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UNIVERSIDAD DON BOSCO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INDUSTRIAL

SEGUNDO PARCIAL PRACTICO

ASIGNATURA:
SIMULACIÓN INDUSTRIAL

DOCENTE:
ING. ROSA SOSA

INTEGRANTES:

BENÍTEZ GUTIÉRREZ; KATHERINE JOSÉ BG150628


FIGUEROA CASTRO; CARLOS FERNANDO FC150826
PERÉZ ARTEAGA; NAPOLEON ALCIDES PA160793

14 DE OCTUBRE DE 2019

CIUDADELA DON BOSCO, SOYAPANGO


CASO DE ESTUDIO No. 1: “Cooperativa de Ahorro Comunitario y Simulación
Industrial”

En la Cooperativa de Ahorro Comunitario solo se permiten hacer dos operaciones


(transacciones), depósito y retiro de dinero. Los clientes llegan siguiendo una distribución
exponencial con media de 5 minutos, las personas toman la decisión de hacer la transacción
dependiendo si este se encuentra lleno o vacío, de tal forma que algunos deciden abandonar
el lugar ya que no gustan esperar. Se ha estimado que de 20 personas que llegan, 5 deciden
no esperar y abandonan el lugar. Las personas que han decidido realizar sus operaciones
son atendidas de manera que si uno termina su transacción el otro avanza hasta realizar su
trámite deseado. Se estima que el 45% de personas realizan depósito de efectivo y el resto
realiza retiros.
Las personas que realizan depósito de dinero son atendidas por un cajero, quien pide y
revisa los documentos pertinentes, en un tiempo que sigue una distribución triangular
(1,2,3) minutos. Posteriormente recibe el dinero y solicita la firma al cliente en un tiempo
que sigue una distribución triangular (0.75,1,1.25) minutos. Luego abandona el banco.
Las personas que realizan retiro de dinero son atendidas por otro cajero, quien pide y revisa
los documentos pertinentes, en un tiempo que sigue una distribución triangular (1,2,3)
minutos. Posteriormente entrega el dinero y solicita la firma al cliente en un tiempo que
sigue una distribución triangular (1,1.6,2.25) minutos. Luego abandona el banco.
Los cajeros tienen un sueldo base de $2.50 por hora. Realizar la simulación para 15 días
laborales, y determinar la cantidad de clientes atendidos por día, cantidad de clientes que
se van sin ser atendidos y costos totales.
SE PIDE:
a. Desarrolle la simulación del sistema propuesto, observando:
i. ¿Cuál es el flujo lógico del proceso? ¿Explique qué módulos lógicos utilizará y por qué?
Copie cada una de los módulos con las programaciones desarrolladas.

FLUJO DEL PROCESO

MODULOS LÓGICOS

1. CREATE/ CLIENTES
Será nuestra entrada y la variable a estudiar serán los clientes que hacen
uso de los servicios del banco.
Según el enunciado posee una distribución exponencial con una media de 5
minutos.
2. DECIDE / TRANSACCIÓN

Según el enunciado de los clientes que entran al banco con el fin de realizar
una transacción, no todos los clientes terminan el proceso. Ya que existe en
un 25% de cliente que retiran sin haber realizado ningún trámite
financiero.
3. RECORD/ CONTADORES
Los contadores, son módulos lógicos que registran las entradas que reciben
los proceso. Es decir, de las personas que realizan los tramites financieros
4serán registrados, así como también la cantidad de personas que se retira.

4. DECIDE/ OPERACIONES
Los clientes que si realizarán tramites existe en su mayoría, el servicio de
Retiro de dinero. En un 55% y en 45% las personas llegan al banco a realizar
depósito de dinero.
5. PROCESS/ VER DOCUMENTOS, SOLICITUD DE DOCUMENTOS
En estos módulos, se encontrará un cajero en cada uno de los servicios
ofrecidos, solicitando y revisando los documentos. Con la misma cantidad
de tiempo.
6. PROCESS/ RETIRO DE DINERO
El cajero del servicio de retiros realizará la operación con una distribución
triangular. También ayudará a la persona a finalizar su tramite
7. PROCESS/ RECEPCIÓN DE DINERO
Este módulo, nos servirá para disponer del cajero que hace el servicio de
depósito de dinero, que recibirá la cantidad determinada por el cliente en
tiempos de una distribución triangular.

