacional FONCODES. R.D. 54-2016- FONCODES. 01/04/16 Protocolo de Comunicacién y Manejo de Medios para Voceros de FONCODES. R.D. 54-2016-FONCODES. 01/04/16 Guia del Servicio de Atencién y Orientacién al Usuario (a). R.D. 37-2016- FONCODES. 01/04/16 OBJETIVOS GENERALES Comunicacién Externa v Comuni ¥ v. Construir y fortalecer Ia identidad, imagen y buena reputacién de FONCODES ‘como programa eficiente y eficaz en la generacién de oportunidades econémicas Sostenibles y en los procesos de inclusién social para fos hogares rurales y urbanos pobres y pobres extremos mediante acciones, mensajes claves y productos comunicacionales que evidencien los resultados de los proyectos y programas que gestiona. jén Interna, Promover la identificacién y compromiso del personal con Ia visién, misién y objetivos estratégicos de FONCODES y con sus valores institucionales, {fortoleciendo el espiritu colaborativo de sus servidores en el marco de la ética en Jo funcién puiblica. OBJETIVOS ESPECIFICOS Comunicacién Externa v Promover a buena reputacién e imagen de FONCODES como programa del MIDIS que financia y gestiona proyectos y programas de manera eficiente, eficaz, transparente, participativa y articulada en el marco de los lineamientos de! Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social. Generar, producir y difundir mensajes clave y productos comunicacionales que contribuyan al conocimiento, comprensién y valoracién de la inversién de! FONCODES y de! MIDIS en Ia lucha contra ta pobreza y a favor de la inclusién econémica. '5 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 —_ o ME 9 gees se UNIDAD DECOMUNICAGION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA Y Brindar informacién oportuna a los usuarios, ciudadanos, medios de comunicacién, autoridades, agentes econdmicos, y sociales sobre la misién, abjetivos, metas e impactas de fa inversién de FONCODES, comunicando simismo las experiencias exitosas de los usuarios de los proyectos que financia. ¥ Comunicar los logros de FONCODES a los usuarios, grupos objetivo, ciudadanos, aliados estratégicos con enfoque intercultural, equidad de género y de gestion de calidad. Y Impulsar el enfoque de comunicacién para el desarrollo en el proceso de implementacién de los proyectos que contribuya al empoderamiento de los usuarios y de los Nucleos Ejecutores en los territorios intervenidos por FONCODES. Comunicacién Interna ¥ Fortalecer entre los colaboradores el conocimiento y reconocimiento sobre el rol de FONCODES como programa que contribuye a Ia inclusidn econémica de los hogares rurales y a la generacién de oportunidades econémicas sostenibles. Y Propiciar la identidad institucional dirigida a integrar al conjunto de sus colaboraderes en un clima de confianza y motivacién, fomentando la participacién en actividades orientadas a mejorar la cohesién interna. ¥ Comunicar y compartir entre los colaboradores los logros e impactos de los proyectos y programas financiados y gestionados por FONCODES con enfoque de género y de gestién de calidad. vi. RESPONSABILIDADES EI Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social es el érgano rector de la politica social del Estado, encargado de disefiar las politicas y las estrategies para la reduccién de la pobreza y la pobreza extrema con un enfoque de articulacién intersectorial e intergubernamental. Tiene adscritos a siete programas sociales de alcance nacional, entre ellos, el Fondo de Cooperacién para el Desarrollo Social, FONCODES. En el marco de la Estrategia Nacional de Desarrollo e Inclusién Social de! MIDIS, FONCODES tiene el mandato de orientar sus intervenciones a promover la inclusién ‘ecanémica y social, aumentando las oportunidades y las capacidades de los hogares rurales y/o urbanos para incrementar sus propios ingresos mejorando la 6 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 wy Ee csi iets '5.04 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN Versién n 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION [5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA IMAGEN. ‘COMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pagina 74626 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 productividad de sus activos y fortaleciendo sus capacidades para emprendimientos econémicos, asi como el acceso a los servicios sociales del Estado. En esta perspectiva, el Fondo de Cooperacién para el Desarrollo Social, FONCODES, ha establecido su direccionamiento estratégico en su misién, vision y objetivos institucionales: Y Misién: FONCODES, gestiona programas y proyectos de desarrollo productivo, infraestructura econdmica y social, orientados hacia la poblacién en situacién de pobreza y pobreza extrema, vulnerabilidad 0 exclusidn, en el émbito rural y/o urbano, articulados territorialmente en alianza con los actores comprometidos con el desarrollo local. Y Visién: FONCODES, es reconocido como el programa Ifder a nivel nacional en promover las aportunidades econémicas y el desarrollo social, en el marco de una politica de inclusién social con enfoque territorial, dirigida hacia la poblacién en situacién de pobreza, pobreza extrema, vulnerabilidad o exclusién, en el émbito rural y/o urbano. Objetivo general FONCODES tiene como objetivo general contribuir a la generacién de mayores oportunidades econémicas y al desarrollo social para Ia poblacién en situacién de pobreza, pobreza extrema, vulnerabilidad o exclusién, en el émbito rural y urbano, {focalizados territorialmente. Objetivos especificos 1. Desarrollar capacidades productivas y de gestién de emprendimientos en hogares en situacién de pobreza, pobreza extrema, vulnerabilidad o exclusién, complementados con proyectos de infraestructura. 