Está en la página 1de 9

Nombre de la materia

Administración de las organizaciones

Nombre del alumno


Leonardo Alcaraz Silva

Nombre de la Tarea
Trabajo integrador completado
Unidad #
Semana 7

Nombre del Profesor


Martha Ángela de la Campa Velázquez
Fecha
3-10-18

Unidad #3: Estructura y diseño de las organizaciones


Administración de las Organizaciones
PROYECTO DE ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES

OBJETIVO- APLICAR REINGENIERIA EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE UNA ORGANIZACIÓN.

INTRODUCCION.
Mediante este trabajo integrador de la materia de administración de las organizaciones se pretende
realizar una aplicación de los temas tratados en esta asignatura de administración de las
organizaciones; se hace buscando que el alumno aproveche estos conocimientos en el reconocimiento
y la ubicación de su materia dentro del contexto del tipo de empresa que esta sea. Así como revisar
sus debilidades y fortalezas para poder hacer aportaciones importantes que conlleven al logro de los
objetivos empresariales alineados a la filosofía organizacional y revisando también su diseño
organizacional.

En este trabajo se encuentra una descripción general de la empresa ITCG, instituto tecnológico de cd
Guzmán Jalisco a través del desarrollo de los siguientes temas:

Una descripción general de la empresa, donde se indica el nombre de la empresa, giro, croquis de la
ubicación de la empresa, una breve justificación del porque ha sido elegida esta empresa para la
aplicación de esta materia, productos principales, grupo al que pertenece, se describe el entorno de
la empresa a nivel micro y macro, la filosofía organizacional, se hace una revisión de cómo se aplica el
proceso administrativo, los principales retos que se afrontan, la dimensión contextual, finalmente se
hace un análisis de reingeniería.

1-DESARROLLO DE LOS SIGUIENTES PUNTOS:

NOMBRE DE LA EMPRESA:
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD. GUZMAN

GIRO DE LA EMPRESA:

EDUCATIVO

UBICACIÓN: domicilio y croquis de google mapas

avenida tecnológica numero 100

ciudad guzmán Jalisco, Municipio. De Zapotlán el grande, Jalisco, México.

Teléfono: 01(341) 5752050

Fax: 01(341) 5752074


Justificación: explica por qué la has seleccionado, describiendo los principales motivos para
trabajar en esta empresa.

Estoy seleccionando esta empresa para describir debido a que la conozco muy bien, ya que allí
laboro. Los motivos para trabajar en esta empresa son varios: primeramente, porque me da la
oportunidad de estarme actualizando de manera constante, que además es una exigencia ética y
laboral.

o Productos principales

Los productos principales de esta empresa que estoy describiendo, son: muchachos preparados en
nueve carreras profesionales de ingeniería y una licenciatura en contaduría, más la carrera de
arquitectura. Además, dos posgrados uno en ingeniería electrónica y otra en ciencias de la
computación.

o De acuerdo a la clasificación de las empresas, ubica a la organización de acuerdo a los


siguientes criterios, detallando una explicación en cada caso: Finalidad, Tamaño, Actividad
económica, Filosofía y valores, Régimen jurídico y Tecnología.

Clasificación de esta empresa: pública.

Esta empresa es sin fines de lucro, es educación pública y se maneja con presupuesto federal y baja
colegiatura del alumno.

Tamaño: se considera una empresa grande debido a que tenemos 327 trabajadores y es empresa
de servicios educativos, por lo que a esta categoría de tamaño van desde 101 empleados en
adelante.
Actividad económica: servicios educativos.
Tecnología: es de alta tecnología, porque se tienen equipos de laboratorio de última tecnología para
simular sistemas, aunque también se tiene equipos no muy actualizados, sobre todo en cómputo.

Régimen jurídico: El TecNM se funda como un órgano desconcentrado de la Secretaría de Educación


Pública,

2-Analiza el entorno de la organización.

o A nivel micro: clientes, proveedores, competencia directa y Stakeholders (comunidad


circundante).
o A nivel macro: factores socio-demográficos, político-legales, tecnológicos, económicos, y
ecológicos.

