POLÍTICA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
AUTOR: Carolina Rodríguez Amaya
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GENERALIDADES DESARROLLO

REFERENCIAS

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Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
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o parcial.
  
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DESARROLLO  DE  CADA  UNA  DE  LAS  UNIDADES  TEMÁTICAS  

ÍNDICE  
1. Poder  y  política   02 ------
1.  Poder  y  política  

2.  Estructura  de  las  organizaciones   Poder  

Al   hablar   de   este   tema   tan   controversial   pero   importante   dentro   de   una   organización   es  
INTRODUCCIÓN   necesario  abordar  el  tema  de  las  relaciones  interpersonales  ya  que  es  un  fenómeno  que  regula  
en   cierta   manera   las   mismas   y   ayuda   a   ordenar   ciertos   parámetros   y   reglas   en   estas  
Durante   el   transcurso   del   módulo,   hemos   revisado,   leído   y   analizado   las   dimensiones   interacciones.  
individuales  y  grupales  del  Comportamiento  Organizacional.  En  esta  última  unidad,  se  revisaran  
los   temas   que   tienen   importancia   en   el   Macro   Comportamiento   Organizacional,   estos   son   Dahl,   R,   citado   por   Fincowsk   y   Krieger   (2012),   define   el   Poder   como   la   capacidad   para   afectar   el  
factores   externos   que   hacen   parte   de   la   sociedad   pero   que   afectan   de   manera   directa   e   comportamiento   de   otras   personas.   A   tiene   el   poder   sobre   B   en   la   medida   en   que   puede  
indirecta   a   las   personas   y   los   grupos   y   tienen   una   influencia   en   el   desarrollo   de   las   conseguir  que  B  haga  algo  que  de  otra  manera  no  haría.  
organizaciones.  
La  Real  Academia  Española  (2014),  define  poder  como  tener  expedita  la  facultad  o  potencia  de  
Estos   factores   o   elementos   afectan;   pueden   cambiar   o   modificar   las   estructuras   de   una   hacer  algo.  
organización  o  simplemente  hacen  que  las  empresas  se  adapten  a  diferentes  situaciones.  Estos  
factores  pueden  ser  de  carácter  económico,  social,  político,  ambiental,  en  fin,  todo  aquello  que   Freund,  J,  citado  por  Fincowsk  y  Krieger  (2012),  refiere  que  toda  relación  de  poder  implica  una  
hace  parte  de  la  sociedad  a  nivel  macro  y  que  en  determinado  momento  acaba  por  influir  en  las   interacción  dialéctica  de  mando  y  obediencia.  
organizaciones.  
De   acuerdo   con   las   anteriores   definiciones   se   puede   decir   que   el   poder   claramente   está  
presente   en   todas   las   relaciones   que   se   dan   al   interior   de   una   organización   y   afecta   directa   o  
RECOMENDACIONES  ACADÉMICAS   indirectamente   el   comportamiento   de   las   personas   o   de   los   grupos.   Cuando   las   personas   tienen  
poder  en  algún  grado  al  interior  de  una  organización  pueden  hacer  uso  de  este  para  cumplir  sus  
En   esta   última   unidad   del   módulo   de   comportamiento   organizacional,   es   importante   que   el   objetivos   personales,   haciendo,   por   ejemplo,   que   personas   que   no   necesariamente   están   de  
estudiante   revise   los   temas   relacionados   con   las   unidades   anteriores,   lo   que   le   permitirá   acuerdo   con   ellos   hagan   lo   que   se   les   pide,   no   por   voluntad   propia,   sino   por   el   poder   que   se  
entender   y   apropiar   los   temas   del   módulo,   relacionando   los   conocimientos   adquiridos   ejerce  sobre  ellos:    
anteriormente  con  los  que  se  presentan  en  esta  unidad.  
El   poder   al   interior   de   las   organizaciones   está   dado   por   la   jerarquía   de   los   cargos   que   se  
De   la   misma   manera   es   importante   continuar   con   el   aprendizaje   autónomo,   propio   de   la   desempeña,   es   el   caso   de   los   jefes   que   ostentan   un   poder   sobre   sus   subalternos,   aunque   se  
modalidad  de  educación  virtual,  revisar  las  cartillas  y  materiales  de  apoyo  proporcionados  por  el   presenta   el   caso   en   el   que   el   conocimiento   o   el   buen   desempeño   o   algún   otro   factor   similar  
equipo   de   tutores,   realizar   las   lecturas   complementarias   y   complementar   con   investigación   otorga  poder  a  un  empleado  sobre  sus  compañeros  de  grupo.  
autónoma,  para  o  que  se  sugiere  consultar  la  biblioteca  virtual  del  politécnico  Grancolombiano.  
El  ejercicio  del  poder  de  alguna  forma  pone  límites  e  imprime  respeto  o  autoridad   cuando  se  ve  
Por   último,   es   importante   mantener   constante   comunicación   con   el   tutor   y   con   los   compañeros   reflejado   en   las   funciones   y   responsabilidades   que   tiene   cada   individuo   dentro   de   la  
de  clase  por  medio  de  los  diferentes  recursos  ofrecidos  por  la  plataforma,  como  el  chat,  el  foro  y   organización.  Igual  que  el  liderazgo,  el  poder  puede  ejercerse  tanto  de  manera  positiva,  como  
el  correo  electrónico,  con  el  fin  de  facilitar  el  proceso  de  aprendizaje.   negativa,  y  ver  se  ve  reflejado  de  manera  positiva  y  negativa  en  las  personas,  en  como  ejercen  
ese  poder,  esto  se  ve  reflejado  en  cómo  se  asumen  los  roles  propios  y  los  ajenos  al  interior  de  
  las  organizaciones.  

