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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

Facultad de Salud

Departamento de Psicología

CONFLICTOS SOCIALES A CAUSA DEL DESPLAZAMIENTO DE


VENEZOLANOS A LA EN LA CIUDAD DE CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER.

Docente asesor

Psicóloga en formación

Cúcuta, Colombia

2018
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

Facultad de Salud

Departamento de Psicología

CONFLICTOS SOCIALES A CAUSA DEL DESPLAZAMIENTO DE


VENEZOLANOS A LA EN LA CIUDAD DE CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER.

Docente asesor

Psicóloga en formación

Cúcuta, Colombia

2018
INTRODUCCION
OBJETIVOS

Objetivo General:

Analizar las consecuencias psicosociales que se originan en la ciudad de San José de


Cúcuta debido a la migración venezolanos, con el fin de diseñar estrategias que ayuden a
mitigar dicha problemática.

Objetivos Específicos:

Identificar las problemáticas sociales más comunes, para los residentes de la ciudad se
San José de Cúcuta, causadas por la migración venezolana.

Analizar las consecuencias positivas que influyen en el crecimiento psicosocial del


país, producidas por la migración de venezolanos a Colombia.

Diseñar y promover estrategias para crear conciencia en los habitantes de San José de
Cúcuta y así impulsar el buen trato y aceptación de los migrantes venezolanos con la
finalidad de fomentar la ayuda humanitaria.

PREGUNTA PROBLEMA

¿Qué consecuencias se desarrollan en la ciudad de San José de Cúcuta debido a la


migración de venezolanos; enriquecen de alguna forma la ciudad y el país?
PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA

Este trabajo investigativo tiene como finalidad, indagar todos los componentes
psicológicos presentes en la proliferación de las diferentes problemáticas
socioeconómicas que están aquejando a la ciudad de Cúcuta, debido a que es la frontera
más activa de América latina la cual recensiona en estos momentos 44.000 migrantes, al
primer semestre del 2018 con procedencia de diferentes ciudades de Venezuela, motivo
por el cual la ciudad cucuteña y la población fronteriza se ha visto afectada por el aumento
y aglomeración de venezolanos en lugares emblemáticos de esta ciudad, aunado a esto,
también se ha hecho visible el aumento de la delincuencia e inseguridad en la ciudad. Ya
que en muchos de los robos y actos violentos están involucrados sujetos que según los
habitantes son venezolanos, por el “hablado” característica relevante en las personas del
vecino país. Debido a esto se han realizado estudios migratorios donde los sociólogos
preocupados por la expansión económica y los cambios en la estructura social de la
frontera se encuentran ocupados en la búsqueda de ideas que contribuyan a mejorar la
mencionada crisis migratoria.

Si bien es cierto que los procesos migratorios afectan tanto de manera positiva como
negativa los aspectos económicos, sociales, culturales de un país, no es menos importantes
destacar las consecuencias psicosociales que trae el proceso migratorio de Venezuela al
departamento fronterizo del Norte de Santander ya que esta población atraviesa un proceso
de transición que les permita vivir en un estado de bienestar y tener un proyecto de vida
productivo y satisfactorio en donde tengan derecho y acceso a servicios básicos y dignos,
lo que puede generar trastornos psíquicos a causa de la dura carrera de obstáculos que han
de superar en su búsqueda de una vida mejor.

Sin embargo a lo largo de la historia en el mundo se han presentado estas problemáticas,


gracias a la migración y falta de oportunidades en los países receptores, y se enumeran un
sin fin de cosas malas; hablan de la situación pero jamás han planteado el lado positivo de
dicha realidad, de hecho una de las consecuencias positivas que trae consigo esta situación
se demarca de la siguiente manera: comenzando por el aumento en la economía a nivel
tanto local como nacional ya que con la masiva llegada de venezolanos consigo, llega el
aumento en la venta de los productos de la canasta familiar, acompañado de un gran
conocimiento e ideas en pro del beneficio de los dueños de empresas y comercios para
aumentar la producción y las oportunidades de empleo a más personas, además la mano
de obra más barata aumenta la competitividad entre el mismo grupo de emprendedores de
un mismo sector, asimismo el aumento económico de propiedades para los dueños ya que
dichas personas buscan un lugar donde vivir de manera fija o de paso en lo que se ven
beneficiadas ambas partes.

