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Capitulo 3

Brasil

-->1 Oferta: evolución del sector de software en Brasil

- Mercado interno

En Brasil el mercado del software creció un 11% por cada año de igual forma el mercado de la
TI creció un 7% de forma anual entre los años 2000 y 2005, en este periodo de tiempo se puede
encontrar que el 52% le corresponde a los servicios, el 17% entre paquetes o software como
producto y en el mercado de hardware existe una caída del 4% ya que en el año 2000 tenía un
gasto del 38%.

- Empleo

A nivel de empleo se incrementó el trabajo desde los 112000 a 220000 durante 12 años desde
1994 de donde se encuentran ordenados de la siguiente manera las principales fuentes de
empleo.

1.- El procesamiento de datos de donde se genera aproximadamente 74000 puestos de trabajo

2.- Instalación de software y reparación de computadores con 50000 empleados y el segundo


más amplio en mano de obra.

3.- Consultoría en software con 35000 vacantes de trabajo de los cuales 27000 personas están
trabajando en software por pedido además de otras consultorías y 8000 personas en productos
de software.
4.- Banco de datos y distribución de contenido en línea con 6000 personas.

- Exportación e importación

Durante una década que va desde 1994 al 2004 se ha incrementado 40 veces según SOFTEX la
exportación de software con una elevación en el ingreso económico que vas desde los 7.9
millones de dólares hasta los 307.5 millones de dólares.

Sin embargo aun a pesar de este incremento según el banco central la exportación de software
y servicios es de 88 millones de dólares y la importación es de 307.5 millones de dólares dejando
un espacio muy significativo entre la exportación y la importa dando como resultado que el
ingreso económico por venta y distribución de software es muy bajo en relación a los egresos.

Estos datos son subestimados ya que por la informalidad de muchas operaciones es difícil
obtener valores exactos además de que muchas transacciones no son registradas en una cuenta
por evasión de responsabilidades tributarias.

- Inversiones en el exterior

Mediante los datos del CENSO DE CAPITALES BRASILEÑOS EN EL EXTERIOR CBE del 2001 al 2004
tuvo una disminución en las inversiones realizada ya que según estos datos en el 2001 se realizó
una inversión de 85 millones de dólares y en 2004 se invirtió 36 millones de dólares teniendo
una disminución del 42% en esta inversión.

-->2 Demanda nacional: Principales sectores

- Evolución de gastos por sectores de la demanda

La moneda nacional al ser devaluada afecto en el desembolso de los gastos de TIC y creció un
poco en el año 2002 debido a que paso de 2.5 a 4 reales por dólar americano. De igual forma
entre el año 2002 y 2003 el gasto aumento de forma acelerada al pasar el real de 4 a 3 reales
por cada dólar americano.

El segmento a nivel financiero se vio afectado ya que la empresas financieras tomaron como
opción en desarrollar su propio software perjudicando así al desarrollo del mercado del software
ya que en los años 80 y 90 las entidades finieras empezaron a automatizar sus procesos con
software.

Otro segmento donde los Tics han crecido es a nivel de educación, salud, entretenimiento y
reparación además de la puesta en marcha de la televisión digital y entre los segmentos con el
menor grado de adopción de TIC es a nivel comercial en ya que los minoristas se mantienen
fuera de la utilización de ventas por internet entre otras sistemas además de lo servicio públicos
como agua, electricidad gas etc.

- Sector financiero

La entidades bancarias al automatizar cada uno de sus procesos redujo exponencialmente el


trabajo de los cajero ya que al no tener que realizar todas las transacciones que se le asignaron
a sistemas automáticas se redujo dicho trabajo de 5200 millones en el año 2001 a 3700 millones
en el 2005, creciendo así también el número de clientes que realizan sus transacciones mediante
internet a un 315% con un total de 26.3 millones de usuarios.
Dentro del 2000 al 2005 la inversión realizada en TIC un cierto porcentaje se usa para la
adquisición de software comprado mientras que el otro porcentaje se usa para contratar
personal capacitado en el área de desarrollo para automatizar sus procesos es decir que de los
12900 millones de reales que fueron asignados a gatos de TIC solo 1100 millones de reales se
utilizaron para la adquisición de software.

- Gobierno

Es uno de los mayores demandantes en la adquisición de software y servicios ya que muchos de


los procesos que se realizan se encuentran automatizados es decir que las compras en relación
con la informática del gobierno fueron de 727 millones de reales, de los cuales 454 millones se
dirigen para el pago de servicios como por ejemplo el internet, mantenimiento de bancos de
datos y procesamiento de los mismos.

-->3 Activos nacionales: Oportunidades y obstáculos

- Oferta de recursos humanos

La gran cantidad que se especializa en el área de TIC entre otras conllevan a una gran cantidad
de mano de obra que se encuentra disponible como ejemplo podemos decir que se forman
20.000 personas en ciencias de la computación e información por semestre, en 2004, 23.800
personas se habían formado en ingeniería 13.600 en ciencias de computación y 6.700 en
sistemas de información.

