TRABAJO PRACTICO

1- ¿QUE ENTIENDE POR CALIDAD?

CALIDAD: conjunto de propiedades de una cosa que permite valorarla con

respeto y la hace diferente a sus pares por su superioridad o excelencia. O
rasgos q diferencian a unos de otros

2- ENUMERA CARACTERISTICAS DE CALIDAD:

A) SERVICIO:
 Confiabilidad
 Seguridad
 Comunicación
 Empatía
 Puntualidad

B) PRODUCTO:
 Actualidad
 Recuperabilidad
 Resistencia
 Pureza
 Durabilidad

3- ¿CUAL CREEN QUE ES EL ROL DEL PROFESIONAL DE RR HH PARA

LA GESTION DE CALIDAD?

Para la gestión de calidad, el rol del profesional de RRHH es:

 Controlar a la persona adecuada, con los conocimientos necesarios, para
alcanzar la eficiencia y productividad de la organización.
 Proporcionar capacitación y seguridad l personal.
 Debe buscar y mantener excelentes condiciones organizacionales, para
que el personal tenga un mayor desempeño.