Practica N° 4

INDICES DE CAPACIDAD

1. Objetivos
 Identificar los índices de capacidad para variables
 Conocer las diferencias métricas seis sigmas, y la diferencia entre
capacidad de corto plazo
 Interpretar y analizar los índices de capacidad en un proceso.
2. Marco teórico
Analizar la capacidad o habilidad de un proceso consiste en conocer la amplitud
de la variación natural del proceso para una característica de calidad dada; esto
permitirá saber en qué medida tal característica de calidad es satisfactoria.
2.1 Procesos con doble especificación
En esta sección se supone que se tiene una característica de calidad de un
producto o variable de salida de un proceso, del tipo valor nominal es mejor. Esto
es que, para considerar que hay calidad, las mediciones deben ser iguales a
cierto valor nominal o ideal (N), o al menos tienen que estar dentro de ciertas
especificaciones inferior (EI) y superior (ES).
a) Índice Cp; estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con
especificaciones, pero una de sus desventajas es que no toma en cuenta
el centrado del proceso, ya que en su fórmula para calcularlo no incluye
la media del proceso µ. Una forma de corregir esto es mediante el cálculo
del índice de capacidad para la especificación inferior (Cpi), y el índice de
capacidad para la superior (Cps), que se calculan de la siguiente manera:
b) Índice Cpk; Indicador de la capacidad real de un proceso que se puede
ver como un ajuste del índice Cp para tomar en cuenta el centrado del
proceso.
c) Índice K; Es un indicador de qué tan centrada está la distribución de
un proceso con respecto a las especificaciones de una característica de
calidad dada.
d) Índice Cpm; Índice de Taguchi similar al Cpk que, en forma simultánea,
toma en cuenta el centrado y la variabilidad del proceso.
e) Índice Cr; Indicador de la capacidad potencial del proceso que divide la
amplitud de la variación natural de éste entre la variación tolerada.
Representa la proporción de la banda de especificaciones que es cubierta
por el proceso.

2.2 CAPACIDAD DE CORTO PLAZO

Se calcula a partir de muchos datos tomados durante un periodo corto para que
no haya influencias externas en el proceso, o con muchos datos de un periodo
largo, pero calculando σ con el rango promedio (σ = R/d2).
2.3 Ejercicios
Ejercicio N°1 de Índice de Capacidad
Una característica importante de los costales de fertilizante es que su peso debe
ser de 50 kg. La especificación inferior para el peso es EI = 49 kg, y la superior
es ES = 51. Se sabe que la media del peso es m = 49.76 y usando el rango
medio se estima que la desviación estándar es S = 0.51. Con base en esto se
quiere saber en qué medida el proceso ha estado cumpliendo con
especificaciones.
50.2 50.2 49.7 50.2 48.8 49.6 49.1 49.5 49.9 49.9
50.3 50.1 49.4 50 49.6 49.9 49.5 49.3 50.2 50.6
49.8 50.8 49.9 49.4 49.3 50.7 49.5 49.6 50.1 49.3
50 50.7 49.7 49.8 50.5 48.9 49 49.4 49.3 50.4
50.2 50.3 50.6 50.7 50.2 49 49.8 49.9 48.7 50.1
49.2 49.3 49.9 49.9 49.5 50 49.7 49.4 50.5 49.3
49.6 50.2 49.6 49.8 48.8 50 49.4 49.6 49.9 50.5
50.9 48.8 49.6 49.3 49.3 50.1 49.2 50 49.8 49.7
49.6 50.9 49.9 49.6 49.7 49.1 50.2 48.7 50.2 49.9
49.7 49.2 49.5 49.9 49.0 49.1

a) Calcule la media y la desviación estándar y, considerando estos parámetros

como poblacionales, estime los índices Cp , Cpk , Cpm y K, e interprételos con
detalle.
b) Con base en la tabla1. (Anexo 1) estime el porcentaje fuera de
especificaciones.
La secuencia a desarrollar es:
1. Generar un archivo de datos con una columna llamada COSTALES DE
FERTILIZANTE, de tipo numérico,
2. Ingresar los datos,
3. De la barra de menús clic en la opción CEP/ANALISIS DE CALIDAD/
VARIABLES/VALORES INDIVIDUALES
4. De la caja de dialogo, colocar las variables adecuadas, como se muestra en la
figura 1.

5. De la caja de dialogo Opciones de Análisis de Capacidad de Proceso,

seleccionar la opción solo incluir corto plazo, como se muestra en la
figura 2.
6. Luego presione el botón ACEPTAR para conseguir los resultados, como se
muestra en la figura 3.
FIG. 1 1 CAJA DE DIALOGO PARA DEFINIR VARIABLES.

Figura2. Opciones de Análisis de Capacidad de Proceso

Figura 3. Tablas y Gráficos

Índices de Capacidad para COSTALES DE FERTILIZANTES
Especificaciones
LSE = 51.0
Nom = 50.0
LIE = 49.0

Capacidad
Corto Plazo
Sigma 0.490855
Cp 0.679087
Cpk 0.513526
Cpk (superior) 0.844649
Cpk (inferior) 0.513526
DPM 67348.9
Con base en límites 6.0 sigma. La sigma de corto plazo se estimó a partir del rango móvil promedio.

