REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ
FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICA Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA

ANÁLISIS DEL LIBRO DIARIO Y MAYOR PARA EL MEJOR

FUNCIONAMIENTO EN LA EMPRESA “VPS MONITOREO INTEGRAL,
C.A”

GRUPO # 2:

GUERRERO CATHERIN V-27.367.687

PARRA YAJAIRA V-7.701.344
BERMUDEZ KARLA V-26.462.014
.

Maracaibo, Julio 2018

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hoy en día en la empresa “VPS Monitoreo Integral C.A”, necesita fluidez de programas y
proyectos que los ayuden a subsanar las necesidades de la empresa, los que, a su vez,
necesitan de procesos administrativos - contables que los ayuden para tomar decisiones
adaptadas al momento que se vive, las cuales permitan superar intereses a los que estén
sometidos, a fin de globalizar acciones o funciones para enrumbar la colectividad para el
logro de las metas propuestas.

El análisis FODA, se hizo con el fin de tomar las debilidades de la empresa VPS Monitoreo
Integral C.A., como factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir, que se
traducen en obstáculos para la consecución de los objetivos planteados en su
planificación, y de allí buscar las causas posibles, determinar las consecuencias y por
ultimo presentar las soluciones posibles.

Cuadro 1
Análisis del FODA de la Empresa “VPS Monitoreo Integral C.A”
Fortaleza
 Voluntad de trabajar.
 Interés en aprender el proceso
correcto de los libros diario y mayor.
 Cuenta con todos los recursos
necesarios para llevar un mejor
control en la parte contable.
 Excelente relación laboral y ambiente
tranquilo.
Oportunidades
 Cuenta con un sistema
administrativo – contable (Sistema
A2) que puede dar detalles de todo lo
que se requiera en cuanto a
información financiera.
 Tiene un contador interno el cual
puede facilitarnos información de
interés sobre los libros y quienes lo
rigen.
 Cuentan con un proveedor, el cual
brinda cursos del sistema A2 y su
manejo en específico.
Debilidades
 Déficit de información contable.
 Desconocimiento en cuanto a los
procesos correctos para llenar los
libros diarios y mayor.
 Defecto en cómo administrar los
recursos necesarios para el mejor
control en la parte contable.
 Desconocimiento de información
financiera ser eficientes y aprovechar
el ambiente laboral tranquilo.
Amenazas
 Incorrecto uso del sistema
administrativo – contable (Sistema A2)
para mejorar toda la información
financiera.
 Desaprovechar al contador interno con
referente a toda la información que
puedan recibir de él.
 Perder la oportunidad de realizar
cursos con el proveedor, por falta de
tiempo o de dinero.
 Malograr los equipos de oficina
necesarios con los que cuentan y así
tener una desorganización.

Ahora bien, al determinar las debilidades como necesidades, en el análisis estas

serían:
 Déficit de información contable.
 Desconocimiento en cuanto a los procesos correctos para llenar los libros diarios
y mayor.
 Defecto en cómo administrar los recursos necesarios para el mejor control en la
parte contable.

Selección del Problema o Necesidad:

El conversatorio entre los actores descritos anteriormente, donde se priorizo cada uno
de las necesidades en función de los criterios: a) impacto, b) transcendencia, c) tiempo
y d) magnitud, permitió definir y seleccionar que la necesidad “Déficit de información
contable” es la que debe ser abordada en primer lugar.

Causas del problema o necesidad

Asimismo, se estableció en el conversatorio, que las posibles causas que están

generando dicha necesidad son: a) el desconocimiento de los procesos contables, b)
la incapacidad de poder cumplir con el proceso o c) una falta de interés manifiesta por
parte de las personas que están ocupando la función relacionada con esta.

La conclusión a que llegaron los conversatorios, con relación a la causa que debe ser
abordada en primer término, es el déficit de información contable, pues aparte de los
criterios empleados para su selección, este proceso es de suma importancia, ya que
el conocimiento o información que puedan tener las empresas sobre el
funcionamiento del libro diario y mayor, les permitirá desenvolverse y desarrollar una
serie de actividades y funciones que repercutirán en una mayor calidad de servicio a
la empresa, y por ende en beneficios económicos, razón de ser de la organización.