A nivel micro:

Nuestros clientes son los alumnos aspirantes a estudiar alguna carrera de las que se ofertan.

Proveedores: todos aquellos que nos pueden suministrar recursos materiales de acuerdo al sistema
de gestión ambiental.

La comunidad circundante: son aspirantes para estudiar y empresas del sur de Jalisco y estados
vecinos tales como: colima, Michoacán, Nayarit; Básicamente de ese entorno es nuestra clientela,
La competencia que se tiene son las universidades de estos estados y los tecnológicos del sistema
TecNM.
A nivel macro:

factores socio demográficos, político-legales, tecnológicos, económicos y ecológicos. En este nivel


macro se deben revisar todos los aspectos que tienen que ver con la empresa, pero a nivel más
amplio, esto es al siguiente nivel, ya que todo forma parte de subsistemas y luego de macro sistemas
y según el enfoque de sistemas, todo está relacionado. O sea, que se implica a todos los grupos de
interés para la empresa.

En el caso particular del Instituto Tecnológico de cd Guzmán, por ser una empresa abierta a todo
público estudiantil y estar dentro de una sociedad, estos factores a nivel macro-ambiente, tienen su
repercusión de alguna manera:
Factores socio-demográficos-El tecnológico de Cd. Guzmán se encuentra estratégicamente muy
bien ubicado, puesto que es el centro del sur de Jalisco y hay bastante población potencial para
estudiar en esta escuela.

Factores político legales- Por ser una dependencia federal, se instaló en base a un acta constitutiva,
previos estudios del entorno.

Tendencias tecnológicas- Este factor nos atañe de tal manera que es de suma importancia para no
perder la competitividad y seguir siendo una Institución de vanguardia en la región, así mismo la
capacitación del profesorado. Se está siempre buscando tener lo último en cuestiones de
equipamiento, pero se depende del presupuesto hacia los tecnológicos del sistema TecNM.

Aspecto económico- nos afecta porque al ser una dependencia publica estamos sujetos al
presupuesto para el sistema y dependemos en gran medida de las políticas presupuestales de los
gobiernos en turno.
Aspectos ecológicos-Por ser una institución de educación, no se es empresa contaminante, salvo los
residuos urbanos que se generan, aun así, se cuenta con la certificación en cuanto a la norma ISO
14000.

3- Describe la filosofía organizacional, mencionando, misión, visión y valores. Además, analizarás


cómo se lleva a cabo el proceso administrativo en la empresa. Para ello, detallarás los siguientes
puntos:

Planeación: ¿cuáles son los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo?

Organización: organigrama de la empresa, qué tipo de estructura tiene

Dirección: tipo de liderazgo prevaleciente, principales elementos de motivación y canales de


comunicación

Control: describirás los principales mecanismos de control que subyacen en la empresa (vinculados
a mantener la calidad, los costos, los tiempos, etc.)

MISIÓN: Somos una institución perteneciente al Tecnológico Nacional de México, que ofrece
servicios de Educación Superior Tecnológica, formando profesionales íntegros, con capacidad
científica y tecnológica para contribuir en la mejora de los sectores público, social y productivo,
coadyuvando responsablemente en el desarrollo sustentable para favorecer la conformación de una
sociedad más justa y humana.

VISIÓN: Ser una Institución de Educación Superior Tecnológica con reconocimiento internacional y
programas estratégicos de investigación e innovación tecnológica de vanguardia, acordes a las
necesidades de los sectores público, social y productivo, ofreciendo servicios de calidad, producto
del desarrollo, participación y superación permanente de nuestro talento humano, fomentando una
relación responsable y comprometida con el medio ambiente.