2. Desarrollar la infraestructura social, econémica y productiva, orientado a fa la generacién de oportunidades econémicas y al desarrollo social 3. Mejorar la participacién de los actores locales para contribuir a la generacién de oportunidades econémicas y al desarrolio social; as/ como Ia articulacién con otros sectores. 7 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 ea Cédligo: & = 504.01,PL.26 Sb GESTION BELA COMURICAGON EAGER Tsar 0 Untono ogcomuntcacn_ | $0491 ANERCON, GESTION Y EVALUAGOH EIA rane Couuntcanou oxen TERA raga de 28 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 Lineas de Accién del Programa FONCODES TTIINEAS DE ACCION DE FONCODES Proyectos Productivos > Programa Presupuestal 0118 “Acceso de hogares rurales con economias de subsistencia a mercados locales - Haku Wifiay/Noa Jayatai”. Proyectos de Infraestructura > Rehabilitacién, reposicion, operacién y mantenimiento de sistemas de agua 2 ysaneamiento en el 2mbito rural del pais - proyecto Agua Mas > Acondicionamiento de viviendas para reducit la vulnerabilidad de poblaciones frente a las heladas ~ proyecto Mi Abrigo. Proyectos Especiales > Programa Compras a MYPEri Vil. ENFOQUE COMUNICACIONAL Unidad de Comunicacién e Imagen la Unidad de Comunicacién e Imagen de FONCODES es el drgano de soporte responsable de planificar, organizar, conducir y supervisar la politica y estrategia de comunicacién, as! como ejecutar las actividades de posicionamiento y difusién en el marco de los objetivos del Programa y los lineamientos del MIDIS. Son dos los campos de intervencién, a saber: 1. Comunicaci6n Externa Est dirigida a pablico que no pertenece a la institucién y su objetivo es comunicar ¢ informar @ los ciudadanos a través de actividades de prensa, promocién, difusién y de relaciones publicas para influir positivamente en ellos. En este marco se plantean un conjunto de acciones, actividades y productos dirigidos a los grupos de piiblico-objetivo del FONCODES y de sus aliados estratégicos para comunicar los logros, experiencias exitosas, gestiones y tareas de la organizacion. Se ejecuta considerando el Plan Operativo de Comunicacién Externa a nivel de la Sede Central y de las Unidades Territoriales. 18 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 éigo: 08.01.0126 '5.04 GESTION DE LA COMUNICAGION E IMAGEN Versién ne 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA EIMAGEN. CCONTUNICACION EXTERWVA E INTERNA Pagina 9 de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 [SS STAGTIVIDADES V PRODUCTOS DE COMUNIGACION EXTERNA © Elaboracion, entrega y distribucién de material informative y productos comunicacionales © Coberturas periodisticas de actividades internas y externas. Resultados de los proyectos y programas Gestin de Redes Sociales © Gestién del portal web en Internet ~ Actividades de relaciones pilblicas en general Servicio de orientaciin y atencién al ciudadano Evaluar les resultados de las actividades de comunicacion externa a través de indicadores operativos y estratégicos para conocer los logros reales de la UCI Gestion del material corporativo: folletos, tripticos, material gréfico, audiovisual y gestion de la web con enfoque intercultural y equidad de género. © Seguimiento del cumplimiento del Manual de Identidad Grafica del Programa, slineado al Manual de Identidad Corporativa del MIDIS. = _Produecidn de materiales promocionales o de merchandising + Ferias Informativas y procesos de Induccién a usuarios, ciudadanos y otros actores © Disefio, desarrollo y distribucién de merchandising (material de oficina, agendas, y otros) = Presentacién y entrega de resultados de la implementacion de proyectos ante autoridedes del MIDIS, del Poder Ejecutivo, del Poder Legislativo, Medios de ‘Comunicacién y otros grupos de interés. © Gestién de interés e incidencia con Stakeholders principales y secundarios, y rmedios de comunicacién, * Construir indicadores para medir y evaluar las actividades de comunicacin corporativa 2. Comunicaci6n Interna La comunicacién interna se centra en el capital humano. Es un proceso que involucra e integra a la Alta Direccién, funcionarios y trabajadores de todos los niveles y su objetivo es promover Ia participacién activa de todos en actividades y procesos para generar un clima de trabajo cordial y de confianza que acreciente el ‘compromiso con la misién, visién, objetivos y valores institucionales, de modo que se fortalezcan las capacidades del Programa para que sus proyectos sean sostenibles, Mejorar los procesos de comunicacién interna es muy importante para FONCODES porque contribuird a elevar la productividad, eficiencia y eficacia de la institucién, y {9 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 aa Sr és SOREN BELA CON RRCACOR EMRE tania tb umoapvecomunacangn [SneL ORIPEo aaa HnUNEN OETA IMAGEN