Consecuencias del problema o necesidad

En este orden de ideas, los voceros, como líderes y responsables directos del consejo
comunal deben operar con una diversidad de criterios gerenciales, con enfoques
sistémicos que coadyuven a la mejor combinación de los esfuerzos, y elementos para
lograr mejorar los procesos contables, y de no contar con el manejo adecuado de los
libros diarios y del mayor, tendrían consecuencias que afectarían el curso eficiente de
 esta, y de desperdicios de recursos que afectaría de igual modo los beneficios
económicos de la empresa.

Propuesta de solución

En este sentido, el análisis del libro diario y mayor es importante realizarlo, en el marco
de las actividades de la empresa, para conocer la situación actual de los mismos, con el
fin de llevar una gestión adecuada de la empresa “VPS Monitoreo Integral C.A”, y para
cumplir con el dicho objetivo, se hace necesario desarrollar un conjunto de objetivos, los
cuales se muestran a continuación.
 OBJETIVOS DEL PROYECTO

a. Objetivo General

Analizar el libro diario y mayor de la empresa “VPS Monitoreo Integral C.A”, para
un mejor funcionamiento.

El objetivo es lograr y alcanzar con éxito su utilización de manera sencilla de este

manejo contable, ofrecer ayuda para el cumplimiento y funcionamiento de este proyecto

b. Objetivos Específicos

 Identificar los elementos del libro diario y mayor de la empresa “VPS Monitoreo
Integral C.A”.

 Describir la normativa legal existente en cuanto al manejo del libro diario y mayo
de la empresa “VPS Monitoreo Integral C.A”.
 Describir el proceso contable en los libros diarios y mayor de la empresa “VPS
Monitoreo Integral C.A”.

 Proponer mejoras en los procesos contables del libro diario y mayor de la empresa
“VPS Monitoreo Integral C.A”.

Justificación e Impacto Social

Este proyecto se justifica por las siguientes razones:
a) Teórico – Conocimiento
Desde el punto de vista teórico, el proyecto es relevante en el área de contabilidad para
elaborar un sistema contable, brindando el conocimiento y la oportunidad de un trabajo
eficiente para un buen desarrollo tecnológico eficiente, así la empresa tendrá un control
en sus finanzas.
b) Técnico – Ámbito de Acción
Este proyecto de investigación representa un gran aporte por cuanto su desarrollo
proporcionará a los involucrados las orientaciones necesarias acerca de los métodos y
técnicas aplicables para abordar un sistema contable en la empresa “VPS Monitoreo
Integral C.A”.
c)Legal
En este proyecto tiene relación con las siguientes leyes y constituciones que son: En la
constitución de la República Bolivariana de Venezuela; Ley Orgánica de la Administración
Pública, por otro lado, en el Código de Comercio Sección II; Código orgánico Tributario y
por último en la Ley de Impuesto Sobre la Renta.

d)Participante - Comunitario
El proyecto está estrechamente vinculado a la satisfacción de las necesidades sociales y
el sistema de producción – distribución de bienes y servicios en este caso de la empresa.
Es un proyecto factible, porque permite elaborar un sistema contable en la empresa “VPS
Monitoreo Integral C.A”, para el desarrollo de unas preguntas viables para optimizar
ciertos detalles de la planificación administrativa contable.

Delimitación e Importancia
Cada día debemos superar la ética en el desarrollo humano y así haríamos de Venezuela
un país más humano y justo para el bienestar de todos. Lo importante es promover el
trabajo en unión con todos, de manera organizada para que los trabajadores y
trabajadoras de manera optimista sean excelentes en funcionamientos de las
operaciones financieras de la empresa.

El estado venezolano posee una amplia legislación que regula el funcionamiento de

los Archivos (como la Ley de Archivos) de los entes de la Administración Pública y el
control de los documentos resguardados en estos. En el caso de la Empresa VPS
Monitoreo Integral C.A, además de ser documentos provenientes de un ente público, que
deben ser regulados por las leyes nacionales que rigen dichos Archivos y documentos,
poseen también una particular característica, al ser éstos documentos médicos y de
carácter secreto y confidencial, lo que los hace un tipo de documento que requiere un
tratamiento especial, como el respaldo ordenado, por su doble importancia.
CAPITULO II
1.ANTECEDENTES

VPS MONITOREO INTEGRAL, C.A., Fue fundada el 09 de marzo de 2007, por la

iniciativa de un grupo de empresarios especialistas en los sistemas de seguridad
inalámbrica y se esfuerzan en aplicarla y desarrollarlo en todo el país desde el comienzo
obtuvo sus primeros intercambios laborales con los clientes, ofreciéndoles lo más nuevo
en seguridad tecnología y equipos contra incendios, aplicables a las instalaciones
residenciales, comercial e industriales, entre otros. Esta es una empresa de Tecnología
de Seguridad dedicada exclusivamente al monitoreo de señales de alarma para detección
de intrusos e incendio, en locales comerciales, residencias y plantas industriales. Nuestro
servicio de monitoreo se presta mediante la instalación de Sistemas de Seguridad y
Video-alarmas en el inmueble del cliente y la conexión de éstos a nuestro Centro de
Monitoreo que funciona 24 horas al día, los 365 días del año.

