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Liderazgo de nivel 5: el triunfo de la humildad y de la férrea determinación

Kimberly-Clark bajo el mando de Darwin Smith.

Smith es el clásico líder de nivel 5: Un individuo que combina una extrema humildad personal con
una intensa voluntad profesional.

Nivel 5: Nivel más alto en una jerarquía de capacidades ejecutivas.

No es lo que usted esperaría.

Las personas presuponen que transformar una empresa de buena a excelente requiere de líderes
monumentales, con grandes personalidades

Smith combinaba falta de pretensión con una férrea determinación hacia la vida

Ni lo esperábamos nosotros, tampoco

¿Puede una buena empresa convertirse en excelente y, de ser así, cómo?

Todas las organizaciones exitosas tenían un líder nivel 5.

El nivel 5 contradice la teoría del management

Humildad+Voluntad=Nivel 5
Factores clave para cambiar a una empresa de buena a excelente

Primero las personas

Los líderes estudiados se ocuparon primero de las personas y luego sí de la estrategia


organizacional. Trajeron a las personas correctas y sacaron a las incorrectas.

La paradoja de Stockdale

Los líderes estudiados confrontaron los factores más brutales de su realidad del momento,
pero a la vez mantuvieron una fe absoluta en que al final prevalecerían.

Rueda de acumulación y liberación

Proceso no es de la noche a la mañana.

El concepto del erizo

El zorro sabe un poco sobre muchas cosas, pero el erizo sabe una sola gran cosa muy bien.

Aceleradores de tecnología.

Empresas pioneras en la aplicación de tecnologías cuidadosamente seleccionadas,


realizando inversiones audaces y previsoras en aquellas tecnologías directamente
vinculadas con su concepto de erizo.

Una cultura de disciplina

Gente disciplinada, pensamiento disciplinado y acción disciplinada.

Una modestia elocuente

Ejecutivos estudiados eludían alusiones sobre su propio papel.

Muchos ejecutivos quieren atención y acrecentar su ego, más que acrecentar su compañía.

El yin y el yang del nivel 5

Humildad personal:

Demuestra modestia elocuente

Actúa con callada y serena determinación

Canaliza la ambición hacia la empresa, no hacia sí mismo

Se auto responsabiliza

Voluntad profesional:

Genera excelentes resultados

Férrea determinación
Fija el estándar de construir una empresa excelente para la posteridad

Atribuye el mérito a otras personas

Una determinación inquebrantable

No soportar mediocridad

Éxito duradero.

La ventana y el espejo

Rehusar a adquirir el mérito del cambio

Los líderes de nivel 5 miran por la ventana a la hora de atribuir el mérito

Miran al espejo a la hora de asignar responsabilidades

¿Se nace, o se hace?

No se sabe

Se puede evolucionar hacia el nivel 5

Practicar los otros hallazgos suma para mejorar.