VALORES:

El ser humano- se considera al ser humano como eje central de nuestro sistema educativo al cual
se le ofrecen todos los recursos del sistema para su preparación profesional de forma integral.
El espíritu de servicio- en el trabajo educativo es primordial estar compenetrados del espíritu de
servicio de manera empática de tal forma que el único interés sea la satisfacción del cliente.
El liderazgo- se considera el liderazgo como una forma de estar al frente de la formación profesional
de las necesidades del entorno y de un mundo globalizado.

El trabajo en equipo-el trabajo en equipo es primordial para trabajar en una empresa enfocada
desde un punto de vista de sistemas y holístico, que además es preciso inculcarlo a los alumnos.

La calidad- la educación debe siempre ser de calidad y este es uno de los valores que nos sustentan
y nos dan renombre nacional.

El alto desempeño- todas nuestras labores además de calidad deben ir orientadas hacia un alto
desempeño, de tal manera que se tenga una producción de calidad.
Planeación- a corto plazo: incrementar la matrícula de las carreras cuyo índice de captación ha
disminuido. A mediano plazo será certificar las carreras todas. A largo plazo crear dos maestrías
más.
Organización- El organigrama es vertical, con cuatro niveles, porque debajo de los jefes van las
coordinaciones respectivas, los tramos de mando son largos.
DIRECTOR

SUB-
SUBDIRECTOR SUB- ADMINISTRATIV
ACADEMICO O
DE PLANEACION

DEPARTAMENT
O DE ELECTRICA DEPTO DE RECURSOS
Y ELECTRNICA SISTEMAS Y RECURSOS
FINACIEROS HUMANOS
COMUNICACION COMPUTACION
Y DIFUSION
SERVICIOS DEPTO DE
ESCOLARES MECANICA CENTRO DE RECURSOS
COMPUTOA MATERIALES
DESARROLLO
CENTRO DE DEPTO ACADEMICO
INFORMACION ECONOMICO-
ADMINISTRATIV
EXTRAESCOLARE AS DEPTO DE
S CIENCIAS DE LA
TIERRA

PRESUPUESTOS CIENCIAS
BASICAS
DIVISION DE
ESTUDIOS

Direccion:
El liderazgo prevaleciente en mi institucion es coercitivo por parte de los subdirectores que no
cuentan con director entonces eso se vuelve de muchas dudas y asuntos sin ser resueltos por
carecer de dicha autoridad. Ademas existiendo un gesto de prepotencia por parte de los
subdirectores que entre ellos estan busscando subir al puesto vacante.

Control:
Cada departamento tiene sus propios sistemas de control, como son avances de cursos, índices de
reprobacion, indices de desercion, titulados. En recursos humanos se tiene controles de asistencia,
de capacitacion, comportamiento.

4- Explica cuáles son los principales retos que afronta la empresa (al menos 3) y de qué forma la
administración podría ayudar a resolver cada uno de ellos.

Los retos que podemos afrontar son:

Competencia local de otras universidades locales- Esta se puede afrontar mediante mayor promoción
a nuestros clientes potenciales y haciendo eventos que se den a conocer en la sociedad mostrando
todo lo que pueden hacer nuestros alumnos para beneficio de todo el entorno social y ambiental.
Capacitación de personal- Se está atendiendo mediante apoyos de tiempo y becas para los profesores.

Actualización de planes y programas de estudio- Esto se hace para mantenerse como institución de
educación superior en vanguardia, mediante las academias de profesores en las diferentes carreras.

5-Analiza la dimensión contextual de la empresa. Para ello responderás:

o ¿Qué tipo de estrategia lleva a cabo la empresa para poder hacer frente a sus
competidores?
o ¿Cuál es el distintivo o diferenciador de la organización frente a sus competidores?
o ¿De qué forma la tecnología le permite hacer más eficiente sus operaciones? (Si no
cuenta con ella, qué máquinas, equipos, etc., podrían beneficiarla).