Misión

Mejorar la seguridad física de nuestros clientes y sus propiedades buscando la

excelencia al brindar el más confiable servicio de monitoreo de alarmas y los más
modernos sistemas de comunicación y respuesta; así como generar bienestar y
crecimiento personal para nuestros clientes, nuestro personal y nuestros accionistas.

Visión

Ser el líder nacional de empresas de servicio de monitoreo de alarmas, sirviendo de

escuela y plataforma para fortalecer la industria de la seguridad en el país, creando
conciencia de prevención en seguridad.

Valores

Ética, compromiso, seguridad, trabajo en equipo y profesionalismo.

Descripción

VPS MONITOREO INTEGRAL, C.A. Establece e inspecciona la ejecución de normas

técnicas operativas de vigilancia y seguridad que se desarrolla en las instalaciones;
Coordina el despliegue e instalación, cambio o sustituciones de los elementos de
seguridad; supervisa el cumplimiento de las normas operativas con el personal adecuado
con armamento y equipo necesario para solventar situaciones en el momento, controla
las cantidad de agentes

Cargos

 Asistente Administrativo contable: esta persona es la encargada de todas las

operaciones y procesos diarios de la empresa tales como depósitos diarios en los
bancos, redacción de cartas para los proveedores y requerimientos al banco,
preparar valijas con todos los requisitos que se soliciten para un trámite, registro
de todos los ingresos de la empresa (transferencias, depósitos, cheques y efectivo
por parte de los clientes), anticipo por equipos adicionales y clientes nuevos.
  Operador de monitoreo: el operador tiene como función la recepción de alarmas
de activación de los clientes y luego de eso llamar al servicios de respuesta
inmediata (patrulla), a ir al cliente y prestarle la mejor seguridad de todas, también
realiza el monitoreo de cámaras de seguridad y atendiendo todos los
requerimientos e inconvenientes de los clientes y así cargar a la nube las llamadas
de servicio para que luego esas llamadas se tomen en cuenta y el departamento
encargado de eso le haga la visita técnica al cliente.

 Coordinador de Atención al cliente: este se encarga de llevar bajo su mando a los

3 representantes de cuentas para llevar el control de todas las cuentas por cobrar
en conjunto con su equipo de trabajo, brindándoles la mejor atención al cliente y
asimismo haciendo la cobranza diaria para que las cuentas por cobrar no estén
elevadas, cumpliendo así con las metas propuestas y ganándose con esto una
bonificación para incentivar al trabajador.

 Gerente de Administración: es la persona encargada de vigilar de que todos los

procesos administrativos se cumplan tales como los del departamento de atención
al cliente, de tecnología, de facturación y de sus asistentes administrativos y
contables, también contabiliza y realiza declaración de I.V.A e I.S.L.R.

Servicios

Disponemos de nuestro sistema de Monitoreo Integral, Sistema de Video Alarmas y

Supervisión de apertura y cierre.

Monitoreo de Alarmas

Consiste en la recepción de señales de alarma emitidas y provenientes del Sistema de

detección de intrusos instalados en las residencias o locales comerciales de nuestros
clientes, el mismo funciona las 24 horas y los 365 días del año así como nuestro Centro
de Monitoreo.

Video-Alarmas

Los beneficios inmediatos son:

1).- Reducción o eliminación de despachos y notificación a clientes por causas de
alarmas no deseadas.
2).- Despachos más rápidos y efectivos de unidades de respuesta policial.
Supervisión Apertura / Cierre
Contempla la comprobación en el armar y desarmar (apertura y cierre) de un Sistema
de Alarma, mediante el envío automatizado de un mensaje de texto al teléfono del cliente
para verificar la recepción de la señal correspondiente y que todo se encuentro
completamente en orden.
Respuesta Inmediata
 Consiste en el envío de una de nuestras unidades de apoyo preventivo hacia la
propiedad de la cual se han recibido las señales de alarmas, así mismo luego de que
éstas han sido verificadas mediante nuestros procedimientos internos.

