Introducción y fases y definiciones de los problemas en la investigación

de mercados:
La investigación de mercados no es más que una técnica de recopilación,
recolección de datos e informaciones que se utilizan con la finalidad de
mejorar la toma de decisiones en una compañía a la hora de conocer un
diagnostico real de la adaptación o fidelidad que tenga el mercado ya sea de
un producto o un servicio que esta esté brindando.
La IDM se puede clasificar dependiendo la naturaleza y su objetividad:
• La IDM para la investigación del problema.
• La IDM para la solución del problema.
Para poder llevar a cabo una investigación de mercado, los profesionales del
área deben agotar una serie pasos que son necesarios para poder garantizar
el resultado óptimo del procedimiento como lo son:
• IDENTIFICACION o DEFINICION del problema.
• Planteamiento del OBJETIVO.
• Elegir fuentes de INFORMACIÓN.
• Selección de herramientas e instrumentos para recabar DATOS.
• ANÁLISIS de los datos.
• ORGANIZACIÓN de resultados y conclusiones.
En la investigación de mercados la definición o identificación del problema
es el paso más importante, debido a que cuando no tenemos el planteamiento
correcto del impase, situación o la problemática en sí, el resultado final del
proceso no sería más que un desperdicio de los recursos tanto económicos
como humanos y en el peor de los casos esto podría dar lugar a una mala
interpretación de las informaciones que traería como consecuencia una mala
toma de decisiones.
Para la identificación de un problema es necesario llevar a cabo una serie de
tareas que ayudarían al investigador a disminuir el riesgo de realizar el
proceso de la manera incorrecta como lo son:
 AUDITORÍA del problema.
 ENTREVISTAS con expertos.
 ANALISIS de los datos secundarios.
 ANALISIS Cualitativo.