RESUMEN CURRICULAR

OBJETIVO

Desarrollar mi experiencia en el campo al cual sea asignado, además de

demostrar mi adaptabilidad a empresas con diversas filosofías en el
campo de la ejecución de negocios, todo esto basado en un desempeño
laboral con motivación, fijación de objetivos, habilidad para el análisis,
toma de decisiones y trabajo en equipo.

DATOS PERSONALES
Nombres y Apellidos Melissa Natalia Astete Tinoco
Fecha de Nacimiento 06 de Noviembre de 1987
Lugar de Nacimiento La Oroya
DNI 44732144
Dirección Av. Catalina Huanca # 508 – Huancayo
Teléfonos Fijo (064) 211957 Celular 985872183
Email m.astetetinoco@gmail.com

FORMACIÓN ACADEMICA
Nivel Superior
2005-2009 Ingeniera en Informática y Sistemas
Universidad Continental
Junio – Octubre del 2012
Del 2 de Junio al 13 de Octubre Diplomado de Especialización en Calidad en la Gestión de
la Mejora de Procesos
Universidad Continental

CONFERENCIAS, CURSOS, TALLERES Y SEMINARIOS

Enero - Marzo del 2005 Ofimática (Windows, Word, Excel, Power Point)
Instituto Cibertronic
Enero del 2007 Macromedia Flash
Instituto Cibertronic
Febrero del 2007 Corel Draw
Instituto Cibertronic
 XII Congreso de Computación y Sistemas (COMSYS)
Junio 2007
(Congreso de Capacitación, Actualización y
07, 08 y 09
Especialización en Computación, Sistemas y
Universidad Continental
Telecomunicaciones)
XV Congreso Nacional de Estudiantes de Ingeniería de
Agosto 2007 Sistemas
Del 06 al 11 (Desarrollo y Globalización de la Industria del Software
Universidad Privada del Norte como Alternativa para Impulsar la Economía Peruana)

Junio-Julio 2010
Del 6 de Junio al 6 de Julio
Instituto San Francisco
Marzo-Agosto
SENATI
Octubre-Febrero del 2012
Del 1 de Octubre al 24 de Febrero
Universidad Continental
Abril-Julio dl 2014
Del 5 de Abril al 05 de Julio
Universidad Continental
Noviembre-Diciembre del 2014
Del 8 de Noviembre al 06 de
Diciembre
Universidad Continental
Enero-Marzo del 2015
Del 31 de Enero al 07 de Marzo
Universidad Continental
Ensamblaje, Mantenimiento y Configuración de Equipos
de Cómputo
Ensamblaje, Mantenimiento y conectividad de PCs
XI Curso de Actualización de Conocimientos en
Ingeniería de Sistemas e Informática
 Arquitectura Orientada a Servicios.
 Gestión de Proyectos de Tecnologías de
Informática.
 Redes Inalámbricas.
 Seguridad Informática.
Desarrollo con Visual Basic. Net 2012 y SQL Server 2012
Curso Taller
Seguridad y Salud Ocupacional
Basado en Normas Nacionales e Internacionales
Curso Taller
Coaching y Desarrollo del Talento para un Liderazgo
Efectivo

IDIOMAS
Ingles Nivel Intermedio (Escrito y Oral)
Centro de Idiomas de la Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería

CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS

Sistemas Operativos : Windows Server 2008 2003, Windows XP, Window 7, Ubunto

Programación: Power Builder, Visual Studio, Visual Basic

Base de Datos: SQL Server, Access

 Ofimática: Word, Excel, Power Point, Project

Diseño Web: Joomla, Dreamweaver

Diseño Gráfico: Corel Draw, Photoshop, Macromedia Flash

Hardware: Ensamblaje, Mantenimiento y conectividad de PCs

EXPERIENCIA LABORAL
SBS INGENIEROS
Área informática /ENERO-MARZO 2006
REFERENCIA: HENRY REINOSO LANDEO (GERENTE GENERAL)

 Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las unidades

asignadas.
 Instalación de Programas de Computación.
 Análisis, diagnósticos y sugerencias para mejorar un equipo informático.
 Recuperación de datos.
 Instalación de componentes adicionales.
 Realizar la venta de los diferentes productos de cómputo.

WORKSPACE TECHNOLOGIES H&S

Área informática y ventas /AGOSTO-DICIEMBRE 2010
REFERECIA:JOSE MIGUEL PEREZ HUAROC (GERENTE GENERAL)
CEL:964825656

 Administrar la página Web de la Institución.

 Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería instantánea.
 Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las unidades
asignadas.
 Instalación de Programas de Computación.
 Análisis, diagnósticos y sugerencias para mejorar un equipo informático.
 Recuperación de datos.
 Instalación de componentes adicionales.
 Diseño e implementación de los portales web de acuerdo a las necesidades de los cliente.
 Realizar la venta de los diferentes productos de cómputo.

EMPRESA CERAMICAS LEON

Área informática / ENERO-MARZO2008
Área de ventas y caja / FEBRERO-AGOSTO2011
REFERENCIA:AMELIA LEON ALDANA (GERENTE GENERAL)
CEL:954835960

 Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las unidades

asignadas.
  Mantenimiento de la topología física y lógica de la red de la Empresa.
 Desarrollo del sistema de Control de Asistencia de Personal de la empresa.
 Mantener la base de datos funcionando de acuerdo a las medidas de seguridad de los
usuarios, a la creación y mantenimiento de cuentas y con las restricciones y políticas de
acceso.
 Realizar la venta de los diferentes productos de acabados.
 Atención al cliente (consultas, preguntas frecuentes, información general, resolución de
problemas y asesoramiento), de forma personalizada.
 Procesar los pagos de los clientes, cumpliendo con el procedimiento de punto de venta
de acuerdo a las políticas de cobro.

