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LILIANA MARCELA GALAN BELLO

DISEÑADORA DE MODAS
MANUAL DE FUNCIONES

DESCRIPCION DE CARGOS
GERENCIA COMERCIAL

CARGO: Auxiliar Administrativo

UBICACIÓN: Dirección General

JEFE INMEDIATO: Gerente

NATURALEZA DEL CARGO: Coordinar y gestionar directamente con el Cliente todo lo relacionado con
Requerimientos, informes, soluciones a problemas, pagos, fechas de vencimiento, entregas y demás
requerimientos de servicios e información solicitada.

FUNCIONES: Para dar cumplimiento a lo establecido en la naturaleza del cargo, se desarrollarán


funciones tales como:

 Obtener de los Clientes de la compañía, la información necesaria para satisfacer las


necesidades de diseños, colores y demás información que se requiera para el diligenciamiento
del formato de solicitud de servicios. .

 Atención telefónica de clientes, prospectos y en general el servicio telefónico de la compañía

 Elaboración de los documentos requeridos para ofertas, cotizaciones, informes y demás que le
sean asignados.

 Atender al público y suministrar la información requerida y para la cual haya sido autorizado.

 Conocer en detalle cada producto de la Compañía, con el fin de brindar una información integral
al Cliente.

 Recibir los pagos de los Clientes.

 Realizar diariamente las consignaciones de los pagos recibidos.

 Realizar el reporte diario del cuadre de caja, y remitirlo al Gerente para su respectiva
confirmación y firma.

 Atender y solucionar las inquietudes del Cliente, cuando éste requiera datos relacionados con el
servicio.

 Informar diariamente a la gerencia, el valor del recaudo de cartera y el residuo de pago a


proveedores.

 Controlar el manejo de la caja menor

 Capturar en el sistema diariamente los pagos realizados por los Clientes.

 Mantener actualizados los sistemas

 Efectuar la facturación a clientes

 Informar a los Entes de control y vigilancia internos, de cualquier conocimiento que se tenga de
que la Compañía está siendo objeto de operaciones ilícitas por parte de terceros.

23/10/2019 Auxiliar Administrativo


LILIANA MARCELA GALAN BELLO
DISEÑADORA DE MODAS
MANUAL DE FUNCIONES

 Las demás funciones, que siendo de la naturaleza del cargo, le asigne el Jefe inmediato.

RELACIONES DE COORDINACION PARA DESARROLLAR SU TRABAJO

Internas

Con el Gerente, Ejecutivos comerciales, Diseñadores y coordinador de taller.

Externas

Con Proveedores y Clientes.

RESPONSABILIDAD POR MANEJO

De Dinero o Valores

Por los Cheques, tanto de Clientes como de Proveedores, efectivo y caja menor.

De Máquinas, Equipos y Herramientas

Elementos de Oficina de uso personal, Equipos de Cómputo asignados, Teléfono.

REQUISITOS MINIMOS PARA OCUPAR EL CARGO

Conocimientos Específicos Mínimos o Entrenamiento en:

Manejo y atención al Cliente, manejo de informes, estadísticas, caja menor, Conocimientos en diseño de
Modas e insumos para los mismos.

Nivel Educacional mínimo:

Estudiante en Administración de Empresas, Diseño de Modas o carreras afines.

Experiencia Mínima

Seis (6) meses en labores iguales o similares al Cargo.

Habilidades Especiales para el Normal Desempeño del Cargo

Relaciones Interpersonales, Conocimientos en diseño, telas e insumos para la elaboración de prendas de


vestir, Actitud de Servicio, Capacidad de Aprendizaje, Manejo del Computador, Planeación y Autocontrol.

23/10/2019 Auxiliar Administrativo

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