Selahcaconemtena cram a ides PLAN DE COMUNICACIONES 2018 por ende, alcanzar sus objetivos estratégicos y especificos. El Plan Operativo de Comunicacién Interna define las acciones y tareas correspondientes, y se implementa en coordinacién con la Unidad de Recursos Humanos, en el marco de la Guia para la Gestién del Proceso de Comunicacién Interna aprobada por SERVIR, conforme al Manual de Operaciones de FONCODES del afio 2017. ‘ACTIVIDADES V PRODUCTOS DE COMUNICACION INTERNA, © Diagnéstico de la cultura organizacional y de las necesidades de comunicacion | interne (URH y UCI). ‘© Evaluar los flujos de comunicacién interna, la forma de dirigir y liderar, niveles de satisfacci6n, identificacién y compromiso de los trabajadores (URH y UCI). © Desarrollar estrategias orlentadas a la reduccién de los rumores y la comunicaci6n informal (UCI) © Promover la comunicacion interna a través de revistas, boletines, vitrinas e Intranet (URH y UCI) © Contribuir al fortalecimiento del sistema de informacién y gestion del conacimiento (UCI). ‘© Proponer un sistema de premios y reconocimientos que motiven al personal (uRHy UCr). = Alinear la cultura organizacional con la Misién y Visién, fortaleciendo aquellos rasgos que afirmen y reafirmen el compromiso con los objetivos institucionales (URHy UCI). ‘© Definirindicadores, medir y evaluar los resultados de las acciones aplicadas a |____ la mejora de los procesos de comunicacién interna (URH y UCI). > Gestionar y organizar actividades conmemorativas, recreativas e informativas VIII, ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES Las estrategias de comunicacién son el conjunto de decisiones y prioridades basadas en el andlisis y el diagnéstico, que permiten definir tanto las tareas a realizar como el modo de cumplirlas, utilizando las herramientas de comunicacién, disponibles. Las estrategias de comunicacién son a la vez una decision y una intencién. Prioriza objetivos y valora la informacién disponible, tanto del contenido como de los sujetos receptores de esa comunicacién, asi como establece decisiones en materia de contenidos como en [a utilizacién de canales o herramientas de comunicacién. 110 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 ; of = EIMAGEN COMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pagina 11.de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 8.1 Estrategias de contenidos: wh 8.2 Estrategias de gestién de medios y recursos: A Contenidos con géneros periodisticos y con formas discursivas (descriptivas, expositivas, argumentativas) diversificados, segin los grupos de puiblico-objetivo interno y externo. Contenidos competitivos (atractivos en el contexto de la informacién generada por las instituciones del Estado, y de interés para los medios) y oportunos entregados a los medios de comunicacién, periodistas, lideres de opinién y autoridades gubernamentales y no gubernamentales. Contenidos de alta calidad, explicitos y amigables, elaborados de acuerdo a los Brupos de piblico-objetivo, interno y externo, que reconozcan y respeten los enfoques de género, interculturalidad, y de desarrollo territorial local; desde una perspectiva que incorpore la politica de inclusién social. Contenidos cuyos protagonistas sean principalmente usuarios y aliados de FONCODES, que relatan sus experiencias exitosas y los cambios en la vida de los hogares usuarios. Contenidos que fortalezcan conocimientos y promuevan actitudes favorables, habilidades y destrezas de los hogares en situacién de pobreza y pobreza extrema para el desarrollo humano y familiar, el desarrollo local y la inclusion social. Articular la gestién de medios con los recursos disponibles sobre la base de una seleccién apropiada de los canales de difusién; la eleccién de contenidos pertinentes respecto a las ventajas/desventajas de éstos; y el uso de los formatos/géneros, que puedan retribuir un impacto comunicacional mayor, incluyendo campaiias informativas especificas. Evaluar el tiempo y la oportunidad de la intervencién, y el monitoreo de las acciones @ desarrollar, teniendo en cuenta la potencislidad de la radio en las reas rurales en especial y considerando, ademas: Medios audiovisuales Televisin de sefial abierta, televisién digital terrestre, televisién por cable, Circuito cerrado de TV y radioemisoras. 111. Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 vw BE ee ces: 03.01.0235, 5.04 GESTION DEA COMUNICACIONE MAGEN Versin ne 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA AGEN COMUMICACION EXTERNA EINTERNA Pgina 1240 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 Medios digitales Portales Web, correos electrénicos, blogs (sitios web personales), podcast {emisién y distribucién de archivos multimedia desde internet), Redes Sociales, presentaciones en Power Point, boletines y otras publicaciones electrénicas. Medios de comunicacién alternatives Radios populares y comunitarias, megéfonos y otros. Medios de apoyo: Tripticos, dipticos, volantes, merchant afiches. ing, paneles, banderolas, banners ‘Medios de comunicacién comunitaria: Talleres informativos, talleres de capacitacién, jornadas de induc sociodramas, reuniones de trabajo, mapas parlantes y otros. Eneste contexto, los canales de difusién preferente para las piezas de comunicacién