ONP OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL

Área de atención al público / DICIEMBRE-ABRIL 2012
REFERENCIA: KAREN PEREZ QUINTO (SUPERVISORA)
TEL: 225404

 Atención al cliente (consultas, preguntas frecuentes, información general, resolución de

problemas y asesoramiento).
 Organizar con la documentación a su cargo, y todas las responsabilidades de entrega.

UNIVERSIDAD CONTINENTAL DE CIENCIAS E INGENIERÍA

Área de Estadística/ MAYO – JUNIO 2012
REFERENCIA: LIC. LUZ MARIA SUPO ZAPATA (JEFE DEL AREA DE ESTADISTICA)

 Digitación:
Encuesta de Satisfacción de Servicios Administrativos.
Encuesta de Percepción a Centros de Educación Superior y Posicionamiento de
Marcas.
 Recopilar diseñar y formular propuestas de mapeo de procesos de la Oficina.

INGENIEROS CONSULTORES Y CONTRATISTAS GENERALES CONFAG S.A.C

Área de Informática- Área de administración/ SETIEMBRE– ENERO 2013
REFERENCIA: Yakelin Sanabria Casas (JEFE DE RECURSOS HUMANOS)

 Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las unidades

asignadas.
 Mantenimiento de la topología física y lógica de la red de la Empresa.
 Instalación de Programas de Computación.
 Encargada del desarrollo de la Revista Digital de la Empresa.
 Llevar los asuntos secretariales, archivos, cartas, registros, entregas, cheques etc.
 Organizar la documentación a su cargo, y todas las responsabilidades de entrega.
 Llevar una agenda, dinámica y cumpliendo con todos los compromisos de sus superiores.
 Informar al jefe y al gerente sobres sus entrevistas y reuniones con la exactitud de la
mismas
 Confirmar reuniones con terceros para llamarle y confirmar que deben presentarse si
tienen reunión.
 ALBRESA SAC
Área de administración / MAYO-AGOSTO 2013
REFERENCIA: Antonio Cabrera Quispe (GERENTE DE OPERACIONES)
 Atender y resolver las quejas de los clientes.
 Llevar el control exacto del kilometraje diario de los carros repartidores.
 Controlar el horario de los trabajadores del área de ventas y almacén.
 Control de las rutas asignadas a los vendedores
 Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las unidades
asignadas.
 Organizar con la documentación a su cargo, y todas las responsabilidades de entrega.
 Apoyar en otras funciones asignadas por la administradora
INSTITUTO FRANKLIN ROOSEVELT
Área de administración/SETIEMBRE-FEBRERO 2014
REFERENCIA: Daysi Tovar Llacua (ENCARGADA DEL ÁREA ACADÉMICA)
 Planificar, elaborar, recolectar, procesar, publicar los datos obtenidos de las diferentes
encuestas, para su difusión a fin de facilitar la gestión y toma de decisiones.
 Realizar estudios estadísticos sobre el desempeño laboral del personal administrativo del
instituto, de tal manera que nos permita un mejor conocimiento de la problemática
laboral.
 Realizar estudios estadísticos sobre la calidad educativa de la plana docente del instituto,
de tal manera que nos permita un mejor conocimiento de la realidad con respecto a la
enseñanza que se viene brindando a los alumnos.
 Realizar los gráficos de tendencias de los resultados obtenidos de los diferentes estudios
estadísticos, con el único fin de ver cuál es el rumbo o dirección que se viene dando.
 Controlar el envió de los registros de notas de medias unidades y finales de los docentes
en el tiempo estipulado a los correos electrónicos designados.
 Recepcionar y revisar los registros de notas que la plana docente envían de medias
unidades y finales a los correos designados; con el fin de poder publicarlos en la página
web del instituto.
 Organizar y administrar el banco de datos estadísticos de la institución.
 Atención personal y telefónica del personal que acuda al área de control de calidad.
 Proponer indicadores por cada área que forma parte del instituto, de tal manera que nos
permita mejorar el desempeño laboral a partir de los datos arrojados por los indicadores
 Realizar otras actividades que sean encomendadas por la dirección.
SENATI
Área de administración/OCTUBRE-ENERO 2015
 Cumplir oportunamente con las tareas de apoyo asignadas
 Mantener el orden, actualización y protección de los archivos indicados.
 Acondicionar ambientes e instalaciones necesarias para reuniones programadas.
 Informar al jefe inmediato cualquier condición insegura detectada, que puedan poner en
riesgo su seguridad y salud o de las instalaciones físicas del instituto.
 Cumplir estrictamente con las disposiciones establecidas en el Reglamento de SST.
 Ejecutar y cumplir los programas de SST.
 Recepcionar y realizar llamadas telefónicas internas y externas, según la necesidad del
área.
 Dar informes sobre los diferentes módulos que la institución brinda.
 Realizar la matrícula de los estudiantes.
 Realizar registros indicados en el sistema SINFO
 Realizar otras funciones afines y complementarias a la naturaleza del cargo que faciliten
el cumplimiento del objetivo fijado.