Por otra parte, también es evidente el desarrollo profesional ya que los colombianos al
ver la situación y el aumento de población venezolana con una gran capacidad y
conocimiento tienen la necesidad de mantener su puesto de trabajo, es por eso que los
trabajadores colombianos crearan las herramientas para desempeñar su trabajo de una
manera óptima; otro de los factores importantes que aporta esta situación es el
enriquecimiento cultural que trae consigo esta llegada masiva de venezolanos a nuestro
país ya que muchas de las personas llegadas a la ciudad aportan un sinfín de conocimientos
e ideas en diferentes áreas como lo son la música, el arte, educación, comercio y muchos
otros aspectos de los cuales se pueden beneficiar mutuamente.

Cabe destacar que pueden producirse beneficios culturales, étnicos, sociales y


económicos de los países de acogida de los millones de migrantes que cruzan frontera que
buscan mejores condiciones de vida; sin embargo, las condiciones negativas son tan
abrumadoras que debe insistirse en esta parte “negativa” para despertar la atención de
quienes pueden y deben tomar acciones decisivas.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Los diferentes problemas socioeconómicos que se presentan en la ciudad de San José


de Cúcuta está afectando considerablemente el desarrollo de los sectores que impulsan el
crecimiento de la ciudad, por tal motivo se debe hacer una revisión minuciosa de la
problemáticas que asechan hoy día la ciudad como el índice alto de desempleo en febrero
del año 2017 se ubicó a nivel nacional en 10,8%, registrando un aumento respecto al
mismo mes del año anterior, cuando estuvo en 10,5%, en el mismo mes del año 2018 el
índice aumento a comparación de otras ciudades que también sufren de esta problemática,
Cúcuta se ubica hoy por hoy en el primer lugar en la tasa de desempleo en el territorio
colombiano se puede afirmar que la ciudad, y su área metropolitana, registró el índice más
alto, 18,7%; seguida por Armenia (16,4%) y Quibdó (16,3%). Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (Dane).

En este mismo orden de ideas, otra de los inconvenientes que preocupan a la comunidad
son los altos índices de delincuencia y homicidios que asechan la ciudad, muchos de los
ciudadanos tiene temor a ser víctimas de esta problemática, en los últimos meses el
aumento ha sido mayor por la presencia de inmigrantes venezolanos ya que muchos de
los mismo han optado por la falta de oportunidades en su país a robar y hacer de las suyas
en la ciudad y en el interior del país. Las cifras que se manejan solo en Cúcuta, según las
denuncias que hoy reposan en la Fiscalía, se han registrado 810 hurtos en todas las
modalidades, desde el 1 de enero al 31 de marzo, lo que quiere decir que cada día robaron
a nueve personas en la ciudad (la opinión).

Pero ahí no quedan las problemáticas para solucionar en Cúcuta y sus alrededores otro
de los conflictos que se necesitan intervenir con prontitud para mantener la ciudad en un
balance que se pueda avanzar es el aumento de la prostitución por parte de mujeres
venezolanas. Cúcuta se ha convertido en refugio ideal para quienes por falta de
oportunidades sin un empleo que les aseguren un bienestar optan por ofertar el cuerpo sin
importar el valor que les paguen. La tasa monetaria en Colombia les permite obtener la
oportunidad de generar ingresos para sustentar a las familias, y eso no es todo por esta
situación también llegaron las peleas callejeras entre trabajadoras sexuales disputándose
los sectores más comunes para la práctica de dicho oficio.

Por otra parte, también cabe destacar las diferentes consecuencias positivas que
consigo trae este desplazamiento masivo de venezolanos a la ciudad y el resto del país,
pocos se interesan por el lado positivo ya que nadie está viendo la problemática desde esta
parte sino que siempre lo ve desde desde el punto menos favorable. Las diferentes
investigaciones hoy por hoy indican que la llegada masiva de migrantes venezolanos de
cierta manera favorece tanto a los locales como a los extranjeros ya que debido a su
problemática en el país de origen los migrantes llegan ofreciendo todo tipo de habilidades
y saberes en búsqueda de nuevas oportunidades y mejores condiciones de vida, de manera
tal que llenan la brechas del mercado laboral y fomentan la economía del país mediante el
emprendimiento y la creación de nuevos empleos y así estimular la competencia y la
entrada de mayores ingresos fiscales, otro beneficio que se le puede ver a esta migración
es que los venezolanos junto con los cucuteños contribuyen en la innovación con
habilidades y nuevos conocimientos para hacer más competitivo el campo profesional y
humano; al principio es complicado encontrar soluciones pero poco a poco los lugareños
han servido de gran ayuda a esta población ya que muchos han sacado ese lado
humanitario para darles ese empujón que necesitan en estos momentos.

