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  • WBS Helpdesk

    Cargado por

    Jois Villacis Freire
    28 vistas3 páginas
    Este documento presenta un plan de trabajo (WBS) para el desarrollo de un sistema de helpdesk. El WBS detalla las 21 tareas requeridas agrupadas en 7 fases principales: propuesta y planificación, estudio de las incidencias, desarrollo, pruebas, formación, documentación y desarrollo de presupuesto. La implementación seguirá este plan para completar con éxito el sistema de helpdesk.

    Descripción original:

    que son las wbs y ejemplo

    Título original

    Wbs Ejemplo HelpDesk

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    de 3

    [Año]

    WBS (WORK BREAK DOWN STRUCTURE)

    HELPDESK
    JOHANNA VILLACÍS

    [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] | [Dirección de la compañía]


    HelpDesk

    Propuesta y Planificación Estudio de las incidencias Desarrollo Pruebas Form ación Docum entación
    del sistema

    Definir recursos Desarrollar especificaciones Revisar especificaciones de Elección de herramientas de Revisar especificaciones de Asignar el personal de Base de Datos Desarrollar el código Estudio de Usabilidad Pruebas de unidades Identificar la metodología Revisar materiales de Finalizar los materiales de Desarrollar mecanismo para Revisar documentación de Incorporar documentación de Desarrollar manuales de
    preliminares de funcionamiento funcionamiento desarrollo funcionamiento desarrollo de formación formación formación impartir formación ayuda ayuda usuario

    Realizar análisis de Análisis de Requisitos Diseño conceptual modelo E-R Selección de SGBD Identificar anomalías Revisar código modular Modificar el código
    necesidades

    Desarrollo de presupuesto Desarrollar tiempos y fechas


    preliminar de entrega

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