Emisión de Reportes

Es representado en el envío de un correo electrónico basado en toda la actividad de

su sistema de alarma durante el mes recién terminado en el cual se podrá observar:

1).- Hora de apertura diaria.

2).- Usuario que realiza la apertura.

3).- Horas de cierres diarios.

4).- Alarmas activadas en el mes.

Acceso WEB

Nuestros clientes pueden visualizar de manera remota toda la información relacionada

con su servicio; número e identificación de zonas y dispositivos, historial de activaciones,
señales, visualizar su sistema de CCTV, validar sus datos de contacto, historial de SMS
enviados, horarios de trabajo y más... contáctenos para solicitar su activación.

Botón de Pánico Virtual

También conocido como —Alarma de Pánico Silente—, es un dispositivo que produce

una señal o alarma en caso de ser una emergencia, como un asalto. Éste dispositivo
usualmente se encuentra escondido del plano de vista, y la alarma es silenciosa cuando
es usada como un evento de asalto para prevenir represalias por parte de los
delincuentes.

Al ser accionado el botón de pánico, ésta emite una señal a nuestro centro de
monitoreo donde luego de una rápida verificación se procede al envío de nuestro personal
de respuesta física, de igual forma al mismo tiempo que se solicita apoyo a los
organismos de seguridad pública. Si usted posee un tipo de comercio donde maneje una
gran afluencia de clientes como Farmacias, Panaderías, entre otros, el botón de pánico
debería ser un dispositivo primordial. Contáctenos para mayor información.
 Paso previo en la planificación de S.I.C.

La empresa “VPS MONITOREO INTEGRAL, C.A.,”

1.) ANALISIS DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO.

1.1. Análisis de la actividad y el sector.

Sus actividades económicas es la prestación de servicio de monitoreo tecnológicos e

instalación de sistemas de seguridad (Alarma) y las cámaras (Video). Está ubicado en el
estado Zulia Municipio Maracaibo, Parroquia Chiquinquirá Av. 26, Con Calle 67, Sector
María, Casa Nº 67-15.

1.2. Análisis del Tamaño y el entorno.

La empresa “VPS MONITOREO INTEGRAL, C.A.,” pertenece a la clasificación

(Mediana Empresa), ya que, posee 40 trabajadores activos.

Factor que influye en el tamaño.

 Número de operaciones económicas diferentes que realiza:

- Monitoreo de cámaras y alarmas de seguridad (1.500 al mes)
- Respuesta inmediata (500 al mes)
- Visitas técnicas (100 a la semana)

 Complejidad administrativa de la misma:

- Facturación mensual de los clientes.
- Cobro y atención al cliente.
- Registro de todos los ingresos (Clientes).
- Ingreso, registro y pago de facturas a proveedores.

 Número de veces que se repiten las operaciones:

- Monitoreo se realiza permanente las 24 horas al día y los 360 días del año.

 Numero de centro de actividades diferentes:

- La parte administrativa se realizan al día 100 Operaciones

- Atención al cliente se realizan 300 operaciones.

 Número de sucursales:
- No posee sucursales.
 Número de Actividades diferenciadas:
- Servicio.
- Monitoreo de alarma.
 - Supervisión apertura / cierre.
- Emisión de reportes.

1.3. Análisis de la organización:

 Empresa en funcionamiento con organización determinada.

En esta situación se exponen las siguientes preguntas y su respuesta.

¿Qué departamento la integran?

El departamento administrativo de La empresa “Vps Monitoreo Integral, C.A.,”.

¿Qué personas lo conforman y que capacitación tienen?

Lo conforman los operadores de monitores, sus funciones son:

- Monitoreo y vigilancia de cada una de las alarmas registradas en el sistema.

- Dar atención a los clientes vía telefónica e informar a su supervisor inmediato.
- Velar por el buen funcionamiento del sistema de monitoreo.
- Dar apoyo al personal técnico en la comunicación y atención al cliente.

¿Qué competencia tienen?

La competencia de la empresa es que administra, opera y monitorea el funcionamiento

los sistemas y dispositivos de seguridad electrónica, localizados e implementados en la
oficina y/o instalaciones de los clientes.