Otra de las características que se ha visto en esta problemática es que los cucuteños a
pesar de la dura situación socioeconómica que se presenta en la ciudad, dan esa
oportunidad laboral que tanto necesitan los extranjeros y esto los lleva a hacer crecer,
innovar y evolucionar en sus negocios, partiendo de esto se puede ver un aumento de la
economía local gracias a la demanda de diferentes servicios por parte de dichas personas.
JUSTIFICACIÓN

Con este trabajo pretendemos mostrar las consecuencias psicosociales que causa el
fenómeno de la migración venezolana hacia la ciudad de san José de Cúcuta la cual esta
inclinada especialmente en razones económicas y políticas; donde los migrantes buscan
una mejor calidad de vida. Teniendo en cuenta los datos arrojados por las diferentes
entidades estatales Colombianas, encargadas de vigilar este fenómeno social que está
afectando la ciudad y los municipios aledaños.
Como se ha ido presentando, las instituciones de nuestro departamento no han tenido
la capacidad suficiente para dar respuesta a los retos que trajo consigo la inmigración
venezolana, como lo son la afectación económica debido al desempleo, la cantidad de
gente durmiendo en lugares públicos de la ciudad, el descontrol en el sector salud debido
a la gran demanda de pacientes que se presentan hoy día.
Las enfermedades de salud mental ocupan un lugar relevante en esta nueva concesión
transcultural se ha generado un fenómeno conocido como estrés aculturativo producido
por el cambio y abandono de una cultura por otra forma de vida, generando en gran
número de trastornos psicosomáticos que son poco conocidos, los datos aportados por
recientes estudios científicos así como las diversas experiencias de instituciones
migratorias, demuestran que en el proceso de ajustes socioculturales, el inmigrante tiene
que realizar un esfuerzo adaptativo que en muchos casos con lleva desajustes psicológicos
y emocional del que requieren especial consideración. Por lo tanto es importante atender
los procesos y factores implicados en la relación entre salud mental y diversidad cultural
el estudio de los procesos migratorios desde el punto de vista socio psicológico es
imprescindible para comprender la complejidad y la dimensión que tiene para cualquier
persona abandonar su país, cultura, su modo de vida, sus amigos, su familia y todo lo que
fue significativo para este individuo. Entender la compleja trama de emociones y
sentimientos que se generan durante dicho proceso tiene un valor esencial para poder saber
cuáles son aquellos mecanismos necesarios que requieren las personas inmigrantes para
ajustarse a la sociedad; pero no solo adaptarse, sino también volver a crear nuevos
sentimientos de pertenencia, amigos, entre otros. En definitiva, volver a sentirse igual o
mejor que en su país de origen.
Sistematizar estos procesos de aculturación contribuirá con nuestra obligación como
profesionales especialistas en salud mental para facilitar una mayor integración y bienestar
de todas aquellas personas que vengan de otros países y que deciden convivir y trabajar
en nuestra sociedad nos interza ante todo fomentar la diversidad y la coexistencia atreves
del conocimiento profundo de las raíces humanas, en estos tiempos se hace necesario el
respeto al otro y la tolerancia a lo diferente.
La población inmigrante residente en Colombia y especialmente en el Norte de
Santander es un grupo muy particular ya que según las investigaciones y estadísticas
tienen mayor capacidad de adaptación sociocultural, debido a la similitud, de valores,
costumbres, idiomas y religión con la sociedad colombiana sin embargo siguen siendo
necesario facilitar la comprensión por parte de los nacionales y los propios inmigrantes de
la necesidad de asumir que hay una sociedad compuesta actualmente por personas de
distintas culturas y modos de pensar y entender estas diferencias como parte de la vida
cotidiana. No basta solamente con que esta población inmigrante conozca la nueva cultura
y los modos de vida del nuevo país que los recibe sino que también es necesario que
sustenten bienestar y pertenencia en el sitio que han decidido vivir; no debemos obviar
que la sociedad colombiana especialmente en el Norte de Santander por ser la zona
fronteriza de América Latina más sensible a este tema migratorio en los últimos años la