del FONCODES, seréin la radio, la televisién y la prensa escrita, en ese orden, considerando los siguientes criterios en funcién de los grupos de publico-objetivo: . La poblacién objetivo mayoritaria de FONCODES habita en la zona rural. Sus usuarios tienen mayor acceso a las radioemisoras como medio de informacién y comunicacién. | b. La television hoy en dia es también un medio con una enorme capacidad de comunicacién y aunque la colocacién de los productos informativos en este tipo de medio es mas restrictiva, se debe lograr, priorizando las estaciones de televisién local y regional. La prensa escrita tiene la ventaja de que el mensaje comunicacional tenga mayor tiempo de exposicién hacia el pablico objetivo y ahi radica su importancia. Tendr también prioridad para los productos comunicacionales con contenidos Bret mas. estructurados: notas de prensa, Informes perlodisticas, crénicas, ? A Q testimonios y reportajes. Suh J sro?” 8.3 Estrategias de comunicacién macrorregional coo La Unidad de Comunicacién e Imagen ha disefiado también una estrategia de comunicacion macrorregional, para gestionar el trabajo de manera descentralizada, 12 Pan de Comunicaciones FONCODES 2018 endo sooner ome bcseo Sedat ‘5.13 GESTION DE TA COMUNICACION E IMAGEN UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA EIMAGEN CCOMUNICACION EXTERWA E INTERNA Pagina 13 de 25 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 fortaleciendo la relacién con los colaboradores de las Unidades Territoriales, acercandonos mejor a los usuarios, a nuestros allados y a los cludadanos. Esta estrategia articula acciones de la UCI con las tareas que desarrolla la institucién anivel nacional y eso supone actuar desde el territorio, en coherencia con el disefio descentralizado de la institucién, coordinando acciones y tareas con las Unidades Territoriales. Identificamos tres grandes zonas de intervencién de la UCI en funcién de las Unidades Territoriales. Estas son: Zona Norte: Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Cajamarca, Chachapoyas, Iquitos y Tarapoto. la Merced, Ayacucho, Hudnuco, Huaraz, Huancavelica, Cerro de Pasco, Lima, Ica, Chimbote, Huancayo. Abancay, Arequipa, Moquegua, Tacna, Puno, Puerto Maldonado, Pucallpa, Cusco. En estos territorios, el equipo UCI articulard su labor con las Unidades Territoriales en tanto no se tengan comunicadores en esas zonas. 8.4. Estrategias de comunicacién interpersonal En el marco de la ampliacién del Servicio de Orientacién y Atencién al Ciudadano a cargo de la Unidad de Comunicacién e imagen, los profesionales y técnicos que realizan esta tarea cumplen una labor importantisima de comunicacién interpersonal con los ciudadanos y autoridades, usuarios y no usuarios de los proyectos y servicios de FONCODES. Estos canales de atencién al ciudadano son herramientas y a la ver una estrategia valiosa para la comunicacién externa, comunicacién interna y comunicacién corporativa de la UCI. De este modo, la labor de comunicacién e imagen de manera sostenida y articulada en todo el pals, favorecerd a la reputacién institucional. 8.5. Estrategias para la comunicacién externa Y Construccién y fortalecimiento de la identidad e imagen sobre la base de los logros de sus Unidades Territoriales, las orientaciones y lineamientos de la Alta Direccién de FONCODES y el buen desempefio de sus colaboradores. 13 lon de Comunicaciones FONCODES 2018 césigo: 08.01.PL.26 ‘5.04 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN Versién NP 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA EIMAGEN. CCOMUNICACION EXTERNA E INTERNA. Pagina 14 de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 Y Socializar y difundir los productos comunicacionales que muestren los procesos de inclusién social como resultado de los proyectos financiados y gestionados por FONCODES, articulando las intervenciones y gestiones con comunicadores de los gobiernos locales, lideres de opinién, lideres comunales y medios de comunicacién. ¥ Consolidaci6n de la relacién FONCODES - medios de comunicacién y periodistas mediante acciones de cabildeo y en base a los principios de transparencia, probidad, responsabilidad e independencia, respetando la libertad de prensa y de opinién, y cumpliendo las normas del Cédigo de Etica de la Funcién Publica y el Cédigo de Etica del MIDIS. Y Priorizar su intervencién externa en medios televisivo y radial, especialmente en el Ambito de sus Unidades Territoriales, y construir una imagen positiva de la institucién mediante las experiencias exitosas de sus usuarios y la gestién descentralizada de las tareasy acciones de comunicacién, prensa e imagen. Y Los protagonistas principales de los productos de comunicacién del FONCODES son los usuarios de sus proyectos. Darle voz a los usuarios para que cuenten sus orlas y experiencias es una estrategia pertinente que ayuda a tener acceso a los medios de comunicacién. Y” Satisfacer la demanda de informacién, consultas, pedidos, quejas y denuncias de los ciudadanos, lideres y autoridades a través del Servicio de Orientacién y Atencién al Usuario (a) gestionados por Ia UCI, en el marco de la politica nacional de modemizacion de la gestién publica, la cual sefiala como principio fundamental la orientacién a la ciudadanfa dentro del plan para mejorar la calidad del servicio a la ciudania en el Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social sus programas sociales adscritos, para el afio 2018. ¥ Sobre las plataformas del Servicio de Orientacién y Atencién al Usuario (a) que gestiona la UCI, intensificar los vinculos con los usuarios de los proyectos y programas de FONCODES, fortaleciendo la comunicacién externa a través de informacién interpersonal y materiales de informacién y comunicacién. Y Sobre las plataformas del Servicio de Orientacién y Atencién al Ciudadano que estiona la UCI, intensificar los vinculos con los usuarios de los proyectos y programas de FONCODES, fortaleciendo la comunicacién interna a través de informacién interpersonal y materiales de informacién y comunicacién. 