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John  French  y  Bertram  Raven,  citados  por   Ivancevich,  Konopaske  y  Matteson  (2009),  postulan   Política  
cinco   fuentes   o   bases   del   poder   personal:   legítimo,   de   recompensa,   coercitivo,   experto   y  
referente.   Este  tema,  al  igual  que  el  poder  tiene  mucha  influencia  en  las  organizaciones.  En  cada  etapa  de  
la   vida   pertenecemos   a   algún   tipo   de   sociedad   y   en   esas   sociedades   gobiernan   de   alguna  
Poder  legítimo:  Se  entiende  el  poder  legítimo  como  esa  facultad  que  se  le  da  a  una  persona  por   manera  líderes  políticos  o  entes  gubernamentales  y  no  gubernamentales.  
su  posición  en  una  organización.  Por  el  hecho  de  estar  en  un  puesto  de  mayor  rango  o  jerarquía,  
tiene  el  derecho  de  mandar  o  influir  en  las  personas  a  su  cargo.  Cuando  un  jefe  inmediato  nos   La   Real   Academia   Española   (2014),   expone   algunas   definiciones,   las   que   más   se   ajustan   para  
da   una   orden   solo   por   el   respeto   a   la   jerarquía   y   a   la   posición   dentro   de   la   organización   se   debe   esta  unidad  son:  
obedecer   o   realizar   la   actividad   de   acuerdo   a   los   lineamientos   establecidos.   En   ocasiones   los  
1. Arte,  doctrina  u  opinión  referente  al  gobierno  de  los  estados.  
subalternos   no   están   de   acuerdo   con   los   jefes   o   líderes   de   área,   sin   embargo   no   es   posible  
cuestionar  las  órdenes  de  alguien  que  ostenta  poder  legítimo,  en  este  caso  un  superior.   2. Actividad  de  quienes  rigen  o  aspiran  a  regir  los  asuntos  públicos.  
3. Actividad  del  ciudadano  cuando  interviene  en  los  asuntos  públicos  con  su  opinión,  
Poder  de  recompensa:   Hacemos  referencia  al  poder  de  recompensa  cuando  una  persona  que  
con  su  voto,  o  de  cualquier  otro  modo.  
tiene   poder,   utiliza   esta   facultad   para   premiar   a   sus   subalternos   por   realizar   alguna   labor  
específica.  Mediante  el  poder  de  recompensa  logra  hacer  cumplir  sus  órdenes.  Los  empleados   Estas  definiciones  nos  sirven  para  poner  en  contexto  lo  que  sucede  dentro  de  las  organizaciones  
de  alguna  manera  están  siempre  en  busca  de  un  ascenso,  de  una  mejor  remuneración,  de  una   ya  que  de  alguna  manera  la  doctrina  del  gobierno  afecta  de  manera  directa  a  la  política  de  las  
bonificación   o   de   incentivos   que   puedan   mejorar   su   condición   de   vida,   por   lo   tanto   buscan   organizaciones.   Además   hay   lineamientos   dentro   de   la   misma   organización,   dictados   por   los  
cumplir  las  órdenes  de  los  jefes  inmediatos,  tratando  de  obtener  por  esto  una  recompensa.   entes   que   la   gobiernan   directamente   ya   que   sí   se   toman   decisiones   desde   las   altas   directivas  
que  afectarán  a  los  individuos  y  a  los  grupos  o  equipos  de  trabajo  que  existen  en  la  misma.  
Poder  coercitivo:  El  poder  coercitivo  es  lo  contrario  al  poder  de  recompensa,  es  decir,  cuando  el  
poder  y  la  autoridad  se  utilizan  como  una  forma  de  generar  castigo  o  miedo,  generalmente  la   Otra  forma  en  la  que  se  evidencia  la  influencia  de  la  política  en  las  organizaciones,  es  cuando  las  
coerción   se   basa   en   la   imposibilidad   de   conseguir   un   ascenso,   una   nueva   oportunidad   o   un   personas   votan   por   aquellos   que   los   van   a   representar   en   los   diferentes   comités   que   existen  
incentivo  positivo.   dentro   de   la   misma   y   que   con   su   opinión   ayudan   a   mejorar   los   procesos,   procedimientos,  
políticas  y  lineamientos  de  la  organización  como  ente  importante  dentro  de  la  sociedad.  
Poder   experto:   Se   presenta   cuando   una   persona   tiene   habilidades   especiales   en   una   labor  
específica,   debido   a   su   talento   o   su   experiencia,   esta   condición   genera   poder.   No   La  política  y  el  poder  se  relacionan  para  formar  y  estructurar  las  organizaciones  y  dar  un  orden  a  
necesariamente   la   persona   con   un   poder   experto   está   en   una   posición   alta   dentro   de   una   las  personas  y  a  los  grupos  dentro  de  la  misma.  
compañía,   pero   su   conocimiento   y   habilidad   hacen   que   sea   muy   difícil   reemplazarlo.   Esta  
condición  de  algunas  personas  puede  ser  buena  para  los  objetivos  de  la  organización  y  generar  
un   valor   agregado   a   sus   actividades,   pero   en   ocasiones   genera   que   el   experto   utilice   el   poder   2. Estructura  de  las  organizaciones  
derivado  de  su  habilidad  para  generar  un  mal  ambiente  organizacional.    
La  estructura  de  las  organizaciones  nos  permite  realizar  una  división  tanto  en  las  funciones  que  
Poder   referente:   Es   el   que   ejercen   determinadas   personas   que   influencian   al   grupo   por   su   deben   realizar   las   personas   como   la   delegación   de   la   autoridad.   Por   lo   tanto,   influye  
personalidad  o  comportamiento,  este  tipo  de  poder  no  depende  de  la  autoridad  del  individuo   significativamente  el  comportamiento  de  los  individuos.  
ante   sus   compañeros   ni   de   que   se   encuentre   en   un   cargo   superior,   ya   que   este   radica   en   la  
Mintzberg,  citado  por  Soto  Concha  y  Schovelin  (2009),  define  a  la  estructura  como  las  distintas  
influencia   que   se   tiene   sobre   los   otros   por   características   personales,   siendo,   esta   persona   un  
maneras   en   que   puede   ser   dividido   el   trabajo   dentro   de   un   sistema   para   alcanzar   luego   la  
referente  para  los  demás  miembros  de  la  compañía.  
coordinación  del  mismo,  orientándolo  al  logro  de  los  objetivos.  
El   poder   es   la   facultad   que   tiene   un   individuo   de   influir   a   otros   y   que   de   acuerdo   a   cómo   se  
Anteriormente   las   estructuras   al   interior   de   las   organizaciones   eran   diseñadas   con  
utilice  por  los  jefes  o  líderes,  así  mismo  las  personas  dentro  de  la  organización  se  comportaran  y  
jerarquizaciones  muy  definidas.  Se  evidenciaba  significativamente  quienes  tenían  autoridad  en  
se  desempeñaran  tanto  de  manera  individual  como  grupal.  
cada  área  y  era  casi  imposible  tener  algún  tipo  de  contacto  con  la  alta  gerencia.  Las  funciones  
 

 
 
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eran  delegadas  por  los  jefes  inmediatos  y  en  algunas  ocasiones  no  tenían  concordancia  con  los   favorecen   este   tipo   de   relación   ya   que   se   agiliza   por   su   funcionalidad.   Tiene   como   desventaja  
perfiles  de  las  personas  afectando  el  clima  organizacional.   que  por  ser  funcional  un  mismo  jefe  inmediato  puede  tener  varios  subordinados  y  se  pierde  su  
nivel  de  autoridad  y  su  línea  directa.  
Actualmente   las   nuevas   reglas   en   las   operaciones   del   mercado   laboral,   la   globalización   y   la  
tecnología  han  cambiado  la  forma  de  pensar  y  de  actuar  de  las  organizaciones  en  la  sociedad.   Otra   de   las   relaciones   son   las   de   Staff,   las   cuales   se   enfocan   en   la   asesoría   o   servicios  
Los   directivos   enfocan   su   misión,   visión,   objetivos   y   metas   hacia   las   nuevas   tendencias   del   especializados,   en   los   que   no   hay   niveles   de   autoridad,   dada   la   naturaleza   de   sus   labores,  
mercado,   por   ende   las   estructuras   empiezan   a   modificarse   pensando   en   el   individuo   y   en   generalmente  relacionadas  con  la  consulta  o  asesoría.  
reestructurar   los   niveles   de   autoridad   haciendo   de   las   personas   un   ente   activo   de   las   empresas,  
permitiendo   que   los   niveles   de   comunicación   sean   más   asertivos   y   efectivos   dentro   de   los   Los   comités   son   otro   tipo   de   relaciones   que   se   presentan   dentro   de   una   organización,   se  
grupos,   de   esta   manera   se   van   fortaleciendo   las   relaciones   interpersonales   al   interior   de   las   establecen  cómo  un  grupo  de  personas  que  puede  tomar  decisiones  y  que  tiene  algún  tipo  de  
organizaciones.   autoridad.  

Fincowsk  y  Kriege.  (2012),  exponen  dos  tipos  de  estructura  para  las  organizaciones:  la  estructura   Por   último   están   las   organizaciones   matriciales,   las   cuales   son   un   tipo   de   diseño   donde   se  
mecanicista  y  la  estructura  orgánica.   reúnen  varios  especialistas  de  diferentes  áreas  para  dirigir  varios  proyectos  bajo  la  supervisión  
de  un  líder.  
La   estructura   mecánica,   según   los   autores,   se   diseña   para   persuadir   a   las   personas   de   que   se  
comporten   de   manera   predecible.   Se   caracteriza   por   fundarse   en   reglas   y   disposiciones  
formales,  centralización  de  la  toma  de  decisiones,  responsabilidades  en  los  puestos  de  trabajo   Elementos  de  la  Estructura  Organizacional  
estrictamente   definidos.   Las   funciones   se   coordinan   por   unos   procedimientos   y   lineamientos  
claramente   establecidos.   Estas   estructuras   hacen   que   los   individuos   y   los   grupos   se   rijan   bajo   Delegación  
unas   condiciones   laborales   específicas,   por   lo   tanto,   cada   puesto   de   trabajo   tiene   sus  
responsabilidades,  obligaciones  y  autoridad  de  acuerdo  a  las  metas  y  logros  de  la  organización.   Segú   Harold   Koontz   citado   por   Correa,   F.   (2009),   la   delegación   de   autoridad   es   investir   de  
autoridad  a  un  subordinado  para  que  tome  decisiones.  
Por   el   contrario,   la   estructura   orgánica   está   más   sujeta   a   las   normas   y   al   manejo   de   ellas,   la  
toma   de   decisiones   se   comparte   y   ya   no   se   centraliza   solamente   en   una   persona,   con   una   En   las   organizaciones   los   jefes   inmediatos   delegan   sus   funciones   o   responsabilidades   a   un  
estructura  más  flexible,  en  que  las  responsabilidades  no  solo  se  recargan  en  determinado  cargo,   subalterno.  Se  espera  que  las  personas  que  tenemos  a  cargo  realicen  sus  actividades  y  además  
sino   que   hay   forma   de   compartir   estas   responsabilidades   con   otros   compañeros   dentro   del   colaboren  con  las  funciones  que  delega  su  jefe  inmediato  contribuyendo  al  cumplimiento  de  los  
grupo.   objetivos  y  de  las  metas  de  la  organización.  