En la empresa que yo laboro para poder hacer frente a los competidores, llevan a cabo varios
tipos de estrategias como son: la capacitación de los profesores mediante la modalidad de beca
comisión, la actualización de los profesores en dos aspectos como son: capacitación docente y
capacitación profesional. Los cobros de inscripción, las becas a los alumnos de forma monetaria
y beca alimenticia, más la de transporte. La actualización de los equipos cuando es posible,
diversas actividades de vinculación con el sector productivo y social, participación en la
sociedad, en los deportes. Eventos como exposición de proyectos de creatividad y de innovación
tecnológica.

El distintivo o diferenciador de nuestra organización frente a los competidores es sin lugar a


duda es el bajo costo de la inscripción y las carreras que se tienen.

La tecnología nos permite hacer más eficiente las operaciones de la organización, considerando
el uso de la automatización, porque se manejan sistemas automatizados de control para
diversos departamentos.

6-Realiza un análisis de reingeniería y describe al menos 5 procesos que podrían mejorar, cómo
lo harías y cuál sería el beneficio para la empresa. Realiza el Benchmarking con el principal
competidor de la empresa y describe al menos 3 buenas prácticas que la organización podría
incorporar para su beneficio.

Análisis de reingeniería en algunos procesos de la organización.

En la empresa que yo laboro es industria limpia, es una institución de educación profesional.


Luego entonces aplicando el concepto de mejora continua, de tal manera que todo es mejorable
y nada está terminado; haciendo una revisión de la efectividad de los procesos administrativos,
nos encontramos con necesidades de aplicar una reingeniería a todo el sistema. Esto sería como
lo marca la reingeniería una reformulación total, radical. Pero esto es trabajo de mucho tiempo
y un buen equipo experto en la reingeniería y más herramientas administrativas de couch, tales
como el benchmarking, outsorcing, empowermnet, just in time, calidad total etc. Yo en esta
práctica lo hare considerando solamente 5 procesos como son: proceso de inscripción de
alumnos, proceso de reinscripción, visitas, servicio social, residencias profesionales.

Revisando el proceso de inscripción de nuevo ingreso de la institución en que laboro, aplicando


reingeniería con las herramientas que se describen, el cambio radical en lo que es el sistema de
pagos que se hacen mediante una ficha en el banco- propuesta es que debería hacerse en línea,
optimizando uso de recursos utilizando las nuevas tecnologías y facilitando el procedimiento a
los aspirantes.

Proceso de reinscripción- misma propuesta anterior el pago debería hacerse en línea.

Proceso de servicio social- en la actividad de enviar invitaciones a las dependencias para que
soliciten alumnos para servicio social, en realidad no se hace, se debe de buscar otro sistema
para acomodar a los alumnos en dependencias en servicio social.- propuesta es mantener
vínculo con todas aquellas dependencias susceptibles a apoyar alumnado en el servicio social
durante todo el tiempo para que así elaboren solicitud y sea considerado en una base de datos
para seleccionar y enviar al alumnado requerido.

Proceso de residencias profesionales-en este procedimiento, la actividad de que el alumno


solicita proyecto de residencia indica que la división de estudios profesionales asigna proyecto
de residencia al alumno- propuesta es que debería haber una base de datos donde el alumno
consulte y elija el proyecto de su agrado y competencia.

Proceso para acto de recepción profesional-la actividad de descargar solicitud de titulación e


imprimir y llenarla, todo eso debería hacerse en línea.

CONCLUSIONES.

En este importante curso de administración de las organizaciones, bajo este trabajo de


aplicación totalmente terminado, se ha aplicado todas los conceptos, teorías y herramientas
administrativas, haciendo aportaciones importantes y necesarias a la empresa en que
laboramos; de esta manera me siento muy satisfecho en el sentido de que he agregado muchos
conocimientos muy útiles para el mejoramiento administrativo de las empresas de cualquier
índole y tamaño, haciendo su funcionamiento mas eficaces.

FUENTES DE CONSULTA: unch, L. (2014). Administración. México: Pearson.


Robbins, S y Coutler, M. (2010). Administración. México: Pearson.

Open class y videos de la materia.

Manual de procedimientos del instituto tecnológico de cd. Guzman.