Deming

ETAPA DEL Nº. NOMBRE DEL PLAZO TÉCNICAS QUE SE PUEDE USAR
CICLO PASO

PLANEAR 1 Definir y analizar la Pareto, H. de verificación, histograma,

magnitud del Gráficos, otros.
problema.

2 Buscar todas las Observar el problema, lluvia de ideas,

posibles causas. diagrama de Ishikawa.

3 Investigar cuál es Pareto, estratificación, d. de dispersión,

la causa más d. de Ishikawa.
importante.

4 Considerar las ¿Por qué?, ¿Necesidad de que?, ¿Qué

medidas remedio. objetivo queremos alcanzar?, ¿Dónde?

HACER 5 Poner en prácticas Seguir el plan elaborado en el paso

las medidas anterior e involucrar a colaboradores,
remedio. tener en cuenta procesos relacionados.

VERIFICAR 6 Revisar los Histograma, Pareto, c. de control, H. de

resultados verificación.
obtenidos.

ACTUAR 7 Prevenir la Estandarización, inspección,

recurrencia del supervisión, H. de acciones.
problema.

8 Conclusión. Revisar y documentar el procedimiento

seguido y planificación.