Accesibilidad
¿Cómo hacer...? Un museo accesible
(Parte I: Accesibilidad del edificio)
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os museos, al igual que el resto de edificios pú-
blicos, deben ser accesibles para las personas
con discapacidad. Para ello, sus instalaciones
y servicios deberán permitir el acceso al estableci-
miento, la circulación por todas las estancias y la
participación en todas las actividades, en igualdad
de condiciones para todas las personas.
En los museos debe prestarse atención a la acce-
sibilidad de tres áreas especificas:
1) El edificio.
2) La información y la comunicación.
3) Las actividades culturales.
ACCESIBILIDAD DEL EDIFICIO
Entrada
● La entrada principal del museo debe ser acce-
sible sin desniveles y tener puertas abatibles o co-
rrederas. Si son de vidrio, estarán señalizadas con
marcas de color contrastado que faciliten su de-
tección a personas con visión reducida. El ancho
útil de paso de la puerta será al menos de 80 cm.
● En caso de que la entrada principal no sea ac-
cesible, habrá una entrada alternativa acce-
sible de la misma categoría y fácilmente identifi-
cable desde la calle.
● En caso de que la única entrada del Museo ten-
ga escalones o escaleras, existirá una rampa o as-
censor alternativo.
Taquilla y mostradores de atención al público
● Las taquillas y mostradores deben tener dos altu-
ras: la más alta (1,10 m) para personas de pie y
la más baja (80-85 cm) para usuarios de silla de
ruedas. La parte baja tendrá al menos 80 cm de
ancho y debajo habrá un espacio libre de 70
cm de altura y 60 cm de fondo que permita la
aproximación frontal con la silla de ruedas.
● Las taquillas y mostradores de atención al visi-
tante estarán equipados con un bucle de in-
ducción magnética que facilite la comunicación
de personas con prótesis auditivas. Estará señali-
zado con el icono correspondiente.
Circulaciones horizontales
● En los distintos itinerarios del museo hay que pres-
tar atención al tipo de pavimento, a la inclinación
del suelo, a los desniveles, a las puertas de paso
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y a la anchura y altura libre en pasillos.
Ficha técnica
Mostrador de dos alturas del Caixa Forum de Madrid.
● El pavimento debe ser antideslizante tanto seco
como húmedo.
● El suelo debe ser siempre horizontal en todo el re-
corrido.
● En caso de existir desniveles (escalones aislados,
escaleras, etc.) se salvarán por medio de rampa
o ascensor.
● El borde de los escalones aislados debe señalizarse
con una franja antideslizante de color contrastado.
● Antes y después de las puertas de paso debe exis-
tir un rellano horizontal con un espacio libre de al
menos 1,50 m de diámetro. Su sistema de apertu-
ra será preferiblemente automático o fácil de ma-
nipular, con manilla o tiradores en forma de C.
● Las puertas y mamparas de vidrio contarán con
marcas de color contrastado para que puedan
ser detectadas por personas de visión reducida,
que se situarán entre 1,50 y 1,70 cm.
● El ancho de los pasillos en los edificios de uso pú-
blico debe ser de al menos 1,50 m y preferible-
mente de 2 m.
● La altura libre de paso de los pasillos será de un mí-
nimo de 2,10 m.
● Se eliminará cualquier mobiliario u objeto que no
pueda detectarse con el bastón guía, tales co-
mo elementos salientes de más de 15 cm de fon-
do que no arranquen desde el suelo y estén situa-
dos a una altura inferior a 2,20 m.
● Se utilizará el contraste cromático entre paredes,
suelos y puertas para facilitar la orientación de
personas con visión reducida.
Salas de exposiciones
● En espacios diáfanos, como vestíbulos y sa-
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 Accesibilidad
Sala de exposición del Museo Picasso de Málaga.
las de exposiciones, se recomienda facilitar la
orientación de las personas con discapacidad
visual por medio de franjas guía de encamina-
miento.
● Las salas de exposiciones no deben tener ningún
tipo de desnivel.
● Se deben prever áreas de reposo con bancos o
apoyos isquiáticos. Los bancos tendrán reposa-
brazos que faciliten sentarse y levantarse a las per-
sonas mayores y con movilidad reducida.
La iluminación
● La iluminación general debe ser homogénea e in-
directa para evitar deslumbramientos.
● También es necesaria una iluminación puntual y
dirigida hacia las obras expuestas y los textos ex-
plicativos.
● Deben evitarse los cambios bruscos de inten-
sidad luminosa entre espacios adyacentes por-
que provocan una ceguera momentánea a las
personas de visión reducida.
● Hay que evitar instalar luces de neón en espa-
cios sonorizados, tales como salas de conferen-
cia, auditorios o espacios equipados con teléfo-
no porque generan ruidos e interferencias a las
personas con prótesis auditivas.
Aislamiento acústico
● El aislamiento acústico debe estudiarse en la etapa
de concepción del edificio, a la hora de hacer re-
formas o a la de hacer el montaje escénico de las
exposiciones. Éste implica el control de la reverbe-
ración de los sonidos, el control de la transmisión de
los sonidos y el control de la electricidad estática
porque interfiere con las prótesis auditivas.
Utilización de los servicios
● Todos los servicios del museo (consigna, tienda,
cafetería, aseos, salas de conferencias, etc.)
deben poder identificarse y utilizarse por todos.
● Las taquillas de la consigna deben estar a una
altura adaptada para usuarios de silla de rue-
das entre 60 y 120 cm.
● Debe existir al menos un aseo adaptado para
usuarios de silla de ruedas y reservado con el Sím-
bolo Internacional de Accesibilidad.
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Ficha técnica
Restaurante del Caixa Forum de Madrid, mesas aptas
para usuarios de silla de ruedas.
● Las salas de conferencias con butacas fijas deben
tener un espacio reservado para usuarios de silla
de ruedas y estar equipadas con un bucle de in-
ducción magnética.
● La cafetería debe tener una barra de doble altu-
ra y mesas que permitan la aproximación frontal
de usuarios de silla de ruedas, preferiblemente
con pata central. ■
RESUMEN
ENTRADA
Accesos sin desniveles, o con rampa o ascensor alternativo
Ancho de paso de la puerta > 80 cm.
Puertas de vidrio señalizadas
TAQUILLA Y MOSTRADORES DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
Mostrador de dos alturas 110 y 85 cm.
Altura 70 cm.
Espacio libre bajo mostrador adaptado
Fondo 60 cm.
Equipado con bucle de inducción magnética
CIRCULACIONES HORIZONTALES
Escaleras con rampa o ascensor alternativo
Espacio libre horizontal antes
Ø 150 cm.
y después de cada puerta de paso
Anchura libre de paso 150 – 200 cm.
Altura libre de paso > 210 cm.
SALAS DE EXPOSICIONES
Con franjas guía de encaminamiento
Zonas de reposo con bancos y apoyos isquiáticos
ILUMINACIÓN
Homogénea e indirecta
Puntual y dirigida a las obras
UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
Al menos un aseo adaptado para usuarios de silla de ruedas
Salas de conferencias equipadas con bucle
de inducción magnética y con espacios
reservados para usuarios de silla de ruedas
i Para más información:
✄
accesibilidad@predif.net