MARCO CONSULTORA

Caso: Trade Marketing

Propuesta 360º en Punto de venta
 ÍNDICE

1. Historia Nokia .............................................................................................................................. 2

2. Antecedentes .............................................................................................................................. 2
2.1 Entorno de la Empresa ........................................................................................................ 2
2.2 La Marca .............................................................................................................................. 3
2.3 Situación del actual Mercado .............................................................................................. 3
2.4 Potencial de Crecimiento ......................................................Error! Bookmark not defined.
2.5 Target .................................................................................................................................. 3
2.6 Marcas en el Mercado......................................................................................................... 3

3. Características del Producto ....................................................................................................... 3

4. Análisis FODA .............................................................................................................................. 3

4.1 Fortalezas ............................................................................................................................ 3
4.2 Oportunidades .................................................................................................................... 4
4.3 Debilidades .......................................................................................................................... 4
4.4 Amenazas ............................................................................................................................ 4

5. Estrategia Nokia en POS .............................................................................................................. 5

5.1 Puntos Importantes............................................................................................................. 5
5.2 Requerimientos ................................................................................................................... 5
NOKIA N8
1. Historia Nokia

Nokia es una multinacional finlandesa de comunicaciones y tecnología con sede en

Keilaniemi, Espoo, Finlandia. Sus principales productos son los teléfonos móviles y portátiles,
dispositivos de TI. También ofrece servicios de Internet, incluyendo aplicaciones, juegos, música,
medios de comunicación y sin costo alguno la información de mapas digitales y servicios de
navegación a través de su filial Navteq. Nokia tiene una empresa conjunta con Siemens, Nokia
Siemens Networks, que ofrece equipos de redes de telecomunicaciones y servicios.

Nokia cuenta con alrededor de 122,000 empleados en 120 países, ventas en más de 150 países e
ingresos anuales de alrededor de USD38 mil millones. A partir del 2012, es el segundo mayor
fabricante de teléfonos móviles en las ventas de unidades (después de Samsung), con una cuota
de mercado mundial del 22.5% en el primer trimestre. Nokia cotiza en Helsinki, Frankfurt, y la
bolsa de Nueva York.

Nokia fue el mayor proveedor mundial de teléfonos móviles de 1998 a 2012. Sin embargo, en los
últimos cinco años ha sufrido disminución de la participación del mercado como resultado de la
creciente utilización de los smartphones de otros proveedores, principalmente
el iPhone de Apple y los dispositivos con en el sistema operativo Android de Google. Como
resultado, la cotización de sus acciones ha caído desde un máximo de 40 dólares en 2007 a menos
de 3 dólares en 2012. Desde febrero de 2011, Nokia ha tenido una alianza estratégica
con Microsoft, como parte de la cual todos los smartphones Nokia incorporarán Windows
Phone de Microsoft. Nokia presentó sus primeros teléfonos Windows Phone, el Lumia 710 y 800,
en octubre de 2011.

Nokia también produce infraestructura para redes de telefonía móvil y otros equipamientos de
telecomunicaciones para aplicaciones como la telefonía tradicional por voz, RDSI, acceso
a Internet por banda ancha, radio profesional móvil, voz sobre IP y una línea de receptores
de satélite. Nokia provee equipos de comunicaciones móviles para todo mercado considerable
y protocolo, incluyendo TDMA, GSM, CDMA y W-CDMA.

2. Antecedentes
2.1 Entorno de la Empresa
Nokia se esta posicionando como una marca que facilita la vida del usuario, ya sea mediante
aplicaciones que le permiten estar conectado a las redes sociales, que marcan tendencia hoy en
día, entre otras. Además a creado una nueva política en la que vende móviles desbloqueados, lo
que la hacen accesible a un número más amplio de personas en comparación a otras compañías.
 2.2 La Marca
Es una marca reconocida en el mercado ya que tiene una gran trayectoria a nivel mundial, puesto
que fue una de las primeras en importar este tipo de producto. Además esta posicionada en la
mente de los consumidores como una compañía que produce celulares de gran calidad y de una
vida útil y más larga que otros.

2.3 Situación del actual Mercado

Nokia quiere ingresar al mercado y posicionarse nuevamente en la venta de móviles funcionales y
de bajo costo, lo que la ha hecho perder protagonismo en el comercio.

2.4 Target
Nokia quiere enfocarse con este teléfono a jóvenes entre 16 a 30 años de Nivel Socioeconómico
medio – medio alto.

2.5 Marcas en el Mercado

La competencia más directa para este móvil son principalmente el Samsung i5800, el IPhone 4 y el
Sony Ericsson X8, los cuales son muy similares en cuanto aplicaciones, funcionalidad del sistema
operativo, memoria disponible, pantalla, tanto en la nitidez como en la sensibilidad táctil, entre
otras características.