Esta competencia funciona en el departamento administrativo que es:

- El departamento comercial / ventas: consigue vender los objetivos de ventas

planteados para la empresa consiga una rentabilidad, atendiendo a los clientes.
- El departamento de Administración: Contabiliza las tareas emitidas y recibidas,
cobra a los clientes, paga a los proveedores, al fisco los impuestos de fecha
correspondiente.
- El departamento de Control y Gestión: Supervisa y vigila que todos los
departamentos cumplan sus objetivos, reportando a la dirección general.
- La Dirección y Gerencia: Marca los objetivos estratégicos a alcanzar por cada
departamento, supervisa y coordina su cumplimiento, asignando recursos y
presupuesto de cada uno.

¿Qué Capacidad de cambio existe?

- El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a las

organizaciones para que adopte exitosamente nuevas actividades positivas,
tecnología y forma de hacer negocios.
- En esta empresa el cambio se da muy fácil en la mayoría de las personas, ya que,
son positivas y emprendedoras, pero como siempre hay una que otra personas
que se resisten al cambio, le temen a las cosas nuevas y al avance de la
tecnología.
- El departamento de Administración: siempre está dispuesto a recibir y adaptarse
a las cosas nuevas y al avance de la tecnología.
- Cuando en el departamento de administración, los cambios no son buenos, se
vuelve rápidamente a la situación anterior siempre se busca la comodidad de la
persona con el fin de lleven a cabo su trabajo o labor de la mejor manera posible
y satisfactoriamente.

2.)ANALISIS DE OPERACIONES.

Pasos a dar en el análisis de operaciones.

a) Identificación de todas las operaciones diferenciadas.

- El monitoreo como oportunidad mejora: es el software de administración y

monitoreo que registre todo evento reportado y su vez almacenar información tanto
de los usuarios como de los operadores; básicamente el servicio de monitoreo de
alarmas funciona apoyándose en tres estructuras bien definidas:

El sistema de alarmas con tecnología digital: requisito básico como detención y

procesamiento de señales y contar con una estructura para los elementos periféricos.

La gestión de monitoreo.

o Receptor digital.

o Software gestión (Abonado), evento, dispositivo, ubicación y otras.

o Persona que activa o desactiva la alarma.

El medio de transmisión:

o Alámbrica (cable de cobre y fibra óptica) .

o Inalámbrica (Ondas de radio)

b) Definición de cada Operación:

La empresa “VPS MONITOREO INTEGRAL, C.A.,” es una empresa de tecnología

dedicada exclusivamente al monitoreo de señales de alarma para detección de
intrusos e incendio que funciona 24 horas y los 365 días del año.
c) Modelo contable:

• Herramientas: El control operativo y de gestión loso puede proporcionar una

seguridad razonable, no absoluta, a la gestión de la entidad o proyecto.

• Necesidad: La información que se va generando en el proceso de implantación de

un proyecto de datos que nos permiten mejor y crecer profesional y tecnológicamente
además de facilitar la relación de informe y cumplir con las normas positivas y legales.

• Contabilidad: La empresa debe organizar con una estructura adecuada y utilizar

técnicas de contabilidad y administración energética, monitoreo y control para la
motivación del personal etc.

d) Normas de valoración y corte de operación:

Monitoreo oportuno de control interno: la implantación de la medida de control interno

sobre los procesos y operaciones de la entidad, debe ser objeto de monitoreo
oportuno con el fin de determinar su vigencia, constancia y calidad, así como para
efectuar las modificaciones que sean pertinentes para mantener su eficiencia.

- Fuentes externas e internas.

- Considerarlos para alcanzar los objetivos.

- Debido a que el entorno y las condiciones de operaciones cambia, es importante

identificar mecanismos para tratar los riesgos asociados al cambio.

e) Departamentos que intervienen:

- Dirección de formulación y monitoreo de proyectos.

- Departamento de identificación, diseño y elaboración de proyectos.

- Departamento de monitoreo y evaluación de proyecto.

- Departamento de gestión y administración de proyectos.

f) Proceso administrativo:

- Planificación

Metas: plantear todas las propuestas que deseen obtener.

Indicadores: saber cuales cuáles son los índices económicos para conocer la
situación en un momento dado.
 Resultados: ver todas las consecuencias y fines que se puedan obtener o llevar a
cabo.

Estrategias: se debe dirigir y coordinar las operaciones que se pueden realizar

para poder alcanzar un objetivo.