118. Plon de Comunicaciones FONCODES 2018 onde ae Cope Sato Foncooe Coal 08.01.0126 (04 GESTION DE LA COMUNICACION E MUAGEN Version N® 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION [5.08.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACIONDE LA PLAN DE COMUNICACIONES 2018 | | EIMAGEN CCOMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pigna15 de26 8.6. Estrategias para la comunicacién interna, Y Construccién y fortalecimiento de la identidad institucional mediante un trabajo coordinado con la Unidad de Recursos Humanos, la Alta Direccién de FONCODES, Sede Central, Unidades Territoriales, agentes profesionales y técnicos y colaboradores. ¥ La institucionalizacién de espacios y canales de participacién, consulta y comunicacién de decisiones de trascendencia institucional de manera oportuna, para facilitar el acercamiento entre funcionarios y servidores, promover la cohesién interna e incentivar el espiritu colaborativo de los servidores del Programa. ¥ Las actividades conmemorativas oficiales, y las actividades de esparcimiento y socializaci6n, estarén acompafiadas cuando sea pertinente, de la participacion de los colaboradores con habilidades creativas y/o artisticas para lo cual se coordinara con las Unidades involucradas. ¥ Establecer y promover la entrega de estimulos y reconocimientos para los trabajadores por la realizacién de acciones extraordinarias que impliquen beneficio para la institucién, IX. GRUPOS DE PUBLICO-OBJETIVO. EI Plan de Comunicaciones considera diversos grupos de piblico-objetivo como destinatarios e interlocutores del Programa, identificados y diferenciados por su relacin con la institucién, su actuacién en los espacios y territorios en donde interviene FONCODES, y en términos generales, en funcién de su ubicacién frente al Estado. 9.1 Grupos de pablico-objetivo externo Identificamos tres grupos de puiblico-objetivo: Grupo 1: Usuarios de los servicios de FONCODES Ciudadanos -principalmente rurales- usuarios de los proyectos financiados por FONCODES; integrantes de los érganos representatives de los Nucleos Ejecutores (ORNEs); autoridades locales (alcaldes y regidores); autoridadesyy lideres comunales. Grupo 2: Autoridades politicas y regionales, lideres de opinién, organizaciones instituciones: 15. Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 EE ce UNIDAD DECOMUNICACION 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA a cecal ribs PLAN DE COMUNICACIONES 2018 En este grupo se ubican los presidentes y consejeros de los gobiernos regionales, los gobernadores y tenientes gobernadores, lideres politicos, lideres de opinion, dirigentes, representantes de instituciones y organizaciones como gremios empresariales, organizaciones no gubernamentales de desarrollo (ONGs), representantes e institutos de investigacién, universidades, autoridades gubernamentales, autoridades provinciales y distritales, congresistas y otros. Grupo 3: Medios de comunicacién, periodistas y ciudadanos Medios y periodistas de radio, television, prensa escrita, internet y redes sociales, y ciudadanos en general, tanto de las areas rurales como de las zonas urbanas. 9.2 Grupos de puiblico-objetivo interno Tenemos aquf dos grupos: Grupo 1: Colaboradores de FONCODES, de la Sede Central y Unidades Territoriales. Grupo 2: Alta Direccién del MIDIS, directores y colaboradores de los programas sociales adscritos al Sector: Juntos, Pensién 65, Cuna Mas, Qali Warma, Pais y Contigo. X. MENSAJES CLAVES DE FONCODES Y MIDIS Los mensajes claves resumen el propdésita de FONCODES en relacién con el cumplimiento de su mandato misional y son insumos intrinsecos de sus productos comunicacionales. Estos mensajes claves vinculados a FONCODES fueron validados en consulta con la Unidad de Gestién de Proyectos Productivos, la Unidad de Gestion de Proyectos de Infraestructura, la Unidad de Gestién de Proyectos Especiales y la Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Modernizacién. 10.1. Mensajes claves de comunicacién general de FONCODES Y FONCODES, programa social de! Ministerio de Desarrolio e Inclusién Social, trabaja para la inclusién econémica y social de los hogares rurales, en el marco de la estrategia nacional “incluir para Crecer” del MIDIS. Y FONCODES, programa social de! Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social, contribuye a la generacién de oportunidades econdmicas sostenibles y af desarrollo social de los hogares en situacién de pobreza y pobreza extrema de las zonas rurales y urbanas en alianza con los actores locales. 