Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 3:

La planeación estratégica y la gestión logística En el sector logístico es necesario

contar con una planeación estratégica que permita a través del análisis de las
variables internas o externas de la empresa minimizar costos, mejorar los
procesos de distribución, producción, aprovisionamiento y generar valor agregado
a cada uno de los servicios ofrecidos. En este sentido, la planeación no solo es un
elemento relevante dentro de la construcción de un plan maestro, ya que entre
otras cosas ayuda a definir el direccionamiento de la empresa, asegurando su
éxito dentro del mercado. Basado en lo anterior, elabore un documento donde
relacione las medidas que adoptaría para optimizar los procesos de producción,
distribución y aprovisionamiento de determinado producto en una empresa.

Para desarrollar esta evidencia debe:

Seleccionar una empresa de su preferencia, identificando lo siguiente:

Empresa Escogida Interrapidisimo.

1. Historia de la empresa.

Haciendo mandados en una bicicleta de segunda, nace INTER RAPIDISIMO.

“Chino: Usted si sirve para hacer un mandado”, la frase con la que su mamá,
la señora Matilde graduó a Norman Chaparro como mensajero y desde entonces
no ha hecho otra cosa que hacer mandados a través de esta empresa, la misma
que un 4 de enero de 1988 bautizó como INTER RAPIDISIMO.

A los 21 años, con un capital de $20.000 mandó imprimir unas tarjetas

comerciales, unos volantes publicitarios y compró una bicicleta de segunda en la
que comenzó a pedalear, por las calles de Villavicencio, este sueño.

La necesidad manifestada por los clientes, nos hicieron comprender que el éxito
de este negocio estaba en interconectar a todos los municipios Colombianos con
un servicio rápido, económico y seguro. Y fue a través de oficinas directas y
franquicias donde muchos emprendedores han logrado crear su propio negocio,
que en el año 2009 ya teníamos cubrimiento directo en el 100 % del territorio
Nacional.
2. Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa.

Servicios:

 Mensajería y transporte de carga (Aérea y terrestre) a nivel nacional e

internacional.
 Giros Nacionales

3. Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

Nacional, regional y local en documentos, mercancías, valores

4. Misión.

INTERRAPIDÍSIMO presta los servicios de Mensajería, Giros y Carga, con los más altos
estándares de calidad a través de su red logística integral.

5. Visión.

Garantizar la presencia directa en todos los municipios de Colombia y ampliar la

red permanentemente, prestando los servicios de INTER RAPIDÍSIMO, con los
más altos estándares de Calidad. Generar Unidades de Negocio innovadoras que
permitan el desarrollo de oportunidades y mejoren la calidad de vida de nuestros
clientes, soportadas en la red logística de la organización

6. Principios, valores y políticas organizacionales.

Valores:

Puntualidad, responsabilidad, lealtad, actitud de servicio, trabajo en equipo,

gratitud.

Políticas organizacionales:

Política de salud y seguridad en el trabajo.

Política de seguridad Vial.

Política de Calidad.

Política de Navegación.
7. Objetivos.

* Garantizar a nuestros clientes la disponibilidad de servicios innovadores en todo

el país con un alto nivel de cumplimiento.

* Capacitar a todo el personal en la ejecución de las labores a su cargo enfocadas

al servicio y la responsabilidad social, desarrollando el empoderamiento e
identificación con la Organización.

* Mantener estrategias de comunicación efectiva con los clientes, de modo que se

controle el cumplimiento de los niveles de servicio de forma oportuna, en función
de tiempo, garantías de entrega, seguridad, buena manipulación y trato al cliente.

* Capacitar a todo el personal en la ejecución de las labores a su cargo enfocadas

al servicio y la responsabilidad social, desarrollando el empoderamiento e
identificación con la Organización.

8. Estrategias.

Estrategias de innovación de propuestas

Generación de incentivos.

Comité de innovación y emprendimiento.

Política de innovación grupal.

Reconocimiento en redes digitales.

Promover la participación de los clientes alrededor de los servicios que ofrece la

compañía.

Publicidad a través de historias de éxito.

Integración con colaboradores.

Fidelización y comunicación estratégica con los clientes.

Más fácil con Interrapidisimo.

9. Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional.

Cubrimiento directo en el 100 % del territorio Nacional a través de oficinas directas

y franquicias y a nivel Internacional tenemos una alianza con una de las mejores
empresas de envíos para garantizar interconexión a todos los Países

10. Estructura organizacional.

11. Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos).