Programa: Tecnólogo en Producción de Multimedia

Proyecto: Producción de Aplicativos Multimedia para el Sector Productivo

Actividad del Proyecto: Diseñar los elementos de contenido de video para la

multimedia.

Evidencia 5: Aplicación del benchmarking a su empresa.

Tutor: Hernando Roa Ardila

Aprendiz: Guillermo Enrique García Flórez

Bucaramanga, Marzo 23 de 2016

El Benchmarking o Benchmarketing en el área de Agencias de Publicidad lo aplico

para analizar mi empresa en comparación con la competencia directa, a nivel de
estructuración como de resultados obtenidos en el ofrecimiento del servicio o
productos.

Este estudio es de gran ayuda ya que tengo definido mi grupo de establecimientos

competidores, con los cuales, los clientes potenciales me pueden comparar y por
lo tanto reservar con ellos.

El criterio a seguir para el grupo de establecimientos, es el tamaño del

establecimiento, ubicación geográfica, instalaciones, categoría, precios, calidad
del servicio, cumplimiento en las fechas de entrega del producto, calidad de
materiales impresos, proveedores competitivos, entre otros.

Definido el grupo de establecimientos y los criterios de valoración, procedo a

analizar el impacto que tendría el valor de los productos que ofrezco, el subir o
bajar los precios, la calidad, ampliar las instalaciones, aumentar el personal
profesional en las diversas áreas de los servicios que ofrezco, los equipos de
cómputo o de impresión; a nivel estratégico a corto, mediano y largo plazo.
Mi Agencia actualmente es más pequeña que mis competidores inmediatos, el
factor tamaño puede influir en las estrategias de precios por la falta de cantidad de
clientes. Quizás no necesito bajar tanto los precios como la competencia que
necesita cubrir sus gastos operacionales, pero si puedo competir con
cumplimiento, calidad en el diseño y subcontrato mano de obra calificada para
aminorar costos.

El Benchmarking me permite visualizar una nueva forma de hacer negocios, me

obliga a utilizar un punto de referencia que asegure la corrección de la fijación de
objetivos permitiéndome tener un nuevo enfoque administrativo en pro de la
subsistencia de mi empresa en un mercado cada vez más competitivo.