116 Pon de Cormunicaciones FONCODES 2018 = | 08.01.0125 ‘5.04 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN Version Ne 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION [5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACIONDELA IMAGEN. ‘COMUNICACION EXTERNA EINTERNA Pagina 17 de26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 | Y EI Nicleo Ejecutor es un modelo de gestién comunitaria de FONCODES que promueve la participacién ciudadana y ta transparencia en el desarrollo y sostenibilidad de los proyectos. Y FONCODES contribuye al desarrollo territorial rural, financiando proyectos de desarrollo de capacidades productivas, emprendimientos rurales, proyectos de infraestructura social y econdmica, y proyectos especiales de compras estatales. Y FONCODES, programa social del Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social, promueve Ia inclusién econémica, social y productiva para el bienestar y desarrollo de las personas. ¥ FONCODES es un programa social de! Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social, y de todos fos peruanos. Mantiene su neutralidad y transparencia en procesos electorales y en periodos no electorales. 10.2 Mensajes claves de comunicaci6n para las Lineas de Intervencién de FONCODES Y Haku Wiflay y Noa Jayatal (Vamos a Crecer) de FONCODES, programa social del Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social, promueve la seguridad alimentaria y ‘mejora los ingresos auténomos a través del desarrollo de capacidades productivas y emprendimientos en fos hogares rurales en la sierra y selva. ¥ Los Yachachiq, maestros locales implementan ef proyecto Haku Wifiay y Noa Jayatai, con asistencia técnica y copacitacién a los hogares en tecnologias productivas. ¥ FONCODES articula su intervencién con otros sectores para facilitar de manera complementaria el acceso a servicios puiblicos de calidad. Y FONCODES gestiona la adquisicién de bienes para el Estado, mediante el programa Compras a MYPErt en alianza con otros sectores para impulsar el desarrollo econdmico de las Mype. Y FONCODES contribuye a fa reduccién de Ia anemia y a la desnutricién erénica infantil con el acceso ol agua segura a través del proyecto Agua Mas. Y Elacceso al agua segura con los proyectos Agua Mas de FONCODES expresa e! compromiso de FONCODES con la poblacién rural en situacién de pobreza y pobreza extrema. Y El proyecto Mi Abrigo de FONCODES protege el capital humano més vulnerable de las heladas y el friaje, especialmente a nifios y ancianas. ¥ Elacondicionamiento de viviendas rurales con sistemas de calefaccién, cocinas mejoradas a lefia y reforzamiento con geomalla antisismica a cargo del proyecto Mi Abrigo de FONCODES se ejecuta en el marco del Plan Nacional Muitisectorial de Heladas y Friaje 2017-2018. 117 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 Céaigo: 00,01.PL.26 15.04 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN Versién ne 2.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA EIMAGEN. ‘COMUNICACION EXTERNA EINTERNA Pagina 18 de 26 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 10.3 Mensajes claves de comunicacién del MIDIS Y_ EI MIDIS traboja en el marco de Ia estrategia “Iincluir para Crecer” y del ciclo de vida de las personas promovidas por sus programas. ¥_ EI MIDIS, contribuye en (a reduccién de Ia pobreza extrema y de las brechas de desigualdad en las zonas rurales del pais, con el trabajo articulado de los programas sociales. YE MIDIS enfoca preferentemente las intervenciones en la poblacién més pobre y especialmente ia denominada “Poblacién en proceso de Desarrollo e inclusion Social” (PEPI). Y El MIDIS articula su intervencién con otros sectores para contribuir en la formacién y desarrollo de las personas en condicién de vulnerabilidad, brindando servicios de calidad para su bienestar. XI. PRODUCTOS Y ACTIVIDADES DE COMUNICACION EXTERNA E INTERNA. 1.1 Productos comunicacionales Los productos o piezas comunicacionales son los materiales de trabajo que producirs y utilizara fa Unidad de Comunicacién e Imagen del FONCODES para difundir los contenidos institucionales. Sintesis informativa Notas de prensa Reportajes escritos Reportajes audiovisuales Reportajes radiales Spots radiales de contenidos institucionales Flickr — Album de fotografias Video institucional Videos informativos y didéeticos de los proyectos de Foncodes Boletines electrénicos de comunicacién interna y externa Diseffo del panel de obra y placa recordatoria ‘Tripticos institucionales de Foncodes y sus proyectos Memoria de Gestién institucional Libro de historias de éxito Banners informativos Vitrinas informativas en Sede Central y Unidades Territoriales Backing Afiches informativos en formato A3 RRS AR KER AR LAR ER EER 118 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 w El Faas ep puaelbesretosecal isos EIMAGEN L_ s04.01.01.26 [Wersién We 2.0 ‘5.08 GESTION DE LA COMUNICACION F IMAGEN UNIDAD DECOMUNICACIGN | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA CCOMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pagina 19 de 26, PLAN DE COMUNICACIONES 2018 KKK 6 11.2 SS KKK KK ORK SAK Suplementos especiales Pagina Web e Intranet Redes Sociales: Facebook, Twitter, Google+ y YouTube Resumen de Noticias Buzén de sugerencias. Actividades comunicacionales Reuniones informativas con grupos de piblico-objetivo descentralizadas, presididas por el director ejecutivo y/o por quien delegue. Enlaces con medios de comunicacién en actividades externas. Participacién en las ferias informativas y de servicios de los programas del MIDIS y otros sectores. Charlas Informativas con Jefes de Unidades Técnicas y colaboradores. Conferencias de Prensa. Cobertura periodistica, registro audiovisual y fotogréfico de actividades institucionales. Reuniones de UCI con Unidades Técnicas. Reuniones de Direccién Ejecutiva con colaboradores: “Mi Agenda Contigo”. Jornadas de induccién sobre comunicacién a Jefes de Unidades Territoriales. Talleres de Media Training a los voceros principales y voceros alternos. Encuestas de percepcién a usuarios sobre implementacién y desarrollo de proyectos financiados por FONCODES. Gestionar entrevistas con medios a funcionarios del Programa, Servicio de Orientacién y Atencién al Usuario (a) Visitas guiadas de campo con periodistas, para mostrar logros del Programa con usuarios y autoridades locales. Difusién de testimonios de usuarios, miembros de ORNEs y ORNECs, alcaldes y autoridades comunales. Entrega e inauguracién de obras de los proyectos Agua Mas y Mi Abrigo. Visita a hogares usuarios de los proyectos Haku Wifiay/Noa Jayatai, Agua Mas y Mi Abrigo, para difusién de avances y logros. Viajes para recopilacién de testimonios de usuarios. XIl,_ PLAN OPERATIVO ANUAL DE COMUNICACION EXTERNA El Plan Operativo Anual de Comunicacién Externa, es un plan de actividades y tareas previstas a implementarse a lo largo del afio 2018, alineado a las estrategias, 19 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 césigo: '$04.01.PL.26 ‘5.08 GESTION DE LA COMUNICACION F IMAGEN Versién N° 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DELA EIMAGEN ‘COMUNICACION EXTERIVA E INTERNA Pégina 20 de 25 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 objetivos y mensajes clave para comunicar e informar a los medios, ciudadanos, instituciones, funcionarios y autoridades, publicos y privados sobre las experiencias exitosas, los logros y avances del Programa en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos, metas y compromisos, todo ello en el marco de los lineamientos del Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social. (Ver Anexo 1). XII, PLAN OPERATIVO ANUAL DE COMUNICACION INTERNA. El Plan Operativo Anual de Comunicacién Interna, esté orientado a los colaboradores de todos los niveles de la institucién, de la Sede Central y Unidades Territoriales y tiene el, propésito de lograr que estos se sientan protagonistas de la mision y visién del Programa, participanda desde sus posiciones, en los process que suponen el cumplimiento de sus actividades, compromisos y metas para el afio 2018. Se implementa en coordinacién con la Unidad de Recursos Humanos. (Ver Anexo 2}* XIV. MANUAL DE IDENTIDAD GRAFICA DE FONCODES Unidad y coherencia son dos aspectos fundamentals en los procesos de comunicacién que ayudan a construir la identidad de las organizaciones. Esta identidad, esta asociada alos ines y objetivos del programa. La Unidad de Comunicacién e Imagen ha elaborado un Manual de Identidad Gréfica para desarrollar su imagen visual en sus productos y actividades internas y externas, en coherencia con el Manual de Identidad Grafica Institucional del Ministerio de Desarrollo e inclusién Social y el Manual de Uso de Logo del Gobierno del Peré. (Ver Documento) XV. MANUAL DE MANEJO DE CRISIS COMUNICACIONAL EI Manual de Manejo de Crisis Comunicacional o Manual de Comunicacién de Crisis es una guia operativa del Fondo de Cooperacién para el Desarrollo Social, que establece los procedimientos para enfrentar eventualidades que afectan o pueden aceptar la reputacién institucional, las acciones a tomar para la prevencién y atencién de la crisis, asi como las actividades orientadas a restaurar los dafios ocasionados a la imagen y posicionamiento del Programa, XVL_ PROTOCOLO DE COMUNICACION Y MANEJO DE MEDIOS PARA VOCEROS DE FONCODES + Lae acciones de comunicacién interna se detallan en el Anexo N*1 de! Plan de Comunicacién Interna aprobada ‘con RDE N° 95-2018 FONCODES/DE 20 Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 digo: | soaoa.pu.26 ‘5.04 GESTION DE LA COMUNICACION E WAGEN Version no 1.0 UNIDAD DECOMUNICACION | $01.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA EIMAGEN. CCOMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pagina 21.60 26. PLAN DE COMUNICACIONES 2018 El Protocolo de Comunicacién y Manejo de Medios para Voceros de FONCODES es una guia préctica orientada a mejorar las relaciones con los periodistas y medios de comunicacién, preservar la buena imagen y mejorar la reputacién de la entidad. Comprende un conjunto de principio basicos y recomendaciones que deben tomarse en cuenta desde la Alta Direccién hasta los funcionarios de las Unidades Territoriales en el marco de sus niveles de responsabilidad y de las tareas de informar y comunicar los resultados del Sector y del Programa. XVII. GUIA DE-ORIENTACION Y ATENCION AL USUARIO (A) La Unidad de Comunicacién e Imagen, tiene a su cargo como uno de sus