Brasil se encuentra en el cuarto menor lugar de una comparación internacional de costos


salariales a nivel de gerente y en quinto menor lugar a nivel de programadores tomando como
moneda el dólar americano.
Capítulo 4

Chile

1. Papel y perspectivas de las empresas de software en Chile

En el área de TIC a nivel de chile el 97.2% corresponde a la producción de servicios de TIC y solo
el 2.8 % a sus bienes, según los estudios realizados por algunas instituciones de chile como la
escuela de ingeniería de la universidad de Viña del Mar se llegó a la conclusión de que en su gran
mayoría se dedica al desarrollo de software a medida, consultorías, desarrollo de software
estándar e integración de soluciones; en menor medida, se observa una oferta de provisión de
recursos humanos, fábrica de software, tercerización y capacitación

- Estructura del mercado

Las microempresas encuestadas vendían en promedio 103.000 dólares anuales; las pequeñas,
571.000 y las grandes, entre 4,3 y 70 millones de dólares. Conforme a la misma clasificación, las
microempresas tenían una antigüedad promedio de 12 años; las pequeñas, entre 3 y 16 años; y
las medianas y grandes, entre 6 y 20 años.

- Desempeño: ventas nacionales, exportaciones e inversiones en el exterior

El nivel de ventas logrado por el grupo de empresas agrupadas en GECHS durante el año 2005
superó levemente los 43,8 millones de dólares, donde se destaca principalmente el desarrollo
de software a medida que representa el 25,1%, el 18,2% corresponde al desarrollo de software
estándar, el 12,1% a consultoría de software y el 11,3% a la integración de soluciones.

- Principales competidores locales y fuera del país

Muchas de las empresas existentes en Chile no difunden sus información debido a que estos les
perjudica en términos de financiamientos no produciendo ninguna ayuda a las mismas, así
mismo podemos encontrar empresas grandes como por ejemplo SONDA que fue fundada en
1974 siendo en la actualidad una organización regional con una red que abarca los mercados
más importantes de la región poseyendo una capacidad financiera de 350,8 millones de dólares
de ingresos y 37,9 millones de dólares de utilidades en 2006. Asimismo, según datos de la misma
empresa, Sonda es la compañía latinoamericana de TI con mayor capitalización, la cual superó
los 900 millones de dólares al finalizar el año 2006.

2. Demanda: mercado nacional y exportación

Cada uno de los sectores involucrados se analizara por separado tomando en cuenta los
siguientes en orden de importancia y de prioridad

o Empresa privada en el sector de demanda principalmente a nivel de


servicios relacionado con software.
o El gobierno mediante el porta Chile compra realiza la adquisición de
compras y contratación electrónica.
o La personas particulares poseen un nivel mucho menor de adquisición ya
que por lo general no aplican el uso de software empaquetado como puede
ser el caso del antivirus Oyster.
- Empresa privada: demanda de software para sectores horizontales

El 25,1% de las ventas proviene del desarrollo de software a medida, el 18,2% del desarrollo de
software estándar, el 12,1% de consultorías, el 11,3% de integración de soluciones y el 11,3% de
otros servicios informáticos.

En base al mercado de TIC el 74% fue la representación de la demanda después por el gobierno
con el 11% y por último el sector residencial con el 9%.

En este contexto es posible suponer que dentro del conjunto completo de industrias nacionales
todavía existe un espacio importante para la industria de software, principalmente en lo que se
refiere a tercerización de la gestión financiera –sobre todo en la incorporación de factura
electrónica– y probablemente en la capacitación para utilizar Linux y otro software libre, tanto
a nivel técnico como en el apoyo para generar modelos de negocio rentables sobre su utilización.

- Personas: Internet y compras en línea

El mercado nacional es fuerte en términos de consumo de tecnología final: prácticamente todos


los artículos electrónicos consumidos son importados, y existe una alta tasa de consumo de
estos productos, la estimación de uso de telefonía celular para el año 2006 era de 86,8% de los
usuarios y 64,5% de los no usuarios de Internet. Dado que todos estos artículos requieren
software integrado y que la industria internacional es muy eficiente en la producción de estos
bienes, la posibilidad de surgimiento de un mercado interno de software integrado en la práctica
es nula. Una muestra de este hecho puede ser el cierre de la oficina de Motorola en Chile, que
luego de dedicarse durante cuatro años a desarrollar software integrado para hardware
extranjero, tuvo que cerrar sus oficinas, principalmente debido a la competencia de la filial en
Argentina

3. Activos nacionales: oportunidades y obstáculos


- Oferta de recursos humanos

A nivel de TIC en Chile se representa solamente el 1% con un total de 50768 puestos de trabajo
sin tomar en cuenta de que las micro y pequeñas empresas no están integradas en estos valores,
tomando en cuenta que a pesar que las empresas asociadas a ACTI representan
aproximadamente el 80% del mercado de TIC en Chile, sólo representan el 10% de la cantidad
total de personas que trabajan en la industria de TIC según el siguiente recuadro.

- Instituciones de apoyo (investigación y desarrollo, certificación, redes)

Dentro del marco reglamentario que afecta las exportaciones, el Servicio de Impuestos Internos
distingue entre la cesión de uso licencias y las asesorías técnicas como por ejemplo software
hecho a medida. Según la lógica del Servicio de Impuestos Internos, los servicios de software al
exterior generarían ingresos por prestación de servicios a personas sin domicilio ni residencia,
lo que los exime de pago de impuestos. Así, quedarían exentos de pagar el impuesto al valor
agregado (IVA) sólo si el Servicio Nacional de Aduanas califica el servicio como exportación, lo
que no ocurre en todos los casos porque no existen criterios uniformes para determinar esa
situación. Como la cesión de licencia de uso de un programa computacional es asimilada a un
servicio, se requiere que sea clasificada caso a caso para gozar de la exención de IVA. Por otra
parte, los productos hechos a medida y las asesorías técnicas se consideran no gravados por IVA.
Sin embargo, en ambos casos –licencias y asesorías técnicas–, los ingresos que se perciben por
la exportación de software, según la ley de renta, deben pagar impuestos a una tasa del 17%.

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