Planes: se realiza una estructura de un conjunto de medidas tomadas para

organizar y desarrollar la actividad económica o algún objetivo en específico.

Programación: es la fijación de un programa que indica los detalles de un proceso,

y es un conjunto de instrucciones preparadas para que un ordenador, maquina,
herramienta u otro aparato automático pueda ejecutar una sucesión de operaciones
determinadas.

Organización.

Estructura: son las partes de un todo, es decir, el esqueleto de algún plan.

Administración: se trata de administrar y dar seguimiento a todas las operaciones.

Dirección.

Motivación: es dar motivo a que las personas sigan laborando con la mejor
disposición es impulsarlos a actuar con sus actividades.

Liderazgo: es la persona que lidera una oficina y son las funciones de un jefe.

Comunicación: es saber cómo dirigirse o tratar entre personas para hacer

partícipes al otro de lo que conoce o tiene.

Comportamiento individual y del grupo: es la manera en cómo se comporta cada

persona dentro de la empresa y como trata a sus clientes internos que son las
personas de los demás departamentos, ya que se debe brindar el mejor servicio a los
compañeros de trabajo para que los procesos se cumplan de la mejor manera y el
ambiente laboral sea agradable para todos.

Control.

Normas: estas son reglas que regulan las conductas.

Medidas: son las disposiciones o recursos tomados con algún fin.

Comparación: es evaluar las semejanzas y las diferencias que hay entre las cosas.

Monitoreo: es controlar el desarrollo de una acción o un suceso a través de uno o

varios monitores, para someterlos a vigilancia.
 Supervisión y seguridad: es el seguimiento que se realiza a los sistemas de
alarmas y cámaras de seguridad.

g) Norma legal aplicable.

Toda organización de regirse por ciertas normas y reglamentos de ley.

- La organización debe conocer el marco legal aplicable y que debe acatar.

- Debe contar con herramientas para conocer nuevas normas que se producen y
afectan en el funcionamiento de la organización.

- Pueden incidir, mediante el mecanismo determinado a tal fin, sobre los contenidos
normativos que surgen con el tiempo.

Las normas aplicables a la empresa es el conjunto de normas constitucional, legal y

reglamentaria que tengan incidencia y aplicabilidad en el funcionamiento de la
empresa.

Dentro del marco legal por el cual se rige la empresa se mencionan alguno de los
entes asociados al marco legal aplicable.

• I.V.A.

Las Personas Jurídicas que hayan obtenido Ingresos Brutos superiores o iguales a
30.000 unidades Tributarias o su equivalente en Bolívares (Bs.5.310.000), dentro del
ejercicio inmediato anterior, según su declaración Definitiva de Rentas o 2.500
unidades Tributarias o su equivalente en Bolívares, dentro de cualquiera de las
últimas seis (6) declaraciones mensuales de IVA.

DEBERES FORMALES DE LOS SUJETOS PASIVOS ESPECIALES Los Sujetos

Pasivos Especiales de conformidad con la normativa vigente se encuentran obligados
a cumplir con los siguientes Deberes Formales:

Presentar sus Declaraciones y efectuar los pagos a que haya lugar por concepto de
tributos, multas, intereses y demás accesorios, exclusivamente en el lugar indicado
en la respectiva notificación. (Artículo 5 Providencia Administrativa Nº 0685), además
deberán presentar sus escritos, recursos, notificaciones y cualquier trámite propio de
su condición de Sujeto Pasivo, en la dirección señalada en la respectiva notificación
(Art. 7 Providencia Administrativa Nº 0685).

Cumplir con las Fechas de sus Obligaciones Fiscales, según lo establecido en la

Providencia Administrativa sobre el Calendario de Sujetos Pasivos Especiales y
Agentes de Retención para aquellas obligaciones que deban cumplirse para el año
2011. (Providencia Administrativa Nº 0093).
• ISLR

Presentar las Declaraciones Definitivas, Estimadas y/o Sustitutivas relacionadas al

Impuesto Sobre La Renta (en lo adelante ISLR) y las Retenciones de ISLR, de
conformidad con los plazos establecidos en el Calendario de Sujetos Pasivos
Especiales emitido anualmente por la Administración Tributaria. Las mismas deberán
ser presentadas por medios electrónicos en la Página Web del Portal de SENIAT, de
conformidad con las Providencias Administrativas Nº 0034 y Nº 0095
respectivamente. Para el efectivo enteramiento de dichas retenciones, el
Contribuyente deberá utilizar como mecanismo de presentación un Archivo en
Formato XML, siguiendo los parámetros dispuestos en el Instructivo elaborado por la
Administración Tributaria (SENIAT).