Diseñar   y   estructurar   una   organización   que   esté   acorde   a   los   empleados,   que   se   ajuste   a   sus   Centralización.  
necesidades  y  que  además  permita  realizar  el  trabajo  de  manera  eficiente  y  eficaz  sería  lo  más  
importante  para  llevar  a  la  empresa  a  cumplir  sus  metas  y  objetivos  organizacionales.   La   centralización   se   puede   evidenciar   más   en   pequeñas   empresas   ya   que   una   sola   persona  
asume  varias  responsabilidades  o  cargos,  por  lo  tanto  las  decisiones  se  centran  en  especial  en  
Para   diseñar   las   estructuras   organizacionales   hay   que   tener   en   cuenta   las   relaciones   de   esa  persona.  Cuando  sucede  esto  en  las  organizaciones  y  una  persona  tiene  el  poder  de  la  toma  
autoridad  dentro  de  la  organización.   de   decisiones,   los   demás   pierden   el   sentido   de   pertenencia   y   el   sentido   de   la   visión   tanto   de  
manera  individual  como  de  grupo.  
Las   relaciones   de   tipo   lineal,   las   cuales   son   las   más   conocidas   y   están   conformadas   como   una  
pirámide,   es   decir   los   jefes   inmediatos   tienen   línea   directa   con   los   subordinados,   son   los   que  
tienen   la   autoridad   y   son   los   que   transmiten   directamente   la   información   de   la   alta   gerencia   de   Descentralización  
las  organizaciones.  
Por  el  contrario,  en  la  descentralización  se  tienen  funciones  y  responsabilidades  no  en  una  sola  
Las   segundas   relaciones   son   las   funcionales,   en   las   cuales   la   autoridad   está   directamente   persona  sino  en  otros  líderes  que  tienen  en  su  poder  cada  área  de  la  organización.  
relacionada  con  la  especialización  de  las  áreas  y  de  sus  funciones.  Los  niveles  de  comunicación  
 

   
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Departamentalización  

Se  delegan  las  actividades  de  manera  horizontal  y  se  tiene  en  cuenta  la  especialidad  del  proceso  
REFERENCIAS  

Felipe  IV.  (2014).  Real  Academia  Española.  23  Edición.  

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y   así   mismo   el   personal   que   esté   en   cada   departamento   tendrá   intereses   comunes   o  
conocimientos  similares  por  la  especialidad  de  cada  área.   Franklin,   E.   y   Krieger,   M.   (2012).   Comportamiento   organizacional.   México,   D.F.   Pearson  
Educación.  
 
Ivancevich,  J.  M.,  Konopaske,  R.  y  Matteson,  M.  (2009)  Comportamiento  organizacional.  Madrid,  
  España:  McGraw-­‐Hill  España.  

  Textos  
 
Soto   Concha,   R.   F.   (2009)   Diseño   de   una   estructura   organizacional,   para   la   empresa  
  Turbomecanica   LTDA.   Santiago   de   Chile,   Chile:   Universidad   del   Bío-­‐Bío.   Recuperado   de  
http://site.ebrary.com.loginbiblio.poligran.edu.co:2048/lib/bibliopoligransp/detail.action?d
  ocID=10280533  

  Correa,  F.  (2009).  Administración.  Córdoba,   Argentina:  El  Cid  Editor  |  apuntes.   Recuperado de
http://site.ebrary.com.loginbiblio.poligran.edu.co:2048/lib/bibliopoligransp/detail.action?d
  ocID=10316409  

   
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