Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede

suscitar posteriores enfrentamiento, generalmente entre dos parte o puede ser

también cuyos intereses, valores y pensamiento observan posiciones
absolutamente disimiles y contrapuesta. El conflicto, es el motor esencial de los
verdaderos cambios en provecho de la humanidad, ya que rompe con el status
en el que se vive.

Los conflictos destructivos, sólo por existir, no tienen beneficios directos, los
beneficios indirectos pueden ser la expulsión de los agresores que hay dentro
del grupo, excluyéndolo de su negatividad, dicho conflicto también puede señalar
las debilidades del grupo que un conflicto constructivo puede resolver. Esto
permanece como algo indirecto, ya que el conflicto destructivo es negativo y
siempre resulta directamente dañino para el grupo. El conflicto constructivo es
positivo por su propia naturaleza.

Podemos entender que la estrategia de negocio como el conjunto de actividades

que permitirán que nuestra empresa alcance una ventaja competitiva, en otras
palabras, la estrategia nos permitirá desarrollar aquellas diferencias sostenibles
para posicionar a nuestra empresa en el mercado.