8. DISPOSE/ SALIDAS Y NO ATENDIDOS


Indicarán la finalización de los procesos y de las personas que no fueron
atendidas.
9. RESOURSE/ RECURSOS (CAJEROS 1 Y 2)

ii. Complete las estadísticas y lleno el cuadro

Replica Personas atendidas Personas retiradas Costos totales


1 5 4 2.5
2 9 4 3.67
3 9 2 2.46
4 6 6 4.15
5 10 6 3.11
66 9 3 2.86
7 5 9 3.28
8 7 5 2.5
9 12 4 2.82
10 6 3 2.5
11 10 4 2.61
12 10 2 2.92
13 7 1 2.5
14 13 3 2.7
15 9 2 2.5
CASO DE ESTUDIO No. 2: “INENERGY y Simulación Industrial”

La empresa INENERGY fabrica una gran variedad de productos eléctricos. Actualmente se


está realizando un estudio en el área de ensamble de dos partes muy importantes dentro de
sus procesos productivos. Las piezas correspondientes reciben el nombre de Parte A y Parte
B. La primera unidad, llamada Parte A, tiene un comportamiento de distribución
exponencial con una media de 5 minutos para sus tiempos entre llegadas.
La segunda unidad, llamada Parte B, es producida en otra planta industrial fuera de este
modelo, donde las piezas ingresan al sistema con un tipo de distribución exponencial y una
media o tiempo entre llegadas de 30 minutos.
En el área de ensamblaje, las piezas A y B son ensambladas y posteriormente probadas o
inspeccionadas. El tiempo total del proceso de ensamblaje depende del tipo de pieza: para
la Parte A, un operario realiza ésta tarea y tiene una distribución triangular de (1,3,4)
minutos. Para la Parte B, también posee un operario con una distribución normal de media
igual a 2.4 minutos y una desviación estándar de 0.5 minutos.
Se ha estimado que, de 150 piezas en su totalidad, solamente 135 pasan la prueba de
inspección y son transferidas directamente al departamento de ventas. Mientras que el
resto son llevadas al área de reparación de partes malas, donde son separadas, reparadas,
limpiadas, ensambladas y probadas nuevamente.
El tiempo del proceso del área de reparación de partes malas lo realizan dos operarios y
tiene un comportamiento de distribución exponencial con una media de 45 minutos y este
valor es independientemente del tipo o del estado de las piezas (recuperadas o desechadas).
El 80% de las piezas son rescatadas (reparadas) y transferidas al departamento de ventas,
mientras que 20% son desechadas completamente.
Se tomará como parámetros de análisis el desempeño del sistema sencillo de manufactura
durante 7 días sin interrupciones, considerando a cada día como una jornada de 8 h. Además
de un pago de salarios igual a $1.50 por cada trabajador independientemente si se
encuentra ocupado o no.

Determinar los siguientes datos por cada uno de los días laborados:
Total de costos del sistema
La cantidad de piezas buenas y piezas malas
La cantidad de piezas que han sido reparadas y pueden volver a incorporarse al sistema
La Cantidad de Piezas que llegan a ventas

SE PIDE:
a. Desarrolle la simulación del sistema propuesto, observando:

i. ¿Cuál es el flujo lógico del proceso? ¿Explique qué módulos lógicos utilizará y por qué?
Copie cada una de los módulos con las programaciones desarrolladas.
ii. Complete las estadísticas y lleno el cuadro

Replica Piezas piezas Piezas Piezas que Costo Total


buenas reparadas defectuosas llegan a
ventas
1 51 6 2 57 48
2 49 11 2 60 47.947
3 61 8 2 69 48
4 148 118 34 266 47.947
5 154 118 28 272 47.965
6 152 118 30 270 48
7 57 9 2 66 47.965
Promedio 96 55.4285714 14.2857143 151.428571 47.9748571