CAPJTULO I

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
Y DE LAS OPERACIONES
UNA INTRODUCCION
Introduccion

Hitos historicos en la administracion de la

producci6n y de las operaciones
La Revolution Industrial
Periodo posterior a la Cuerra Civil de Estados Unidos
Administration tientifica
Relaciones humanos y dene/as del comportomrento
/nvestigacion de operaciones
Lo revolution del serv/a'o

Factores que actualmente afectan la

administracion de la producci6n y de
las operaciones

Diferentes formas de estudiar la

administracion de la produccion y de
las operaciones
Lo produccion como un sistema
Un modelo de sistema de production • Divers/dad
de los s/stemos de produccion
La produce/on como una func/on organizational
Toma de deasiones en fa administracion de la
produccion y de /as operaciones
Decisi'anes estrotegicas, de operaci6n y de
control • Marco basado en dec/siones de este libra

Recopilacion: Lo que hacen los productores

de clase mundial

Preguntas de repaso y de analisis

Tareas en Internet

Notas finales

Bibliografia seleccionada