Es importante mencionar que todas y cada una de las Retenciones de Impuesto

Sobre la Renta que efectúen los Contribuyentes Especiales deberán cumplir con los
lineamientos previstos en el Reglamento Parcial en Materia de Retenciones de ISLR.
(Decreto 1808).

Presentar las Declaraciones relacionadas con el Impuesto al Valor Agregado (en lo

adelante IVA) y las Retenciones de IVA, dentro de los plazos establecidos en el
Calendario de Sujetos Pasivos Especiales que emite anualmente la Administración
Tributaria.

La declaración del ISLR deberá ser presentada electrónicamente, de acuerdo a lo

establecido en la Providencia Administrativa N° 0034

(Gaceta Oficial N° 40.207 del 15/07/2013), referida a la obligatoriedad de la

presentación de dicha declaración definitiva y las sustituyan, a través del
procedimiento electrónico, disponible en el portal fiscal www.seniat.gob.ve

• LOPCYMAT

El objetivo de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del

Trabajo (LOPCYMAT) y su Reglamento es garantizar a los trabajadores condiciones
y prevención, salud, seguridad y bienestar en el trabajo. Cualquier organización, sea
esta una sociedad civil mercantil o de cualquier otra naturaleza está en la obligación
de cumplir con lo establecido en la LOPCYMAT y su Reglamento, por cuanto lo que
da origen a la obligación es la relación de dependencia laboral que exista entre uno
o varios trabajadores con su patrono.

Cabe destacar que toda empresa del área de la construcción que aspire a negociar
con el Estado (ente gubernamental), deberá cumplir con los extremos de todas las
normativas vigentes relativas a las condiciones y medio ambiente del trabajo, por esta
razón la Cámara Venezolana de la Construcción ha realizado este instrumento en
apoyo a sus afiliados

• INPSASEL

Ejecutar la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Aprobar guías técnicas de prevención, que operarán como recomendaciones y

orientaciones para facilitar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el
trabajo.

Ejercer las funciones de inspección de condiciones de seguridad y salud en el trabajo,

estableciendo los ordenamientos y plazos de cumplimiento en caso de violación de
la normativa vigente.

Asesorar a trabajadores y empleadores y empleadoras, en materia de prevención,

seguridad y salud laborales.

Revisar y actualizar periódicamente la lista de enfermedades ocupacionales.

Investigar los accidentes y las enfermedades ocupacionales, estableciendo las

metodologías necesarias para ser aplicadas y realizando los ordenamientos
correspondientes.

Registrar y acreditar los Comités de Seguridad y Salud Laboral, los Servicios de

Seguridad y Salud en el Trabajo, personas naturales y jurídicas que presten servicios
o realicen actividades de consultoría y asesoría en el área de seguridad y salud en el
trabajo, y supervisar su funcionamiento

• INCES

Los Patronos deben totalizar al vencimiento de cada trimestre civil los pagos
efectuados a sus trabajadores bajo cualquier modalidad, por concepto de sueldos,
salarios de jornada y remuneraciones de cualquier especie. Realizado lo anterior, se
debe aplicar la alícuota del 2% al total indicado lo que dará como resultado el monto
del aporte a cancelar.

El tributo INCES, es de carácter periódico (trimestral), para los efectos de la Ley

Sobre el INCES (Artículo 30) se debe entender como trimestre civil lo siguiente: 


-1er.trimestre: Enero-Febrero-Marzo

-2do.trimestre: Abril-Mayo-Junio

-3er.Trimestre: Julio-Agosta-Septiembre
-4to.Trimestre: Octubre-Noviembre-Diciembre


¿Cuándo se debe pagar el tributo al INCES?

Los aportes aI INCES, se deben pagar dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes
de vencido cada trimestre (Ley Sobre el lNCES, Artículo 30)


-5 primeros días de Abril - Pagar 1er. Trimestre


-5 primeros días de Julio - Pagar 2do. Trimestre


-5 primeros días de Octubre - Pagar 3er. Trimestre 


-5 primeros días de Enero - Pagar 4to. Trimestre del año anterior

Los aportes de los TRABAJADORES, son equivalentes al 1/2% de las utilidades

pagadas por los patronos, deberán ser retenidas y depositadas una vez pagadas a
los trabajadores.

