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Autor
Rubert Damelio
Editorial
Editorial Panorama
Año
1999
Temática
Gestión por Procesos (Mapas de Procesos)
Autor
Dianne Galloway
Editorial
Gestión 2000.com
Año
2002
Temática
Gestión por Procesos (Reingeniería)
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 1
Mejora del valor añadido en los procesos
La mejora continua de los procesos es una necesidad evidente para aquellas empresas que se
propongan ser más competitivas.
En este libro se explica cómo gestionar en base a procesos y cómo eliminar los despilfarros en
aquellas actividades que no aportan valor añadido. Para ello, se expone una metodología que permite
obtener el valor añadido de cada proceso o etapa del mismo.
Autor
Trischler
Editorial
Gestión 2000.com
Año
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Temática
Gestión por Procesos (Reingeniería)
Autor
Senlle, Andrés
Editorial
Gestión 2000.com
Año
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Temática
Gestión de la Calidad
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 2
La Norma ISO 9001
Producto interactivo sobre la norma ISO 9001: 2000. La norma ISO 9001 en un producto multimedia
en soporte CD-ROM con vídeos y con gráficos.
Autor
Boix, Salvador
Editorial
Gestión 2000.com
Año
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Temática
Gestión de la Calidad
Autor
LGAI; CIDEM; SOLUZIONA
Editorial
Gestión 2000.com
Año
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Temática
Gestión de la Calidad
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 3
La nueva ISO 9001:2000 (3ª Edición)
La importancia que los sistemas de gestión están adquiriendo en el mundo actual es innegable. El
exponente máximo de los sistemas de gestión modernos ha sido y es el Sistema de Gestión de la
Calidad. En el mes de diciembre de 2000, se ha publicado la nueva norma ISO 9000:2000, que sustituye
a la antigua ISO 9000:1994, que ha sido la norma de calidad por excelencia. Este libro es de lectura
imprescindible para conocer, tanto por aquellas organizaciones que vayan a desarrollar e implantar
por primera vez los sistemas de gestión de la calidad como por aquellas que ya lo tengan implantado -
estén o no certificadas-, qué incluye la nueva norma, qué diferencias hay con la anterior, qué cambios
tienen que realizar en sus sistemas y cómo hacerlo. En conclusión, con esta obra se pretende eliminar
los misterios que, para la mayoría de los mortales, existen respecto a esta norma.
Autor
Roberto Alcover Díaz, José Luís Freire Santos,
Joaquín Rivera Ysasi-Ysasmendi, Ignacio Zabala
Alfonso.
Editorial
FC Editorial
Año
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Temática
Gestión de la Calidad
Autor
Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón, José
Francisco Vilar Barrio
Editorial
FC Editorial
Año
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Temática
Gestión de la Calidad
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 4
Manual de Auditoría de la Calidad 2ª ED.
Este libro expone los principios, métodos y desarrollos más recientes de la auditoría de la calidad,
de acuerdo con la Norma ISO 10011. El autor enfatiza la visión de que la calidad alcanza a todas las
áreas de una empresa. Consecuentemente, el proceso de auditoría de la calidad puede entenderse
como la auditoría de la excelencia de todas las partes de cualquier organización. Es una obra
especialmente dirigida tanto a profesionales del campo de la calidad como a cualquier directivo
interesado en conocer el gran valor añadido que ofrece la auditoría de la calidad. David Mills tiene un
gran prestigio como consultor de calidad y ha sido director de calidad de Rank Xerox.
Pincha aquí si quieres leer las primeras páginas del libro
Autor
Mills, David
Editorial
Gestión 2000.com
Año
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Temática
Auditorías de Calidad
Autor
José Francisco Vilar Barrio
Editorial
FUNDACIÓN CONFEMETAL
Año
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Temática
Auditorías de Calidad
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 5
ISO 9000 Auditorías internas I
Las auditorías internas constituyen un aspecto básico dentro del proceso de adaptación de las
normas ISO 9000. Este libro es la primera parte de toda una metodología práctica y ampliamente
experimentada para la realización de auditorías de calidad. Se definen, entre otros temas, los tipos de
auditorías y sus distintas finalidades, los requisitos de formación de un auditor, las etapas del proceso
de auditoría, las responsabilidades de auditor y auditado, y las acciones correctoras derivadas de la
auditoría.
Autor
Ángel Pola Maseda
Editorial
Granica
Año
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Temática
Auditorías de Calidad
Autor
Ángel Pola Maseda
Editorial
Agapea
Año
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Temática
Auditorías de Calidad
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 6
MODELO EFQM DE EXCELENCIA
Ofrece una descripción completa del Modelo EFQM de Excelencia, de sus criterios, subcriterios y la
tarjeta REDER.
Autor
Fundación EFQM
Editorial
Club Gestión de Calidad
Año
2003
Temática
Modelo EFQM
Autor
F. J. Lloréns; M. M. Fuentes
Editorial
Pirámide
Año
2000
Temática
Gestión empresarial
Autor
J. Roure; M. A. Rodríguez
Editorial
Gestión 2000
Año
2003
Temática
Dirección y Gestión
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 7
LA CALIDAD TOTAL COMO HERRAMIENTA DE NEGOCIO
Este libro expone enfoques y modelos, planificación estratégica y dirección operativa en un
entorno de calidad total, organización y metodologías.
Autor
G. Merli
Editorial
Díaz de Santos
Año
1995
Temática
Dirección y Gestión
Autor
R.S. Kaplan; D. P. Norton
Editorial
Gestión 2000
Año
2000
Temática
Gestión Empresarial
Autor
J. F. Vilar Barrio
Editorial
FC Fundación Confemetal
Año
1997
Temática
Dirección y Gestión
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 8
CONTROL ESTÁDISTICO DE LOS PROCESOS (SPC)
Este libro comienza por las bases estadísticas de probabilidad y sus modelos, hasta el estudio de la
capacidad de procesos se llega a tener una visión de esta metodología de forma sencilla y con
ejemplos que permitirá entender y aplicar el Control Estadístico de los Procesos.
Autor
J. F.Vilar Barrio
Editorial
Fundación Confemetal
Año
2000
Temática
Estadística/Calidad
CONTROL DE CALIDAD
Esta obra presenta los conceptos del control de calidad. La información tecnológica que ofrece es
muy actualizada y emplea técnicas matemáticas sencillas de probabilidad y estadística. Se analizan
temas tales como: procesos continuos y por lotes, control estadístico de procesos de corta duración,
repetibilidad y reproductividad de los patrones de medición. Por último, maneja ampliamente el tema
de la administración de la calidad total.
Autor
Dale H. Besterfield
Editorial
Prentice Hall
Año
1995
Temática
Estadística/Calidad/producción
Bibliografía
Experto en Gestión de Calidad Total 9