Intervalos de confianza del 95.0%

Índice Límite Inferior Límite Superior
Cp 0.582612 0.7754
Cpk 0.414643 0.612409

El StatAdvisor
Se han calculado diversos índices de capacidad para resumir la comparación entre la distribución ajustada y las
especificaciones. Un índice común es el Cp, el cual, en el caso de una distribución normal, es igual a la distancia
entre los límites de especificación dividida entre 6 veces la desviación estándar. En este caso, el Cp es igual a
0.679087, el cual generalmente no se considera bueno. Cpk es un índice de capacidad unilateral, el cual, en el caso
de una distribución normal, divide la distancia de la media al límite de especificación más cercano, entre 3 veces la
desviación estándar. En este caso, el Cpk es igual a 0.513526. K es igual a la media menos el valor nominal,
dividida entre la mitad de la distancia entre las especificaciones. Puesto que K es igual a -0.2438, la media está
localizada 24.38% desde el centro de las especificaciones hacia el límite inferior de especificación.

Puesto que los índices de capacidad son estadísticos, variarán de una muestra de datos a otra. Los intervalos de
confianza del 95.0% muestran que tanto pueden variar estos estadísticos de los valores verdaderos dado el hecho de
que solamente se tomaron 96 observaciones.
 Capacidad de Proceso para COSTALES DE FERTILIZANTES
LIE = 49.0; Nominal = 50.0; LSE = 51.0

16 Normal
Media=49.7562
Desv. Est.=0.52069
12 Cp = 0.68
Cpk = 0.51
frecuencia
Cpm = 0.58
K = -0.24
8
DPM = 67348.88
NCS = 3.00

0
48 49 50 51 52
COSTALES DE FERTILIZANTES

Interpretación
 Esta distribución muestra que el proceso no está centrado, ya que la media
del proceso es menor que 50; además, hay mucha variación ya que la
distribución no cabe dentro de especificaciones. En seguida se ve cómo las
situaciones que se observan en la gráfica son reflejadas por los índices de
capacidad.
 El Cp del proceso es Cp=0.68, de acuerdo al Cp calculado el proceso es de
tercera categoría, con una capacidad No adecuado para el trabajo, donde es
necesario un análisis del proceso y se requiere modificaciones serias para
alcanzar una calidad satisfactoria.
 En función al Anexo 1, se espera que si el proceso estuviera centrado
entonces arrojaría casi 7% de costales fuera de especificaciones, que
corresponde a 70 000 PPM, lo cual se considera muy inadecuado.
 Con respecto al Cpi = 0.51, entonces el porcentaje de producto que pesa
menos que EI = 49 kg es 6.68%. Cabe notar que también en la
especificación superior hay problemas, ya que Cps = 0.84, por lo que el
porcentaje de producto que pesa más de ES = 51 kg es 0.82% según
Anexo1. Luego, como el índice para la especificación inferior, Cpi, es el más
pequeño y es menor que uno(Cpi=0.51), entonces los mayores problemas
están por la parte inferior.
 MI Cpk=0.51, es menor que el Cp = 0.68, entonces existe un problema de
centrado del proceso, por lo que la primera recomendación de mejora para
ese proceso sería que optimice su centrado, con lo cual alcanzaría su mejor
potencial actual, que indica el valor del Cp = 0.68
 El valo de K= -0.24, de esta forma, la media del proceso está desviada 24%
a la izquierda del valor nominal, por lo que el centrado del proceso es
inadecuado y esto contribuye de manera significativa a la baja capacidad del
proceso para cumplir con la especificación inferior.
 El Cpm= 0.58. Cuando el índice Cpm es menor que 1, eso indica que el
proceso no cumple con especificaciones, ya sea por problemas de centrado
o por exceso de variabilidad. Por lo que en el caso de los costales no se
 cumple con especificaciones, se debe tanto a exceso de variación como a
que el proceso está descentrado.

2.4 EJERCICIOS PARA DESARROLLAR EN CLASE

Ejercicio N°1
Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los últimos
tres meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80+/-
10 cps.
84 81 77 80 80 82 78 83 81 78 83 84 85 84 82 84 82 80 83 84 82 78 83 81 86
85 79 86 83 82 84 82 83 82 84 86 81 82 81 82 87 84 83 82 81 84 84 81 78 83
83 80 86 83 82 86 87 81 78 81 82 84 83 79 80 82 86 82 80 83 82 76 79 81 82
84 85 87 88 90
a) Construya una gráfica de capacidad de este proceso (histograma con
tolerancias) y genere una primera opinión sobre la capacidad.
b) Calcule la media y la desviación estándar y, considerando estos parámetros
como poblacionales, estime los índices Cp , Cpk , Cpm y K, e interprételos con
detalle.
c) Con base al Anexo 1, estime el porcentaje fuera de especificaciones.
d) Las estimaciones hechas en los dos incisos anteriores y las correspondientes
interpretaciones se deben ver con ciertas reservas dado que son estimaciones
basadas en una muestra. ¿Por qué se deben ver con reservas?
Ejercicio N°2
Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los últimos
tres meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 ± 10
cps.
Producto lácteo
84 81 82 86 83 87 78 87 80 79 81 78 80 85 82 84 83 81 82 81 77 83 83 79 84
83 83 78 86 82 80 84 84 86 86 82 80 81 82 84 80 85 82 83 81 81 86 82 80 85 82
84 78 82 82 84 83 84 83 87 78 82 83 84 81 84 82 83 82 88 83 84 81 82 82 81 86
79 76 90
a) Construya una gráfica de capacidad de este pro- ceso (histograma con
tolerancias) y dé una prime- ra opinión sobre la capacidad. Calcule la media y la
desviación estándar, y tomando a éstos como parámetros poblacionales estime
los índices Cp , Cpk , Cpm y K, e interprételos con detalle.
c) Con base al Anexo 1, también estime el porcentaje fuera de especificaciones.
d) ¿Las estimaciones realizadas en los dos incisos anteriores y las
correspondientes estimaciones se deben ver con ciertas reservas? ¿Por qué?
Anexo 1