afectación psicosocial es inminente e inevitable y hay que prestar mayor atención en este
aspecto para que el proceso de integración se realice de manera más saludable y
beneficiosa para la región.
Normalmente los fenómenos migratorios atreves de los años siempre vienen
acompañados de un mayor desarrollo para las sociedades, entre los factores psicosociales
de más importancia que encontramos en procesos de migración está el estrés psicosocial
que aumento debido al ajuste rápido que se requiere para funcionar en la sociedad que lo
recibe. Los problemas psicológicos del inmigrante siempre repercuten en la comunidad y
en el país donde deciden rehacer su vida, en esta investigación nos enfocaremos
especialmente en como la problemática que implica actualmente la migración de
venezolanos a Colombia especialmente al norte de Santander ha afectado la salud mental
de la población colombiana y la manera positiva reflejando los aportes que ha significado
para la región este fenómeno migratorio.
Partiendo del departamento Norte de Santander, según La Opinión, durante el último
año, se ha estado presentando una serie de acontecimientos propios del desplazamiento de
los habitantes del vecino país, en donde Ángela Barajas, al frente del conflicto de invasión
del espacio público con las ventas callejeras, dijo que se están analizando las variables
posibles en busca de determinar las soluciones del problema, de la mano con todos los
actores de la invasión, en donde la mayoría, son personas del vecino país y que la mayor
ocupación del espacio público se produce durante los fines de semana y son las mujeres y
los niños, en su mayoría, quienes están al frente de las ventas.
Entre las consecuencias más evidentes del conflicto se presentó el desplazamiento
forzado reflejado en que las personas que migran o se trasladan a diferentes regiones del
país, debido a circunstancias relacionadas con la economía que las obliga a huir para
salvar sus vidas y conseguir que comer, generando nuevos problemas sociales tales como
inseguridad, abandono de la familia y el trabajo, que desencadena una marcada red de
pobreza y descontento para la población de dos países. Por tal motivo, algunos libros de
texto consideraron que es esencial asumir retos conjuntos que ayuden a solucionar este
prolongado conflicto, como “continuar con los esfuerzos para lograr una solución
negociada, asegurar el respeto de los derechos humanos, impedir la impunidad, asegurar
la protección y asistencia a las víctimas del desplazamiento (Melo et al, 2003), ya que son
algunos de los aportes que se esperan conciliar para salir de la crisis, situación que no se
evidencia en el vecino país.
Por lo tanto, la importancia de esta investigación radica en analizar cuáles son los
conflictos sociales que se presentan en la ciudad de Cúcuta debido al desplazamiento de
los habitantes de Venezuela por medio de técnicas cualitativas con el fin de conocer cuáles
son estas problemáticas, y asi mismo, identificar las problemáticas sociales más comunes
a causa del desplazamiento de los habitantes del vecino pais por medio de un grupo focal
para implementar posibles formas de afrontamiento y poder determinar cuáles son las
estrategias de resolución de conflictos empleados por los participantes de la investigación
para que de este modo, se pueda promover estrategias asertivas en resolución de conflictos
a para fomentar el uso de habilidades interpersonales de convivencia.
Los conflictos, forman parte sustancial de la cotidianidad y en consecuencia es
necesario aprender a vivir con ellos (Gutiérrez, 2003), ya que, el problema se presenta
cuando los actores involucrados en los conflictos utilizan la violencia de las armas como
forma de imponer sus intereses (Valencia, Gutiérrez & Johansson, 2012). En donde en la
mayoría de los casos, las consecuencias son lamentables.
Jares (2002), recalca que el conflicto como la esencia de un fenómeno de
incompatibilidad entre personas o grupos y hace referencia tanto a los aspectos
estructurales como a los personales, es decir, cuando se presenta cualquier tipo de
actividad incompatible y es sumamente importante que se genere una resolución en las
que se vean beneficiadas todas las partes, sin dejar de lado que los conflictos siempre van
a existir.