3.)ANALISIS DE LA INFORMACION QUE SE DESEA OBTENER.

¿Qué tipo de información desea obtener?

Con este proceso de simplificación y medición del trabajo se desea obtener un mejor
rendimiento de las actividades que se realizan en el departamento de administración
con el fin de mejorar la eficacia y la productividad de la empresa en general.

¿A qué nivel la quiere?

Se desea llegar al nivel máximo con este proceso, ya que así la empresa con la
medición del tiempo pueden realizar nuevos proyectos, ya que el procedimiento será
más factible y más rápido en ejecutarse, llegando al máximo nivel de que la empresa
obtenga una mayor rentabilidad.

¿En qué plazos?

Este proceso tiene como plazo realizarse en un dos semanas para que se pueda
adaptar bien, ya que muchos pasos han sido cambiados o eliminados.

¿Con que periodicidad?

Se realizara con una periodicidad diaria, porque en el departamento llegan

diariamente facturas de proveedores y las compras que se realicen en la empresa de
cualquier consumible u otra cosa que se necesite de improviso.
4.2.) Fijación de los Procesos Administrativos.

Para que la fijación de los procesos administrativos se dé, es importante poder contar
con una serie de componentes como lo son, planeación, organización, dirección y
control, los cuales resultan de gran importancia para la empresa dentro del sistema
de toma de decisiones y siendo estos de gran utilidad para el proceso de
simplificación y medición del trabajo.

• La planeación es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen

los siguientes pasos: investigación del entorno e interna, planteamiento de
estrategias, políticas y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto, medio
y largo plazo.

• La organización, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,

comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran dentro
de la empresa, la función principal de la organización es disponer y coordinar todos
los recursos disponibles como son humanos, materiales y financieros.

• La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la

ejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar
las metas de la organización.

• El control, la ficha de cierre, es la función que se encarga de evaluar el desarrollo

general de una empresa.

Cabe destacar que referente a la Empresa VPS Monitoreo Integral C.A es el caso de
una empresa ya creada, con el sistema existente y que luego de haber sido
analizando en el capítulo de análisis de organización, como en el estudio de
operaciones, hemos conocidos los circuitos administrativos de cada una de ellas y
luego de haber aplicado las técnicas de simplificación y medición del trabajo
realizado, nos tocó evaluar, llegando a la conclusión que dichos procesos son
eficientes y que el control interno ejercido por los mismos es aceptable, teniendo
siempre en cuenta las restricciones presupuestarias de nuestra entidad.

4.3.) Elección del Equipo Informático.

Cabe mencionar que la Empresa VPS Monitoreo Integral posee un ordenador de 4

gigas, compatible de altas prestaciones y bajo coste comparativo. Tiene la ventaja
este equipo de poder actuar como servidor de una red, con lo que el sistema puede
crecer sin modificaciones la cual permite continuar con la ampliación de una red. Por
tanto con el uso de las técnicas de simplificación y medición del trabajo donde fue
muy específico y básicamente en la parte de las impresiones, es importante
mencionar que no se hace necesario elegir un nuevo equipo informático ni
implementar modificaciones.
4.4.) Implantación y control del sistema.

Siempre se ha buscado simplificar todas las actividades que se realiza dentro de esta
empresa, así como también medir el trabajo una vez que se realice el proceso de
simplificación, independientemente de cuál sea su objetivo, ayudando a disminuir o
reducir la cantidad de esfuerzo requerido para ejecutar una labor determinada y
realizar la medición revisando periódicamente los pasos para verificar suficiencia y
eliminar toda complicación innecesaria. Este proceso se implementará dando a
conocer cuáles son los nuevos pasos a seguir ya plasmados y de manera organizada
para lograr que se cumpla la actividad, dar a conocer sus beneficios que traerá a la
empresa y a la persona que lo realiza, así como también enseñar a la persona
encargada como debe ejecutar cada paso en la parte práctica.

¿Cómo se evaluará el proceso?

-Verificar que toda la información suministrada se realice tal cual como se estableció.

-Observar que cada paso no sea omitido o cambiado.

-Evaluar el proceso de simplificación y medición en el área administrativa.

-Corroborar que el sistema o programa suministre toda la información necesaria y

cumpla con toda la condición pertinente.

-Comprobar que el proceso de la actividad se obtenga en el tiempo estimado.