Formato Actividad integradora

Instrucciones

Parte 1. Modelo OSAR

Elabora una reflexión personal, basándote en el modelo OSAR y en las preguntas que aparecen en la
siguiente tabla:

Reflexión personal

¿Me gustan los resultados

que he obtenido en mi Si me gustan
vida?

¿Cuáles sí?, ¿cuáles no? Las metas que he logrado

¿Qué debería o qué me

gustaría cambiar?
Me gustaría cambiar mi actitud

¿Qué acciones he
realizado que me han La perseverancia de conseguir mis
ayudado a lograr mis metas
objetivos?
¿Qué acciones he
realizado que me han
impedido lograr mis
Mi actitud arrogante
objetivos?
¿Qué he dejado de hacer
que pudo haberme
ayudado a lograr mis
Ser apasionado con lo que hago
objetivos?

¿Qué tipo de observador

soy?
De enfoque multiple

Tabla 1. Reflexión personal

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Parte 2. Diseño de una conversación

Nota
Revisa el video que se encuentra en el
siguiente enlace:
http://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMi
Ns

Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 2.

¿Cuál es el quiebre del Cuando le mencionan que ya no debe de viajar y haga los
protagonista? despidos por computadora
¿Qué tipo de conversación
sostiene?
Tipo de conversación verbal

¿Qué tipo de conversación Necesita una conversación legitima ya que el respeta la

necesita sostener? Argumenta legitimidad hacia los seres humanos
Tabla 2. Diseño de una conversación.

Realiza una petición (conversación para la coordinación de acciones) para atender el quiebre del
protagonista, desarrollando cada uno de los 10 elementos que la conforman; debes tomar el papel de
uno de los personajes masculinos y desarrollar el discurso que sostendría. Puedes basarte en la
tabla 2.

La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes

masculinos)
1.- ¿Quién habla? El orador
2.- ¿Quién escucha? El oyente
3.- Acción futura Tomar una desicion
4.- Lo que falta Comenta que no tiene la experiencia de el
5.- Trasfondo compartido Viaja con compañia
6.- Condiciones de satisfacción Sigue con su proyecto pero tiene que ir acompañado y
enseñar lo que sabe
7.- Tiempo Es una orden inmediata
8.- Emocionalidad sorpresa
9.- Confianza Saber que le va a enseñar lo que sabe
10.- Modalidad enunciativa
Tabla 3. Petición.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Parte 3. Manejo de conflictos

Recuerda alguna situación conflictiva por la que hayas atravesado en el ámbito laboral. Puede ser
con tus superiores, subordinados, colegas, clientes o proveedores. También puedes basarte en
alguna situación de este tipo que haya enfrentado alguien cercano a ti.

Con base en la técnica Escuchar – Preguntar – Profundizar – Ser Asertivo describe tu estrategia de
comunicación para manejar esta situación si la estuvieras viviendo en este momento. Menciona qué
acciones llevarías a cabo y qué argumentos proporcionarías a tu interlocutor (qué le dirías en cada
etapa).

Acciones que llevarías a

Argumentos que le brindarías
cabo frente al otro
Interés por la solución a la
inconformidad en cuestión
Escuchar Escuchar con atención a la
persona en cuestión

Preguntaría de donde obtuvo Recabar información para lograr

Preguntar
la información que pudiera ser llegar a buenos términos
errónea o mal interpretada

Identificar los puntos en Generarle confianza para

Profundizar acuerdo o desacuerdo visualizar el lado más positivo de
la problemática

Que debemos de defender

Presentaría algunas posibles nuestra creencia y libertad pero
soluciones para no afectar ni a sin afectar a los demas
Ser asertivo
uno ni a otro

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.