procesos operativos, el Servicio de Orientacién y Atencién al Usuario (a), en el marco de los lineamientos de la politica de gesti6n de la calidad de FONCODES y de las orientaciones de la politica nacional de modernizacién de la gestién piblica, la cual sefiala como principio fundamental la orientacién a la cludadanfa dentro del plan para mejorar la calidad del servicio a la ciudanfa en el Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social y sus programas sociales adscritos, para el afio 2018. La UCI para mejorar el servicio, formula una gula especifica para este proceso operativo. XVIIL MONITOREO Y EVALUACION El monitoreo y evaluacién del Plan de Comunicaciones se haré semestralmente bajo indicadores de verificacién de! cumplimiento de las metas y realizar los ajustes necesarios en la cadena de actividades. Adicionalmente se prevé una evaluacién semestral y una evaluacién anual bajo indicadores de productos y efectos. Enesta linea de consideraciones, la evaluacién sobre la base de los mismos indicadores, también contribuiré a mejorar el manejo de crisis, asf como elevar sugerencias y recomendaciones@ la Alta Directién de FONCODES 0 a los voceros que se designen para lograr el posicionamiento y la imagen de Ia institucién en el marco de los lineamientos del Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social 18.1 _Indicadores de Comunicaci6n Externa Y_ Numero de notas de prensa, reportajes escritos y reportajes audiovisuales por trimestre, por afio. Porcentaje de noticies generadas por FONCODES. Numero y porcentaje de noticias positivas y negativas no generadas por FONCODES. v v 21. Plan de Comunicaciones FONCODES 2018 codigo: '$08.01.PL.26 ‘5.04 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN. Version Ne 20 UNIDAD DECOMUNICACION | $.08.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DE LA EIMAGEN. CCOMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pagina 22025 PLAN DE COMUNICACIONES 2018 < Numero de colaboradores que conocen y aplican el Manual de Identidad Grafica de FONCODES. Numero de reportajes audiovisuales publicados en medios. Numero de videos testimoniales producidos y difundidos. Numero de reportajes escritos y publicados en medios. NGmero de publicaciones impresas (libros y memorias).. Numero de noticies positivas publicadas, generadas por UCI. LARK 18.2 Indicadores de Comunicaci6n Interna Y Numero de colaboradores internos que conocen la misién, visién y objetivos estratégicos del Programa. Y Porcentaje de colaboradores que participan en las actividades sociales, conmemorativas y/o deportivas del Programa. Y Porcentaje de acciones de comunicacién interna difundidas Y Cantidad de buzones implementados Y Porcentaje de sugerencias atendidas Y Porcentaje de servidores encuestados que consideran la comunicacin interna como efectiva. XIX, PRESUPUESTO 2018 DE LA UNIDAD DE COMUNICACION E IMAGEN CONCEPTO TOTAL, S/ 1_| Plan Operativo de Comunicacién Externa 188,000.00 a. Productos comunicacionales 'b.- Piezas graficas de comunicacion c- Actividades comunicacionales 2_| Plan Operative de Comunicacién Interna 101,400.00 ‘a. Instrumentos comunicacionales para informar b= Instrumentos comunicacionales para opinar iclonales para participar ‘c= Instrumentos comul pica, Gi § e 3_| Recursos Humanos - Sede (6) ‘506,700.00 g 4_| Recursos Humanos — Sede adicionales (3) ‘50,000.00 y ‘TOTAL, PRESUPUESTO 46,100.00 Para el cumplimiento de los Planes Operativos y/o actividades del Plan de Comunicaciones 2018 de Foncodes, actualmente el presupuesto asignado por la Direccién Ejecutiva, a través de la Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Modernizacién, asciende a S/ 676,250.00 (seiscientos setenta y seis mil doscientos cincuenta y 00/100 soles. La diferencia de aproximadamente S/ 170,000.00 (ciento 22. Plan ce Comunicaciones FONCODES 2018 ae @ —— e soll Tea AERCORTEEET eee umrocecouurecocen [ssi eam San NTT wares emer el names PLAN DE COMUNICACIONES 2018 setenta mil y 00/100 soles) seré solicitada por esta Unidad como ampliacién presupuestal. XX. ANEXOS ¥ _Anexo 01: Plan Operative Anual de Comunicacién Externa 2018 Anexo 02: Plan Operativo Anual de Comunicacién Interna 2018? ® e1Ane1o2 del presente Plan de Comunicaciones 2018, se complementa cons acciones de comuniccién interna ‘que desarrlian las unidades ergdnicas y terrtovales segin detale del Anexo N'I de la RDE N° 95-2018- FONCODES/DE 23 Pande Comunicaciones FONCODES 2018 cig: 508.01..26 ‘5.04 GESTION DE LA COMUNICACION E IMAGEN. Version N2 2.0 UNIDAD DECOMUNICACION | 5.04.01 PLANIFICACION, GESTION Y EVALUACION DEA IMAGEN CCOMUNICACION EXTERNA E INTERNA Pigina 24.4625 a PLAN DE COMUNICACIONES 2018 PLAN OPERATIVO ANUALDE COMUNICACION EXTERNA 2018 y Taro a] em | rau eer el i lseelleaes| ie |e Joan am [Ja | [oc || oe [rv] oe | esos wm [alwlale[a[s|ala[o[wlolw| o nerpiiaiomiecmaraae] mm |afwlalslalels|elols|s|so| « ienpiamomanvtvi | |«ful7|afulalalals fala henicetamiinrm | 7 [alelalelelela(s[«fes[a| « jeri oy aaa lal g wile eel. D ferncsteic 5 a}ate ree enti a [elofofofofo] Ja . Joe en inne mw fafalatafefsfelafsfale . Fetoseoranvon one S Palepalclelelals ‘i D Fechner nine iqaincnayernopeeay | s |elolololofo| Jala aja ste sam pecitaniamavmmarenes! as |e talalatala| |e 7 sin dcnvans Ces a eee 7