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GESTIÓN DEL
DESEMPEÑO
Cohorte N
Facilitador: MSc. Luis Pulgar
Diplomado Gerencia de Proyectos
Módulo Gestión del Desempeño
Tema 6
Herramientas y Técnicas de
la Gestión del Riesgo
Diplomado Gerencia de Proyectos
Módulo Gestión del Desempeño
Herramientas para la
Identificación de Riesgos
Diagrama de Flujo
Técnica Delphi
Encuestas y Cuestionarios
Tormentas de Ideas
• Relaciones laborales.
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Módulo Gestión del Desempeño
• Incertidumbres en la tecnología y en el
• Huelgas, paros y otros aspectos sindicales.
proceso.
Herramientas para la
Calificación de Riesgos
Riesgos Identificados
Análisis de Cifras y Datos para la Toma
de Decisiones con asignación
Riesgos de Prioridades
Niveles de Riesgo
Riesgo Descripción
Se requiere una investigación detallada y una planificación a
Alto niveles superiores
Consecuencia / Impacto
Extremo Muy Alto Medio Bajo Mínimo
Riesgo de las
Indisponibilidad del Hardware Proyecto herramientas
Riesgo de los
Cambio de los requerimientos Proyecto y Producto requerimientos
Aumento del costo Aumento del Aumento del costo Aumento del costo Aumento del
Costo insignificante costo < 10% del 10% -20% del 20% - 40% costo > 40%
Aumento del
Aumento del tiempo Aumento del Aumento del tiempo Aumento del
Tiempo tiempo del 10% -
insignificante tiempo < 5% del 5% -10% tiempo > 40%
20%
El elemento
Áreas de Reducción del
Disminución del terminado del
alcance Áreas de alcance alcance inaceptable
Alcance alcance apenas proyecto es
secundarias primarias afectadas para el
perceptible efectivamente
afectadas patrocinador
inservible
Solo las El elemento
La reducción de la Reducción de la
Degradación de aplicaciones terminado del
calidad requiere la calidad inaceptable
Calidad calidad apenas muy exigentes proyecto es
aprobación del para el
perceptible se ven efectivamente
patrocinador patrocinador
afectadas inservible
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Módulo Gestión del Desempeño
Herramientas para la
Cuantificación de Riesgos
El nivel de riesgo puede ser calculado utilizando métodos cuantitativos
cuando la probabilidad de ocurrencia y las consecuencias puedan ser
cuantificadas.
Sin embargo, al aplicar dichos métodos debe tenerse en cuenta que existen
elementos no cuantificables que afectan el desarrollo de los proyectos,
tales como:
• Inconvenientes sociales y emocionales en los usuarios de las áreas
afectadas
• Insatisfacción de los clientes
• Eventos sociales y legales asociados con reclamos de compensación,
reclamos de la comunidad y problemas políticos por inconvenientes
causados
• Multas, demandas y/o cambios en las condiciones de las licencias de
operación, entre otros.
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Módulo Gestión del Desempeño
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Módulo Gestión del Desempeño
Análisis de Sensibilidad
Ayuda a determinar qué riesgos tienen el mayor impacto posible sobre
el proyecto. Este método examina la medida en que la incertidumbre de
cada elemento del proyecto afecta al objetivo que está siendo
examinado, cuando todos los demás elementos inciertos se mantienen
en sus valores de línea base.
Diagrama Tornado
Su utilidad se basa en comparar la
importancia relativa de las
variables que tienen un alto grado
de incertidumbre con aquellas que
son más estables. En la gestión de
un proyecto se puede apreciar que
las áreas de riesgos, alcance y
calidad tienen la mayor incidencia
en los resultados generales del
mismo.
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Módulo Gestión del Desempeño
Ejemplo
Se trata de tomar la
decisión entre comprar para
un nuevo servicio, un avión
nuevo TURBOPROP (Costo:
550,000 $) o dos aviones
usados del tipo pistón
(Costos: 250,000 $ el
primero y 150,000 $ el
segundo).
En el árbol de decisión de la
figura que se muestra en
este punto, aparecen las
ganancias netas y las
probabilidades de
ocurrencia de cada una de
las ramas.
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Módulo Gestión del Desempeño
2do. año
2do. año
Valor Esperado al 1er. Año por compra del 1er. Avión usado
1er. año
En conclusión…
Simulación de Montecarlo
• Cambiar el plan de gestión del proyecto para eliminar la amenaza que representa
un riesgo adverso
• Aislar los objetivos del proyecto del impacto del riesgo o relajar el objetivo que
Evitar está en peligro
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Módulo Gestión del Desempeño
Estrategias Proactivas
Ejemplo de Estrategias de
Respuestas a Riesgos
Riesgo Estrategia
William Hazlitt