Universidad veracruzana

EE calidad de la atención en salud

Practica
Servicio de urgencia

1.- (P) ¿Qué tiempo transcurrió en el momento que usted llegó al servicio de urgencias y fue
atendido por él médico?
a) Inmediatamente b) menos de 15 min c) entre 15 y 30 min d) más de 30 min

2.- (P) Antes de su internamiento en urgencias, ¿se le realizó la toma de signos vitales?

a) SI b) NO
3.- (DI) ¿La enfermera lo saludó al llegar a urgencias?
a) SI b) NO
4.- (DI) ¿Fue amable el médico que le atendió?
a) SI b) NO
5.- (DT) ¿Considera que los cuidados que le han proporcionado l personal de enfermería es el
adecuado?
a) SI b) NO
6.- (DI) Durante su chequeo en urgencias, ¿respetaron su privacidad?
a) SI b) NO
7.- (E) ¿Considera que los espacios en donde se encuentra son los adecuados para su
comodidad?
a) SI-pasillo b) NO-pasillo c) SI-sala d) NO-sala
8.- (DT) ¿Considera que es buena la profesionalidad del personal médico que le atendió?
a) SI b) NO
9.- (P) ¿Le informaron los medicamentos que le están aplicando?
a) SI b) NO c) No le aplican medicamento
10.- (E) ¿Es buena la limpieza del lugar donde se encuentra?
a) SI b) NO
11.- (DI) ¿Fue bueno el trato que recibió por parte de la enfermera (o)?
a) SI b) NO
12.- (P) ¿El médico le informa cada que tiempo tiene que verlo (a) y cuál es el objetivo de
tenerlo aquí?
a) SI b) NO
13.- (R) Hasta el momento, ¿ha notado mejoría en su salud?
a) SI b) NO
14.- ¿Regresaría usted a este hospital?
a) SI b) NO ¿Por qué?

15.- En general, ¿Cómo considera usted la calidad de la atención que recibió en el hospital?
a) Muy buena b) Buena c) Regular d) Mala e) Muy mala