Podemos iniciar resaltando el entorno influye en las decisiones que se toman en cualquier tipo de

empresa. Esto ocurre porque las consecuencias de estas decisiones varían dependiendo de las
circunstancias del ámbito en el que se encuentra la empresa. Mediante un análisis estratégico se
recogen datos y se realiza un estudio del mercado en el que se desarrollaría este proyecto para
detectar los obstáculos a los que se debe enfrentar. Consideramos macroentorno a todas aquellas
variables externas de mayor envergadura, que pueden influir en el funcionamiento de la empresa,
las cuales no dependen de la actividad comercial del negocio. Se analizará en un primer lugar
teniendo en cuenta los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos,

Para que este proyecto pueda obtener una ventaja competitiva respecto al resto de empresas de la
competencia, debe permanecer en constante observación de los cambios que se producen en su
entorno. También tiene que ser dinámico para aplicar las estrategias más óptimas que se adapten
a estos cambios o nuevas tendencias que se puedan generar

 Demografía: el nicho de cliente y la población en el entorno del centro comercial abarca desde los
clientes de todos estratos, la misma tiene un alto índice de natalidad, su mortalidad en comparación
años anteriores en el mismo sector ha disminuido considerablemente, aunque como el resto del
país se ha visto afectado por las ventas informales que incrementaron con los movimientos
migratorios.

 Condiciones económicas: el poder adquisitivo de las personas que habitan el entorno incluye todos
los estratos pues está ubicado en el centro de la ciudad, cuenta con importantes vías de acceso, sin
embargo se evidencia el fuerte impacto que genera los nuevos centros comerciales, que son una
gran competencia para el C.C, EL HUECO, debido a que cuentan con nuevas infraestructuras, amplios
parqueaderos y nuevas

 Aspecto legal: el centro comercial es legalmente constituido, se encuentra al día con pago de
impuestos, cumple con las normas, leyes, códigos y documentos que regula su actividad comercial.

Características culturales y sociales: el centro comercial EL HUECO fue fundado bajo criterios de
fraternidad, comerciantes del origen antioqueño, provenientes de los pueblos cercanos abrieron
locales para la venta de ropa y otros artículos. Los inversionistas no tienen formación académica, su
conocimientos han sido adquiridos con los años de experiencia, como la mayoría de esas personas
eran familiares empezaron a unir entre sí los locales para que se pudieran comunicar. Esto definió
el diseño de su infraestructura,

 Situación política: el CC trabaja en conjunto con la alcaldía de la cuidad, sin tomar partido político.

 Recursos tecnológicos: Se evidencia el fuerte impacto que genera los nuevos centros comerciales,
que son una gran competencia para el C.C, EL HUECO, debido a que cuentan con nuevas
infraestructuras, amplios parqueaderos, la participación de puntos de venta con marcas reconocidas
en el mercado, el centro comercial EL HUECO no realiza campañas publicitarias, no cuenta con
ventas on line, ni realizan convocatorias por redes sociales, carece de un avanzado circuito de
cámaras para un óptimo control con
 Medioambiente: El hueco contribuye en la conservación de los entornos, manteniendo los recursos
naturales al garantizar un buen manejo a las basuras, cuidado de las zonas verdes minimizando
el impacto ambiental de la acción empresarial.