La competencia indirecta la componen productos que satisfacen algunas de las características del
Nokia N8, tales como cámaras digitales de 12Mp, cámaras de video HD, reproductores de Mp4 de
16/ 32 GB y tablets ya que poseen conectividad Wifi, Bluetooth, cámara integrada y
reproductores de música y video.

2.6 Precio del Equipo.

El equipo llegará al mercado a 390.000

3. Características del Producto

 Cámara: Cámara de 12 MP, lente Carl Zeiss, flash Xenon
 Video: Resolución de 720 p con calidad HD, zoom digital 3x
 Navegación: GPS, posicionamiento por Wi-Fi, brújula, acelerómetro
 Eficiencia energética: Modo de ahorro de energía, materiales de empaquetado 100 %
reciclables

4. Análisis FODA

4.1 Fortalezas
Producto especialmente diseñado para un público juvenil, que gusta de guardar un recuerdo de
cada ocasión especial, gracias a la cámara integrada para fotos y video HD. Además incorpora un
reproductor musical que permite 50 horas de reproducción continua.
Gracias a que es compatible con televisores de última generación, dichas funciones puedes ser
utilizadas en ellos, así el usuario es capaz de proyectar el contenido de su celular.

También es posible personalizar el equipo fácilmente mediante las 3 pantallas de inicio

simultáneas, lo cual hace al móvil más atractivo para el usuario ya que responde a las necesidades
de éste.

Todas estas características hacen al Nokia N8 un producto innovador que satisface las exigencias
de un público que persigue estar al tanto de las últimas tendencias del mercado.

4.2 Oportunidades
Para Nokia ha sido de suma importancia incorporar un sistema operativo que este al nivel de
Android y Apple, por lo que Symbian^3 proporciona un fácil manejo de las aplicaciones y una
rápida navegación en la Web. Además incluye Ovi, que brinda una administración eficiente de
servicios de Internet.

Es por ello que la compañía ha creado una nueva rama en la que cual se especializa en estos
servicios y además establecer relaciones con desarrolladores externos que la hacen estar al tanto
de los últimos avances tecnológicos para dispositivos móviles así como para lo que esta marcando
tendencia en la Web.

4.3 Debilidades
La comparativa parte de la realidad: IPhone claramente esta mejor posicionado en el mercado y
Android adquiere cada vez mas adeptos.

El sistema operativo Symbian^3 no logra la funcionalidad de iSO 4 de Apple ni está tan extendida
en el mundo como Android de Google, el cual es usado por una gran cantidad de compañías.
Cabe notar que el IPhone 4 y el Sony Ericsson X8 son modelos que vienen evolucionando de otros
anteriores, al contrario del Nokia N8 que es el primer móvil de esta compañía en incorporar
funcionalidades del más alto nivel tecnológico, lo que les brinda a estos equipos una mayor
confiabilidad ante el público en comparación con este modelo.

4.4 Amenazas
La incorporación de productos de bajo costo, en forma de imitaciones del modelos similares al
Nokia N8 deja en desventaja comparativa a éste, puesto que resulta imposible competir con
precios tan bajos, ya que esto los hacen de más fácil adquisición, ampliando el target group.

Otra amenaza la proporciona Android, que es el actual sistema operativo de un gran abanico de
marcas, lo que crea una “comunidad de usuarios” que puedes compatibilizar las funciones de sus
equipos entre si, a diferencia de Symbian^3 que es único para Nokia, lo que reduce
considerablemente dicha “comunidad de usuarios”.
 5. Estrategia Nokia en POS

5.1 Puntos Importantes

Nokia quieres hacer el lanzamiento de su N8 en Punto de Venta, por lo quiere tocar los canales y
puntos de venta correcto.

5.2 Requerimientos
Hacer una estrategia de Trade marketing con la información proporcionada, en donde se
especifique:

1. Cantidad de Recursos que se requieren para promocionar la marca.

2. Cargos y Cantidad de Personas con las que formaría el Equipo. Especificar las funciones de
cada posición.
3. En que ciudades contrataría dichas personas y porque.
4. Cual sería la Cobertura ideal: Canales, Puntos de Venta, Ciudades. ¿Por qué?
5. Que tipo de cobertura realizaría: Fija, Rotativa, Mixta. ¿Por qué?
6. De un Ejemplo de una Ruta de 1 Persona. ¿Qué horarios Manejaría?
7. Cual sería la estrategia para llegar a las otras ciudades donde no contempla promotoría.
8. Genere una propuesta de Variables de medición de la promotoría y el peso que tendría
dentro del 100% de la comisión.
9. Plantee los objetivos mensuales de su estructura: Cuantas unidades piensa vender el
primer trimestre.
10. Explique a detalle, la estrategia de supervisión que realizaría.

Cada uno de los puntos debe estar soportados numéricamente, es importante generar una
presentación con la propuesta de Trade y si se requiere, adjuntar los archivos de Excel de soporte.

Se debe hacer una introducción del mercado, de acuerdo con la base de información enviada, ya
que los ejecutivos a los que presentarán no conocen a profundidad el mercado de Colombia.